门户网站的下一步？

2006-1-17 11:11:24

贾鹏雷
计世网消息   2005年互联网热闹非凡。由于种种以web2.0为旗号的新应用的出现，使人们津津乐道于互联网迎来了又一春。Blog、Rss、IM、SNS等等，都是这场风潮中的主角。而go
ogle股价轻松冲破美元、中国的google——百度上市即受到狂热追捧，也使得搜索概念再次成为投资界关注的焦点。同时，阿里巴巴收购雅虎中国，在宣布放弃门户之后，电子商务日益勃兴，这在总体上构成了2005年互联网的壮丽画卷。
但是，必须注意到，在这场风潮中，在2000年曾经风光无限的门户网们却并非热闹的中心。为什么会出现这种现象？对于炒得异常火热的新兴应用，门户网站应该排斥还是接纳？面对互联网新秀的挑战，门户网站如何应对？还要继续阵守门户吗？那么，门户的下一步又是什么？
近日，计算机世界报社总编董凯虹约请新浪网CEO汪延，就以上话题进行了深入交流。
互联网的三大变化
主要观点：互联网正改发生巨大变化，一是多元化和专业化；二是从窄带向宽带迁徙；三是终端多样化。
董凯虹：在过去一年中，Web2.0是一个非常火的话题，各种新兴应用层出不穷，投资者也找到了像2000年那个时候的那种感觉。对这一轮网络热，你有什么看法？
汪延：今天的互联网确实跟以前的互联网大不一样了。让我们回忆一下，2000年的时候，走在大街上随便问一个人互联网是什么，他会直接告诉你是新浪、搜狐、网易。这就是那个时代的人们头脑中的互联网概念。
我现在来思考当年的问题，只能说泡沫在中国来得太早了。实际上，我们当时的经济基础包括工业基础、物流基础、电子商务基础、信用制度、甚至带宽等问题都没有得到解决。那时候，几个人用过邮购业务和信用卡？
2000年泡沫破裂时，只剩下三家门户网，剩下的都冬眠了。
现在这些新兴互联网应用所拥有的基础条件，已经跟我们那时候大不一样了。
但是，我依然不同意一种观点，认为中国互联网诞生了很多新兴应用，就说明中国在互联网发展上已经超过欧美或者说与欧美同步了。其实，中国的网络应用在对传统产业的渗透方面，还远远比不上欧美，只要将目光看远一些，就会发现经济基础是否具备对互联网业务的发展有重要的影响。在这一点上，我希望上一次泡沫的破裂能够留下一些警示。
我们非常看好Web2.0的前途，这是未来互联网不可缺少的内容。
董凯虹：由新的应用带动起来的互联网新一波热潮，让我们感觉到互联网正在发展大的变化，你对这些变化是怎么判断的？你认为是什么因素推动了这些变化？
汪延：我将互联网的这种变化，归结为三大方面。
一是网站的多元化和专业化，越来越多的网站更侧重于在某一个专注的领域，针对特定用户群而做，这实际上是迎合和挖掘了真正的用户需求。
二是整个互联网完成了由窄带向宽带的迁移，培育出了更多新的应用，比如音视频应用的推广，这在窄带时代是不可能的。而且，宽带的方式也是多种多样的，不仅是有线宽带，还包括无线的宽带，甚至是电力宽带、电视宽带等，这就给我们提供了很多新的想像空间。
三是互联网的终端由PC向更多元化的产品挺进，拓展到手机、掌上电脑等，将来还会延展到语音电话。终端的多元化使互联网的视野一下子就拓宽了。别的不说，有了手机，就使互联网有条件从众多信息服务向个性化信息服务转变，进入个性化时代。
董凯虹：但互联网的新兴业务也面对一个问题，很多尚且没有找到适合自己的商业模式，这对它们的生存来说是一个挑战。这个问题，新浪怎么思考？
汪延：这是一个很现实的问题。
今天的互联网，确实已经发生了巨大的变化，最根本的原因就是跟传统业务的结合已经越来越紧密。如果我们看看今天在纳斯达克上市的中国概念股，很多已经很难叫做互联网公司了，携程能叫互联网吗？像携程、当当、阿里巴巴，都是利用互联网这个工具渗透到了传统业务中去。这跟2000年时已经根本不同了。那时候，在泡沫破裂之后，我们依然没有进入传统行业。
