电信网通ADSL上网常见错误代码【2】 - 技术交流 - 系统之家论坛

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/28 01:10:34


互联网时代 相信家家户户基本都用上了网络  最常用的还是电信和网通的ADSL拨号上网 但是大家应该也经常遇到掉线 连接不上网络 出现错误代码不知道什么意思  很多时候不得不打客服电话询问 但是有时候打不通呢 比如说晚上十二点  或者有些其实是一些很简单的故障指示我们忽略了 比如说猫的电源线掉了 这也要去打客服电话吗   所以在这里就给大家详细的做一点介绍 相信对大家有一定的帮助。


629 连接被远程计算机关闭。
连接链接因下列某一原因断开:
1、无法恢复的电话线路错误
2、噪声线路
3、被系统管理员断开
4、不能以选定的速度与远程访问服务器上的调制解调器正确地进行协商。
如果重拨错误仍然存在,请把连接的调制解调器的速度降低,然后,试着重拨。可尝试连接其他的服务器以确定此问题是否与正在呼叫的特定

远程访问服务器有关。同样,也可尝试通过另一个电话线连接到原始服务器。
630 由于硬件故障,调制解调器断开连接。
ADSL PPOE 出错详解
Error 602 The port is already open
问题:拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行连接
原因:PPPoE没有完全和正确的安装
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
Error 605 Cannot set port information
问题:拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口
原因:PPPoE没有完全和正确的安装
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
Error 606 The port is not connected
问题:拨号网络网络不能连接所需的设备端口
原因:PPPoE没有完全和正确的安装,连接线故障,ADSL MODEM故障
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装,检查网线和 ADSL MODEM

Error 608 The device does not exist
问题:拨号网络网络连接的设备不存在
原因:PPPoE没有完全和正确的安装
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
Error 609 The device type does not exist
问题:拨号网络网络连接的设备其种类不能确定
原因:PPPoE没有完全和正确的安装
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装

Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated
问题:拨号网络网络连接路由不正确
原因:PPPoE没有完全和正确的安装,ISP服务器故障
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装,致电ISP询问

Error 617 The port or device is already disconnecting
问题:拨号网络网络连接的设备已经断开
原因:PPPoE没有完全和正确的安装,ISP服务器故障,连接线,ADSL MODEM故障
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装,致电ISP询问 ,检查网线和 ADSL MODEM

Error 619
问题:与ISP服务器不能建立连接
原因:ADSL ISP 服务器故障,ADSL电话线故障
解决:检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问
Error 621 Cannot open the phone book file
Error 622 Cannot load the phone book file
Error 623 Cannot find the phone book entry
Error 624 Cannot write the phone book file
Error 625 Invalid information found in the phone book
问题:Windows NT 或者 Windows 2000 Server 网络RAS网络组件故障
原因:卸载所有PPPoE软件,重新安装RAS网络组件和RasPPPoE

Error 630
问题:ADSL MODEM没有没有响应
原因:ADSL电话线故障,ADSL MODEM故障(电源没打开等)
解决:检查ADSL设备

Error 633
问题:拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行连接
原因:PPPoE没有完全和正确的安装
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装

Error 638
问题:过了很长时间,无法连接到ISP的ADSL接入服务器
原因:ISP服务器故障;在PPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码
解决:运行其创建拨号的pppoe.exe检查是否能列出ISP服务,以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个0。

Error 645
问题:网卡没有正确响应
原因:网卡故障,或者网卡驱动程序故障
解决:检查网卡,重新安装网卡驱动程序

Error 650
问题:远程计算机没有响应,断开连接
原因:ADSL ISP 服务器故障,网卡故障,非正常关机造成网络协议出错
解决:检查ADSL信号灯是否能正确同步,致电ISP询问;检查网卡,删除所有网络组件重新安装网络。

Error 651
问题:ADSL MODEM报告发生错误
原因:Windows处于安全模式下,或其他错误
解决:出现该错误时,进行重拨,就可以报告出新的具体错误代码

