了解别人的方式

你把自己的最好的给予别人，就会从别人那里获得最好的。你帮助的人愈多，你得到的也会愈多，你愈吝啬，就愈一无所有。

　　几年前有人分析一百位白手起家的百万富翁，他们的年龄从廿一岁到七十岁以上，教育程度从小学到二十都有。他们之中有百分之七十的人来自人口少于一万五千人的小镇，然而，他们却有一个共同的特征，那就是他们都是良好的发现者，能见到其他人好的一面－－无论在什么情况下都如此。

    美好的发现金者

　　我相信你听过这个小男孩的故事，他出于一时的气愤对他的母亲喊道他恨她。然后，也许是害怕惩罚，他就跑出房屋，走 到山边，并对山谷喊道："我恨你，我恨你，我恨你。"接着从山谷传来回音："我恨你，我恨你，我恨你。"这个小孩有点吃惊，他跑回屋里对他母亲说，山谷里有个卑鄙的小孩说他恨他。他母亲把他带回山边，并要他喊："我爱你，我爱你。"这位小孩照他母亲说的做了，而这次他却发现，有一个很好的小孩在山谷里说："我爱你，我爱你。"

　 　生命就象是一种回声，你送出去什么，它就送回什么，你播种什么应收获什么，你给予什么应得到什么。别人有的事情，你也会有。不论你是谁，也不论你在做什么，如果你寻找最好的方法，以便在人生各方面得到最好的收获，那么你就应该在对待每一个人和每一种情况时，寻找良好的一面，并且把它当作金科玉律，奉行不悖。

    赞美的威力

　　我还是年轻的推销员时，曾读到一则影响我终生的故事。有一个五岁大的女孩，在教堂的中表演首次登台演唱。她有着优美的歌声，她的天才从一开始就颇堪造就。当她长大时，她的家人了解她需要专业声乐训练，就请了一个很有名的声乐老师来训练她。这位老师造诣很深，很少人比得上。他是一个十分苛求完美的老师。不论何时，只要这女孩一想到放弃或节奏稍微不对，他都会很细心地指正。经过一段时间以后，她对教师的崇拜日益加深。即使年龄相差很大，而且他的严格远胜于鼓励，但是她最后还是嫁给了他。

　　 他在婚后继续教她，但是她的朋友发现她那优美自然的腔调已有了变化，带着拉紧、硬绷绷的音质，不再是以前那种清爽而刺激的声调了。渐渐地，邀请她去演唱的机会越来越少。最后，他们几乎不邀请她了。而这时，她的先生，也是她的老师死了。以后几年，她很少演唱，或根本没有演唱。她的才能很少用到，直到又有一位推销员追求她为止。有时候，当她正在哼着小调，或一个乐曲旋律时，他会惊叹歌声的美妙。"再唱一首，亲爱的，你有全世界最美的歌喉。"他总是这样说。事实上，他可能不知道她唱得是好是坏，但是他确实非常喜欢她的歌声，所以他一直对她大加赞扬，她的自信心开始恢复了，她又开始前往世界各地演唱，稍后，她嫁给了这位"良好的发现者"，又重新开始了成功的歌唱生涯。

　　有人说恭维不过是几句话的空气而已，但是我强调，那位推销员对她的称赞出于诚挚、真心。衷心恭维事实上是最有效的教导与驱动。恭维似乎把空气放得太多了，但是就象我们用来灌满汽车轮胎的空气一般，能为我们解决人生高速公路上的一些疑难问题。

　　一个纽约商人把一枚一元的硬币丢进一个卖铅笔人的杯子，匆忙踏进地铁，他想了一下觉得不对，又跨出地铁，走到卖铅笔人那里从杯中取走几支铅笔。他抱歉地解释说，他在匆忙中忘记取走铅笔，希望这个人不要太介意。"毕竟，"他说，"你跟我都是商人。你有东西要卖，而且上面也有标价。"然后他赶下一班车走了。

　　几个月以后在某一个社交场合，一位穿着整齐的推销员走向这个商人，并自我介绍："你可能已经忘记我了，而我也不知道你的名字，但是我永远忘不了你。你就是那个重新给了我自尊的人。我一直是一个推销铅笔的乞丐，直到你跑来找我，并告诉我，我是一位商人为止。"

