职场成功守则之二

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/26 22:59:40
十种职场致命毒药
找到一个合适的工作可能需要3到15个月不等的时间——然而丢掉饭碗只需要几天或几周。下面是10种职场毒药的特点:
1.人际交往技能不佳
讨人喜欢会大有帮助。研究均表明和那些能力强而呆板的人相比,人们一致而且不可遏制地更喜欢和那些可爱的、工作不那么熟练的同事工作。研究发现如果员工不被喜欢,那么他们是否擅长自己的工作就显得无关紧要了,因为其他员工都会回避他们。
2.缺乏团队精神
跟自视甚高的人在一起,没有人会感觉舒服。而且公司有办法对付那些破坏团队的员工。只要问问费城鹰队的边接球员特雷尔。欧文斯就知道了。在反复抨击和公开对其队友和管理层发表攻击性言辞后,他在2005赛季被停赛。要表现得你是一个好的团队成员并表明你心里想着公司更大的利益。
3.错过最后期限
如果最后期限是周三,把它作为周四第一要事已毫无意义。公司需要他们可以信赖的人。错过最后期限不仅不专业;也会严重破坏别人的日程安排并让你老板脸色难看。做出承诺的时候,最好留有余地,然后出色完成。然后,如果实在不行就开夜车。那真的很重要。
4.在上班时间处理私人事务
公司的邮件和电话系统是为了公司业务服务的。私人电话最好少而短——并且永远不要打那种用掉一盒纸巾才能打完的电话。同样,永远不要在邮件里键入任何你不想被你的老板看到的东西;许多系统将删除的消息保存到一个管理员文件夹。并且我们无法告诉你多少可怜的家伙已经因为点击“回复所有”按钮导致低俗笑话四处传播——或更糟的是——怒骂老板的话被所有人看到而被炒鱿鱼的。
5.孤立自己
不要孤立你自己。发展并利用你与公司和行业内其他人的关系。那些有效沟通的人对于资源和信息占据更有利地位,能更快地越过机构政治藩篱。研究表明有效沟通的人往往供职于更成功的团队,得到更好的绩效评价,受到更多的提升和更高的报酬。
6.开始办公室恋情
除非你们在不同的地点办公,否则办公室恋情是个糟糕的主意。如果你和你老板恋爱,你的成就和晋升机会就会被怀疑;如果你和下属谈恋爱,你可能会遭遇性骚扰的指控。如果恋情不愉快地结束,可能每个人都会知道并眼看着你经受失恋之苦。
7.害怕风险或失败
如果你自己都不相信自己,就没有别人会相信你。保持一个“能行”的态度,敢于冒险。不要说,“我从没做过那个,”要说,“我会学着做。”不要害怕失败或犯错。如果你真的把事情弄糟了,承认之,然后继续。总之,在每个工作中找到学习机会。记住,随着时间的推移,规避风险比犯错对你的职业生涯更具危害性。
8.没有目标
失败并不在于没达到你的目标,而在于没有目标去努力。设定目标并为实现它而计划你每日的活动。你百分之八十的效益来自你百分之二十的行动。明白自己要做的重点,把精力集中于那些与你目标一致的任务上。
9.忽视个人形象
不管公平与否,外表真的很重要。人们从你的展现自己的方式中对你做出各种评价。因此,不要不梳洗或穿不适合的衣服来上班。要坦诚,用语得当,并避免俚语和粗话。你应该建立一种有能力、有个性并且有责任的形象。
10.不慎重
小隔间、走廊、电梯、卫生间——甚至通勤火车——都不是你的私人领地。要注意你说话的地点以及你说话的内容和对象。不要讲低俗的笑话、泄露公司机密、讲同事的闲话,也不要宣扬你关于种族、宗教的观点或对你老板性格的看法。因为尽管有言论自由这回事,但如果以失去你的工作为代价那它就不这么自由了。
;-----------------------------
改善心智模式五大技术
一、把镜子转向自己
我们每个人都有两面镜子,一面是玻璃镜子,它的作用是用来正衣冠、正容貌的。还有一面镜子,看不见,摸不着,深藏在你的心中。它的作用是用来“正心”的,这面镜子叫“心镜”。
我们常常用这面“心镜”去照别人,看别人这也不是,那是不行,很少照自己。由此产生了诸如“归罪于外”、“自我感觉良好”等等不健康的心智模式。改善心智模式,要求把镜子转向自己,一事当前,先照照自己的心态正不正,反思自己的责任或过失,经过这种修炼,再看事物,就会采取截然相反的态度。
安徽江淮汽车公司是国内创建学习型企业的典型,在引入学习型组织理论之前,与许多传统组织一样,组织成员间存在许多智障,但现在却发生了深刻的变化。
这是发生在总装厂与供应采购部之间的事情。采购部门一直负责将采购的物品送到总装现场,并按照方便生产的原则摆放整齐后便算完事。因为有些产品不是马上能用完的,这就存在着一个由谁来及时回收纸盒子的问题。采购部认为只要送货到位就行了。总装厂认为我只管用送来的物品,盒子与我无关。由于公司没有明确规定谁来做,于是就产生了互相推诿的现象,致使一个简单的问题在一段时间内没有得到解决。通过改善心智模式修炼,采购部反观自省,转变思想,认为这样的工作,该由我做。于是采购部的一个副部长就每天带2个人,定时去收捡。一个星期以后,总装厂开始沉不住气了:算了,还是我们来做比较好。
正因为他们各自摆正了心态,由归罪于外变为内找差距、沟通合作,便呈现出进一步海阔天空的崭新局面。这种观念的延伸发展成一种内部的“顾客链管理”。部门之间、上下工序之间都视为“卖方”与“顾客”的关系,凡事替别人着想,替别人多做,内部之间的流程由过去的“对接”变为现在的“搭接”。正是这样一种友善和睦、互动合作的气氛和机制,撑起了江汽腾飞的翅膀。
二、倒掉壶中之水
南隐是日本明治时代著名的禅学大师。一天有一位大学教授慕名前来问禅,刚落座便滔滔宏论。南隐往这位教授的杯子里倒茶,水已溢出杯子,而他依然往里倒。
大学教授连忙喊道:“满了!满了!”
“是啊!你的心一如这只杯子一样,已经装满了你自己的东西,如先不倒空,我如何向你说禅”?南隐一语点破禅机。
古人云“虚怀若空”,一个人无论名望学识再高,若想学进新东西,必须倒掉壶中之水,从头学起,抛却成见,不耻下问,才能进入一个新的境界。我们在生活中常常发现,越是学识渊博之人,越是谦虚好学,正像圣吉所言:“学的越多,越感到自己的无知”;相反,越是才疏学浅之辈,越是妄自尊大,不爱学习。这就是两种不同的心智模式,也决定了两种不同的命运。
三、敞开胸怀
雨果说过:“比海洋更广阔的是天空,比天空更广阔的是人的心灵”。有的人很有才干,也很有地位,但有个最大缺点,不能容人。听不得不同意见,不善于与自己不同性格、不同行为方式的人沟通与合作。这种心态给自己带来很不利的影响,落落寡合,孤家寡人。敞开胸怀,让自己能容纳那些与自己意见不同甚至反对自己的人,能接受其他的可能性,才能发现更多的东西,才能成就一番大业。
四、换个角度爬山
你家门口可能就有座山峰,你曾多次爬到过峰顶。但你每次都是沿着同一条路径爬上去的。同时,每次上山都在同一个季节,比如夏季。此外,每次上山的同伴也大都是同一个人,比如你的爱人或孩子。由此一来,你虽有过多次爬山的经历,但感受大体相同。
现在,你换一下路径,试着选几条不同的路径上山,比如山后。而且换几个季节,比如冬季,最好刚刚下过雪。同时,选几个其它的人同去,比如和几个要好的同学。
你的感受会别有不同。你会发现过去从来没有发现过的景色:悬崖下面,还有一挂潺潺瀑布;雪后的山色如此素雅宁静;和同学们一边登山,一边会聊起多年前共同渡过的校园生活。
你发现,过去你对这座山并不了解。变化了几个条件,这座山对你有了全新的含义。
其它的事,不也是如此吗?
五、用多棱镜看世界
小的时候,我们都玩过一种玩具——万花筒。万花筒里的世界色彩斑斓,丰富多变。大了以后,我们不玩万花筒了,玩起了望远镜和显微镜——看得远了,看得真了。其实,我们老了。我们的心态被“定格”在某一个角度上了。关于信仰、道德、人生、爱情、事业、金钱等等,都被固守在某种框框里了,而这种框框常常是一成不变的,最终我们被框死了。阅历丰富了,看问题的角度反而单一了,我们需要重新拿起儿时的看世界的工具——万花筒,那才是一个真实、丰富、多变、趣味无穷的世界。
;-------------------------------
管理者要学会拒绝诱惑!
案例:
朋友老高的公司帐上有闲散资金200多万。老高的一个朋友A从事金融行业,希望替老高委托理财,并且承诺:保本经营,每年按照9%支付利息;如理财出现亏损,所有损失由A来全部承担;老高可以随时将资金撤离出来!
条件看上去非常诱惑人,因为银行的年利息也才2%多一点。但是,老高还是坚决的回绝了,并且继续将所有闲散资金放在银行中。
笔者初闻此事,也感诧异;随后一想,却又非常佩服老高的坚持和决策。拿上面的案例来说,A给予老高的承诺其实非常诱惑人,但是“不怕一万,就怕万一”。如果金融市场行情持续下跌,A又经手多个“私人理财”,一下子入不敷出,甚至A也破产了,而老高公司又恰好需要这笔钱来维持企业的经营和发展,那么这笔“私人理财”就显得风险极大了——虽然从法律的角度来说,老高能够追回这笔钱,但是这有个过程;而老高的公司不一定能够支撑得起这个“过程”。所以,老高不轻信A的诱惑,保证了公司的正常现金流,这是非常正确的!
人,是要学会拒绝诱惑的!
我们需要拒绝以下三种诱惑。
个人职业发展的诱惑
每个人都想成长,都想好好规划自己的职业发展;同时,现代社会给予每个人的机会都非常多,多得让我们很难选择。这就是我们所面临的个人职业发展的诱惑问题。
个人职业发展的诱惑主要体现在两个阶段:
1、个人职业发展的起步阶段。这个阶段,是我们刚踏入社会不久,或者是工作三五年之内。
在这个阶段,我们的心还没有定下来,我们的思维还在徘徊,我们的目标和方向还没有最终成型。我们会有更多的攀比心理,我们会看着“一山比一山更高”,我们还没有真正融入到这个社会中去,我们更多的还是在公司、单位里当打杂的、基层员工,我们还处于快速学习和磨去棱角的时代。通俗的说,我们还处于“高不成、低不就”的年龄段。
在这个阶段,我们必须学会拒绝各种内在的、外在的诱惑,坚持自己的原则和主见。在这个阶段,我们需要全力做到以下几点:
耐得住寂寞。踏实、虚心、认真工作,一步一个脚印。
专注于某一领域,尽快熟悉、掌握该领域的专业知识、游戏规则,为后期快速发展奠定坚实基础。
学会扬长避短,将自己的长处和优势与自己的实际工作结合在一起,逐步打造自己的做事风格,逐步成材。
做到以上几点,我们就能在我们个人职业发展的起步阶段,开一个好头。
2、个人职业发展的发展阶段。这个阶段,是我们精力充沛、经验丰富、位居中高层管理职位的阶段,也是我们人生规划的一个关键时期,我们将同时面临着以下三种选择:
继续在原公司任职,谋求更高职位和更大发展空间;
跳槽去新公司,获得更高职位和更大发展空间;
创业,开拓更广阔的发展空间,同时遭遇更严峻的考验。
这个阶段,是我们每个人的人生黄金时期。做好了,功成名就;做不好,估计这辈子也是难有建树了——因为时不待人!
这个阶段,任何一种选择都是对我们的一种“诱惑”,都让人感觉前景非常光明;但是,最终我们只能选择其中唯一的一种,就如同俗话说的“如果你同时追两只兔子,一只也追不到”——这就是摆在我们面前的现实!
这个阶段,笔者给予的建议就是:综合分析、谨慎选择,确定其中一种选择,然后全力投入进去!
产品的诱惑
产品是一个公司的基础和命脉。没有产品,就没有一切!
产品定位和市场定位对每个公司都是至关重要的;问题是:面临来自产品方面的诱惑,我们公司的管理者和经营者,在很多时候都很难下决心。拒绝产品的诱惑,需要很多的勇气;我们必须学会拒绝来自产品的诱惑。
很多人都有过这样的经历或感受:我们发现,每个产品都很“诱惑”人,都很有市场,“钱景”看好;等到我们真正介入这个领域,我们就会发现,这个产品其实并没有想象中的那么诱惑人,甚至还会让我们陷入到经营的困境中去。
来自产品的诱惑,会导致以下两种情况的普遍出现:
公司新产品层出不穷,公司营销、技术、制造、管理人员疲于应命——因为新产品太多了,所有的价格、政策、研发、生产都需要“从头再来”,公司资源消耗殆尽!
公司产品的生命周期都很短,很难有长期、主销、畅销产品存在,甚至大多数产品都存在瑕疵或质量问题——原因同样是新产品太多了,大家都忙不过来了,问题当然就多了。
对于产品的诱惑,笔者的建议是:
专心、专注做好公司的主业,千万不要各个领域都介入,各种产品都生产。做好我们自己的主流、主销产品即可!
专业的,才是最好的!
做大做强的诱惑
咱们很多公司,稍微有点实力,就想着“多元化扩张”,憧憬着“做大做强”的美妙未来。事实上,这种观念非常可怕,往往会导致我们的公司直接破产,幻想破灭!
西方有句谚语:“在政治、战争、贸易等事件中,胜利的秘密就是专注。”这句话同样适用于国内企业。拿上面的案例来说,如果朋友老高稍微“心软”一下,将闲散资金投入到“私人理财”中去,一者会导致公司资金链条存在断裂的可能性,二者“嗜赌成瘾”,后期“不务正业”,不做公司反倒去从事金融炒作去了。不管从哪个角度来说,都是“自毁长城”、自己砸了自己的公司!
也有很多公司,也非常清楚“多元化扩张”不好,但是在面临“做大做强多赚钱”的诱惑下,总会存在投机性、取巧性心理,认为自己就“做这么一次”,赚了钱就收手;问题是——还能收手吗?
我们什么时候看见赌博成瘾的人会主动“金盆洗手”、从此不再“下海”呢?
所以,我们必须从一开始,就给自己断了这个“投机”的念头,这样才能真正拒绝“做大做强”的诱惑,专心做好我们的公司经营,这才是正道!
总之,人,必须学会拒绝诱惑——不管是对个人,还是对公司,都是有利的!
;------------------------
危机时期的女性领导力
危机无关性别。但这30位优秀商界女性所共同具有的乐观心态、抗压能力、吃苦精神、稳健风格,却的确是引领商业走向复苏的人类必需
如果华尔街是由女性主导的,这轮经济危机是否就不会发生?
