給他人機會就是給自己機會

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 16:57:53
我常說:「領導者要懂得如何用『天才』,更要懂得如何使一群你認為平庸的人,發揮潛能成為『頂尖高手』。」
過去我在北美奇異(GE)公司的老闆傑克威許也曾說:「我們相當低估員工的才華,也未完全運用他們的才能,我們最大的任務,就是要重新定義公司與員工的關係,目標則是建立一個讓人有創造力的自由環境,讓他們真正獲得成就感,也就是創造每個人可以發揮的環境。」
主管像警察善於糾錯,同仁的表現反而越差
常有機會跟企業主管一起聚會,他們總會抱怨,公司內某些同仁表現得不好,例如在會議時不發表意見,但是會議結束後,私下卻抱怨連連,使得團隊士氣低落。也有些同仁,做錯了事情就是不肯認錯,就算是拿出證據,也會為了面子問題,抵死不認錯。
因此,他們頗感傷腦筋,當你問他們,既然你覺得這些同仁問題多多,為什麼還留他們下來,這些人應該有他們的優點吧?主管們會說,是的,因為他們都能完成交派的任務,所以犯某些錯誤還是可以包容的。
許多主管都像是「警察」一樣善於糾錯,找尋同仁發生錯誤之後,更是以指責或處罰的手段來處理,使得同仁心裡因為內心受到傷害或打擊,從此更是故意的出狀況,使得表現越來越差。
從錯誤中進行學習,爭取表現出最好的一面
事實上,我說主管必須像是「教練」,主要工作在於開發同仁潛能、激發他們旺盛的企圖心。當同仁成功時,即便是小成功都必須為他喝采,而當同仁失敗或犯錯時,則給予鼓勵,並讓同仁們能夠從錯誤中進行學習。如此,同仁即會爭取表現出最好的一面。
最近看了一部電影,片名為「真情電波」,劇情描述一個重度智障的黑人男孩,因為從來沒有上過學,因此非常害怕跟人接觸,不過,他常常推著推車,到某高中的足球場旁,觀看學生們練球。
有一天,頑皮的球員為了要教訓他,就把他手腳綁起來,然後關在放置球具的鐵皮屋內,大家在外面將球投擲到鐵皮屋的牆上,這時路過的教練哈洛發現異狀,就進入到鐵皮屋內,才發現了充滿了恐懼的黑人男孩。
他對求救者從未做過什麼,至今都感到歉疚
哈洛教練看到球員們如此對待男孩,非常的生氣,也非常的愧疚,於是問了男孩許多問題,卻沒想到男孩根本不會說話。哈洛教練與男孩幾次接觸之後,他決定讓男孩進入球隊幫忙,也因為男孩非常喜歡收音機,因此,哈洛教練給男孩取了「收音機」的綽號。
「收音機」在球隊裡幫忙做些打雜的工作,並在球隊練習與比賽的時候,在一旁加油。但因為「收音機」是重度智障,因此有人開始對「收音機」進行攻擊,並希望將他趕出校園,不過,一切不利於「收音機」的傳聞與作為,都被哈洛教練給一一排除。
事實上,哈洛教練對「收音機」的關愛,讓女兒有被忽略的感覺。有一天,哈洛教練告訴女兒,他在十二歲的時候,曾經在附近送報,他每天都會經過一個竹籬芭圍起來的地方,有一天他發現裡面關了一個人,這個人伸出了手向他求救,但是經過二年,他從未做過什麼,這使他至今都感到歉疚。
我們並沒有教他什麼,而是他教了我們許多
即便「收音機」如此單純、善良、毫無心機,對於欺負他的人,也絲毫沒有怨言與記恨,鄰居與家長們還是在一次的聚會,邀請校長來,並施予校長壓力,希望她將「收音機」趕出校園。
此時,哈洛教練帶著太太還有女兒,前往聚會場,哈洛教練告訴大家:「早上我跟『收音機』談過了,我說可能會發生一些改變,我沒有說太多,因為說太多他會迷糊,最近這附近也是。我打球時有個教練,他總叫我搞清楚輕重緩急,他要我決定出重要的目標,盡全力去做。」
「我熱愛足球,熱愛它的一切,我喜歡周五晚上贏球,周六早上發現我贏了的感覺,不過,現在那不重要了。我們沒有考慮到一個年輕人,一開始這個年輕人連話都講不清楚,如今卻能夠透過廣播公布事情…,我知道有些人不瞭解或不在乎,過去『收音機』學到了什麼?但事實上,我們並沒有教他什麼?而是他教了我們許多。」
關閉給他人的機會之門,也使我們錯失機會
「他對待我們的方式,就是我們希望彼此對待的方式,…我要請辭足球隊的總教練,不過,我也希望能繼續教書,我會注意『收音機』,不讓他惹麻煩,也想花更多時間,陪伴多年來忽略的其他人,趁我還有機會的時候,我非常喜歡足球,但我更希望把事情做對。」
最終,「收音機」從一個重度智障不會說話的年輕人,變成某私立高中最受歡迎的足球教練,這樣的變化多麼令人不可思議!但這卻是一個真實故事!
我們很容易因為看到他人的缺點或缺陷,就將給他人的機會之門關閉,使得他們沒有表現的機會,也使我們錯失了認識一個朋友、同仁…的機會。也就是說,只要我們願意看人的優點,願意給予他人更多的機會,我們就有機會成就他人,也成就自己。