Error 678 远程计算机没反应

情况1:ADSL猫上的电源灯亮、内网灯亮、外网灯闪亮或不亮:这种情况好解决,不用自己动手,打电话去客服自然有人送上门解决。电信10010,网通10060,铁通10050,移动10086,联通10010。
情况2:ADSL猫上的电源灯亮,外网灯常亮,内网灯闪亮或不亮:出现这种情况说明你的电脑和ADSL猫连接出了问题,如果这时网卡灯不亮,问题大部分出在网卡上,也有例外比如网线有问题或是ADSL猫的网线接口坏了。用替换法吧,找一根原装网线(不能用自己打头的)要新的,重新连接电脑和猫,还不行的话找一块网卡(一定要确定是好的)加上去,网卡灯依然不亮的话说明ADSL猫的网线接口坏了,换一个猫就好了!有条件的可以用新加上去的网卡和另一台电脑/笔记本互连一次,如果能连通说明本机主板及操作系统没有问题,问题就在猫上。
情况3:ADSL猫上的电源灯常亮,外网灯常亮,内网灯常亮,可就是错误678,这种情况就比较麻烦,一般大都出现在集成网卡上,内网灯常亮说明猫到电脑连接是正常的,原则上可以互通。哈哈哈,这种情况是最郁闷的,说明ISP的各项线路、设备都没有问题,电脑硬件、软件上也没有问题,可以说一切都没问题,但是大家都忽视了静电!集成网卡是最容易受到静电攻击的,原因我不太清楚,不过以前做网管的经验告诉我,10块集成网卡的板子有4-5块是有问题的,遇到线路不好的情况(电信一般都不错,很少会出现这种情况,网通和铁通的用户,最好还是买一块网卡加上去)就会发病!电信、网通(视地区而定)机房因为在静电处理方面做得还不错,所以出问题的可能性很小,铁通就一定要换网卡!静电的问题有可能出现在ISP那里,也会出现在自己的电脑上,解决办法:集成网卡加一块PCI网卡,用PCI网卡去与猫相连,记住不管是什么样的网卡(集成、PCI、USB)一定要做好电脑的静电排除,也就是给电脑加根地线,对电脑有好处不要忽视静电的利害啊!


Error 691
问题:输入的用户名和密码不对,无法建立连接
原因:用户名和密码错误,ISP服务器故障
解决:使用正确的用户名和密码,并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。

Error 718
问题:验证用户名时远程计算机超时没有响应,断开连接
原因:ADSL ISP 服务器故障
解决:致电ISP询问

Error 720
问题:拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因:ADSL ISP 服务器故障,非正常关机造成网络协议出错
解决:致电ISP询问,删除所有网络组件重新安装网络。

Error 734
问题:PPP连接控制协议中止
原因:ADSL ISP 服务器故障,非正常关机造成网络协议出错
解决:致电ISP询问,删除所有网络组件重新安装网络。

Error 738
问题:服务器不能分配IP地址
原因:ADSL ISP 服务器故障,ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址
解决:致电ISP询问

Error 769
错误原因:网卡被禁用解决方法:请您点击电脑右键,
选择属性,再选择设备管理,再看网卡驱动程序情况,如果是个在“x”说明网卡被禁用,点击
右键激活网卡就可以解决。

通常,如果存在下列情况之一,您将收到错误769的信息:
    1. 网络电缆已断开。
    2. 调制解调器已禁用。
    3. 调制解调器驱动程序已损坏。
    4. 计算机上正在运行间谍软件,它妨碍了连接。
    5. Winsock 需要得到修复。
    6. 第三方防火墙软件阻止了连接。  

