本溪市国土资源局出台文明礼仪规范改善公务员礼仪

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国土资源局
2007-04-18
为提高国土资源系统干部职工文明礼仪素质，树立国土资源系统的良好形象和精神风貌，巩固几年来开展的机关精神文明建设的成果。本溪市国土资源局日前专门出台了《本溪市国土资源局文明礼仪规范》，要求全系统干部职工认真学习文明礼仪规范并在日常工作、学习中严格遵照执行。
《本溪市国土资源局文明礼仪规范》共6条32款，包括见面文明礼仪、打电话文明礼仪、接待来客文明礼仪、会议文明礼仪、着装文明礼仪、走廊楼梯和乘电梯文明礼仪、门卫文明礼仪、公务接待文明礼仪、卫生环境文明礼仪。规定对着装、举止、仪容、接待、介绍、握手、交谈、电话、会议、就餐、乘车等礼仪进行细化规定，如工作期间统一着装、佩带标志牌；电话及时接听，并用：“您好、这里是本溪市国土资源局、请讲”等礼貌用语；对群众电话投诉或举报要对投举报的时间、地点、当事人、事由、联系电话等要作好详细记录等等。这些规范易懂易学易遵守，操作性强，进一步规范工作作风，提高服务质量。
《本溪市国土资源局文明礼仪规范》实施后，机关党委、监察和人事部门将对执行情况进行明察暗访，测评情况将列入年底工作业绩考核，以确保文明礼仪规范活动取得实效。

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