腾讯：电脑装360就停运QQ 利用用户反击360

2010/11/04 07:18    来源：广州日报    发表评论

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　　腾讯:电脑装360就停运QQ

　　腾讯使出杀手锏 昨宣布装有360软件的电脑将禁上QQ

　　360发致网民紧急求助信 呼吁用户停用QQ三天以示抗议

　　文/记者段郴群、索冬冬、阮元元、仇日红

　　“有我就没你”，原本在庞大的市场可以同生存同发展的360软件与QQ已经发展到了水火不容的地步。昨日下午，腾讯公司向其用户发布一封公开信，称将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，消费者只有在360的产品与QQ之间二选一。而360立即回应表示，将推出措施保证360和QQ同时正常使用。

　　截至昨晚9时，腾讯公司关闭了360刚刚推出的WEB QQ软件入口，腾讯QQ空间不再支持360浏览器访问。

　　9时10分，360正式下线扣扣保镖产品，并发布“紧急求助信”，称目前是360生死存亡的紧急关头，希望用户“为了互联网安全的未来停用腾讯QQ三天”。

　　在这场惊心动魄的互联网大战背后，“用户权益”曾被无数次地提及，也被无数次地践踏。

　　昨晚，腾讯公司通过弹出窗口发表了《致用户的一封信》，宣布“在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件”。腾讯公司同时表示，把选择软件的权利交给用户。

　　腾讯公开信：

　　QQ与360“有我无他”

　　记者在看到弹出窗口后马上致电腾讯公司，十几分钟后接到了来自腾讯宣传部门毛小姐发来的解释信，证明了消息的真实性。在解释信中，腾讯表示此举是对360“没有道德底线的违法行为说不”，对于此前“QQ侵犯用户隐私”的谣言，目前，腾讯也已将QQ安全模块代码交由第三方机构检测，以证清白。

　　腾讯公司即时通信产品部负责人表示， “360步步紧逼，竟然采取在网友电脑中安置后门的方式来控制用户、窃取资料。对360这种明火执仗的强盗行径，已经完全超越了我们的容忍程度。”

　　360回应：

　　推新产品确保正常用QQ

　　针对腾讯公司的公告，360表示已做好充分准备，保证和QQ同时正常使用。昨晚，360宣布推出WEB QQ客户端，表示避免被QQ软件偷偷扫描硬盘，保证用户能顺畅聊天。这是在这场斗争中，360乘机推出的第三款自己的新软件。

　　360在昨晚的声明中表示，360多款软件目前已经覆盖了中国90%以上的网民，腾讯公司强迫用户卸载360软件，将严重威胁网民安全，和整个中国互联网的安危。

　　双方斗法：

　　昨晚进入白热化状态

　　而在360宣布推出WEB QQ客户端不久，腾讯公司随即关闭了WEB QQ网站入口。360立即建议网民在问题解决之前，使用移动飞信、MSN、阿里旺旺等其他聊天工具。同时，腾讯QQ空间不再支持360浏览器访问。

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　　腾讯利用庞大用户反击360

　　业内人士杨群昨日表示，面对360的挑战，此次腾讯并非选择在技术上与360进行硬碰硬，而是利用自己庞大用户数来反击。根据数据统计，360安全软件是目前国内第二大桌面客户端软件，据官方统计用户数超过3亿，覆盖75%以上的中国互联网用户，而QQ是目前国内第一大桌面客户端软件，据官方统计活跃账户数达6.125亿。

　　杨群认为，从数据上看，QQ用户远远大于360用户，其中有一部分是重叠的用户，但数量多并不能代表在这种斗法中就一定能胜出，但杨群认为，腾讯公司成立于1998年11月，其用户的使用粘度以及用户使用其产品的时间，远远比2005年9月成立的奇虎公司要有一定的优势。

　　华南理工大学教授侯力对本报记者表示，从奶粉到互联网，国内企业在市场竞争中采取直接打击同行的办法对各自行业的发展并没有好处，而像肯德基与麦当劳，可口可乐与百事可乐，这些国际巨头在全球市场竞争多年却相安无事，而且两大巨头都能在与对手的竞争中获得更大的发展，这些都是中国企业在做大做强的同时需要学习的。