解决方案:
    要查找问题的原因,请按照下列步骤操作。
    步骤 1:确保网络电缆已连接
    确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器,请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。
    步骤 2:确保网络适配器已启用
    1. 单击“开始”,单击“运行”,键入 ncpa.cpl,然后单击“确定”。
    2. 右键单击“本地连接”图标。单击“启用”(如果该选项可用)。
    步骤 3:重置调制解调器
    1. 将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
    2. 关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关,请切断调制解调器的电源。
    3. 等待两分钟。
    4. 打开调制解调器,然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
    步骤 4:使用设备管理器,先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序
    在按照这些步骤操作之前,您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。 1. 单击“开始”,单击“运行”,键入 sysdm.cpl,然后单击“确定”。
    2. 单击“硬件”选项卡,单击“设备管理器”,然后找到“网络适配器”。
    3. 展开“网络适配器”,然后右键单击网络适配器的图标。
    4. 单击“卸载”,然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中,单击“是”。
    5. 重新启动计算机。或者,单击“操作”,然后单击“扫描检测硬件改动”。
    6. 如果 Windows 找到设备但是没有识别它,您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。
    步骤 5:创建新的 DSL 或电缆连接
    1. 单击“开始”,单击“运行”,键入 ncpa.cpl,然后单击“确定”。
    2. 单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后,单击“下一步”。
    3. 单击“连接到 Internet”,然后单击“下一步”。
    4. 单击“手动设置我的连接”,然后单击“下一步”。
    5. 选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”,然后单击“下一步”。
    6. 执行其余的步骤。使用 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的连接信息完成该向导。
    注意:您可能必须使用您的 ISP 提供的软件才能创建新的连接。
    步骤 6:修复 Winsock 和 TCP/IP
    1. 单击“开始”,单击“运行”,键入 netsh winsock reset,然后按 Enter 键。
    2. 当命令提示符窗口闪烁时,请重新启动计算机。
    步骤 7:临时卸载第三方防火墙
    某些第三方防火墙软件(如 ZoneAlarm 和 Norton Personal 防火墙)在运行 Windows XP SP2 的计算机上可能导致 Internet 连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试,仅禁用这些程序是不够的。请确保您有 CD 或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的,则您可能必须与该程序的供应商联系,以获得关于设置该程序的帮助。
    注意:在删除第三方防火墙程序之前,您可能要验证启用了 Windows XP 防火墙。

Error 797
问题:ADSL MODEM连接设备没有找到
原因:ADSL MODEM电源没有打开,网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题,软件安装以后相应的协议没有正确邦定,在创立拨号连接时,建立了

错误的空连接
解决:检查电源,连接线;检查网络属性,PPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定(相关协议),检查网卡是否出现?号或!号,把它设置

为Enable;检查拨号连接的属性,是否连接的设备使用了一个“ISDN channel - Adapter Name (xx)” 的设备,该设备为一个空设备,如果使

用了取消它,并选择正确的PPPoE设备代替它,或者重新创立拨号连接。



1# 打印 tT 发表于 2009-9-13 15:05 | 只看该作者

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网通, ADSL, 电信, 代码, 上网 互联网时代 相信家家户户基本都用上了网络  最常用的还是电信和网通的ADSL拨号上网 但是大家应该也经常遇到掉线 连接不上网络 出现错误代码不知道什么意思  很多时候不得不打客服电话询问 但是有时候打不通呢 比如说晚上十二点  或者有些其实是一些很简单的故障指示我们忽略了 比如说猫的电源线掉了 这也要去打客服电话吗   所以在这里就给大家详细的做一点介绍 相信对大家有一定的帮助。


629 连接被远程计算机关闭。
连接链接因下列某一原因断开:
1、无法恢复的电话线路错误
2、噪声线路
3、被系统管理员断开
4、不能以选定的速度与远程访问服务器上的调制解调器正确地进行协商。
如果重拨错误仍然存在,请把连接的调制解调器的速度降低,然后,试着重拨。可尝试连接其他的服务器以确定此问题是否与正在呼叫的特定

远程访问服务器有关。同样,也可尝试通过另一个电话线连接到原始服务器。
630 由于硬件故障,调制解调器断开连接。
ADSL PPOE 出错详解
Error 602 The port is already open
问题:拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行连接
原因:PPPoE没有完全和正确的安装
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
Error 605 Cannot set port information
问题:拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口
原因:PPPoE没有完全和正确的安装
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
Error 606 The port is not connected
问题:拨号网络网络不能连接所需的设备端口
原因:PPPoE没有完全和正确的安装,连接线故障,ADSL MODEM故障
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装,检查网线和 ADSL MODEM

Error 608 The device does not exist
问题:拨号网络网络连接的设备不存在
原因:PPPoE没有完全和正确的安装
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
Error 609 The device type does not exist
问题:拨号网络网络连接的设备其种类不能确定
原因:PPPoE没有完全和正确的安装
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装

Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated
问题:拨号网络网络连接路由不正确
原因:PPPoE没有完全和正确的安装,ISP服务器故障
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装,致电ISP询问

