蒙牛的人力资源管理

来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 05:23:55
1、OEC考核在普通生产性员工方面的主要体现在“三E日清卡”。“E”是每天、每人、每个方面三个英文单词的开头字母。3E卡是将每个生产员工每天工作的四要素（数量、质量、劳动纪律、劳动态度）量化为价值，每天由员工自我清理计算日奖金并填写记账、检查确认。在蒙牛，每位员工上班的第一件事便是填写“三E”卡，将一天的工作内容、完成标准以及工作措施清晰罗列，做到工作有计划，计划有步骤、步骤有落实、落实有检查、检查有考核、考核有评比。每个月、每个部门都有专职或兼职的考核人员对员工进行考核，评出员工的日得分和月得分，其结果直接与员工的工资挂钩，员工可以通过这张表格清楚计算出自己能拿到多少工资和奖金，其激励作用一目了然。
英文Overall Every 每件事进行清理、规定的内容、时间、标准完成要以创新的态度做好每一件事，每个人每天的工作都有人按时检查、考核生产性员工上的体现主要是“工作进度表”。该进度任务分解到每个月，进而分解到每个星期。每个周末和每个月末，员工都要与主管沟通，最终确认此阶段的绩效成绩并修订下阶段的绩效目标。
2、横向指标
横向指标则由各职能型“闸门部门设制度执行、领导力、团队建设、接班人培养等方法。
最终，各种考核要素结合在一起形成一个完整的体系。过程中却存在着很大的障碍。一是，多数企业的人力资源部门在实施绩效监控时，主要体现在定期报考核指标的统计结果和偏差原因分析，但对具体过程关注不够，偏差原因分析上也同样存在分析不透彻、不能提示深层次矛盾、提出的建议或对策没有针对性和可行性的问题，各责任部门仍然我行我素，没有将建议与对策转化为实际行动，使得监控部门形同虚设，监控的效果也不理想，从而导致业绩考核为考核而考核，不能起到应有评价、促进、推动及激励的作用。二是，业务部门每天忙于在市场一线冲锋陷阵，面对于人力资源部门的绩效考核工作却不配合，结果填报、审批、修改计划与实施考核的进度安排往往不能按照预期的时间完成。
为了避免以上问题，蒙牛对绩效管理的过程监控尤其重视，主要采取了以下两项措施：
1、  目标实施过程实时监控
在绩效管理中，蒙牛不仅关注结果，还十分注重对产生绩效结果的工作过程做必要的管控。任何管理者在实施项目的过程中，都必须向绩效考核部门提供不同阶段的实施进度报告，除接受上级主管的审核外，其实施过程的绩效表现也将成为影响最终评定等级的依据。
在蒙牛有句话叫做18个字搞定绩效管理：年目标，半年调，季小结，月考核，周计划，日班会。
“年目标”：每年定目标，把目标绩效变成个人绩效。
“半年调”：根据目标的实施情况以及对未来经营状况的预测，蒙牛允许绩效考核目标在年中的时候进行一次微调。
“季小结”：每个季度做一次小节，检查各个业务部门有没有偏离目标。
“月考核”：每月做考核。
“周计划”：把月考核，月计划当中的事情分解到每周去完成。
“日班会”：销售部门每天开早班会或者晚班会，论讨销售情况。
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