DBank数据银行网盘常见问题FAQ

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 01:32:12
一、关于帐户及文件保存期限方面问题:

A:我隔了很久没有登录数据银行,数据银行网盘会自动注销我的帐户吗?
Q:数据银行网盘是不会自动注销您的帐户的,但超过六个月未登录,则需申请重新激活帐号,处理周期1-5个工作日。


A:上传到数据银行网盘中的文件可以保存多久呢?过一段时间后系统会自动删除我上传的文件吗?
Q:对于您上传到数据银行网盘中的文件是可以长期保存的,系统也不会自动删除您上传的文件的,您可以放心使用。


二、关于上传、下载、共享方面内容:

A:我上传的文件是公开的还是私密的呢?所有人都能看到吗?
Q:对于您所上传到数据银行网盘的文件,只有您自己才可以看到,其它人是查看不到您上传的文件的,若您将上传的文件共享给您的好友或发送该文件链接给您的好友,则您的好友可以查看并下载该文件。


A:为什么我下载文件老是失败,或者下载下来的都是html文件?
Q:下载下来的文件变成html文件的主要原因是您使用了迅雷等第三方下载软件工具进行下载,目前DBank不支持第三方下载工具,您可以使用浏览器自带的下载工具进行上传下载,如果点击下载弹出迅雷或第三方下载软件提示,请点击取消,重复点击下载按钮,弹出浏览器自带窗口,
选择保存即可。

 


A:为什么我在文件目录下点击下载没有反应?
Q:您可以退出重登陆浏览器看是否可以恢复下载,或者试试其他非IE内核的浏览器如谷歌、火狐浏览器看是否可以顺利下载,如果以上方式都不起效果,可以右键点击该文件,获取下载链接,将链接复制到浏览器地址栏,重新生成该文件的下载页面后可以顺利下载。


A:为什么我上传老是失败?并提示程序异常,请联系管理员?
Q对于您所说的情况,可能与当地网络传输或做同一操作的在线用户数量过多导致,建议您稍后重新尝试一下操作,或更换其他浏览器重新上传一次,若仍出现此情况,您可以发新帖至论坛提供相关页面截图、您所使用的浏览器及操作系统版本信息,以便我们进一步了解并给予您回复。


A:为什么我上传文件老是停留在100%时无反应?
Q:目前在一些特定的环境下经常出现文件上传停留在100%时无反应,主要原因是flash上传控件的问题,目前我们正在调试新的版本,并力求在下一个版本上线时完全解决该问题。
此外,如在出现此状况,请您点击取消上传该文件,重新选择文件再上传一次;或者换其他浏览器进行上传。


A:我上传文件别人看得到吗,要怎样才能把文件共享给我指定的人?
QDBANK可以对单个文件或者整个文件夹设置共享,没有设置共享的文件是不会被其他人访问到的;如果需要共享文件,您可以右键单击文件,将获取到的链接发给你想要共享的人。另外,您还可以使用DBank提供的文件夹共享和文件快递功能,将文件共享给您指定的好友。


三、关于文件审核方面内容:

A:为什么我上传的文件显示未审核?
Q:这是由于您上传的是视频文件,对于上传到数据银行网盘上的视频文件是需要审核的,审核后才能供您的好友下载。


A:视频文件审核要多长时间?
Q:视频文件审核时间为1-2个工作日,在这期间我们的工作人员会尽快审核您所上传的视频文件。


A:为什么我上传的文件不见了?
Q:若您上传的文件不见了,建议您回想一下是否上传带有违规内容的文件或者加密压缩包文件,对于此类文件若被监控到的话是会被删除的。


四、关于免费用户政策稳定性

A:数据银行网络硬盘会收费吗?
Q:数据银行网络硬盘目前所有服务都是免费的,届时也将推出收费服务,但不会影响免费用户的使用,您可以放心使用,同时您也可以关注一下我们的官方公告。


A:数据银行网络硬盘推出高级会员及VIP服务之后,对免费用户会不会有影响,免费用户的服务以后还能用吗?
Q 一切以用户利益为中心是我们的宗旨,我们致力于将网盘服务做到更精、更好,长期健康可持续发展也是我们一直努力坚持的方向,目前数据银行网盘提供3G的免费存储空间,我们所提供的免费空间不仅会一直保持下去,并且随着技术的不断发展,免费空间的容量还会随之增加,您可以放心使用。
当然,随着我们系统的逐步成熟稳定,在不改变免费政策的前提下,为满足用户对网盘的更多需求,也将陆续推出更多VIP服务,您的满意始终是我们努力的目标。我们也相信有您的支持,一定会做得更好!