　　网友反响：

　　360可替代而QQ无法替代

　　针对腾讯祭出的这一“杀招”，很多网友的第一反应是，腾讯太绝了，这是在强制威胁用户做出选择，更有人直接反问，“如果QQ不扫描硬盘怎么知道我装了360呢？”“二者择一，我选QQ”，很多网友不得不在这种极端情况下表态，毕竟使用QQ多年，而且不用360可以选择其他杀毒产品，但QQ目前无法替代，因为很多工作都是使用QQ在进行。

　　一些网友认为，腾讯声称“把选择的权利交给用户”，但实际上是剥夺了用户的选择权。“QQ上有很多联系人，怎么舍得不用”。

　　（段郴群、索冬冬）

　　各界看法：

　　恶意争斗只能是两败俱伤

　　CSDN创始人蒋涛：互联网和软件行业竞争不应超出正常范围，建议设立行业公约规范今后的竞争行为。

　　红麦软件总裁刘兴亮：QQ和360的争斗已经发展成恶性竞争，在互联网历史上史无前例。

　　北京盛峰律师事务所主任律师于国富：呼吁权威软件管理机构进行协调，并呼吁当事双方保持冷静。

　　正望咨询总裁、资深互联网专家吕伯望：腾讯反应过度。

　　易观国际董事长兼首席执行官于扬：QQ和360恶意争斗只能是两败俱伤，甚至是多方都会受到伤害。

　　中国社会科学院信息化研究中心秘书长、《互联网周刊》主编姜奇平：QQ和360应该对自己的用户负责，消费者应该选择对自己有利的软件。

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　　相关新闻：周鸿祎诚信安全双失 360软件是作恶还是利益工具

　　360扣扣保镖，是做恶？还是利益的工具？不用多说，只是一个工具，为了得到更多利益的工具。

　　想起了腾讯对360的那个专题的最后一幅图片："360你还是以前的那个360吗？"我想，绝对不再是，也不会再是了。因为从这次的360扣扣保镖来看，360根性未改，一切只是360追求利润的工具。

　　360扣扣保镖，是做恶？还是利益的工具？

　　360今儿个，出了个扣扣保镖。气势不少啊。站长网、门户、360自己官方首页都被架起来了。。迫于360的"威严"啊。。下了个看下。。

　　360扣扣保镖到底是一个什么样的软件呢。名曰让QQ更安全快速更好用。。。。。下了之后，表面上看起来。似乎还行。感觉终于有一个企业重视用户的心声了。。。看看360扣扣保镖都有哪些功能：屏蔽QQ的弹窗、禁止QQ今日要闻、禁止QQ升级安全中心、禁止阻止QQ扫描文、禁止QQ面板上的各类插件。

　　360扣扣保镖功能解说：

　　1.阻止QQ升级安全中心扫描后默认关闭QQ升级安全中心。此举意在何方？

　　名曰一款让QQ运行更安全更快的软件。但试问一下360，人家QQ自带的安全功能你为什么不让用？防盗号你有人家QQ有经验么。QQ是他们的命根子，在保护QQ盗号的问题上你360有人家QQ尽心吗。而你这阻止QQ升级安全中心，并且扫描默认阻止。试问下，360，你意在而等？

　　2.阻止QQ扫描隐私。360不也是免费吗，那请问你利润也何而来？你说现在免费是投资，只要等用户攒足了到时候再说。那想问下，从06年开始，走过几个年头了，几百号人，4年，那么多款产品的开发与维护。这些钱从哪里来，你说投资人，但又有哪个投资人会傻到投资4年不求利润？别说什么隐私，免费的就不要谈隐私。。为什么微软不会牵扯到隐私这个问题上，而谷歌却一直在为用户隐私的事，问题不停？因为，微软的产品是收费了的，且还不便宜，不会再太多的为用户隐私停留。而谷歌他是完全的免费，他的利润谷歌而来？

　　360打着为用户着想，真正到了自己利益的关键时刻，确做此等另人愤慨之事。

　　第一、360扣扣保镖是什么玩意？这是明目张党的干扰人家程序的正常运行。修改人家程序。这是什么性质：外挂。你好歹也是一个比较知名的互联网企业吧。。而做出这等事的人通常是些什么人？连流氓都不如。

　　第二、你作为一个互联网企业，不管怎么玩，都还得要有底线。至少还有道德的约束吧。而你360呢？这几年只看到到处在跟对手在掐，各揭对方老底与短处。各自企业下的产品，都有自己的盈利模式。你用这等下流手段，对付、打击对手？至少还得有道德的约束吧，而你360把道德忘的一干二净。你360这们做无非就是想在这场与QQ的PK中胜出吧。真正有底气，用户会相信你。而我们网民只是一直看到你在乱吼。