　　 一个人内在的才能到底有多少，答案着实令人惊讶。成功的第一步是知道自己的潜能，第二步是知道其他人的潜能。幸运的是，当我们认可自己的能力时，就容易认可其他人的能力。一旦我们明白了这一点，就能帮助他们了解了。

    卓越要付出代价

　　德州达拉斯的玛丽克罗莱女士所创办的家务与礼品公司，是本世纪的传奇故事之一。从一无所有开始，玛丽克罗莱女士利用"追求卓越与连续成功"的原理，成功地建立了一个已经成为销售界楷模的公司。他们所持的信念是：一笔生意不仅可以建立在信仰、干劲、努力工作，以及所有的人机会均等的基础上，而且也必须那么做，才能永久建立起来。

　　 大部分人想知道的问题是，玛丽克罗莱以及她所建立的公司，为什么能够从一九五七年创立以来，一直获得如此惊人的成功。理由很简单，但是它深藏不露。如果要我用几个字来概括玛丽克罗莱的成功，我会说她的成功的出于深刻的信仰。她相信一个有信仰的人等于九十九个有兴趣的人；她相信每个人都有无比的潜能，并且决定将"无限的成长与成功的机会"给予她的销售女士们。她相信，如果你能在心理上、道德上、体能上、精神上建立目标，那么她们也会在相同的基础上为你建立生意。照任何标准看来，玛丽克罗莱都是一位"富有"的女人，但她的富有并不是因为她拥有，而是因为她给予。

　　 玛丽克罗莱与她的公司，并不全是阳光与玫瑰那么美好。他们付出了许多血、汗和眼泪。丰富的爱、信仰、热忱、同情、决心与努力工作，将给你带来所有生命中美好的事物。玛丽的故事属于古典的例子，任何一个律师在法庭中都可以用它来证明，如果你帮助其他人获得他们需要的事物，你也能因而得到想要的事物；而且你帮助的人越多，你得到的也会愈多。

    小白鼠的启发

　　 几年前，罗伯特博士在哈佛大学主持了一系列有趣的实验，实验对象是三群学生与三群老鼠。他对第一群学生说："你们很幸运，你们将和天才小白鼠在一起。这些小白鼠相当聪明，它们会到达迷宫的终点，并且吃许多干酪，所以要多买一些喂它们。"

　　 他告诉第二群学生说："你们的小白鼠只是普通的小白鼠，不太聪明。它们最后还是会到达迷宫的终点，并且吃一些干酪，但是不要对它们预期太大，它们的能力与智能只是普通而已。"

　　　他又告诉第三群学生说："这些小白鼠是真正的笨蛋。如果它们能找到迷宫的终点，那真是意外。他们的表现自然很差，我想你们甚至不必买干酪，只要在迷宫终点画上干酪就很行了。"

　　 往后六个星期，学生都在精确的科学情况下从事实验。天才小白鼠就象天才人物一样地行事。它们在短时间内很快就到达迷宫的终点。你期望从一群普通的小白鼠那里得到什么结果呢？它们也会到达终点，但是在这种过程中并没有写下任何速度记录。至于那些愚蠢的老鼠呢？那更多不用说了。它们都有真正的困难，只有一只最后找到迷宫的终点，可以说是一个明显的意外。

　　 有趣的事情是在于，根本没有所谓的天才小白鼠和愚蠢小白鼠之分，都是从同一窝小白鼠中来的普通小白鼠。这些小白鼠的成绩之所以不同，是参加实验的学生不同而产生的直接结果。简而言之，学生们因为看到小白鼠不同才对它们不同，而不同的处理导致不同的结果。学生们并不知道小白鼠的语言，但是小白鼠懂得态度，而态度就是普通的语言。

    人生各阶层

　 这个有关小白鼠的实验，已经扩展到当地的一个小学。

　　 有人告诉一位教师："你很幸运，你跟天才儿童在一起。这些学生非常聪明。你的问题还没说完，他们就会给你答案。然而，你要小心，他们可能聪明得想要愚弄你。他们有些人想偷懒，希望你少留作业，不要听他们的他们都会把作业赶出来。你只要把作业交给他们就很了。如果你给他们带来信心，以及一些日常的爱、训练与真诚的兴趣，这些小孩就能解决最困难的问题。"