Error 617 The port or device is already disconnecting
问题:拨号网络网络连接的设备已经断开
原因:PPPoE没有完全和正确的安装,ISP服务器故障,连接线,ADSL MODEM故障
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装,致电ISP询问 ,检查网线和 ADSL MODEM

Error 619
问题:与ISP服务器不能建立连接
原因:ADSL ISP 服务器故障,ADSL电话线故障
解决:检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问
Error 621 Cannot open the phone book file
Error 622 Cannot load the phone book file
Error 623 Cannot find the phone book entry
Error 624 Cannot write the phone book file
Error 625 Invalid information found in the phone book
问题:Windows NT 或者 Windows 2000 Server 网络RAS网络组件故障
原因:卸载所有PPPoE软件,重新安装RAS网络组件和RasPPPoE

Error 630
问题:ADSL MODEM没有没有响应
原因:ADSL电话线故障,ADSL MODEM故障(电源没打开等)
解决:检查ADSL设备

Error 633
问题:拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行连接
原因:PPPoE没有完全和正确的安装
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装

Error 638
问题:过了很长时间,无法连接到ISP的ADSL接入服务器
原因:ISP服务器故障;在PPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码
解决:运行其创建拨号的pppoe.exe检查是否能列出ISP服务,以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个0。

Error 645
问题:网卡没有正确响应
原因:网卡故障,或者网卡驱动程序故障
解决:检查网卡,重新安装网卡驱动程序

Error 650
问题:远程计算机没有响应,断开连接
原因:ADSL ISP 服务器故障,网卡故障,非正常关机造成网络协议出错
解决:检查ADSL信号灯是否能正确同步,致电ISP询问;检查网卡,删除所有网络组件重新安装网络。

Error 651
问题:ADSL MODEM报告发生错误
原因:Windows处于安全模式下,或其他错误
解决:出现该错误时,进行重拨,就可以报告出新的具体错误代码

Error 678 远程计算机没反应

情况1:ADSL猫上的电源灯亮、内网灯亮、外网灯闪亮或不亮:这种情况好解决,不用自己动手,打电话去客服自然有人送上门解决。电信10010,网通10060,铁通10050,移动10086,联通10010。
情况2:ADSL猫上的电源灯亮,外网灯常亮,内网灯闪亮或不亮:出现这种情况说明你的电脑和ADSL猫连接出了问题,如果这时网卡灯不亮,问题大部分出在网卡上,也有例外比如网线有问题或是ADSL猫的网线接口坏了。用替换法吧,找一根原装网线(不能用自己打头的)要新的,重新连接电脑和猫,还不行的话找一块网卡(一定要确定是好的)加上去,网卡灯依然不亮的话说明ADSL猫的网线接口坏了,换一个猫就好了!有条件的可以用新加上去的网卡和另一台电脑/笔记本互连一次,如果能连通说明本机主板及操作系统没有问题,问题就在猫上。
情况3:ADSL猫上的电源灯常亮,外网灯常亮,内网灯常亮,可就是错误678,这种情况就比较麻烦,一般大都出现在集成网卡上,内网灯常亮说明猫到电脑连接是正常的,原则上可以互通。哈哈哈,这种情况是最郁闷的,说明ISP的各项线路、设备都没有问题,电脑硬件、软件上也没有问题,可以说一切都没问题,但是大家都忽视了静电!集成网卡是最容易受到静电攻击的,原因我不太清楚,不过以前做网管的经验告诉我,10块集成网卡的板子有4-5块是有问题的,遇到线路不好的情况(电信一般都不错,很少会出现这种情况,网通和铁通的用户,最好还是买一块网卡加上去)就会发病!电信、网通(视地区而定)机房因为在静电处理方面做得还不错,所以出问题的可能性很小,铁通就一定要换网卡!静电的问题有可能出现在ISP那里,也会出现在自己的电脑上,解决办法:集成网卡加一块PCI网卡,用PCI网卡去与猫相连,记住不管是什么样的网卡(集成、PCI、USB)一定要做好电脑的静电排除,也就是给电脑加根地线,对电脑有好处不要忽视静电的利害啊!