在采访中,我们一次又一次提出这个异想天开的问题:但不论女企业主、女投资家,还是女媒体人、女社会学家,她们都没有给出肯定的答复。
倒是投行人士王冉在博客上开玩笑说,危机当前,“上至总统选举、华尔街风暴的前因后果,下至金屋藏娇时的慷慨程度,都能用性别差异来解释”。这中间的差异就像那本畅销书写的,“男人来自火星,女人来自金星”。
还记得1920年著名的“裙边理论”(女人裙子越短,经济越繁荣;裙子越长,经济越萧条)吗?将近一个世纪过去了,女性在危机时刻所扮演的角色已经发生了微妙和戏剧性的变化。最起码,在《中国企业家》推出的这份商界木兰榜单中,女性不再是被动的消费者形象——相反,她们都是卓越的领导者、勇敢的担当者。
让我们来看一看她们在过去一年的命运:张兰执掌的俏江南在2008年底获得3亿元人民币投资,企业估值超过30亿元,但是出于对未来的谨慎考虑,她坚决拒绝了对赌协议。俞渝不止一次拒绝了外资对当当网的收购,但她也不得不面对因扩张带来的管理压力。李亦非在危机来临前两个月跳槽,从MTV转入对冲基金高雷GLG.今日资本总裁徐新有14年的投资经验,亲历过百富勤在1998年亚洲金融危机中的破产,她在2009年初召集高层会议,最后的结论是:“我们可以再等等,肯定还会有便宜货。”一向有业界“铁娘子”之称的董明珠表现得更加强悍——格力电器2008年实现了50%的利润增幅,她的发言多少有点像是胜利者的风凉话。在回复《中国企业家》的邮件时她说:“就算金融危机不来,该死的企业还是要死的,这跟性别没有关系。”
恰逢2009年是“五四运动”90周年,如果对中国商界女性的地位和命运做一番梳理的话,她们的努力甚至有着超越商业本身的意义。李银河说,“说到男女平等,中国在经济领域做得比政治领域要好。这些女企业家、女领导人是中国历史上从来没有过的一种新女性,这是中国社会的进步。中国妇女地位的提高,主要就体现在她们身上。”
1949年,波伏娃曾经断言,经济力量使妇女抛弃她们“第二性”地位的那一天可能会到来。
经济复苏需要女性精神
几乎所有人都承认,对于经济危机,女性比男性更沉着,也更有策略。
有趣的是,在今年“两会”上,超过100名全国政协委员共同提出一个提案:“倡导女性精神应对经济危机、加大发挥女性社会优势”。这不仅是恭维,更是一种心声。
董明珠正忙于在泰国、日本等地出差,加大格力的技术研发力度和国际业务。她强调,无论是何性别,只要你带领团队能正确面对“危”,就一定能有办法将其转为“机”,从而在别人的惶惶不可终日中找到突破点,取得更大的发展空间。
但性别差异毕竟抹煞不了,被业界形容为“桃花过处,寸草不生”的董明珠,在危机前反而夸奖起女性的优点来:“都说男性刚强,女性柔弱,刚易折,柔克刚。也确有研究表示,女性更趋向看到事物好的一面,容易保持乐观的心态对待问题,抗压能力也比男性更强,面对困境时女性所表现出的柔韧特质,更具有吃苦精神和耐心。”
李亦非感受到的是庆幸:女性天生就不爱冒风险,所以有更强的安全感。金融危机大浪淘沙,那些冒险大的男人就都“裸泳”了,比如麦道夫。“即使顶尖人物有女性冲在最前面,她在男人里也是25%,也就是说把前面75%男的都洗刷完了还没轮到这女的呢。”
零点调查的袁岳从男性的角度认为,女性不像男性那样具有侵略性。“华尔街那些男性拿了那么多的补助金和奖金,相反女性的廉耻感比较强。她们解决问题的方式比较柔性,用大家都能接受的方式妥协,在发生利益纷争的时候,不会只顾全自己。男人遇到大的机会永远想着如何获得下一个,女人则会想着如何把这个机会的空间做得更精细。”
即使受危机直接的那些木兰们,她们仍保持良好的心态,对未来满怀信心。
因国内外需求均出现萎缩,玖龙纸业受到售价大幅下调及原材料价格波动等拖累,利润急速下降(2008财年中期业绩净利润为3.23亿港元,同比下跌69.4%),张茵个人财富缩水逾90%,但她说玖龙的基本面很好,对成本的控制也积极有效。
房地产行业2008年属于重灾区,龙湖地产上市搁浅,并传言大幅裁员。但在2009年福布斯亚洲富豪榜中,吴亚军以52.7亿元成为重庆首富。另据披露,龙湖地产2008年完成115亿元销售额,2009年第一季度继续保持增长势头:截至3月底销售额为35.3亿元,与上年同期相比,各月均有较大幅度增长。
孙玮因为牵线中投56亿美元投资摩根士丹利而备受瞩目,却也深陷股价大跌的水深火热之中。她对《中国企业家》坦言,“上帝是公平的,一件事情都不是一个绝对的好事或者坏事。中投入股大摩刚开始一片掌声,但是我们股票一跌,市场上就有骂声、议论和批评。但我是非常有信心的,这件事情对中国对大摩绝对都是双赢。当时我是这么坚信的,现在也是这么坚信,咱们走着瞧!”
危机不仅暴露了“裸泳者”,更擦亮了之前风格稳健、坚持长跑的企业的含金量。比如徐新。她并不是幸灾乐祸,却不无得意。
“市场热的时候,我们被人说太保守,这个也看不上,那个也看不上。金融危机一来,很多投资项目都出状况了,最大的好处就是说,你看,眼光不错吧!福气了吧!”徐新告诉团队,一个好的企业、一个伟大的投资者至少要走两个“冬天”。
时代不同了,女女不一样
天赋人权,世界在某些方面变得更有利于女性才能秉赋的发挥。
美国曾有报刊宣称:“更多的女人想成为CEO.”中欧国际工商学院李秀娟教授提供了一个数字,女性企业家在全球企业家的比例已经从80年代的10%发展到2000年的20%,目前中国商界女性也占20%左右,而且大有上升的趋势。
李银河向我们提供了一份全球男女平等排行榜,在128个国家中,中国的性别赋权指数(GEM)列第57位,男女平等指数列第28位。但是另一方面,在中国的创业者中,女性所占比例仅为20%,其中,只有30%的女性创业者能够成功。
“女性从商,过去也就是打份工,养家糊口,多份收入,现在女性可能更多地把投身商业当作一个梦想和个人追求。”在李秀娟的印象中,50岁的女企业家(比如杨绵绵)动力来自为国奉献,40岁的女企业家(比如周晓光、史晓燕)主要是改善自己证明自己,30岁的女企业家则追求专业和自我完善。
一个有意思的巧合,我们的商界木兰入榜者有10位均是中欧商学院的学员,王佳芬、刘伟分别是EMBA班2002级和2004级的,史晓燕和杨澜是CEO班2004级,董明珠和周晓光是CEO班2006,荣秀丽属于中欧CEMI-6.
“她们虽然有各自的苦乐和困扰,但笑起来像个小女生,内心还是那么细腻柔情。”李秀娟说,成功的女企业家一般开朗、积极、乐观、愿意付出和承担,处理家庭平衡也得心应手。但问题是,女企业家是背着大石头和没有负重的男企业家一起爬山的,过程比较辛苦。
除了生理、生育的局限,商界女性还必须面对更多的观念束缚(甚至偏见)。同样的决策,男人做会被认为英明决断,女人做就是狂妄和咄咄逼人。在我们的采访中,几位女性都对电影《穿Prada的恶魔》的女主角感同身受。“她肯定有特别出色的管理才能。她毫无保留地追求自己的梦想,哪怕有时候显得不择手段,也是无可厚非的。”李亦非说。
李亦非认为,“女强人”是个褒义词,它意味着有独立思考能力、敢做决策和为此负责任。“这有什么不好呢?女性如果都这样了,可能男人就该害怕了。”如果说它也指歇斯底里、情绪不正常、控制欲,“那哪个成功的男企业家没有控制欲呢?”
女强人这个词也许是有点过时,“女人味”的定义也正在发生变化。
“女人味的学术定义就是女性气质。谁规定女性气质里就不能包括领导欲呢?”李银河说,“时代不同了,男女不一样,女女也不一样。套用马斯洛的五种需求理论,从最低的生存需求到最高的高峰体验,我觉得高峰体验就是女人们追求的目标吧,就是一种自我实现。这种高峰体验不是说一定是成功的女企业家才有,家庭妇女她也能高峰体验。”
这也许称不上第几次女性解放运动,但很多商界女性到了一定阶段,开始重新寻找某些被社会认同的女性气质。
“美国社会学家管这个叫反弹。”洪晃说,“女性在成功以后开始觉得自己不可爱,担心自己是个男不男女不女、只有事业没有柔情的大母狗。她会急于美容、打扮自己,变得柔情一些。”
袁岳把商界女性分为两代人:第一代以董明珠、杨绵绵、王佳芬、孙亚芳为代表,她们往往强势、决断、有魄力,不够温婉。第二代以张欣、俞渝、杨澜为代表,她们是突破性的一代,具有领导魅力和女性魅力兼具的个人气质。“随着新经济的发展,女性领导的强势力量感也在减少。在领袖特质中,中性、跨性别的倾向将会增强。”
也许,一个刚柔并济、中性的商业时代正在到来——商界女性越来越果断,而商界男性越来越显温柔?
今年2月底,美国新任国务卿希拉里访华,洪晃和俞渝作为中国妇女界代表见到了她。希拉里说:“无论在哪个领域,都需要更多的女性领导者。”后来洪晃才想起来,应该问希拉里一个问题:“你当初和奥巴马竞选是他的对手,现在是他的手下,你怎么平衡这种角色的微妙变化?”
洪晃的结论是:“女权并不意味着女性掌权,而是世界的多元化需要女性的声音。女权二字在英文里是Right,而不是Power,是权益而不是权力的意思。”
联想到上世纪30年代的电影《新女性》,洪晃又得出了一个似乎沮丧的结论:“我觉得今天中国的新女性是走回家庭。女人奋斗了这么多年学会了怎么得到,同样应该学会怎么去放弃。这对男人来讲是非常必要的一课,对女人来讲也是非常必要的一课。”
30位商界木兰——2009年度中国最具影响力的商界女性排行榜将于“30位年度商界木兰颁奖典礼”中发布。敬请关注:2009年5月23日,中国大饭店。
;------------------------
职业经理人的职业忠告
市场经济造就了一大批职业经理人,他们有实战经历和经验,有专业的知识和技能,更有职业发展的理想和宿愿,而中国众多中小企业的发展对人才特别是管理人才的渴求又非常的强烈,这本应是一场需求与满足需求的完美结合,一场本应相守的姻缘,但在现实中我们却发现更多的是走马观花般的匆忙,短暂厮守后的劳燕分飞、各奔东西-----。这不仅是一种人力资源和时间成本的消耗,更多的给双方带来心里上的阴影和苦痛。
是不理智还是不匹配,是被不兑现的承诺打动还是被美丽的外表迷惑,家家有本难念的经,其中缘由各有说辞。追根溯源还是价值观的差异,因为观念决定了行为,行为决定了结果。
对于那些初入江湖,心怀宏图大志的经理人们在选择你的新的合作伙伴儿时,一定要知己知彼、三思而后行。
知己
首先要清楚自己的核心能力在哪里,是擅长战略规划、管理沟通还是开拓创新、战术执行等,因为这是你获得尊重和认可的基础;
其次要清楚自己的目的和需求,是高薪的诱惑、权利的满足,是与同仁相道谋和的事业追求,还是为君舍命的江湖义气,但一定不要做自己能力达不到的事情,因为老板不会给你太多的时间改变你自己;
第三要明确自己的权利和位置是否与你的期望相符,并以文字形式确认,否则未来你的工作将难以开展;
最后要有心里承受和抗打压的能力,以终为始注定了职业发展的太多不确定性和风险性;
知彼
1)明确用人的目的
企业使用外来职业经理人一般有三种情况:
一是企业快速发展现有人员难以满足或适应企业发展需要,急需新鲜血液补充。这时你或许有大展身手的机会和平台,但要做好与原有体制和思想磨合的过程,有时需要策略和技巧,但绝不等同于屈服,因为屈服意味着你失去了自身价值;
二是企业发展出现瓶颈或经营出现困难希望高人力挽狂澜妙手回天。那么你要综合考虑企业的机会和老板期望的时间,因为你不是神,有时可以选择你的行动,但你不能选择后果.后果是被市场法则或企业条件所主宰.当期望变成了失望,你没有选择的成为了‘替代羊’。
三是老板穷人暴富后需要装点门面体会一下现代企业的感觉。你一定要小心,老板最害怕的失去权利,因为有对来之不易的财富的‘珍惜’和对他人的不信任的草根情节,所以你永远是他手中一枚棋子,面临随时更换的结局;
2)企业的现状
了解企业的法人结构、性质、规模、资产等。大海大江能驰骋,小河沟里难翻身,这是不争的事实;
了解企业处于生命周期的那个阶段。当年某外企高管被迫离职时,老板的一句话耐人寻味:‘不是你多优秀,而是我的品牌好’;所以一个有发展前景的企业容易成就你的事业,而危机四伏的企业凭你自己也难以改变;
了解企业高层的人员结构,是皇亲国妾、三代元老还是多元化结构,否则你很容易成为孤家寡人、受人排挤;
了解企业的薪酬水平和福利待遇,收入的高差距意味着高的风险和责任,也预示着短效性;
3)企业的价值观
首先企业的目标是最大的获取利润还是打造一个强大的企业或品牌,这是一个观念的问题。许多企业常常以自我为中心,利润来源于员工的工作,而不是来源于创造市场和客户,那你的工作不是满足市场需要而是被迫满足老板的需求。
其次企业员工的向心力和工作热情非常重要,因为作为经理人是需要下属去执行你的思想,没有激情的团队是不可能成就成功的。
最后老板的为人和行事风格往往决定了企业的风格,谨慎选对你的老板你的事业就选对了一半。
其他的忠告
1)确认你的现实薪酬和收入,不要过多相信加薪和分红的承诺,因为你永远不可能了解公司的财务秘密,而且愿景永远是远景;
2)不要与下属打成一片,老板有被孤立的感觉;
3)原谅老板的一些想法和做法,因为你永远不是企业的老板;
4)不要认为问题都是外界造成,有时这恰恰是问题所在;
职业经理人们为了生计奔波,为了事业打拼,其实都是为了心中那时隐时现的希望和自由,为生命负责,希望尚存,奋斗不已,我们这些生活在集中营的人,总记得那经常走动于茅屋中安慰别人的人。他们也许只是少数,但是他们提供了足够的证明:你可以取走一个人的所有,但你无法取走“人类最终的自由”,即在任何环境中,人有能力自由选择自己的态度及回应方式。
;---------------------------
用“情商”与招聘面试过招
关键词:招聘 情商 HR 面试 员工管理
针对在职员工来说,“情商管理”或“心理管理”的目的主要有三个:一是让员工学会有效应对心理问题的方法;二是消除造成员工出现心理问题的组织因素;三是通过组织干预,解决或缓解员工心理问题。
到底什么是情商呢?