　　第三、从使用后谈谈在360扣扣保镖扫描运行的时候，我电脑至少有8秒钟不能动，完全的假死状态（重新安装试过好几次都是）。我也不用多说，是不是，大家用了再说。我只想问你360，你这几秒钟在干什么？其二，当我不想用之后，准备卸掉时，你耍流氓，卸掉必须重新启动电脑。这就是一切为了用户利益，为了更好的服务用户？

　　免费的是最便宜，但也是最贵的。天下没有免费的午餐。现在是商业化社会，一切是利益与利润为导向。更何况是企业，企业没有利润就不可能继续生存下去。投资者追求的更是利润。为什么现在我们一个普通网民的电脑确成了你们PK的战场？用户利益至上，360你说的。可我怎么感觉我们网民一直在被你玩弄呢？

　　360扣扣保镖，是做恶？还是利益的工具？不用多说，只是一个工具，为了得到更多利益的工具。

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　　360公司曝光QQ偷窥网民信息，并发布隐私保护器软件，腾讯公司否认存在偷窥功能

　　500万吉林网民被偷窥？

　　记者 骆家烨/报道 董竞琦/摄

　　本报讯 在众多的网民中，有多少人在使用QQ软件进行沟通？如果有人告诉您，您每天都在使用的QQ会经常地窥探您的隐私，您又有何想法？

　　9月26日，360安全卫士宣布发布隐私保护器这种软件，专门用于曝光窥探您隐私的软件。根据该软件测试，启动360隐私保护器之后，就会显示在5分钟之内检测出多个文件或目录被QQ察看过。

　　360公司

　　QQ偷窥网民信息

　　“这种窥视用户隐私的行为与流氓软件的行为完全一致，严重损害了用户的利益。”记者昨日通过网络采访360公司总裁齐向东时，对方介绍说，近期接到大量的用户投诉，称这款聊天软件会在未经用户许可的情况之下，偷窥用户个人隐私数据和文件。

　　按照他的介绍，经过验证，某些客户的软件的确会在后台密集地扫描用户硬盘，并且悄悄察看与自己功能毫不相关的文件，比如用户的浏览历史、网银文件等等。而通常情况下，客户端软件流氓行为的主要目的是，通过收集用户数据加以分析挖掘，用于精准投放定向广告，牟取巨额商业利益。“更为严重的是，这类隐私数据的采集过程都在后台完成，普通用户很难了解这些软件暗地里都做了些什么，以至于对自己的隐私被窥视、隐私数据遭窃取往往浑然不觉。”

　　由此，有网友戏称，QQ小企鹅一直在电脑里“卧底”，这次终于曝光在光天化日下了。

　　腾讯公司

　　这是对QQ功能的误解

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　　客户端软件竞争激烈

　　但是，相关分析人士对此表示，此前腾讯QQ电脑管家大举图谋安全软件市场，中秋节期间又借助备受争议的“强制升级”进一步蚕食了市场。360显然不甘示弱，隐私保护器的推出直接叫板腾讯，如果360开启“阻止隐私文件被窥视”功能，双方将正面恶战。

　　记者了解到，事实上这已经不是客户端软件的第一次争端，从输入法、网络视频客户端的互相卸载，到今年初金山与360杀毒的互相限制及口水战，客户端软件的竞争已经越来越激烈。

　　吉林网民

　　约500万人或被监控

　　当然，对于吉林的网民来讲，无论这是业界的恶战，还是巨头的争辩。自己的隐私究竟是否被侵犯，究竟有多少人被侵犯才是他们最想知道的。

　　据了解，按照目前公布的数字，截止到2008年年末，吉林省的网民总数为520万人。同时，中国互联网络信息中心公布数字显示，截至2009年12月30日，比较2008年年末，中国网民规模已达3.84亿人，较2008年年底增长8600万人，年增长率为28.9%。其中，吉林省增幅为39.6%，由此，保守估计吉林网民在2009年年末已经达到726万。

　　而此前公布的《2009年中国社会化媒体发展研究报告》显示，中国网民不仅以3.8亿的用户规模居全球第一，其中还有73%的网民使用MSN、QQ等各种即时通讯工具。

　　如果依照以上数据，按照7成网民使用QQ软件计算，约有500万吉林网民可能被监控。