Error 691
问题:输入的用户名和密码不对,无法建立连接
原因:用户名和密码错误,ISP服务器故障
解决:使用正确的用户名和密码,并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。

Error 718
问题:验证用户名时远程计算机超时没有响应,断开连接
原因:ADSL ISP 服务器故障
解决:致电ISP询问

Error 720
问题:拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因:ADSL ISP 服务器故障,非正常关机造成网络协议出错
解决:致电ISP询问,删除所有网络组件重新安装网络。

Error 734
问题:PPP连接控制协议中止
原因:ADSL ISP 服务器故障,非正常关机造成网络协议出错
解决:致电ISP询问,删除所有网络组件重新安装网络。

Error 738
问题:服务器不能分配IP地址
原因:ADSL ISP 服务器故障,ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址
解决:致电ISP询问

Error 769
错误原因:网卡被禁用解决方法:请您点击电脑右键,
选择属性,再选择设备管理,再看网卡驱动程序情况,如果是个在“x”说明网卡被禁用,点击
右键激活网卡就可以解决。

通常,如果存在下列情况之一,您将收到错误769的信息:
    1. 网络电缆已断开。
    2. 调制解调器已禁用。
    3. 调制解调器驱动程序已损坏。
    4. 计算机上正在运行间谍软件,它妨碍了连接。
    5. Winsock 需要得到修复。
    6. 第三方防火墙软件阻止了连接。  

解决方案:
    要查找问题的原因,请按照下列步骤操作。
    步骤 1:确保网络电缆已连接
    确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器,请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。
    步骤 2:确保网络适配器已启用
    1. 单击“开始”,单击“运行”,键入 ncpa.cpl,然后单击“确定”。
    2. 右键单击“本地连接”图标。单击“启用”(如果该选项可用)。
    步骤 3:重置调制解调器
    1. 将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
    2. 关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关,请切断调制解调器的电源。
    3. 等待两分钟。
    4. 打开调制解调器,然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
    步骤 4:使用设备管理器,先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序
    在按照这些步骤操作之前,您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。 1. 单击“开始”,单击“运行”,键入 sysdm.cpl,然后单击“确定”。
    2. 单击“硬件”选项卡,单击“设备管理器”,然后找到“网络适配器”。
    3. 展开“网络适配器”,然后右键单击网络适配器的图标。
    4. 单击“卸载”,然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中,单击“是”。
    5. 重新启动计算机。或者,单击“操作”,然后单击“扫描检测硬件改动”。
    6. 如果 Windows 找到设备但是没有识别它,您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。
    步骤 5:创建新的 DSL 或电缆连接
    1. 单击“开始”,单击“运行”,键入 ncpa.cpl,然后单击“确定”。
    2. 单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后,单击“下一步”。
    3. 单击“连接到 Internet”,然后单击“下一步”。
    4. 单击“手动设置我的连接”,然后单击“下一步”。
    5. 选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”,然后单击“下一步”。
    6. 执行其余的步骤。使用 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的连接信息完成该向导。
    注意:您可能必须使用您的 ISP 提供的软件才能创建新的连接。
    步骤 6:修复 Winsock 和 TCP/IP
    1. 单击“开始”,单击“运行”,键入 netsh winsock reset,然后按 Enter 键。
    2. 当命令提示符窗口闪烁时,请重新启动计算机。
    步骤 7:临时卸载第三方防火墙
    某些第三方防火墙软件(如 ZoneAlarm 和 Norton Personal 防火墙)在运行 Windows XP SP2 的计算机上可能导致 Internet 连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试,仅禁用这些程序是不够的。请确保您有 CD 或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的,则您可能必须与该程序的供应商联系,以获得关于设置该程序的帮助。
    注意:在删除第三方防火墙程序之前,您可能要验证启用了 Windows XP 防火墙。

Error 797
问题:ADSL MODEM连接设备没有找到
原因:ADSL MODEM电源没有打开,网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题,软件安装以后相应的协议没有正确邦定,在创立拨号连接时,建立了

错误的空连接
解决:检查电源,连接线;检查网络属性,PPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定(相关协议),检查网卡是否出现?号或!号,把它设置

为Enable;检查拨号连接的属性,是否连接的设备使用了一个“ISDN channel - Adapter Name (xx)” 的设备,该设备为一个空设备,如果使

用了取消它,并选择正确的PPPoE设备代替它,或者重新创立拨号连接。