情商(EQ)又称情绪智力,它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为,一个人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越高,取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为,情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用,有时其作用甚至要超过智力水平。
情商包括的内容
一是认识自身的情绪。因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。
二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。
三是自我激励,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发。
四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础;五是人际关系的管理。即领导和管理能力。所以,员工的情商发展是企业管理中重要的一环。
招聘过程的情商审核
员工管理最重要的就是要把好“入门关”。HR在招聘时往往将“硬性条件”卡得很严,学历证书、各种等级证书都有严格的规定,一条不符合就无缘面试。但是在进行面试时,却常常感觉无从下手,应该面试什么,怎样面试,全都一头雾水。最后还是只能从学历、学习成绩中选拔学习成绩最好的人才。其实,选拔人才时,学习成绩只能是参考的条件之一,考察的另外一个重要的方面,是员工的情商——潜在的素质。而考察员工的潜在素质应当抓住以下几个关键点:
明确职位要求:具体说来,明确职位要求就是确定哪些素质对做好这份工作是必须具备的。敏锐的洞察力?出色的人际沟通协调能力?还是关注并完善细节的能力?更进一步的,还要考虑“度”的问题:这些素质要达到什么程度才能胜任这个职位?是越高越好,还是中等即可?这些问题的答案可以从公司的职位要求、工作说明书、胜任力素质模型等渠道中获得,也可以从绩优员工或者对职位有充分了解的上级主管处获取。
分析测评结果:清晰的职位要求建立以后,就可以让应聘者完成相应的测评,然后将得到的测评分数和职位要求的最佳区间加以比对,评估人职匹配的程度。这种根据测评对人做出准确评估的能力需要一些时间的积累。随着在面试中对应聘者有更深入的交流和了解,或者与录取进来的人共事,他们在测评中的分数也会被赋予更生动和具体的含义。
多种测评手段相结合:在对应聘者的考察评估中,测评或者面试结果只是决策信息的一部分,需要将个人履历、面试、测评等多方面的信息综合起来做出决策。测评对面试中如何深入了解候选者提供了有价值的线索。很多情况下,并没有完美匹配的应聘者,或者几位较优秀的人选难分伯仲,那么对于他们测评中表现较弱的素质,就可以在面试中做进一步的考察。(合易咨询)
求职过程中,情商应大于智商
中华民族五千年的历史文化,远远流长。在这历史的精髓中,“情”是中国人民最看中的。关于情的组词很多,有爱情、亲情、友情等。几乎在所有的人际关系中总少不了情字。可见情在中国是何等重要。外国人讲究的是法、理、情,而我们中国人讲究的是情、理、法,情排在第一位。
跟所有的感情一样,求职过程中很多中人不会用情,也浪费了很多很好的就业机会。不能说智商不重要,但是在智商和情商在同一起跑线上的时候,情商肯定占据首位。因为,中国人有情的情节。为什么老是有人在怀疑,自己的智商比别人高,为什么别人到被用人单位所录用了呢?很多时候,就是被录用的人会用自己的情商。企业老板经常说,不会干没有关系,可以学习。但是,一定要跟我们同一条心,努力干。现在什么企业凝聚力建设,作为老板也需要建设自己企业的情商。现在有很多初入职场的朋友,经常会自以为是,以为自己是天之骄子,才华八斗,可是,企业也有它的骄傲的地方,你才华再高,我可以不用你啊!可见现在在求职的过程中,情商是多么的重要。
情商说到底还是需要从小就开始培养,这就是谈到父母对自己的家教和周边的环境。小的时候父母一直在教导我们,团结同学、为人诚实等等。其实就是在教我们注意锻炼自己的情商。因为,人毕竟是群体动物,只要在群体中生活和工作,都需要情商,说到底,就是我们所谓的人际交往技能。小的时候有这样的良好的情商技能以后,在找工作的时候就会潜移默化的把这些技能用上,在智力同等的情况下肯定不别人得分高。但是,从笔者近几年的观察新人的招聘情况来看,大部分情商要比自己智商要低。因为,在企业工作现在基本都是按照项目来运作,假如情商差的话,团队的运作就比较难,或许项目也会出问题。因此,很多企业情愿放弃智商比较好的新人。我们一直在说80年代的人思想活跃等好的地方,但是很多企业在埋怨,这些80以后的部分员工,只为自己着想,不为公司和团对着想。其实还是问题出在情商上面。笔者建议家长或者学校应该加强这方面的培养。因为不管这世界管理理论怎么先进,科学技术怎么发达,甚至有一天中国的经济超过其他经济大国,情商仍然会大于智商,在中国的领土上这是硬道理,因为这是我们国家的国情,情字第一位。
;---------------------------
从哈佛流传出的成功秘密
摘要:哈佛,这是许多人梦想的成功之地,在那里汇聚着众多的学者精英。可以说,那里是成功者的摇篮,同时,在那里也流传着许多的成功秘密。
关键词:创业 创业项目 如何创业
相信
相信你做得到,你一定会做到。
不断告诉自己某一件事,即使不是真的,最后也会让自己相信。
警觉
对于那些使狗和儿童感到畏惧的人应提高警觉。
警觉过度犹如不及,使人变得多疑。
不要羡慕邻居的篱笆更绿,或许荆棘多于青草。
对于满口“别人都说-----”的人,问他“别人”是谁,就会看到他张口结舌的窘态。
陌生人过分热心帮你做事时,当心他别有居心。
挑战
如果你想要更上一层楼,就为别人提供超出预期更多更好的服务。
每一次都尽力超越上次的表现,很快你就会超越周遭的人。
亨利福特悬赏2.5万元,征求有办法让他在每一台汽车上节省一个螺钉和螺冒的人。
你让我工厂的每个环节节省10分钱,我让你平步青云。
如果你一直保持现状,10年后将会如何?
在你有把握做得更好之前,不要破坏任何东西。
主要目标
你的人生想要什么?你能付出什么作为回馈?
成功的人只想自己要的――而非自己不要的。
不要管过去做了什么,重要的是你将来要做什么?
如果你不知道你自己的一生要的是什么,你还想得到什么?
智者除了有所为,还能有所不为。
为自己想要的忙碌,如此即无暇担忧你不想要的。
不要怕目标定得太高,你可能需要退而求其次。
如果你不会知道自己要什么,别说你没有机会。
正确的思考
先正确的评判自己,才有能力评断他人。
你是否欺骗别人,或是自己?想清楚再回答。
三思而后行的人,很少会做错事情。
企图说服不用大脑的人,是徒劳无功。
认为整个世界都错的人,极可能错在自己。
行动
观察走在你前面的人,看看他为何领先,学习他的做法。
忙碌的人才能把事情做好,呆板的人只会投机取巧。
优柔寡断的人,即使做了决定,也不能贯彻到底。
善意需要适当的行动表达。
合作
请求比命令能得到更好的结果。
善于下命令的人,必定能够服从命令并且执行。
乐意合作产生支持的力量,强迫服从导致失败的结果。
告诉上司你想要什么,看他是否愿意帮助你去排除障碍。
友善的合作比煽动更得人心。
合作必须从部门领导开始,效率亦然。
狼狈为奸绝非合作。
除非你自己愿意被别人伤害,否则没有人能够伤害你。
言之有物
记住,别人从你所说的每一个字,了解你所知的多寡。
你怎么说和你说什么同样重要。
人们在有所求时,语气特别不同。
语气委婉别人比较听得进去。
口不择言往往造成尴尬的场面。
刻薄的话伤人最甚。
思考可以随心所欲,表达想法则必须谨慎小心。
热诚
当热诚变成习惯,恐惧和忧虑即无处容身。
缺乏热诚的人也没有明确的目标。
热诚使想象的轮子转动。
一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。
善于安排玩乐和工作,两者保持热诚,就是最快乐的人。
热诚使平凡的话题变得生动。
多做一点
每次你多做一些,别人就欠你一些。
让别人做得更好,同时提升自己的价值。
善于钓鱼的人选用鱼喜欢的饵。
你不能让所有的人喜欢你,却能减少别人讨厌你的原因。
与人协商而不产生摩擦,是有待学习的一大课题。
多做一些,机会将随之而来。
为别人服务最多的人最富有。
服务的道路才能通往快乐的城市。
勇气
勇敢的承认自己不知道的事情,才能学习并进步。
勇气只是多跨一步超越恐惧。
抱怨自己没有机会的人,多半没有勇气冒险。
批评
一事无成的无名小卒才能免于批评。
不要怕不公正的批评,但要知道哪些是不公正的批评。
不要批评你不了解的人,要趁机向他学习。
不要怕受人批评。当你提出新的观念,就要准备受人批评。
不要批评别人的行为,除非你知道他为何那么做。你在同样的情况下也可能会如此。
不能忍受批评,就无法尝试新事物。
如果你经常批评别人,何不试着赞美别人?
开始批评之前,最好先略加赞美。
如果你想要更受人欢迎,尽量多赞美,少批评。
行为
真正伟大的人,别人会从他的善行感受出来。
一天没有臆见善行,就是白过了。
奖章和头衔不能让你上天堂,善行才能增加你的分量。
建设性的行为才能服人,言语的吹嘘无益。
不要说你想要什么,用行为表达。
善行是赞美自己最好的办法。
如果你比别人更具智慧,别人会从你的行为看出来。
善意的回应是惩罚对你不义的人最安全的方式。
对不喜欢你的人不要多费口舌。
花钱想要上天堂的人,一定后悔没有多行善。
善行比滔滔雄辩更能打动人心。
墓志铭不如善行更另人怀念。
世界不会因为所知给你勋章,而会因你的善行而给你荣耀。
善行不需要言语的粉饰。
明确的目标
明确的了解自己想要什么,致力追求。
一个人没有明确的目标,就象船没有罗盘一样。
智者都有清晰思考的习惯。
意志力缘于持续的行动、自动自发、明确的目标。
诚实与努力的工作,需要明确的目标引导才能成功。
缺乏明确的目标,一生将庸庸碌碌。
坚定的目标是成功的首要原则
教育或学习
教育是开发内在的力量。所有的教育都靠自己的体会;没有人能够教育另外一个人。
你从工作中学到的,比眼前得到的报酬更可贵。
倾听才能学习,说话无益。
好老师一定是好学生。
不一定把所有的知识都记在心里,能够取得所需的知识即可。
研究一个人良好的观念,剩过挑剔他的缺点。
知识必须加以运用,才能产生力量。
努力把事情做得比别人更好,你就会忘了财务的困扰。
如果你不努力向上司学习,就虚掷了升迁及更好的工作机会。
哲学家从犯错的人身上找出人类所犯的错误。
善于发问使苏格拉底成为当时的智者。
明智的运用知识,吸引更伟大的知识。
你自工作中学到的越多,赚得越多。
自工作学习的人,等于别人付钱让他上学。
知识必须经由行动产生利益,否则无用。
失败
爱迪生失败一万次才发明灯泡。失败一次不必担心。
“一般人”只失败一次就放弃。所以“一般人”者众,而爱迪生只有一个。
漫无目的,随波逐流是失败的首要原因。
横逆中能找出顺逆中所没有的机会。
让孩子小时侯“好过”,长大之后经常会“难过”。
批评别人错误时,更要加入一些赞美。
失败和暂时的挫折有极大的差别,了解两者的不同,才能成功。
不因一时的挫折停止尝试的人,永远不会失败。
许多人只需要再多支持一分钟,多做一次努力,就能反败为胜。
成功招揽成功,失败招揽失败。
企图不劳而获的人,往往一事无成。
别人的错误不是你犯错的借口。
如果你尽力而为,失败并不可耻。
不要责怪孩子不好,怪那些没有教好孩子的大人。
错误象花园中的杂草,若未及时铲除,就会到处蔓生。
自怜是让人上瘾的麻醉剂。
智者注意自己的缺点,一般人吹嘘自己的优点。
失败若能将人推出自满的椅子,迫使他做更有用的事情,则是一种福气。
失败是一种让人承担更大责任的准备。
了解自己为何失败,则失败是资产。
残障
一位中国西北大学的盲生以速记抄录讲义,卖给视力正常的同学,完成学业。
如果你感到泄气,想想又瞎、有盲、又聋,一生过得充实愉快,著书鼓励更多人的海伦`凯勒。
从顶端开始的人是极大的不幸,因为他只能往往是向下滑。
快乐
有些人累积金钱换取财富,智者累积快乐,与人分享仍取之不竭。
快乐在于行动,不只是拥有。
剥夺别人的快乐不能使自己快乐。
微笑使人更美丽、更愉快,却不费分文。
热情比怨恨更得人心。
慷慨的给予快乐,自己更快乐。
和谐
和谐使宇宙运转不停。
机器的摩擦耗费成本,人际间的摩擦损耗心灵。
如果你不同意别人的说法,至少不要和他人争执。
促进和平的人受人景仰,挑起摩擦的人遭人嫌恶。
记住,至少要两个人才能争执。
两个人以上为明确的目标同心协力,将产生无穷的力量。
彼此信任是良好人际关系的基础。
人际关系良好的人永远不愁没有朋友。
喜欢和谐的人通常知道该如何维系。
持久的成功建立在和谐的人际关系之上。
尽量充当和事佬,就没有太多纷争。
趁机浑水摸鱼的人才会挑起人事纷争。
公平
不要忽视小节,宇宙由原子构成。
得到帮助最好的方式是开始帮助别人。
信心
信心愈用愈多。
除非你愿意,没有人能破坏你对任何事情的信心。
所有伟大的奇迹都只是信心的力量。
不幸很少会纠缠有希望和信心的人。
信心需要立足点,恐惧却能凭空存在。
信心缘于明确的目标及积极的态度。
信心是一种态度,常使“不可能”消失于无形。
信心不能给你需要的东西,却能告诉你如何得到。恐惧
虚张声势往往显示极深的恐惧。
不要因为恐惧而犹疑,前进就能消除恐惧。
恐惧是魔鬼最大的武器,人类最大的敌人。
意识清楚的人很少畏惧任何东西。
信心可以克服恐惧。
把你的恐惧留给自己,别人有别人的恐惧。
坏运气喜欢怕他的人。
希望和恐惧不会同行。
恐惧贫穷的人永远不会富有。
朋友
有求于人才会去找朋友,很快就没有朋友。
如果你愿意要朋友,先做别人的朋友。
不要让帮助你自消沉中振作的朋友失望。
朋友是了解你并尊重你的人。
友谊需要经常表达才能长存
友谊是看出朋友的缺点却不张扬。
抱怨
如果你非要抱怨,那么你小声一些,以免吵到别人。
不要太苛求抱怨的人,他把自己的日子弄得够难过的了。
健康和习惯
如果你感觉无精打采,等到饿了再去吃东西。
生病之前就应该看医生。
只吃八分饱
不断想着疾病,你就会不断生病,健康亦然。
新鲜的水果和蔬菜是永远不会过量的健康食品。
不要头痛医头,找出病因才是根本之道。
吃得多不一定健康。
注意饮食习惯,省下看医生的花费。
其实,最正确的道理都是最简单的道理,关键是人们是否能够理解这些道理。每个人的个性都是不同的,因而,每个人的人生之路也注定不尽相同,只不过,走在不同道路上的我们却都有成功的机会,只要你能够明白最简单的道理。
;----------------------------------------------
上司喂养手册:凶险职场中教你如何搞定难缠上司
为什么古往今来名臣都能通过皇帝来达到自己的目标?为什么在大企业里真正掌握大局的不是大boss,而是下面的强力经理人?为什么有些人就是能和老板搞好关系?为什么老板总是对某些人言听计从?