　　 有人告诉第二位教师："你教的只是普通的孩子。他们既不太聪明也不太愚蠢，只一一般的智商、背景和能力，所有我们预期只有普通的效果。"

　　 在该学年结束时，天才学生个个都比普通学生领先很多。但纵然不是天才，你也能猜出这个故事的结局。事实上，根本没有天才学生，所有学生都是普通学生。唯一不同的就是教师的态度。教师女主人为普通学生是天才，所以就他们当成天才，而他们也做得真的象天才一样。

　　 最重要的问题是，你的孩子是否在五分钟内变得更多聪明一些？在你们公司　中，销售人员的情形又如何呢？在几分钟内，你的员工或同事是否变得比较有生产力、比较聪明、比较有能力呢？你太太的情形怎样呢？她是不是变得更美丽、更幽默呢？或者你丈夫是否又成长一些？如果这些事情并未发生的话，我鼓励你翻回几页书，重新再读书一遍，因为你看漏了重点。

　　 诗人能以优美的词汇将这种情形表示出来。他说："如果你认为某一个人就象他现在这样，你就是使他变得比过去更多差。如果你把他当成是最好的人，那么他就会变成最好的人。"如果你阅读这些文字时，你的孩子忽然变得更多聪明；如果丈夫或太太已有进步，我不禁要说："恭喜你，你是那个获得进步的人。"

    你是一个卑劣的运动员

　　 在绿湾比赛的练习期间，蓝伯第队的情况并不怎么顺利。蓝伯第挑出一位身材高大的后卫，因为他屡屡 失误而必须退出场外，不得继续参加比赛。教练把后卫叫下来，很威严地训诫他："孩子，你是一个卑劣的运动员。你没有阻挡对方，没有跟对方交锋，没有全力奋战。事实上，你今天已经全完了，快回去冲洗吧！"这位高大的后卫点点头，然后走进更多衣室。四十五分钟后蓝伯第走进来时，他看见高大的后卫坐在他的柜子前面，仍然穿着他的运动服，正静静地低头啜泣。

　　 这位善于改变人性，富于同情心的教练，走到橄榄球运动员那里，手臂环绕在对方肩膀上。"孩子，"他说："告诉你真情，你是一个卑劣的运动员。你没有阻挡对方，没有跟对方交锋，没有全力奋战。然而凭良心说，我应该告诉你，你自己的内在有一个伟大的橄榄球运动员，我正要紧紧地抱住你，直到你内在的伟大的橄榄球运动员有机会出来，并且声明他是一位伟大的橄榄球运动员为止。"

了解别人的方式

　　 这些话使杰瑞激动万分。事实上，他最后变成了橄榄球界的杰出人士之一，甚至最近荣获职业橄榄球界最近五十年杰出后卫的称号。

　　 这就是蓝伯第的本事。他能见到他们一样地对待他们，帮助他们发挥内在美好的一面。结果，这些运动员连续三年为蓝伯第赢得世界杯橄榄球冠军。

    助人结果自己得利

　　 有一个人被带去观赏天堂和地狱，以便比较之后，能聪明地选择他的归宿。他先去看了魔鬼掌管的地狱，第一眼看去，令人十分吃惊，因为所有的个都坐在酒桌旁，桌了摆满了各种佳肴，包括肉、水果、蔬菜。

　　 然而，当他仔细看那些人时，他发现没有一张笑脸，也没有伴随盛宴的音乐或狂欢的迹象。坐在桌子旁边的人看起来沉闷，无精打采，而且 皮包骨。这个人发现每人的左臂都捆着一把叉，右臂捆着一把刀，刀和叉都有四尺长的把手， 使它不能用来吃， 所以即使每一样食物都有在他们手边，结果还是吃不到，一直在挨饿。

　　 然后他又去天堂，景象完全一样----同样的食物、刀、叉与那些四尺长的把物。然而，天堂 里的居民却都有在唱歌，欢笑。这位参观者困惑了一下子。他怀疑为什么情况相同，结果却如此不同。在地狱里的人都挨饿而且可怜，可是在天堂的人却吃得很好而且很快乐。最后，他终于看到答案了。在地狱里的每个人都试图喂自己，可是一刀一叉，以及四尺长的把物根本不可能吃到东西。在天堂的每一个人都有在喂对面的人，而且也被子对面的人所喂，困为互相帮忙，结果帮助了自己。