因此，商业模式并不是新兴业务是否属于互联网行业的问题，而是它们与传统行业结合的方式，以及是否像传统的企业一样找到自己的盈利途径的问题。比如，一个博客网站，流量、用户和内容都不是问题，如果要解决盈利的问题，事实上就是需要有一支有效的广告销售队伍、良好的广告营销渠道。这可能常常被激情澎湃的人们忽略掉。
门户搜索还是搜索门户？
主要观点：搜索的方向是个性化、有用，而不是一秒钟内能蹦出多少万条信息。个性化的搜索需要庞大的内容积累来做支撑，这是新浪的优势。
董凯虹：搜索现在是一个热门话题。Google一直受到投资界的追捧，去年百度上市更是引发了一场地震。新浪也曾经做过搜索，但这几年一直没什么动静。新浪到底要不要做搜索？
汪延：说实话，这个问题我们也是想了很久。
搜索在互联网上的价值我想是不需要解释的，每个人都需要用搜索，互联网上的信息那么多，如果搜索引擎是好用的，会为用户增值。所以，搜索是一定要做的。新浪开始做搜索的时候，那些搜索公司还不知道在干什么呢，但是很惭愧，我们没有做好。
董凯虹：搜索是对技术积累要求很高的业务，而新浪这么多年并没有展示出更强的技术特色。现在，百度和Google是用户最常用的搜索引擎，新浪如何跟它们竞争？
汪延：我们一定要找到一条自己的路，要跟别人不一样。
我们认为，以往的搜索的是不人性化的。打开百度看一下，检索一个关键词，它在0.002秒内打开页面，右边是广告，左边是几万条信息。但是，这些信息是没有经过整理的，要找到你最需要的信息，你必须去挨个进行甄别。而且，这些信息中有很多是重复的、过期的、无法打开的。这给用户带来很大不便，你根本不知道还需要多长时间才能找到你所需要的东西。事实上，对大多数用户来说，提供几万条信息是没有意义的，他们更需要你提供对他们有用的信息，哪怕只是几条。
打开新浪的爱问搜索（iask）你就会发现，我们提供的是经过整理的内容，更有针对性。我们在搜索中加进大量人工的东西——我们有几十个人工编辑，将过去几年中新浪网30多个频道积累下来的资源进行整理，把最有用的信息排在最前面呈现给用户，而且我们的信息是分类的。比如地图搜索，输入一个餐馆地址，在出现地图、驾车路线的同时，还有该餐馆的订餐电话，为什么可以做到这个？是因为生活频道多年的积累。除此之外，我们还有4万多个名人的专题资料、丰富的图书资料，在最显要的位置提供给用户。
百度是纯粹做算法的，而我们是做内容的。我们能提供更多的经过整理的内容给用户，而百度不能。这就是差别。
董凯虹：爱问现在的市场地位怎么样？新浪对这一业务在赢利上的期望值有多高？
汪延：去年6月30日新浪自己的搜索引擎爱问推出时，新浪原来的搜索引擎在市场上的占有率已经跌到了3%。从爱问推出到去年年底，它的市场占有率上升到了7%。底子还很差，但上升势头很好。
我们知道，要在短期内超过百度和Google是不现实的，但是我不着急，明年不行，还有后年、大后年。
董凯虹：新浪选择了从门户到搜索的路径，而百度也可以选择从搜索到门户的路径。我们看到，百度和Google现在都已经在推出经过自己整理的搜索内容和服务，比如百度的国学频道和Google的学术频道。按照这种发展方向，他们有一天也会基于搜索建立起一种门户。对这种竞争，新浪怎么应对？
汪延：如果他们去做内容，那就说明我们把他们拖入了泥潭。