你或许会说,那些人拍马屁而已,只是老板的一条狗……
狭隘型上司的最大特点就是生性多疑,欺软怕硬。他们的嫉妒心超强,永远都在担心下属超越自己,取代自己,也害怕别人侵占自己的地盘。所以狭隘型上司把下属当做敌人,会不断地压制下属,不让下属过好日子。
狭隘型上司永远是下属的敌人
由于对自己工作能力的不自信,狭隘型上司会担心下属比自己强,进而取代自己,所以他们每时每刻都会限制下属发展。譬如阻碍下属升迁,避免下属得到高层赞扬,不让下属参加培训活动等。凡是有机会露脸,能让别人看到下属能力的事情,他们一律不准下属参与。
狭隘型上司和下属之间的矛盾几乎无法调和,因为此类上司的致命伤是工作能力不够,所以在干活的时候需要依赖下属,这让他们显得很被动,同时又心怀嫉恨。而狭隘型上司并不会去提升自己的工作能力,只会剥夺下属的劳动成果,并且小心谨慎地盯着下属,不让他们得到发展机会。
狭隘型上司是你在基层时遇到的最大敌人,绝大部分职场中都有这样的基层管理者存在。他们是职场中的第一把锁,将升迁的大门牢牢锁住,如果不能突破这把锁,你将永远被压在最底层。
你的工作能力越强,罪就越大
职场新人一般都认为,只要我好好做事情,上司不会拿我怎样,升职加薪总是给工作能力最强的人。
这是错的。不同类型的上司对下属有不同的态度。对于有些上司而言,下属的工作能力确实是很重要的提升指标,但在狭隘型上司面前,你的工作能力只代表仇恨指数而已。
此类上司嫉妒心强,深知自己的位置并不稳固,随时有可能被取代,所以他们敌视任何一个有能力的人。在狭隘型上司的下属中,能力不强的人代表着威胁不强,所以能获得青睐。而能力越强的人就越可能取代他,尤其是能力强还愿意表现的人,更是不可饶恕。所以我们经常可以看到,在狭隘型上司领导的部门中,越是干活好的人,被打压得越厉害,实际的好处拿得越少,平庸之辈反而能屡屡得到上司的垂青。
工作能力越强,罪就越大。这看起来是一个职场悖论,但实际并不矛盾。站在狭隘型上司的角度来看,公司利益远远没有自己的利益重要,一个工作能力强的下属虽然能给公司带来好处,可对于狭隘型上司本身却是有害无益的。基于个人利益大于集体利益的出发点,狭隘型上司必然要打压能干的下属,这是符合逻辑的。
喜爱表现的下属会被淘汰
每个上司都有自己的喜好和弱点。如果不能有针对性地应对,而试图用一成不变的方法来包打天下,最后只能被淘汰。从这个意义上说,职场生存是一种艺术而非技术。
职场新人最常见的错误,是认为到了职场就一定要尽可能地展现才华。这在某些上司面前或许是有用的,可绝大部分上司都对此不感冒。尤其是狭隘型上司,爱好表现的人是在摸他们的逆鳞。
“工作能力强”和“爱表现”是完全不同的概念。有些人工作能力很强,但却喜欢藏在幕后,上司让干什么就干什么,这类人虽然也会被压制,但至少还安全。爱表现的人却不同,无论工作适合不适合,自己能力够不够,一有机会就喜欢跳出来,仿佛整个部门里只有他在干活。这样的人,一定会遭到狭隘型上司的疯狂打压。因为此类上司最不喜欢的就是有人超过自己,他们绝对不能容忍一个工作能力不怎么样,还时时刻刻表现出要跳到上司头上去的人。狭隘型上司一定会把这样的下属赶出部门,甚至两败俱伤都在所不惜。
所以,在狭隘型上司的部门中,第一要诀就是韬光养晦,不露锋芒。
警告:本章节内容以及法则只适用于“狭隘型”上司,切不可随意套用于其他类型上司。
顾小梦永远都不会忘记刚到公司的那一天,她走出地铁口,就看到F集团华东分公司大楼矗立在闹市区,湛蓝的天空中有一团乌云笼罩在大厦之上。后来顾小梦听同事说,那团乌云乃是多年来公司里被逼走的同事所积蓄的怨气化成的,风吹不走雨打不散,一直都笼罩在上面,科学难以解释。
顾小梦并没有什么特别的,一副邻家女孩的长相,性格也很温和,从小读书成绩中等,勉强上了个普通大学的文秘系,家境也没什么特殊,父亲是老师,母亲是家庭主妇。可以说,顾小梦是再寻常不过的小人物。但就算是小人物,才踏进职场时也会有些踌躇满志,希望自己能干出一番大事业。通过父亲的一位同事的关系,顾小梦免试进了F集团华东分公司。
这是一家巨型广告集团,从前是家国有企业,后来在某个老总的卓越领导下成为4A公司,随后又进行了管理层回购和改制,国有股份退到50%左右,管理层和合伙人掌握了相当一部分股权。
在中国广告业迅猛发展的几年里,国际4A公司全面入侵,这家广告集团的活力逐渐消退。为了扭转局面,它与世界首屈一指的广告公司达成合资协议,从此又变成了外资企业。于是,F集团便拥有了国有企业、私有企业、合伙人制度、外资企业等多重身份,管理层十分复杂,派系林立,一个个小集团水泼不进。
顾小梦的岗位是小客户部创意一组的文案。她觉得自己能大展拳脚当然是有些缘由的:从小文笔就好,读高中开始就是女文青,爱好写散文和诗词,之后在大学里也是文采出众,备受老师青睐。文案工作让顾小梦如鱼得水,她做好一切准备,要干出一番事业来。
F集团的组织架构很复杂,有的部分类似国企,有的部分是合伙人制,但更多的还是向国际4A公司学来的架构。F集团旗下有五个大区分公司,每个分公司下又分大客户部和小客户部。顾小梦直接向创意一组组长华女报告,华女则向小客户部创意总监吴Sir报告。可以说,顾小梦目前是F集团最底层的小职员。
华女今年三十多岁,已婚未育,据说是两年前才当上创意一组组长的,在公司混迹多年才走上领导岗位,这让华女对组长的位置十分紧张,把手下五个创意人员看得甚紧。前几个月,一个文案实在受不了华女的管理方式,跳槽了,空出一个人员编制,顾小梦正是顶了这个缺。
顾小梦刚进公司时,华女对她表示了适度的欢迎,勉为其难地请她吃了顿饭,并鼓励了一番。就是这丁点儿的示好让顾小梦觉得遇见了伯乐,决心士为知己者死,要拼尽力气好好表现。
于是顾小梦有空没空都抢着做事情,办公室里秘书的工作由她干,杂务活由她干,就连扫地阿姨的活她都帮忙做。还不到半个月,顾小梦就多了个绰号“我来”,就是同事们取笑她看见什么事情都大叫“我来”。
往常沉闷的办公室多了点生趣,时不时地传出顾小梦那“我来”“我来”的叫声,往往第一件事情没做完,第二件第三件事情又抢来了。不只干杂务,正经创意的活顾小梦也死乞白赖地接了许多,说也奇怪,同事们并不多和她抢,只任她去做。
短短时间内,顾小梦就做成了两个创意case,虽然活都不大,但在小客户部中也算是不错的表现。同事们开玩笑时都对顾小梦说,在试用期内就有这种表现的新人是前所未有的,搞不好三个月试用期一个月就能结束。这些话说得顾小梦心里乐开了花。
但事与愿违。一个月过去了,HR专门找顾小梦谈话,主要是探讨一下怎样提升工作质量。顾小梦原本没太重视这次谈话,可HR最后露出的口风却让她大吃一惊。
原来在三个月试用期内,她的组长华女每个月都要写试用报告,给顾晓梦的工作打分,如果两个月的分数低于及格线,顾小梦就会被开除。而这个月华女竟然只给顾小梦打了四十多分,离及格还差一大截呢。
这个消息让顾小梦五雷轰顶。她自认为干得不错,两个创意虽然不是4A级的,但客户都认可并采用了,而且除了正事外,办公室的杂务她也全包了,可以说除了她之外,一组里就没人干过实事。
这样还不及格,简直没天理!
当天下午,顾小梦在办公室里号啕大哭,华女不在,其他几个同事劝了半天,说的都是些不痛不痒的话,顾小梦总觉得他们都知道些什么,却偏偏不肯说出来。
下班后,顾小梦懈怠地趴在桌子上,她满腹委屈却不知道跟谁去说。这时候,做清洁的林阿姨走过来,看顾小梦那副可怜相就问:“怎么啦?”
顾小梦:“今天HR找我谈话了,说华女给我打了低分,下个月再这样我就要被开除了。”
林阿姨:“老方一帖,半点新意都没得。”
顾小梦觉得阿姨话中有话:“什么意思?林阿姨,从前也有人被打过低分?”
林阿姨叹了口气:“这么多试用工里就你干活最勤快,待人也最好,所以分数就最低。”
顾小梦大吃一惊:“为什么?不是做事多才好吗?难道干活干得好也有错?”
林阿姨:“当然有错,而且还大错特错。我在这个地方干了十多年,眼看着很多人像你这样,以为拼命做事就是表现好,所以一天到晚干活,什么事情都抢着做,风头出尽,到最后只有被扫地出门一条路。”
顾小梦被说得心有余悸:“为什么会这样?阿姨你教教我。”
林阿姨放下抹布,坐在顾小梦身边:“傻女,不是每个地方都把干活当成绩的,你要看看你上司是谁,她喜欢什么不喜欢什么。就像你这样什么都不顾,只知道埋头苦干,她不整你还整谁啊?!”
“华女在整我?”顾小梦傻兮兮地问。
林阿姨:“你做事这么好,这个月的工作你全都干完了,还被评不及格,那岂不是整个组的成绩都不及格?华女这么做不是在整你是在干吗?傻女,你真是被人卖了还帮人数钱呢!”
顾小梦:“可华女为什么要整我呢?我在帮她做事啊,我做得不好她可以告诉我,教我改进呀。”
林阿姨:“你的问题就是做得太好了,好得过了头。华女是什么人?这两年来,她手下离职的调走的开除的少说也有十多个,试用工来一个走一个,几乎没有通过的,她是公司里出名的碎纸机,什么人进她部门都只有粉身碎骨。”
顾小梦:“可这有什么好处?”
林阿姨:“华女这个人没太大野心,可器量很小,妒忌心又强,她到快四十岁才当上这个组长,就是因为工作能力不强,所以她很担心手下的能力强过她,取代她这个组长。”
“所以她自己做不好,也不想手下人做好?”顾小梦虽然傻,却不笨,立刻就明白过来了。
林阿姨:“还不止呢,华女不只讨厌别人工作能力强,还不喜欢人家有升职的机会。前段时间,总公司有个创意人员进修机会,
准备派十名基层创意人员去香港4A学习,多好的机会啊!华女手下一个文案被HR推荐上去被选中了,可华女硬生生
地把这个机会给压住了,宁可自己部门没人去也不许这个文案去,最后连HR头头儿都和华女闹翻了,事情还是没能办成,那个文案干脆辞了职,喏,就是现在你坐的位子。”
顾小梦差点晕过去,这种上司和她之前所想的太不同了,和学校里教的简直就是天壤之别。
林阿姨却说:“这种上司很多见啦,自己能力弱,就巴望着手下不会强过自己。他们最不喜欢的倒还不是手下能干,而是下属爱表现,什么事情都抢着出头。华女本来就怕别人压过自己,冒出个你又偏偏每件事情都要插一手,她当然要把你弄走,省得你在这儿威胁她。”
顾小梦呆了半天,她虽然不了解华女,但却清楚林阿姨说得对,这个月,顾小梦的表现不是不好,而是太好了,好到让华女感觉到威胁,所以才会打低分,要把她弄走。
想通这一切,顾小梦不耻下问:“林阿姨,你说我该怎么办呢?”
林阿姨又拿起抹布搞卫生:“你啊,就安耽安耽:方言,意思是不多事,不惹是生非,低调。——编者注一点,不用你做的事情少做,韬光养晦知道吧?你这个大学生应该懂得比我多。”
这个下午,顾小梦感觉醍醐灌顶,被林阿姨一番话说得豁然开朗,她终于明白,原来在职场上,并不是埋头苦干就叫好,而是要看不同的上司做出不同的应对。
在接下来的日子里,顾小梦开始学会偷懒,按照林阿姨的话说,她变成了颗“算盘珠子”,拨一下动一下,再也不是那个“我来”了。就算是华女交代的事情,顾小梦也是拖拖沓沓,少做一点是一点。
按理说,这种表现只能算差强人意,但又过了半个月,HR那边悄然传话过来,说华女已经给顾小梦打完这个月的分了,居然是90分。
顾小梦听到这消息嫣然一笑,她已经比HR更清楚华女的心思了,既然这个职务终究是要有人来做的,那找个笨一点、蠢一点、懒一点的总好过再换个勤快的试用工,华女算盘打得很灵光。
只是华女却不晓得,这个算计已经为她埋下了更深的隐患。因为顾小梦并不是“笨蠢懒”,她是暂时潜伏在华女身边的一个有梦想的小人物。
而有梦想的人,都不可小觑。
狭隘型上司的重要特点之一,就是有强烈的控制欲。每个职场新人都应该清楚,上司并不可怕,他们也同样是人,同样有痛苦和恐惧。即使是狭隘型上司这样想要控制一切的人,我们只要弄清楚他们的心理,就不用再怕他们。
狭隘型上司为什么会有控制欲呢?原因只有一个:他们内心感到恐惧。这种恐惧比他手下所有员工都要强烈,因为这类上司能力偏弱,好不容易上了位,整天就担心自己职位不保。所以这类上司会把能抓住的东西都抓在手里,将一切都控制住,不管是下属、资源、客户还是其他东西。
不过这些其实都是表象,只是为了掩饰他们内心的恐惧。
狭隘型上司首先要控制的就是人
对狭隘型上司来说,最大的威胁并不是他的上司,也不是他同级的人,而是下属。因为下属与他做一样的事情,拥有同样的资源,如果他离职了,首选继任者一定是自己的下属。
正因为如此,狭隘型上司对本部门职员总是异常严苛,对工作、生活等一切细节都有控制欲,甚至还故意与下属作对。
譬如你明明做完了工作,他却一定要鸡蛋里挑骨头,把你说得一钱不值;再譬如大家都夸奖你,甚至连更高层的上司都垂青于你的时候,他却偏要整你,给你小鞋穿;或者是当你有急事要请假时,他却在关键时候卡你。
总而言之,狭隘型上司把自己当做下属的敌人,让下属高兴的事情一定不做,让下属痛苦的事情做得越多越好。他根本不会考虑下属的需要,过分一些的甚至下属想要什么他就偏不给什么,下属不想要什么他就一定要做什么。
很多人都会觉得,这样的上司真是变态,简直不可理喻。其实这类上司的所作所为都是有逻辑性的,是符合他本身利益的。下属混得越惨,越没办法好好做事,对狭隘型上司来说就越有好处,因为这会赶走恐惧,使他有安全感。
狭隘型上司对于下属的控制的另一个表现,就是阻止下属升迁。他们永远都不会提拔下属,他们通常会利用下属的功劳来为自己换取好处,而这些好处是不会分配给下属的。甚至有高层领导想要提拔某个下属时,狭隘型上司也会用尽各种方法来阻止,宁可得罪人也不让下属上位。这种状况发展到后期就已经是病态的嫉妒心爆发,他们用尽一切资源让下属永远都做下属,不可能取代他们,更不可能超越他们。
所以在很多情况下,此类上司所辖部门都是跳槽和换岗最多的,职员们难以忍受这样的上司,完全失去工作的动力,整个部门都会失去生命力。
狭隘型上司会控制所有资源
此类上司会严格控制部门的资源,不管是客户资源、公司资源还是其他相关资源。每个职员所用的东西,事无巨细,都会被监控起来。
狭隘型上司会在部门里安插眼线,专门注意下属们的异动。而对于客户等核心资源,此类上司更是小心翼翼,视若珍宝,不允许别人染指。
有些资源狭隘型上司自己得不到,他们也决不允许下属得到。譬如当总公司有职员培训名额下来时,狭隘型上司自己不能去,也会想办法阻止下属去,这种损人不利己的做法也是由嫉妒心和恐惧感引发的。
应对狭隘型上司的控制——潜伏
绝大部分职场新人在遇到狭隘型上司时,首选放弃,或者辞职或者换岗,总之是避着走。但这种方法并不可取,因为狭隘型上司在职场中比比皆是,在基层更是数不胜数,就算换工作,又怎么保证新上司就不属于此类呢?
