教你6招,妥善对待外来访客

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2008年02月04日星期一

今天有人来拜访你，可是你还有许多工作要做，如何不失礼貌地缩短外来访客逗留的时间？

一、态度暗示

谈话时尽量保持公事公办的态度和语气，保持应对的敏捷和警觉心，将全部的注意力集中在访客的身上。

二、时间暗示

在现场保留一个你和访客都能察觉到的计时器或时钟，以便控制拜访时间。

三、体态暗示

尽量使用肢体语言，例如盖上约会簿，整理桌上的文件，或者将身体移到椅子的边缘等暗示对方。

四、动作暗示

如果访客逗留得已经够久，你应该及时地站起来。不要打断对方的话，可是，一旦轮到你开口接话，你应该在走向对方的同时，开口跟他道谢，这时候，对方也许会跟着你站起来，你应该走向门边，或者目送访客走到电梯旁。

五、语言暗示

如果你觉得访客该走了，你可以说：“我想这就是结论吧！” “我很感激你来看我”等具有暗示意味的话。

六、总结暗示

总结应该采取的行动，也就是告诉对方，你会接着采取什么样的行动处理访客提出的问题。比如，你可以在访客面前记下他说的要点，使对方知道你的确已经记下他们的要求。

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