神马文学网QQ决战360：请真正把用户利益放在第一位
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/30 05:32:12
腾讯与360的战争终于进入决战，今天下午六点多腾讯向其用户发布了《致广大QQ用户的一封信》，宣称在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。随即整个互联网炸开了锅。
腾讯这一逼用户二选一的行为引起了众多网友的反感。纵观网络舆论，网民对腾讯是骂声一片。据新浪网的调查数据显示，如果在360软件与QQ软件之间必须卸载一个，46.6%的网友会卸载QQ,而选择卸载360的网友只有29.8%。从这一数据对比来看，腾讯这一行为是不得人心的。
在网民看来，自己无异于被腾讯绑架了。腾讯在公开信中义正词严地表示不会让用户的电脑桌面成为战场，而把选择软件的权利交给用户，殊不知，用户的电脑已经被折腾成“硝烟四起”的战场了，腾讯此举更像是往这片战场上扔下了一枚原子弹。
此时此刻，笔者的QQ群里都是对腾讯和马化腾的口诛笔伐，不知马化腾看到QQ群里都在骂自己时会作何感想，会不会后悔做出这一举动。在笔者看来，腾讯这一招实在是一步臭棋，是在搬起石头砸自己的脚。
网友们纷纷质疑，腾讯既然宣称自己从没扫描用户隐私，那么作为一个即时通讯软件，如何察觉用户安装了360?此地无银三百两，这不是不打自招吗?腾讯这次忽悠和左右用户的霸道行为着实惹怒了网友，它的形象也在用户心里一落千丈，很多网友表示会弃用QQ，开始寻找QQ的替代品，一些用户甚至要联合起来告腾讯。可见，腾讯此举偷鸡不成蚀把米。
毫无疑问，腾讯强奸了用户的自由选择权。作为拥有数亿用户的即时通讯领域里老大，这次表现的蛮不讲理。表面上是给用户选择，其实就是逼网友卸载360，这侵害和剥夺用户的自由选择权利。几亿用户在腾讯彻底沦为商战的工具，几亿用户的权利在腾讯眼里也化为了浮云。
腾讯此举其实是重创了自己，因为互联网世界里，用户就是上帝，任何将用户当做小弟和工具，置用户权利和利益于不顾的公司终将为用户所抛弃。说到底，还是垄断惹的祸，360是杀毒软件里的老大，腾讯更是互联网里的大佬，两者互掐只会伤害用户，还会伤害自己，最后的结果只能是两败俱伤，只能是鹬蚌相争渔翁得利。
当务之急，腾讯与360应当停止争斗，尽快和解，真正把用户的利益放在第一位，莫再做出伤害用户权益之举。不然，迟早会有新的公司将你们取而代之。到时，哭的还是你们自己。