有些人总觉得,自己的上司是“*”,是前所未有的“孤品”。但我可以向各位保证,这样的上司太多见了,是为数最多的一类上司,每个人的职场生涯中或多或少都会碰到这样的上司。逃避绝对不是办法,你可以逃一次,却逃不了一辈子,只有找到战胜这类上司的方法才能一劳永逸。
还有些人虽然不逃避,却采用硬碰硬的方法。这种方式看起来很悲壮,但结局却往往两败俱伤,下属伤得更重。因为无论如何,狭隘型上司也是上司,他们就算自己过不好,要打压下属也是很容易的事情。即便你在对抗中成功了,拼个你死我活对你又有什么好处?对你的职场生涯又有什么好处?职场是个特别需要理性的地方,是一个要看未来几十年发展的地方,绝不能逞一时之快。
那么,怎样面对这样变态的“*”上司呢?
唯一的法则就是“潜伏”。
你要看到,就算是在狭隘型上司的部门里,也会有混得不错的人,这些人通常有几种特性:
首先是“无能”,这类人没有表现出自己的工作能力,看起来远远不如上司能干,所以能让上司放心。
其次是“逆来顺受”,这类人似乎没有性格,没有脾气,不管上司怎么对他们,他们都笑脸相对,从不硬碰硬。
最后是“听话”,上司要他做眼线他就做眼线,要他办事他就办事,几乎成了上司的左膀右臂,上司一天都离不开他。
绝大多数人都会看不起这样的人,觉得这些人是在混日子、熬日子,甚至是当变态上司的爪牙。但有句古话说:吃得苦中苦,方为人上人。这里的吃苦绝不仅仅是指肉体上的,更是指精神上的。
“潜伏”和“混日子”是两个完全不同的概念。只有那种没有目标,只想过一天算一天的人才叫“混日子”,而有目标,知道自己在做什么,心里面有杆秤,知道黑白对错,只是暂时低头屈就的人绝不是“混”,而是在“潜伏”。
面对狭隘型上司你不可以暴露出野心,就算你有远大的目标,也只能暂时“潜伏”,做出混日子的样子。既然上司喜欢控制一切,那你就让他控制。必须要记住,工作能力强不是表现好,满足上司的控制欲才是真正的良好表现。你需要做的就是成为上司的一枚棋子,让他敢于用你,放心地用你,甚至到最后不得不用你,少了你不行。
这就是满足上司控制欲的成果:你成为上司能力的替代品,成为他的手臂或者眼睛,缺了你上司自己就无法生存下去。而“潜伏”到那一天,才是你可以翻身的日子。因为你用潜伏的代价,换来了战胜上司的资本。
顾小梦听了林阿姨的话,在办公室里收敛个性,不再那么爱表现,工作起来也是上司叫做什么就做什么,很是被动。可说来奇怪,这种工作态度反而让顾小梦在公司里站住了脚。华女虽然没表示过多的好感,可毕竟让顾小梦通过了试用期,而且也经常派些活给她做。
创意一组里,除了华女之外有五名员工,其中两个做设计,一个做支援,剩下就只有顾小梦和大熊是正经的文案。
大熊算是公司老人,平日里闷声不响,可毕竟资历放在那儿,有时候也不太服华女。所以随着顾小梦的到来,大熊被华女慢慢边缘化,越来越多的活转到了顾小梦这边,这也让顾小梦的文案水平迅速提高。
但一件突然发生的事情,打破了顾小梦的平静生活。
那天,平时不太搭理人的大熊拖着顾小梦一起吃午餐,席间大熊慢条斯理地说了一件事情,立刻就把顾小梦给激怒了。
原来前段时间,总公司有一个文案的集中培训,这类培训是4A公司每年都会有的,将子公司和各地分公司的潜力员工集中到总公司,由国内外顶尖的广告大师做短期培训。可以说,这是公司内的黄埔军校,参加过等于镀了一层金,以后前途无量。
按说这种好机会向来轮不到小客户部,可不知怎的,小客户部创意总监吴Sir这次努力争取来一个名额,并且指定让顾小梦去。听大熊这么说,顾小梦也有些纳闷儿,因为她和吴Sir向来没什么交集,在公司里远远看到都是绕路走,工作汇报更是华女一人垄断,几乎没有面对面的时候。但机会就是这么好,吴Sir指名道姓地让顾小梦去参加“黄埔军校”,摆明了要好好培养这个新人。
可是这件事却被华女挡了回去,理由是顾小梦资历不够,能力不足。吴Sir好心好意却碰了一鼻子灰。他虽然是上司,却也得尊重直属干部的意见,此事只好作罢。
顾小梦目瞪口呆:“为什么会这样?”
她觉得这么好的机会,别的上司求都求不来,自己部门有人参加总公司培训那是长脸的事情啊!更何况这个培训是针对顾小梦的,华女有什么资格反对?甚至都不跟她说一声就给否掉了。
大熊:“你笨啊,这都想不通?”
顾小梦:“是,我笨,我最笨了,你说是为什么?”
大熊慢条斯理地说:“别发火啊,你也不想想,华女平时最怕的是什么?”
顾小梦:“是什么?”
大熊:“她最怕有人取代她,怕当不了这个组长,更怕你这种新人会超过她。”
顾小梦急了:“我可没这心思,再说,这和培训有什么关系?”
大熊:“关系可大了,你去参加这次培训,那就是在总公司挂了号的重点潜力股,以后有什么活动上面都会想到你,吴Sir又对你另眼相看,你可是华女的重点防范对象呢。”
顾小梦更是怒气冲冲,她饭也不吃,一拍桌子就回公司了。到公司后,顾小梦直接冲进华女办公室,和她吵了个稀里哗啦,后来其他同事拉住才没有打起来。
从那天开始,华女和顾小梦就跟几世仇人似的,见面也不打招呼。更严重的是,华女开始让顾小梦靠边站,有什么工作全都交给大熊,只有那些需要太阳下站着,风里来雨里去的外勤才让顾小梦跑腿儿。
两个月转瞬即逝,顾小梦发现自己在公司里成了边缘人,迟到早退没人管,不做事没人管,不上班也没人管,这种被冷落的滋味实在是不好受。顾小梦开始后悔和华女吵架,可事已至此,她也不晓得该怎么挽回。不过现在的顾小梦可不是刚来公司时那个小傻姑娘了,她决定请林阿姨吃顿饭。
做清洁的林阿姨很喜欢顾小梦,当她被顾小梦请到饭店时毫不惊讶,似乎早就知道发生了什么。
林阿姨:“小梦呀,最近日子过得不顺吧?”
顾小梦也不隐瞒:“是啊,所以要请林阿姨提点我一下。”
林阿姨:“你啊,笨妮子一个!”
顾小梦撅嘴,这已经是第N个人说她笨了,虽然嘴上不说,心里还真有点不服气。
林阿姨:“你有没有想过,大熊干吗要把那件事告诉你?”
顾小梦:“看不过去,打抱不平呗。”
林阿姨大笑:“傻妮子,职场上人人都为了自己,谁会替你打抱不平?其实细想想,就是大熊暗算了你。”
顾小梦:“怎么会?他告诉了我真相啊。”
林阿姨:“真相不过是大熊手里的一张牌,你想,如果大熊当初没告诉你真相,现在会怎么样?”
顾小梦:“华女应该还会信任我,继续让我挑重担,我会是组里的一号文案。”
林阿姨:“可不是,那大熊会怎么样?”
“他就继续被打入冷宫啊,”顾小梦恍然大悟,“我明白了,大熊就是怕一直
被边缘化,所以才把那件事情告诉我,目的就是为了让我和华女闹翻。”
林阿姨摊开手:“碰上你这个傻妮子,他不就得逞了吗!”
顾小梦不干了:“混账大熊,居然暗算我,非要他好看不可!”
林阿姨:“你能做什么?去和大熊吵架?有什么用?你之前和上司大吵一架,现在又和一号文案大吵,那你就没法继续待下去了。而且大熊和华女会因为有了你这个共同的敌人而更加亲密,有弊无利啊。”
顾小梦:“那我该怎么办?难道就这么被他们挤跑?我不服!”顾小梦一边说一边拼命吃菜,好像要把自己失去的都吃回来。
林阿姨:“现在的问题是华女不信任你,但华女谁都不信任,包括大熊在内。”
顾小梦愣了一下:“您的意思是说,还有挽回的余地?”
林阿姨:“你也知道,华女个性狭隘,嫉妒心强,担心别人取代她,可又偏偏需要人帮她干活。这就是华女对人忽冷忽热,一会儿好一会儿坏的原因了。虽然大熊成功地离间了你们,可不代表就获得了华女的信任,只要你能和华女冰释前嫌,一切就又恢复原样了。”
顾小梦:“可我和华女大吵过哎,就她那个脾气,是不可能原谅我的。”
林阿姨笑:“好就好在你傻人有傻福,平时在公司里都傻兮兮的,谁都知道你没心机。一个没心机的人就算跟人吵架,也容易获得原谅。”
顾小梦觉得林阿姨说得确实有道理:“可我该怎么做呢?”
林阿姨:“像华女这样的上司,最喜欢做的事情就是控制下属,而对付她的办法就是满足她的控制欲。她想要什么,你就给她什么,让她彻底放下戒心。”
顾小梦:“那我岂不成了傀儡?”
林阿姨:“说实话,你想不想超过华女继续往上爬?”
顾小梦想了想,不好意思地笑:“当然想过啦,跟着华女这种上司能有什么前途。”
林阿姨:“那就是了,做傀儡只是手段而不是目的,你的最终目的是战胜华女,突破她这道难关,而用什么手段都不要紧。”
顾小梦沉思了半晌,直到林阿姨都快吃完了她才从思虑中醒过来:“我知道该怎么做了。”
林阿姨摸摸小梦的头:“真是聪明孩子,一点就透。”
顾小梦有些撒娇地说:“林阿姨,你真是高人啊,怎么会是清洁阿姨呢?”
林阿姨喝了口茶,道:“小说里的高人不都是扫地的吗?”
两人哈哈大笑。
这顿饭改变了顾小梦,几乎可以说是脱胎换骨,不仅让她看清了职场上的凶险,也明白了自己该做些什么。
三天后,顾小梦以道歉的名义请华女去做了个SPA。果然如林阿姨所料,华女虽然生气,却因为顾小梦看起来毫无居心而没有太多的积怨。在几番低声下气又几番撒娇下,华女气消了一大半。顾小梦又趁机暗示当日有人把这件事情透露给她,虽然没有直接说大熊的名字,可华女一听就知道是谁了。
于是,接下来的日子里,噩运开始向大熊扑去。他原本在做的工作被逐渐转移给顾小梦,而新的重要任务也都由顾小梦参与。大熊好日子没过几天,就又被打回了冷宫。
顾小梦越来越会做人,她每天早请示晚汇报,事无巨细地让华女掌握自己的情况,所有工作都请示过华女后再做,完全满足了上司的控制欲。而另一方面,顾小梦拼命做事,功劳却全部给了华女。这也是林阿姨教的方法,林阿姨说,对付狭隘型上司最好的方法,就是自己做事,功劳全归她。这等于用功劳来交保护费,以便自己能够立足。
时间一天天过去,华女和顾小梦合作得亲密无间,就连老职员们都咋舌不已,不晓得顾小梦用的什么魔法,让华女变得如此好相处。顾小梦自己也成了创意一组最不可或缺的人物,虽然华女还是上司,但一组里的灵魂人物却成了顾小梦。
这条法则和满足上司控制欲的法则并不矛盾。每个职场人都应该有两面,表面你是上司的人,私底下你是自己的人。看完这一部分,你就会明白对付狭隘型上司的真谛。
在狭隘型上司手下干活是件很郁闷的事,因为你做得再好也没功劳,有什么奖励上司会独占,有什么好处上司会给你挡掉。你拼死拼活为他干,却永远得不到升职的机会。
难道就一直这么沉沦下去?就这么被人压着,永世不得翻身?
当然不是,我们喂养上司,潜伏在上司身边,并不是为了给他做奴隶,而是为了今后打翻身仗。
之前两条法则说了应该怎样取得狭隘型上司的信任,怎样让上司放下戒心,然而这些都只是手段,并不是目的。也就是说,我们要利用这些手段来实现一个目的——超越上司。但在最终突破囚笼,超越上司之前,你还有一件最重要的事情要做,如果能做好,则一切顺理成章,你可以取而代之,如果做不好,即使你超越了上司,也迟早会被打回原形。
这件事情就是要得到上司的资源,全面掌握上司的工作。但这件事情并不容易做,可以说,它是你潜伏成功的最大难关。
狭隘型上司不会让你碰重要工作
狭隘型上司的特点就是小气,害怕被取代,所以他们会想尽办法巩固自己的地位,而最重要的方法就是抓住核心资源。也就是说,所有部门内重要的,与核心业务有关的东西,上司都会一手抓住,完全不让别人接触。只有不重要的,甚至是烦琐的事情,他才会让下属去做。
这就会导致在整个部门里,其他人都做次要工作,出不出成绩都不会引起公司的重视,而上司自己做主要工作,只要有一点成绩,就可以获得好处。
这种模式在职场里非常多见。许多新人刚进职场,总是觉得自己人际关系不好,或者没有背景靠山,所以才不能干重要的活。其实不然,这是上司的品性造成的,性格决定命运这句话并不完全是说自己,上司的性格有时也能决定你的命运。
狭隘型上司把紧要资源和核心工作圈在自己身边,即使他做不好也不分出来,这样做是符合上司自身利益的。因为工作做好了,只是公司受益,上司自身反而会受到挑战,利益受损。如果不让下属干活,即使工作无法完成,但至少他自己是安全的。
许多人就是因为遇到这种上司而一蹶不振,从此放弃了升职的念头,在单位里混日子。在他们看来,遇到这种上司是命不好,自己完全没盼头儿。这种想法大错特错,这个世界上任何事情都有解决之道,有一把锁就有一把钥匙。
工作能力是开锁的钥匙
如果把狭隘型上司不允许你做的重要工作比做一把锁的话,那么你的工作能力就是解锁的钥匙。
之所以说狭隘型上司不可怕,是因为他们通常都有一个致命的缺点,就是本身工作能力不够。而身为一个部门或者团队的领导,他们必须完成某些工作,如果工作做不好,那么不管是什么类型的上司都有倒台的危险。
这就产生了一个问题,狭隘型上司想要保住自己的位子就必须要做出成绩,如果裹足不前,就没办法生存下去。所以,纵然很不情愿,狭隘型上司依旧要分点重要工作出来,让有能力的下属帮他解决。这就是机会。
前面几次三番告诉大家要取得上司的信任,消除他的戒心,就是在为这一刻做准备。因为狭隘型上司只会把工作分配给他信任的人。而那些平时和他作对的,那些平时搞小帮派的,那些做了事情不想分出功劳的下属,都不会被信任。
只有他勉强信任,觉得对自己不构成危险的人,才能够分到重要工作。而如果你能抓住这一机会,把工作完成,事情就会变得简单起来。因为你既获得了信任,又有足够的工作能力,狭隘型上司会对你越来越信任,甚至依赖你。从那时起,你就会成为部门里最重要的人,就连上司也要忌你几分。
这一步非常重要,因为它是未来扳倒狭隘型上司的必然步骤,你必须获得重要工作,抢占资源,促成代理上司工作的既成事实。
之后,你要继续潜伏,等待最后一刻的到来。
上司越不让你做的越重要
狭隘型上司会有很多禁忌,会给下属制定一系列规则。很多人因为害怕上司,所以不敢越雷池半步。实际上,狭隘型上司越不让你做的事情就越重要,你越要去做。
前文一再重复,狭隘型上司是最怕下属进步,最怕下属超越自己的。一言蔽之,狭隘型上司把好的、有利的事情都划入保护圈,不让下属做。
这就形成了一种模式:凡是上司让你去做的,都是没什么油水却很可能背黑锅,做死做活都没好处的工作;凡是上司不允许你去做的,才是真正的核心工作,是真正能让你得利的事情。所以,要明确一个观点:
狭隘型上司说是好的,事实就是坏的;他说是坏的,事实也许是好的。要坚信这一点,不要天真,不要抱有侥幸。
所以在工作里,你必须有两面。表面上你是上司的人,事事受他的控制,做他的提线木偶,他要你做好什么,你就得做好什么。而另一面,你则是自己的人,必须清楚什么对自己有好处,什么是浪费精力。你必须偷偷去做上司不允许你做的事情,在这方面投入的精力甚至应该超过上司分给你的工作。
但值得注意的是,你私底下做的事情决不能让上司知道,这是你潜伏在职场的秘密,不能对任何人透露。任何风吹草动,都能令狭隘型上司感觉到威胁。
没有直接对抗上司的实力,就要把野心深藏起来。
世界上最可怕的武器是什么?是安逸。
顾小梦在公司待了几个月,日子越来越顺心,就连上司华女也显得没那么讨厌了。在小组里,华女和顾小梦走得比较近,常常在一起吃饭。这让顾小梦产生了错觉,以为自己和华女成了朋友。
私底下,华女经常对顾小梦说,做事不用太拼命,为公司赚钱只要点到为止,
女人最后的归宿始终还是嫁个好老公之类。当顾小梦想着进修一下,多学习广告界高手们的作品时,华女总会及时地出来,用朋友加过来人的口吻说:“不能一味学习‘飞机稿’(比赛专用设计稿),只有实战才是真正的学习。”而顾小梦想在实战里发挥一下时,华女又会告诉顾小梦:“客户喜欢的永远都只有几个套路,用不着过于创新,这样会吓走他们。”
总而言之,华女的理论是,在小客户部里根本用不着创意和发挥,只需要按部就班地做好事情,摸透老客户习性就好了。
虽然华女没什么创作天赋,但有一点却比别人做得都好,她会把所有经手过的客户资料整理清楚,把所有客户的好恶都写出来,并记在一个本子里。这个本子是华女的最高机密,藏在办公桌抽屉中,其他任何人都不可以翻阅。
顾小梦的日子越来越安逸,这让她几乎以为华女是个好上司,自己能在这个公司愉快地混下去。但一件突发事件让顾小梦幡然醒悟,知道自己其实是个抱着天真幻想的傻瓜。
那天,有个老客户要小客户部去做创意推介。这类客户是本省的公司,规模够不上大客户,但也有十多家连锁店,每年要投上百万元的宣传费,所以是小客户部重点关照的对象。
按常理,所有重点客户都由华女单独接触,单独完成创意推介。但这天华女刚好要去总部开会,无奈之下,只能把推介的任务交给顾小梦。顾小梦当然喜出望外,平日里,华女总借口让顾小梦专注于文案创意而不让她接触客户,今天有机会和大客户交流很是难得。
为了做好推介,顾小梦想起华女那本“客户宝典”,就大咧咧地提出要借来看看。华女愕然地看了顾小梦一会,随后脸色尴尬地说:“用不着看,你直接去推介就好了。”
顾小梦还不明就里:“我想多了解点客户资料,这样才能投其所好吗,你以前不也是这么做的吗?”
