社交礼仪大全

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/28 14:09:40

交往礼仪中有一个重要的原则,就是要以自身的实际行动,去接受对方,重视对方,赞同对方。接受对方,是要能容纳对方,不要排斥对方。重视对方,是使对方感受到你尊重对方,而且在你心目中十分重要。赞同对方,是要善于发现对方的长处,并及时加以肯定,既不要自高自大,也不要刻意奉承。

 

 

一.交往礼仪

 

为了获得更好的交往效果,我们要注意哪些礼仪禁忌呢?

 1.不要言而无信

 言而无信,只是图了一时的方便和嘴上的痛快。长远地说,失去了别人的信任,就失去了最大的资本。

 2.不要恶语伤人

 当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。回避并不等于“妥协”,而是给对方冷静思考的机会,同时也证明了自身的修养。

 3.及时沟通,消除彼此的矛盾

 恶语很难避免。最好的是在事情发生之前或产生苗头之后,双方坐下来进行冷静的交流,借以消除双方的误解或矛盾,避免恶语的出现。

 4.不要随便发怒

 遇事要冷静思考,学会“换位”思想,冷静地站在对方的角度考虑考虑。

 5.不要流言蜚语

 在背后流言蜚语的做法,不仅会伤害朋友或同事间的情谊,甚至会造成反目成仇的后果。同时也反映出低下的品格。

 所以要做到:

 不干涉别人的隐私,不传播小道消息,对别人的过失不要幸灾乐祸。

 6.不要开过分的玩笑

 开玩笑是常有的事,但要适度。我们可以从几个方面来把握:

 性格开朗、大度的人,稍多一点玩笑,可以使气氛更加活跃。

 拘谨的人,少开甚至是不开玩笑。

 异性,特别是对于女性,开玩笑一定要适当。

 不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。

 尊长、领导,开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。

 在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中,不开玩笑。

 既使开玩笑,也要注意内容健康、幽默、高雅。不要拿别人的缺陷玩笑,不要开庸俗、下流的玩笑。

 

二.拜访礼仪

 

拜访是一件经常性的工作,那么怎样让拜访做得更得体、更具效果,是必须考虑的事情。

 1.拜访前要事先和对方约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约,时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,通常宜短不宜长。

 2.如果接待者因故不能马上接待,可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台,安静地等候。 

 3.有抽烟习惯的人,要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。 

 4.既使和接待者的意见不一致,也不要争论不休。对接待者提供的帮助要适当地致以谢意。要注意观察接待者的举止表情,适可而止。

 5.到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后等主人安排后坐下。后来的客人到达时,先到的客人可以站起来,等待介绍或点头示意。

 6.拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢” 

三.称呼礼仪

 

1.正确、适当的称呼。      它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度,务必注意:一是要合乎常规,二是要入乡随俗这两点。另外,还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握,认真区别。

 1)生活中的称呼

 应当亲切、自然、准确、合理。

 2)在工作岗位上

 人们彼此之间的称呼是有特殊性的,要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称,这是一种最常见的称呼方法。比如张经理、李局长。

 3)国际交往中

 因为国情、民族、宗教、文化背景的不同,称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律,二是要注意国别差异。 4)在政务交往中 常见的称呼除“先生”、“小姐”、“女士”外,还有两种方法,一是称呼职务界人,二是对地位较高的称呼“阁下”。教授、法官、律师、医生、博士,因为他们在社会中很受尊重,可以直接作为称呼。

 

 

2.称呼的五个禁忌

 

我们在使用称呼时,一定要避免下面几种失敬的做法。

 

1)错误的称呼

 常见的错误称呼无非就是念错姓名或是对其辈分或身份作出了错误的判断。

 2)使用不通行的称呼

 有些称呼,具有一定的地域性,比如山东人喜欢称呼“伙计”,但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人”,在外国人的意识里,“爱人”是“第三者”的意思。

 3)使用不当的称呼

 工人可以称呼为“师傅”,道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人,没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

 4)使用庸俗的称呼

 有些称呼在正式场合不适合使用。例如,“兄弟”、 “哥们儿”等一类的称呼,虽然听起来亲切,但显得档次不高。

 5)称呼外号

 对于关系一般的,不要自作主张给对方起外号,更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。

 

 四.日常礼仪  1、不当随意使用手机。2、随便吐痰  3、随手扔垃圾 
4、当众嚼口香糖 
5、当众挖鼻孔或掏耳朵 6、当众挠头皮7、在公共场合抖腿8、当众打哈欠        五。交谈礼仪           交谈是人们日常交往的基本方式之一。交谈礼仪,即基层公务员在一般场合与人交谈时应当遵循的各种规范和惯例,主要涉及交谈的态度、交谈的语言、交谈的内容、交谈的方式四个方面。       
    一、交谈的态度         若想使交谈顺利进行,就务必要对自己的谈话态度予以准确把握、适当控制。具体而言,基层公务员在交谈时应当体现出以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎、主动热情的基本态度,切不可逢场作戏、虚情假意、敷衍了事、油腔滑调。        (一)表情自然 1.交谈时目光应专注,或注视对方,或凝神思考,从而和谐地与交谈进程相配合。2.在交谈时可适当运用眉毛、嘴、眼睛在形态上的变化,表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶、迷惑,从而表明自己的专注之情,并促使对方强调重点、解释疑惑,使交谈顺利进行。3.与上级领导谈话,应当恭敬而大方;与群众谈话,应当亲切而温和;在秉公执法时说话,应当严肃而认真

   (二)举止得体   1.适度的动作是必要的。 2.避免过分、多余的动作。   (三)遵守惯例   1.注意倾听。倾听是与交谈过程相伴而行的一个重要环节,也是交谈顺利进行的必要条件。 2.谨慎插话。交谈中不应当随便打断别人的话,要尽量让对方把话说完再发表自己的看法
 3.礼貌进退。参加别人谈话之前应先打招呼,征得对方同意后方可加入。 4.注意交流。交谈是一个双向或多向交流过程,需要各方的积极参与。 二、交谈的语言

    语言是交谈的载体,交谈过程即语言的运用过程。语言运用是否准确恰当,直接影响着交谈能否顺利进行

   (一)文明礼貌    日常交谈虽不像正式发言那样严肃郑重,但也不能不讲用语的文明礼貌。 (二)简洁明确1.要求发音标准,吐字清晰。2.要求所说之话含义明确,不可产生歧义,模棱两可,以免产生不必要的误会。 三、交谈的内容   1.在与他人交谈时,一般要注意谈话的内容应是健康向上的。  2.要有意识地选择那些能给交谈对象带去开心与欢乐的轻松的话题,除非必要,切勿选择那些让对方感到沉闷、压仰、悲哀、难过的内容。  3.回避忌讳的内容。每个人都有自己忌讳的话题,因此在交谈时务必要注意回避对方的忌讳,以免引起误会。