当然了，开个玩笑。但是，必须说明的是，内容的积累也不是短期内可以完成的。新浪到今天，积累了无以匹敌的内容资源。我们曾经在内部做过一次3个小时的盲测，对几个搜索引擎进行比对。比较下来之后，包括原来最反对做搜索、那些赞成应该跟Google合作的人都参与进来做搜索。为什么？因为大家看到了爱问跟其他搜索引擎相比的优势，大家更有信心。换句话说，我们并不是说一个部门在做搜索，而是整个公司都在做搜索，每个编辑每天的工作都是在为爱问提供更多的内容。
通过搜索做门户、向用户提供定制化的内容，这都是一种理想化的做法。我们很早以前就推出过Mysina，雅虎也推出过类似内容，事实证明用户并不需要。当然，也可能是时机不成熟。
但就目前来讲，新浪作为全球最大的中文门户拥有的独特的内容资源，任何人也拿不走。
董凯虹：你刚才讲到的是新浪在搜索上的优势，那么，它的劣势又是什么？将来，你认为搜索会向什么方向去发展？新浪会占据优势吗？
汪延：新浪爱问目前正在研究语音的搜索，但还没有涉及视频的搜索，那对技术要求太高了。
我认为搜索将来的方向是个性化，有了手机，这种个性化就更有基础，因为手机与机主的关系是一对一的，我们可以根据对用户个人搜索习惯的分析，提供最适合他口味的搜索。今后我们还可以通过手机实现问题式搜索、语音搜索等。当然，还需要一点时间。
新浪的自我设计
观点：新浪实质上就是一个网络媒体，信息服务的主导方向不会变。但新浪会与时俱进，对新兴技术看准后稳健出击。
董凯虹：从盈利结构上看，新浪多年来一直维持着广告和无线增值业务的模式。跟其他互联网公司相比，显得较为单一。你是否有危机感？新浪将来如何化解这种危机感？
汪延：我每天都有危机感。
我们不是没有想过再长出第三条腿。以前，我们收购来了财富之旅，也是看到携程、e龙们的“钱”景。但是做了一年多之后，我们发现，那不是我们的强项，就转手卖掉了。
我们从1996年开始做搜索，算得上是最早的。但延续到今天，反而还不如后来的。没办法，没有人知道互联网在发生什么，我们只能摸着石头过河。我们不知道自己能做什么，但一定要知道自己不能做什么，比如，肯定不能做房地产，那不在你的能力范围之内。
2003年时，网络游戏的压力特别大，当时公司很多人都在说，新浪不做游戏就完了，能不能撑到2005年还是一个问题。但是现在看看，网络游戏的好日子也不多了，我们依然活得好好的。
这是我们在摸着石头过河时踩到的疆界，我们一直在思考，哪些是我们能做的，哪些是我们不能做的。不能做的，就给合作伙伴去做。
董凯虹：是的，但我们也看到，跟新浪一起成长起来的互联网公司，现在都已经开始转型。网易偏重游戏，Tom偏重无线增值业务，而新浪给人的感觉依然就是一个网媒。这是否限制了新浪的发展模式？
汪延：这也是危机感存在的一个原因。但我们现在已经想得越来越清楚，新浪就实质上就是一个网络媒体，信息服务的主导方向不会变。
经过这么多的摸索之后，我们才发现，信息服务就是我们的核心优势。我们现在非常清醒，2003年的时候我们曾经界定过自己，就是要做全球华人的资讯平台、互动媒体、数字娱乐平台，现在这个核心业务我们还会坚持。
董凯虹：可能正是由于长期的坚持，给业界一种感觉是，新浪好像进入了中年，稳健有余，创新不足。
汪延：其实是这样，新浪确实已经步入中年，已经不再拥有当年那样的敏感性，这也是我们感到的自身不足。
但是，从另一个角度想，这也没有什么不对。事实上，我们也对新兴技术充满兴趣，只不过我们不会冲动跟进，我们会先观察，看准了以后才会投入，有新浪这么多年的积累，往往很快就会超过先行的人。
汪延的个人主张：尽快出台个人隐私信息保护法