华女勃然大怒:“我怎么做,你就要怎么做?你是我的下属,不是我的跟屁虫。让你推介就去推介,多问什么?”
顾小梦彻底傻掉,她的小脑瓜还没反应过来华女为什么会发脾气。就在她浑浑噩噩地走出办公室时,华女冷冷开口:“这个客户很喜欢拿自己和其他大超市做比较,你可以多对比分析一下各大连锁超市、便利店的数据。”
顾小梦听了这个建议,也顾不上多想华女发怒的缘由,一门心思开始准备第二天的推介。她花了十多个小时,分析了七个连锁超市品牌的数据,做了个非常漂亮的PPT,自以为能在客户面前好好露把脸。可谁知道,第二天的推介会却以失败收场。
顾小梦的推介十分精彩,对方市场部职员听得连连点头,PPT效果也很好,大量翔实的数据令顾小梦的推介无懈可击。按理说,这么完美的推介客户应该一次性收货才对,可就在顾小梦快要做完推介时,对方公司的老总却拍案而起,怒斥顾小梦的方案是垃圾,足足骂了近十分钟才罢休。老总带着一班高层扬长而去,留下来的市场部总监铁青着脸告诉顾小梦,要立刻终止两家公司的合作。
顾小梦被这突发变化给震蒙了,呆坐在会议室里,强忍着眼泪收拾东西。看着可怜兮兮的顾小梦,对方公司市场部一个男职员悄悄过来,对顾小梦说了句让她终身难忘的话:“老总最恨别人拿自己跟连锁大超市做比较,你们公司都跟了几年了,怎么会不知道?是有人故意害你吧?”
顾小梦瞪大眼睛,硬生生地把眼泪含在眼眶里,挤出个笑容给对方:“我是新人,没经验。”
男职员苦笑:“新人的日子不好过啊……”
从客户公司出来,顾小梦彻底想明白发生了什么,华女从来就没有真心对待过她,只是把她当做棋子,当做可以操纵的傀儡而已。平时繁琐的事情都可以让顾小梦做,但真正露脸的机会,真正讨客户欢心的机会,却一丁点都不会留给她。
顾小梦早知道华女是什么人,可这段时间的安逸让顾小梦放松了警惕,甚至有了不切实际的幻想。她还以为华女也会改变,两个人有了感情就不会再害她。事实证明,顾小梦是错的。对华女这样狭隘型的上司来说,职场上只有利益关系,凡是能帮到她的,她都加以利用,而谁要拿一点她的资源,就直接成了敌人。
华女安排顾小梦去做推介,并不是真心给小梦机会,只是在利用她而已。而顾小梦不明就里地向华女要核心的客户资料,这就令华女感到了威胁,直接将她定性为敌人,这才会把错误的信息传达给顾小梦,故意陷害她。这么做会让公司失去客户,但对华女来说,为公司赚钱不算要紧的事情,保住自己的位子才真正要紧。
坐在回家的公车上,顾小梦仔细琢磨几个月来和华女相处的细节,她终于发觉,凡是华女不许她做的事情都是极为重要的,而让她做的事情偏偏是劳心劳力又没功劳的。
这是顾小梦上的一堂昂贵的课,她在惨痛的事实面前懂得了“上司说好,其实是坏;上司说坏,其实是好”的道理。想到这里,顾小梦反而微笑起来。华女看似可怕,但实际并不高明,她那种什么好就反对什么的性格,太着痕迹,反倒能成为一个可以参考的负面指标。
华女不让顾小梦多接触客户,就说明多接触客户有好处;华女不让顾小梦学习高手们的经验,只能证明学习是有用的;华女不让手下与吴Sir多接触,可见多和上级聊天是正确的。而更重要的是,华女不让别人看那部“客户宝典”,正说明了它是至关重要的。
而华女把这么重要的东西放在公司里,实在是百密一疏。顾小梦决定趁华女不在家,尽快将“客户宝典”弄到手。
第二天,小客户部创意一组就出了状况,大家发现,某份重要的文件不知所终,同事们都怀疑是华女临走前锁进了自己的抽屉。这类事情从前也发生过,华女把重要资料管得很紧,别人需要时束手无策。在吴Sir的指示下,保安部的人打开了华女的抽屉,并找到了那份文件。这件事情吴Sir亲自向华女做了解释,虽然她不情愿,但既成事实,也不好发作。
看起来小事一桩,可真正得利的却是顾小梦。正是她首先提出的要用那份重要文件,逼得吴Sir下令开锁,而当天晚上,顾小梦就拿到了一本“客户宝典”的影印本。看着来之不易的“客户宝典”,顾小梦明白自己从前是多么幼稚,总觉得只有上司给的才可以拿,而事实告诉我们:
只有上司不肯给的,才是最可贵的。
在狭隘型上司手下做事肯定会非常抑郁,结果很可能是部门所有人都抱成一团,想用集体的力量打败上司。这是很常见的情形,往往只需某个人振臂一呼,整个部门的人就群情激愤,个个出谋划策,非要将上司扳倒不可。
身处那种环境,就算再冷静的人也会热血沸腾,很多平时很理智的人都会被带动起来。
可是,下属抱团真的就能战胜狭隘型上司吗?
并非所有人都做的事情就是对的
人多力量大,并不是绝对的,至少在职场上不适用。职场中80%的权力集中在20%的人手里,私营企业里老板一句话就能定生死。
在等级分明、产权清晰的职场上,靠人多有什么用?
人多势众的理念是基于“大多数的*”,这种思想是想用多数人的意志征服少数人。但哪一个公司是多数人说了算的?另一方面,真理永远都掌握在少数人手里。这句话也许有人不同意,但如果人们都认同的东西真的有用,为什么不是所有人都能成功?为什么只有少数人特立独行,而成功者却都出自此类?
为什么在别人眼里爱因斯坦是愚钝的?为什么比尔?盖茨要退学?为什么乔布斯永远与众不同?任何一个成功者都明白这个道理——真理是掌握在少数人手里的。
在职场上,只靠团结多数人是无法扳倒上司的,这种做法有害无益。
下属抱团越紧,上司就越正确
在职场有些资历的人,多少都见过几次抱团抗争的景象,或者是反抗上司,或者是为了加薪水。但细想一下,这种行动究竟有多高的成功率?很低很低。甚至可以说成事不足,败事有余。
一般下属抱团抗争,会带来三种结果:其一是公司和下属决裂,大家一拍两散,这种情形在私营企业里较多,但不常见;其二是公司管理层对下属各个击破,把整件事压下去,这是最常见的处理方法;其三是先答应下属要求,然后再秋后算账。
可以看出,无论是哪种结果,对你的职场生涯都没有好处,即使未来跳槽,这种经历也会产生负面作用。随便哪个公司都不希望招进个不安定分子,这种名声传出去就是职业生涯的污点。
为什么下属抱团抗争总难有好结果呢?这是职场本质决定的。
上司的职权都有两面性,简单说就是权力越大责任越重。所以当他们在下属面前行使权力时,同样也承担着责任。而下属抱团反抗,和上司作对,相当于剥夺了上司的权力,但还要他们去承担责任。这是每个管理人员的噩梦,对他们来说,这是绝对不能容忍的,不听命令的下属就是癌细胞,下属抱团相当于癌细胞扩散,整个部门都会病发。
你的上司也好,上司的上司也好,在面对这种情形时,唯一会想到的就是“唇亡齿寒”。他们根本就不会问你为什么这样做,也不会问你想要怎么样,他们只会担心自己的权力受到挑战,利益受到损害。因为职场就是利益场,每个人都会优先考虑自己的利益。如果下属挑战到自己的权力,那就必须严惩。
所以,每一次下属抱团抗争都只会让上司们更团结,下属以为抱团只是在反对某个人,其实已经跟所有管理层对立起来了。你们越是抱团,越是群情激愤众口一词,上司们就越是要*你们,分化你们。这是两个相对立的利益面,矛盾越深就越难调和。在上司们看来,如果下属反抗成功了一次,就会有第二次、第三次乃至无穷次的麻烦,所以他们是不可能妥协的。
出来混迟早要还的
抱团抗争很难成功扳倒上司,如果失败会有什么后果呢?
狭隘型上司本来就小气,嫉妒心强,一群手下冒犯了他,怎么会有好结果呢?他势必会更加疯狂地打压下属,给带头闹事的人穿小鞋。
其实我们每个人都会遇到群情激愤的时候,身边总会有人撺掇我们一起去干什么事,我们也总会被热血冲昏头脑。
但在你做事之前,必须要停下来想一想,这对自己有好处吗?
大家别忘了,得罪人是有成本的,你做了这件事情,得不到相应的好处,反而得罪上司,成为上司的眼中钉,这样的成本你能接受吗?
并非大家都在做的事情你就必须去做。因为不是每个人都正确,不是每个人的抉择都有道理。很多人出的点子都是馊主意,你还跟在他屁股后面摇旗呐喊,不是找死是什么?
人要有独立思考的能力,当有人忽悠你的时候,自己好好想想,这件事情对谁有好处,对谁有坏处?当有人要你一起抱团抗争的时候,你要好好想想这件事情真的有用吗?你会得到什么利益,将要付出什么成本?
职场是个理性的、符合逻辑的利益场,每个人都需要理性地思考。一时头脑发热和上司作对自然很爽,但爽过之后呢?说错了一句话就影响一生事业的情形比比皆是,职场是利益场也是地雷场,必须处处小心,步步谨慎,走错一步就很可能抱恨终身。
人多势众不如跟对人
当忍受不住狭隘型上司的所作所为,又不可以和同事一起抗争时,究竟该怎么翻身?
很简单,一句话——人多势众不如跟对人。
就如上文所说,得罪人是有成本的,所以当大家伙闹事的时候,你应该冷静地躲在一边,不要出头,不要冒尖。但并非什么都不做,这时你需要做一件更有价值的事情——找到更高层的靠山。
职场上80%的权力掌握在20%的人手里,只有高层管理者才有实权。而正所谓打蛇打七寸,狭隘型上司最紧张最害怕的是什么?就是权力。
权力才是狭隘型上司的命门,他们最害怕失去权力,也害怕比他们更有权力的人。而上司最不想让你做的,就是你最需要做的。所以当人们闹得不可开交的时候,恰恰是你越过狭隘型上司,接近更高层上司的机会。
这已经是扳倒狭隘型上司的最后一步了,一切准备就绪,只等扣下扳机。
顾小梦丢掉客户的事情引发了轩然大波,据说连吴Sir都被召去“天堂”挨批,整个小客户部士气低落。
虽然这一切都在华女的意料之中,但她回来后还是横眉冷对,摆出公事公办的态度,
据说已经在写说明应由顾小梦承担一切责任的报告了。
文案推介把客户丢掉的事情很少见,尤其像顾小梦这样的新人,碰到这条高压线唯一的结果就是被开掉。但问题是,整个事情并非顾小梦做得不好,而是华女故意陷害,顾小梦才不是那种哑巴吃黄连,有苦说不出的人。这件事情很快就传得一组里人人皆知,大家平时就尽受华女的气,已经是怨声载道,今天被顾小梦这把火引爆了。
做设计的Suko早就看不惯华女,说:“干脆我们向公司施压,要求高层换掉华女。”
大熊阴阳怪气地接话:“施压?公司才不会理我们,要是能换人早就换了,还用我们在这跳脚?”
Suko:“那是因为公司没感受到压力,如果我们放手一搏,公司就得重视了。”
顾小梦:“什么意思?”
Suko:“F集团华东分公司是全国业务做得最好的一个,尤其是小客户部,客户排着队进来,创意组都做不过来。我们一组每周要做三四个客户,二组的情形也差不多,可以说是拉满弦的弓,随时会断。”
大熊:“我们现在就是一个人干两个人的活,还摊上这么个上司,根本就是地狱嘛!”
Suko:“你想啊,整个公司是高速运转的机器,如果这部机器里最重要的组件停摆了,会怎么样?”
做支援的可可插嘴:“那机器就崩溃了呗!”
Suko:“就是这个意思,我们创意一组就是华东分公司最重要的组件,如果咱们*不干了,那整个公司还不崩溃吗?”
众人大惊失色:“*?”
顾小梦也吓了一跳:“别为我这点事情闹大,不就是被炒吗,我自个承担就好了。”
Suko摆手:“小梦,现在不是你一个人的事情。你还算新来的,可我们这一堆人,哪个没吃过华女的苦头?平时累活我们干,功劳她一个人拿就算了,还时不时整我们一下,这种上司如果不扳倒,咱们永远都没好日子过。”
大熊:“可*有用吗?”
Suko分析:“绝对有用。只要咱们一*,二组压根儿做不完那么多活,最后只能停顿下来,整个公司都没法运作下去。公司高层绝对会关注,到那时我们再向高层提出把华女换掉,高层为了息事宁人,最后一定会妥协的。”
可可一拍手说:“我早就看不惯华女那副嘴脸了,整天像别人欠她多少钱似的。我是做支援的,又不是当佣人,她连家里的事都要我去办,整个把我当钟点工了。Suko,你领头儿,我就跟你干。”
另一个设计师黄君一直都听Suko的话,自然也没意见。
大熊毕竟老谋深算,Suko提出了这个*的方案让他的大脑激烈运转起来。大熊感到整件事情不会那么简单,公司高层也不会轻易妥协,但是有一点利益却让大熊垂涎三尺。如果华女真的被换掉,创意一组就没有组长了,而在这小组里资格最老,功劳最大的人就是大熊,若挑选组长,非大熊莫属。把华女挤跑,自己当组长,这个念头让大熊欲罢不能,乃至于不再考虑失败的后果,他深沉地点点头:“是可忍,孰不可忍,这就是官逼民反,算我一份!”
一个组里四个人都加入了,而且事情是顾小梦惹出来的,自然没人提反对意见,一屋子人干脆立刻停下工作,热火朝天地讨论起*细节以及和高层谈判的内容来。
正在这时,HR陈度钻了进来(就是那个当初帮过顾小梦的HR帅哥),刚好看见众人群情激愤,便问了问情况。Suko是那种脑袋一热什么话都敢说的人,一口气就把事情说了个底儿掉。陈度微笑不语,退了出去。没过几分钟,顾小梦就收到陈度的短信:“马上装病,出来。”
顾小梦多乖巧的姑娘,眉头一皱就捂着肚子坐下了。
Suko发现了问:“怎么了小梦?”
顾小梦:“我胃疼。”
Suko:“要不要紧?我给你倒点热水吧。”
顾小梦:“没事,老毛病了,你们先聊着,我出去买点东西吃就好了。”
陈度在离公司不远的公交车站等着顾小梦,看她慢悠悠过来,也不多废话,直接把她塞进出租车,两人直奔雷迪森而去。
雷迪森是本城一家五星酒店,顾小梦晕头转向地被陈度拽来,一直走到大堂才觉得不妥,这貌似不是大好青年男女该来的地方啊。
顾小梦急了:“陈度,你想干吗?我可是良家妇女,从来不跟人去酒店。”
陈度哈哈大笑:“放心啦,我请你吃自助餐。”
有五星酒店自助餐吃,顾小梦当然不会错过,她屁颠儿屁颠儿地跟着陈度走进了自助餐厅,可才一进门,就看到小客户部创意总监吴Sir坐在窗边,而陈度好死不死地拖着顾小梦直奔他而去。
顾小梦尴尬地坐下来,说:“吴Sir,您老也在啊。”
吴Sir:“陈度约我来的。”
顾小梦嘴巴张得老大,那个死陈度转身就端着盘子选吃的去了,一副很无辜的样子。
吴Sir:“小梦啊,我怎么觉得你老躲着我呢?不是我哪得罪你了吧?”
顾小梦:“哪里哪里,吴Sir是大头,位高权重,我都不敢和您打招呼。再说了,华女常说我们做下属的不好越级汇报的。”
吴Sir微笑:“先去拿点吃的吧。”
顾小梦如蒙大赦,赶紧端着盘子一路小跑,冲到陈度面前:“喂,你小子搞什么鬼,干吗约吴Sir过来?”
陈度:“顾大小姐渎职,骂跑客户的报告都递到HR来了,照着你们华女组长的说法,你是铁定被炒了,这时候不想办法,难道等死吗?”
顾小梦听他是为自己着想,顿时语气缓和下来:“那也用不着约吴Sir吧,咱们组不是在给公司施压吗?”
陈度冷笑:“你觉得*有用吗?”
顾小梦:“只要上司们关注,华女就待不住啊。我觉得Suko想得也没错,有实现的可能。”
陈度:“笨蛋!你们能指控华女什么?对下属太严厉?抢下属功劳?先不说你们没证据,就算是真的又怎么样?这根本就不是什么大罪,高层甚至还可能同情华女。而你们*的罪就大了,这可是要判极刑的。你们这么做会把自己在整个广告圈的名声都搞臭了,以后还想混吗?”
顾小梦冲动地喊了句:“我们有理走遍天下!”
陈度摇头:“有理的是华女。你想啊,华女陷害你只是你的一面之词,压根儿就没有证据,可你赶跑了客户却是不争的事实。你说公司会开掉谁?你们整个组里的人抱成团和公司做对,正好证明了华女严苛是正确的,你说高层会帮谁?”
顾小梦呆了呆,本还想说些什么,可不知怎的却说不出口。
陈度给她夹了个生蚝,说:“你啊,还是太天真。你以为那些人真是为你好吗?Suko早就想把华女扳倒了,正好找个机会拉所有人当垫背,而大熊琢磨着华女倒台他可以当组长,所以也添油加醋,可是你呢?就算他们成功扳倒华女,你赶跑客户的罪还在,照样要被开掉。如果他们没扳倒华女,那么整个事情由你而起,你就是最先牺牲的替罪羊。不管怎样,你都会被炒,现在Suko和大熊在榨取你最后一点剩余价值呢!”
顾小梦震惊了,她没想到Suko这样直来直去的人竟也有这种心机,而大熊更是可恶,每次都会拿顾小梦当垫背。
顾小梦:“照你这么说,我是死定了?”
陈度:“你唯一的机会就在吴Sir身上。平时华女不让你们接触吴Sir,就是担心你们中有人能取得吴Sir的信任,而你恰恰是吴Sir欣赏的人,这个时候只有拉着上司做靠山,你才有翻身的机会。”
顾小梦屏气凝神,努力让自己冷静下来。
陈度耸耸肩道:“我只能帮你这么多,自己看着办。”
顾小梦思虑了一会,干脆把盘子放下,蹬蹬蹬跑回去。吴Sir正等着她呢,见顾小梦冲刺似地回来,不禁一笑。
顾小梦:“吴Sir,我有话对您说。”
吴Sir点点头:“客户的事情很棘手啊,虽然我是创意总监,可也要对上下有个交代。”
顾小梦:“吴Sir,我想说另一件事,其实我们小组正在筹划*。”
这句话大出吴Sir预料,他愕然道:“什么?*?”
顾小梦:“您也知道,华女平时是怎么对下属的,这次整个小组都忍到了极限,所以大家决定*,让小客户部乃至整个公司停转。”
吴Sir皱眉:“糊涂!你们这些人太糊涂,知道这是什么性质的事情吗?别说我扛不下来,就算分公司高层也扛不住,要闹大了,连董事会都得惊动。”
顾小梦:“其实我们也不想的,但实在是被逼到了绝路,只能和华女拼个鱼死网破了。可是我又想了想,华女只是底层管理者,她不代表整个F集团的管理文化,至少还有吴Sir您这样的开明上司,所以我想好好跟您谈谈,看能不能劝服大熊他们,不要做这么极端的事情。”
吴Sir顿了下,说:“这件事情你没参与?”
顾小梦摇头:“他们正在商量细节呢,我就溜出来吃东西了。”
吴Sir:“看来事态紧急啊。”
顾小梦看吴Sir似乎没有刚才那么生气,赶紧火上浇油,把华女平时的刻薄变态讲了一遍,吴Sir听得连连摇头,竟同情起顾小梦来。
这一顿饭,吃了足足三个小时,吴Sir和顾小梦相谈甚欢,比往日距离更近了,而更重要的是,顾小梦将大熊他们的想法和盘托出,完全取得了吴Sir的信任。
顾小梦本来处于一个被炒的死局中,而这顿饭之后,局势却奇妙地改变了,小客户部的主要矛盾从顾小梦赶跑客户转移到了创意一组的*危机。
吴Sir和HR召见了华女、大熊和Suko,也不晓得和他们谈了什么,总之三个人回来后各自都有精彩表情。大熊是强压着喜悦的严肃,Suko手舞足蹈地向人们表达着胜利,而华女却死死地板着脸,看谁都有仇。
几天之后,新的通知下来,创意一组成员除了华女外全部提薪5%,意图不言自明,而原本要被炒的顾小梦只收到了一封警告信,就算把整个事情翻过去了。
得知这个结果,大熊和Suko都用奇怪的眼光看着顾小梦,只有顾小梦心里清楚,拯救自己的绝不是什么*威胁,而是她获得了吴Sir的信任。
这才是上司最害怕的一招,高层的信任弥足珍贵。
让我们回顾一下狭隘型上司的喂养法则。从一开始,你通过装傻潜伏在他的身旁,减轻他的戒备心;然后你利用他的控制欲,让他逐渐信任你;再接着,利用他对你有限的信任,更多地接受工作,接触资源,在事实上取代了他;最后,你走出了他最不希望看到的一步,就是获得更高层的支持。
潜伏了这么久,隐忍了这么久,你想要的东西都已经得到,现在是反击的时候了。
可能许多人都在想,不就是一个上司吗,为什么需要准备这么多,隐忍这么久?难道耍点花招儿就不能扳倒他吗?事实是不能,因为职场里有森严的等级制度,对新人来讲,这是难以逾越的障碍。如果说职场是一家餐厅,那么普通职员都是站着吃饭的,只有管理层才有资格坐在餐桌前。
你的上司无论多狭隘,无论多不讨人喜欢,可他毕竟是管理者。你觉得自己是要打败一个上司,而实际上,你是在等待机会,等待一个可以坐下来的机会。
千万别把扳倒上司当做最终目的,那只是过程,你需要通过突破上司的囚笼来实现职场目标。在职场上,大家都是为了利益忙碌,个人恩怨其实并不重要,如果投入太多个人情感很容易用力过猛,会有反作用。
突破狭隘型上司的囚笼,你会迈上一个新的台阶,从此进入管理层。
不要玩心机,要维护自己的正面形象
有很多人觉得,上司对我玩心机,我也一定要玩回去,只有反击才是唯一出路。这种想法是错的。
你的上司被归为狭隘型,在职场上名声不好,就是因为他的很多做法是错的,你学习了他的做法,跟随着他的脚步,且不说能不能赢,就算赢了又如何?你会落下个狭隘型下属的坏名声,职场之路还没展开就已经注定了失败。
对付用小术的人要用大道。这样你不仅能击败他,更可以留下正派的形象。如果有一天你成为胜利者,而且舆论都站在你这边,那你才是英雄。而另一方面,并非阴谋诡计用得越多就越有效。术这种东西格局小、作用小,在职场上虽然有用,却只能在关键时候用,多数时候都应该以大道化之。
所以在上司敌视你,对你用手段的时候,无需发怒,更不需要立刻反击。你要做的只是抓住最重要的东西——业绩、资源和更高层上司的信任。
狭隘型上司越针对你,说明你对他的威胁越大,也说明你离成功越来越近,可以反戈一击了。
狭隘型上司的缺点
想要反击,就一定要有切入点。如果你的上司真是个无缝儿的蛋,毫无缺点可言,那么你根本没法入手。幸好,狭隘型上司的缺点很多。他们通常有三大缺点:
首先,狭隘型上司的工作能力都不会很强,正因为没法做好工作,他们才越来越狭隘,这是狭隘型上司致命的弱点。
其次,狭隘型上司的人缘一般都很差,这里是指他在同僚中人缘偏差。在待人接物时,此类上司多多少少会流露出本性,导致没有过硬的靠山,也没有职场同盟。
第三,狭隘型上司与下属势如水火,很少有下属会支持他,即使平日对他低头,关键时刻也绝不会伸出援手。
在关键时刻,狭隘型上司的这三大缺点就是你的决胜点。那么,什么时刻才是关键时刻呢?
很简单,当你感觉到自己可以攻击上司的某一个弱点时,你应该继续忍;当你觉得自己可以攻击上司的两个弱点时,你也应该忍;只有当你完成前面的所有准备,可以同时攻击上司这三大弱点时,才到了关键时刻。
得罪人是有成本的,必须有必胜的把握才可以出击。
你不需要打败他,他会自己打败自己
怎样完成最后的跨越呢?并不是要做什么,而是什么都不做。
狭隘型上司是有缺陷的,他本身就一直在麻烦堆中,你要做的就是激化矛盾,点燃导火索,然后静静等待最后的爆发。
你的上司处在管理位置,他有足够的权力,但也要承担相应的责任,而这个责任就是把分内的事情完成好,这也是保证他可以在职场里待下去的条件。
但如果他做不好呢?
这就是压死骆驼的最后一根稻草,如果上司连最基本的事情都做不好,他在职场中的价值也就消失殆尽了,这个危机将会引发其他一切矛盾,最后导致狭隘型上司众叛亲离,彻底失败。
*风波虽然平息,但创意一组的气氛却比冰窟还要冰。
华女本来就看谁都不顺眼,这次手下人居然敢联手反抗,她感到受了天大的侮辱。而吴Sir对这件事情的处置是给每个人都加薪5%,只有华女例外,这简直就是一记重重的耳光,打得华女头昏眼花。
部门里的人得了便宜,便不把华女放在眼里,整天在办公室里指桑骂槐,说话也日渐难听。不管别人怎样,顾小梦还是埋头苦干,工作上有多少活就做多少,私底下拼命学东西,水平增长之快连吴Sir都啧啧称奇。她不想和大熊他们搅在一起,是知道华女绝不会甘心就此失败,她总有一天会卷土重来,而那时,恐怕比世界末日还恐怖。
谁也没想到,这一天会来得这么快。
*风波过去还不到一个月,华女就出招了。她这次很聪明,并没有直接和下属起冲突,而是写了一个报告,递交给小客户部经理。按理说,华女是向小客户部创意总监报告的,而直接给经理提交报告是越级的。但吴Sir为人好说话,只要是为了工作,一般都不会计较。问题是,华女提交的这份报告很有水准,这些年在公司里待久了,她也琢磨出一点职场政治的招数。
在报告中,华女先自我批评一番,检讨自己管理创意一组以来,按部就班不思进取,导致小组的工作效率始终不高。她自称一直在寻找解决办法,直至最近,她学到了国外的一套先进管理方法,足可以将小组的工作效率提高三倍。她提议,可以先在她的小组里试运行这套新的管理工具,如果有效,则可以向整个分公司,乃至集团推广。
小客户部经理是个好大喜功,喜欢表面文章的人,听说能把效率提高三倍,自然大为激赏。而华女的顶头上司吴Sir听说有这么好的事情,自然也乐见其成。于是华女便领到了尚方宝剑,开始在自己的部门里改革。
华女所谓的“新管理工具”其实不过是包产到户的变体,其核心在于两点:第一是所有客户落实到个人,直接由创意人员承担责任;第二是只规定客户数量而不安排工作,也就是只要下属能做完规定的客户数量,就算不上班也没事。
这套新系统听起来还是蛮自由的,一开始大熊和Suko他们还心中窃喜,以为华女开始放权了,可计划实施不到两天,大家伙就发觉不对头了。因为每个创意人员头上的客户量激增,比往常多了整整三倍,也就是说他们就算连轴转,没日没夜地加班,也很难把事情做好,更不要说偷懒了。可想耍赖不干也不成,因为客户是落实到个人头上的,谁完不成或者谁得罪了客户,那就要承担直接责任,造成严重后果的甚至会被公司炒掉。
更可怕的是,华女不再替下属承担责任了,她可以站在客户那边,帮着客户挑属下创意的毛病。如此一来,客户们觉得华女为客人着想,对她大为赞赏,却苦了五个下属,就算是拼命干也敌不过一个比客户还吹毛求疵的上司。
华女这个计划的可怕之处很快就显现出来了。作为上司,她依旧掌握着权力,却无需再负责任。同时,客户的赞扬使华女显得总是正确的,而她的下属却让人感到极其无能。这简直就是地狱般的日子,创意一组的人疯狂地忙碌,连吃饭的时间都不够,即使这样,华女的指责声仍然充斥在办公室里,让Suko和大熊他们生不如死。
正所谓乱世出英雄,在这个时候,顾小梦的价值就体现出来了。
这段时间的历练让顾小梦成熟了不少,无论是文案还是对广告的整体把握,都有了很大进步。从前学习的文秘专业,让顾小梦做事情有条不紊,再加上她手中有华女的“客户宝典”,对老客户的喜恶非常了解,所以顾小梦是整个组里工作效率最高,客户好评率最高的人。
顾小梦看大熊他们日夜连轴转,受尽华女的折磨,实在于心不忍,就时常在做完自己的事情后去帮着他们做一些。
一周过去了,虽然大家累得半死,不过在顾小梦的帮助下终于奇迹般地顶了下来。而顾小梦俨然已经成为创意一组的领袖人物,号召力完全超过了华女。华女自然气到发疯,她做了件十分离谱的事情,跑到两个重要客户那边将顾小梦的创意说得一钱不值,使这两个已经收货的客户要求返工。
上司去拆自己下属的台,还是亲自跑到客户那边去的,这种事情放在任何广告公司里都是匪夷所思的。Suko他们听到这消息,直接就炸了锅,大熊更是怒不可遏,怂恿顾小梦去吴Sir那儿告状,甚至还要告到小客户部经理乃至分公司高层那儿。
如果是从前的顾小梦,恐怕想都不想就去上司那儿哭诉了。但时至今日,她晓得必须先想周全才能做事,就借口身体不太舒服,提早下了班。她没有回家,而是约了清洁工林阿姨去购物。林阿姨有一个和顾小梦差不多大的女儿在国外读书,她常说要让小梦当模特,好给女儿买衣服。
所以说,做人是不好看表面的,每个自以为了不起的人都只是井底之蛙。如果不是林阿姨自己说起,可能全公司都没人知道,她居然还有本事送女儿出国留学。在外资企业里做有个好处,薪酬总是随着年资增长,像林阿姨这样从公司转制时就留下来的老员工,纵然干的活不太重要,但拿的薪水可能比顾小梦还高。看着林阿姨一件一件地提溜着名牌,顾小梦也只有叹气的份儿。
林阿姨笑眯眯地说:“小梦啊,最近你们不是很忙吗,怎么还有时间陪我买东西?”