谈到互联网今后的发展，汪延的语气充满兴奋，“互联网将无孔不入。”他甚至兴致勃勃地给我们讲了个故事，说一个人想吃比萨，于是打电话到比萨店：“喂，我想订贵店一个××比萨。”电话那头说了，“对不起先生，根据您最近的一份体检资料，您是高血脂人群，不适于吃你想订的这款比萨，建议您换××比萨。”这先生很吃惊，“这你也知道？那听你的吧。”“那么请问先生您要现金支付还是信用卡支付？信用卡？请问还是那张账号为××的信用卡吗？对不起，资料显示您的这张信用卡已经过期，还是请您现金支付。那么您要送餐还是自取？自取？那您是不是一会儿就来？资料显示您现在正骑着摩托行驶在某某路上，那儿离我们很近。”听到这里先生惊异得差点从摩托上掉下来：“我现在有事不能过去，还是请送餐吧。”“送餐？那么请问，您还是住在××区××路××楼××号，电话号码是1256347？”此时先生已经吓出一身冷汗，急忙回说，“比萨我还是不订了，我马上搬家。”
在我们的笑声中，汪延却突然变得严肃起来，“互联网的快速发展带来很多惊喜，同时会带来很多问题，眼前我们急迫需要解决的一个问题就是如何保护个人隐私信息的问题。”他说，在欧美，相关的法律早在上个世纪60～70年代就已经推出了，“我们国家在这方面应该加快步伐，出台一部保护个人隐私信息的法律，它的重要性绝不比保护知识产权差，有了它我们就可以制裁在我们的手机上乱发信息的人，就可以在任何一个数据库里修改或抹掉我们的信息，依照这样一部法律，我们就有权利知道任何一个含有我们个人信息的数据库的功用是什么，而且任何一个数据库都必须到政府相关部门备案声明它的功用。这是很重要的一件事！”与先前那个风趣幽默的汪延判若两人，说这番话时汪延脸上的凝重甚至带给人一种压迫感。（文/吴萍）
喧嚣与浑沌
当今的互联网，一半是火焰，一半是海水。
从表面上年，一些新兴的活跃因素搅和得互联网这口大锅在2005年里再度沸腾，Google、百度、雅虎、阿里巴巴、博客、SNS、WIKI、播客、Web2.0、流媒体……各种交错复杂的新兴概念和出人意料的并购事件，使互联网呈现出前所未有的热闹景象。
但是，在这种热闹的背后，我们也应该能感觉到一种浑沌。早几年，当我们提到互联网，头脑中会很简单地联想到那些门户网站，新浪、搜狐、网易，以及上网聊天、浏览新闻和发邮件等单纯的网络应用，现在则不同，再提互联网，不但我们脑袋会一下子挤满各类旗号不同的网站，各种时髦的、让人似懂非懂的Web2.0时代的新兴网络应用也会蜂涌到眼前，新技术的出现，使得我们对互联网产生了新的敬畏，不仅我们，还有那些IT大鳄们：简单的一个搜索门户Googel居然可以引起微软的担忧；非但如此，Googel们自己也在担忧，我们看到它拼命开展新业务，包括向门户网站偷师学艺、向终端市场包抄等；而门户网站则迅速打响自卫反击战，以免被新的应用甩到后面。其实，互联网正处在一个扑塑迷离的关口，我们除了更深刻地慨叹其无所不能以外，谁也不敢断言互联网的下一步发展会是什么模样。
实事正如汪延所说的，所有的人都在“摸着石头过河”，这实际上就是一种浑沌。
喧嚣代表着激情，浑沌则代表着未知和机会，此刻最忌讳的是无所作为和不知所为。
所幸的是，新浪作为中国互联网“老一辈”的代表，并没有像我们担忧得那样“无所适从”，汪延给业界传递的信息是，内容的优势不会放、搜索一定会抓住、Web2.0的新兴应用也会看准了就动手，“虽然确实已近中年，反应慢、有负担，但会更稳健。”如果确实如此，担忧新浪的人倒可以松口气了。
事实上这次对汪延采访，我们是带着剑锋去的，但汪延的理性分析，化解了我们很多疑虑。
不过，还是要提醒业界，往往新技术勃兴得越快，产业越容易产生迷茫，而这个时候，冷静是高于一切的，这一点是已经被产业过去的发展所证明了的。（文/吴萍）
（网页编辑：石头）
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