顾小梦:“林阿姨,您别耍我啦,公司里有什么事情是您不知道的。”
林阿姨闻言,放下手里的袋子,正色道:“你今天没有去找吴Sir闹是对的,做事情之前要先看看是谁在怂恿你,因为怂恿你的人往往是得利最多的。”
顾小梦想了想:“这次好像又是大熊最起劲儿,非要拖我去见经理。”
林阿姨冷笑:“大熊这家伙,本来只是想取代华女做组长,可最近你风头正劲,大有后来居上的意思。所以他想一石二鸟,让你和华女闹得不可开交,最后他好渔翁得利,出来收拾残局。”
顾小梦撅撅嘴:“我就知道他没那么好心。”
林阿姨:“在我们这家公司,把人往坏了想总是没错的。”
顾小梦:“大熊这家伙太可恶,表面站在我这边,其实暗地里总想把我当枪使,想让我整倒华女,他好当组长,我看大熊这梦也做得太美了。”
林阿姨笑笑:“可至少他还有梦做,你呢?你想在这个公司里做什么?”
顾小梦怔了下,干脆直说:“我现在觉得,自己也能做好组长。”
林阿姨:“你有没有想过,这正是个好机会呢?”
“好机会?”顾小梦不明所以,“现在小组里乱糟糟的,人人自危,华女又陷害我,怎么看都不是什么好机会吧?”
林阿姨摇头:“华女越是害你,越说明她怕你,因为现在只有你是她的威胁。你来公司没多久,工作上已经一把抓,上司指名道姓地夸你,下面的人也对你服气,可以说华女的工作全都让你给做了,现在你只差个名分而已。”
顾小梦侧头想想,的确是这么回事,说:“但华女是名正言顺的组长,吴Sir脾气那么好,小客户部经理又同意华女改革,正是春风得意的时候,我怎么可能取代她呢?”
林阿姨意味深长地说道:“人最危险的就是做一件自己能力之外的事情,华女现在就是。你的危机和她的春风得意,只要一点点外力就可以逆转了。”
顾小梦站在商场里,周围人来人往,可她浑然不觉,整个思维都被林阿姨的话给占据了。
自从顾小梦进入公司,可谓困境重重,遭遇了华女的压制、大熊的挑拨……而目前是顾小梦遭遇到的最大危机,如果处理不好,华女完全可以把整个计划的失败都怪罪到顾小梦身上。而小客户部经理又喜欢推卸责任,如果这次改革计划失败,就一定要找个替罪羊,顾小梦现在就是他们找好的目标,随时会被牺牲掉。与其坐着等死,还不如搏一搏。顾小梦看似文弱可人,但心里还是有一股火气的,谁想要害她,她一定会奋起反击。
林阿姨刚才说出了最重要的一句话。如今的小客户部创意一组是危机重重,内忧外患,可以说是坐在火山口上,只需要一点点外力就能把华女给推进去。华女也深知自己会失败,所以她找好了顾小梦这个替罪羊。但如果顾小梦不做替罪羊,反而去推华女一把呢?结果会不会完全不同?
经过林阿姨的点拨,顾小梦豁然开朗。第二天回到公司,顾小梦立刻给吴Sir写了封邮件,在信里,坦陈自己因为工作压力过大而不能专注于重要客户,主动申请公司给予处罚。在信末,顾小梦立下军令状,愿意完成小客户部里最重要的四个客户的创意工作,并保证,如果客户流失,自己将承担一切责任。
吴Sir对顾小梦本来就爱护,他对华女的做法很有看法。收到这封信后,吴Sir很快批复同意,并转发给小客户部经理和华女。
创意部的事情由吴Sir直接负责,客户部经理也不能多干涉,华女更是无计可施,只有眼睁睁地看着顾小梦抓住了四个最重要的客户,并且脱离了新改革计划。
顾小梦这招金蝉脱壳很是高明,她看穿了吴Sir和华女之间的矛盾,主动抓住最重要的客户资源,并且以大客户重要为由不再兼顾其他客户,彻底脱离了华女的新政控制。从这天开始,华女就没办法把顾小梦当替罪羊了,因为她除了大客户外就不对其他单子负责了。
你看得见我打在屏幕上的字,却看不见我掉在键盘上的眼泪……
先把自己放在安全的位置,这是顾小梦计划的头一步。接下来,顾小梦拼命跟客户沟通,夜以继日地做创意做推介,几乎没有空闲时间,自然也不能帮大熊他们做创意。
创意一组本来就在崩溃边缘,三倍工作量使每个人都如车轮飞转,现在突然少了个主力,大熊他们怎么顶得下来?
华女又蠢得不知所谓,在这么关键的时候还逼着手下干活,一边讨好客户,一边挤压下属,闹得*人怨。Suko首先发难,递了一张辞呈就飞去广州了,据说那边有家4A正等着他。另一个设计师黄君虽然不敢辞职,可做的东西比Suko差许多,大熊一个人做文案做得头昏眼花。这一个月,创意一组只完成了平时三分之一的工作量,大批客户积压,而做了推介的客户也有一大半不满意。
月末,终于出事了。小客户部的异样,引发了总公司的关注,派人下来一查,发现在执行新政期间,客户流失率竟然高达50%。这个惊人的数字令总公司震怒,把分公司老总叫去狠狠修理了一番。
小客户部经理胡震看到压力巨大,立刻慌了神,对上宣称自己并没有同意推行新的管理方法,完全是创意一组的人自己搞的。吴Sir本来和此事无关,自然冷眼旁观。而在创意一组里,顾小梦抱着四个大客户单独干活,这四个客户稳定住,她算是无过有功。大熊和黄君见势不妙,知道华女会推卸责任,赶紧去弄了两张病假条,直接在吴Sir那儿申请回家休养了。创意组里只剩华女和做支援的可可两人,华女推无可推。这么多客户流失,她根本没法怪到别人头上,一切责任都是她的,这枚苦果只有她自己吞下。
无奈之下,华女申请了年假,大有随便公司处理的意思。她上没有人罩着,下没有职员支持,本来人缘就不好,这种时候当然没人替她说话。
华女走后,顾小梦突然复活了。
当创意一组大乱时,她抱着重要客户缩在角落,几乎所有人都把她给忘了。但当喧嚣过后,尘埃落定,该辞职的辞职,该生病的生病,该请假的请假,顾小梦却复活了。她和吴Sir长谈了一次,内容很简单,就是愿意临危受命,扶大厦于将倾。吴Sir正头疼整个创意组的分崩离析,见顾小梦主动请命,当然乐见其成。
顾小梦迅速召回了大熊、黄君和可可,又靠着自己良好的关系,从创意二组里借了个设计师,整组人在几天内又恢复了战斗力,开始工作了。
这些人当然也各怀鬼胎。譬如黄君,从前是Suko手下的副手,现在顾小梦答应让她做主设计师,所以干活分外卖力;而大熊则是担心之前的烂摊子要他负责,所以也老老实实听话。虽然各有想法,可顾小梦扛着吴Sir这杆大旗,还是把他们收得服服帖帖。一组人大干半个月,再加上吴Sir和客户部的努力斡旋,终于把流失的客户挽回了七成左右,虽然损失还很大,可比起之前总能松一口气了。
其实顾小梦在这时候强力介入,还是受了高人的指点。创意一组经过华女丧心病狂地乱搞后,已经元气大伤,可谓跌入谷底,看起来是个烂摊子,谁接手谁死。可实际上,最烂的烂摊子恰恰是最好的机会,因为已经跌入谷底,跌无可跌,只要稍加努力,不管做出什么都是成绩。
顾小梦带队,让创意一组在大半个月内起死回生,连总公司都发来邮件赞扬,没到月底,新的调令就下来了。不出所料,华女对内乱负总责,免除组长一职,调往业务部做销售工作。而顾小梦则被正式扶正,成为创意一组的组长。
历经半年,顾小梦遇到了最麻烦的上司、最恶毒的同事、最棘手的困局,可她却借着这一个个难关往上爬,最后终于超越了上司。
在别人看来,顾小梦压根儿就没做针对华女的事情,甚至还帮华女拯救危机,这可谓是以德报怨。但事实上,顾小梦真的取代了华女,让自己的职场生涯有了质的飞跃。
你看得见我打在屏幕上的字,却看不见我掉在键盘上的眼泪……
辅助型上司的最大特点就是乐于帮助下属,教导下属。很多人以为这是因为他们品德高尚,具有老师的天性。但每个人的天性都是先维护自己生存的需要,满足自己的心理,然后才会考虑其他人,辅助型上司也不例外,他们的表现来源于自己的心理需要。正是因为这种心理上的需求,辅助型上司才如此和善,如果你单纯地觉得是因为他们人好,那就大错特错了。
上司没有当老师的责任,他们只是为了满足自己的教导欲
虽说是辅助型上司,可职场不是课堂,他毕竟是上司不是老师。但为什么在一个利益为先的地方,有人会愿意无私奉献,教育下属呢?
原因很简单,这类上司也是在满足自己的欲望,他们的欲望不是钱,不是权,而是教导别人。他们喜欢被人崇拜。
自古以来,教导欲是中国文人最大的欲望,就是“好为人师”。譬如鲁迅笔下的孔乙己,吃不饱时还要教人写字,这就是文人“好为人师”的实例。再譬如我们身边的大爷大妈们,一点小事情也要给人说道说道,这也是好为人师。每个人的心里多少都期盼着别人能拿自己当老师,以满足虚荣心。
和辅助型上司相处,只要抓住这个核心,满足他的教人欲,就可立于不败之地。
你不需要有工作能力,只需要他看得起你
怎样才能博得此类上司的欢心呢?埋头苦干的家伙们又可以歇歇了,因为对付辅助型上司,你不需要有工作能力,只需要他看得起你。怎么才能令他对你另眼相待?很简单,你必须要好学。
辅助型上司是职场里的异类,他们不图钱,不图权,他们只要两样东西:一是满足自己的教导欲,二是留下好名声。
所以在辅助型上司的部门里,你不需要有多强的工作能力,只要虚心求教,事事请示,当个好学生就可以了。
能力越强,关系就越差
许多人都有个错误的观点,觉得自己学得越快,工作能力越强,上司就越开心。其实,不管是狭隘型上司还是辅助型上司,都不喜欢下属太过自主,太过强大。
还是那句话,一切都和利益有关。这利益并非公司利益,而是上司自己的利益。
一个下属的工作能力强,这对于公司当然是有好处的,可对上司有什么好处呢?既然辅助型上司是为了满足自己的教导欲,那么下属越强就越不需要教,也就无法满足上司的这种心理。这才是问题所在。
数不胜数的人犯过这种错误,遇上辅助型上司就以为万事大吉,可以埋头苦干了,结果十分凄惨。一旦忘记了上司是为什么才教人的,危机随时都会出现。任何辅助型上司都喜欢弱小的学生,讨厌独立的强者。因为只有弱者才需要教导,只有什么都不懂的白纸才好涂抹。
你要明白,唯有满足上司的需求,才有你的好日子过。即使你的目标是超越上司,那也必须在相当长的时间里潜伏,获得上司的信任。
在辅助型上司手下,你绝不能显露强大,你应该尽可能地学习,尽可能地服从,等待新的机会出现。
顾小梦做了创意一组的组长,这在F公司内也算是个不大不小的新闻。一个刚毕业不久,进公司才半年的小女孩,迅速上位,还把出名难缠的华女赶下台,简直像小说般离奇。
顾小梦年纪轻轻,一副邻家女孩的可人模样,自然就有风言风语,传什么的都有,潜规则啦,家世背景啦,心机手段啦……可顾小梦却心知肚明,自己这个组长有多难当。
从前只需做好手上的创意就好了,万事都有别人支援,可现在事事要管,出一点岔子就得负责。从职员到管理层,就这么突如其来地改变了,令她感觉万分不适。
而最让顾小梦不适应的还是和上司吴Sir的关系。从前华女是狭隘型的,最恨下属做事多,所以顾小梦干活有一搭没一搭,只要管好重要的客户就行了,基本不出乱子就是立功。
可吴Sir却不同,他今年四十出头,一直在4A公司做创意总监,精力充沛,口碑又好,对下属既温和又严格。自从顾小梦接任一组组长后,吴Sir就时时督促着她,顾小梦还想用偷懒的招数,却让吴Sir狠批了好几次。
一次,顾小梦的创意组和业务部要联合做个活动,因为是跨几个部门,又牵涉到客户方的几个部门,所以顾小梦被任命为联络人,负责为部门间的boss传话。
在一次碰头会上,业务部为了某个细节问题与客户纠缠不清,谁也说服不了谁,可可突然冒出一句:“小梦是联络人,你来做个决定吧。”顾小梦脑袋一热,就干脆拍板做了决定,业务部和客户方对这个决定暂且接受,并没有说什么。
可吴Sir知道了这件事情却大发雷霆,在部门例会中口头警告了顾小梦,还免去她项目联络人的职务,并把这个位子交给了可可。
顾小梦顿时感到了前所未有的压力,仿佛可可马上就会取代她似的,她不禁想到当初华女是不是也有这种感受。
想到华女,华女那天真的来了,见到顾小梦便问:“你得罪可可了?”
顾小梦:“没有啊。”
华女阴森森地笑:“你的存在就是得罪她了,我听说,可可在吴Sir面前说你做事强势,工作能力很强。”
顾小梦呆了呆,说:“这不是夸我吗?”
华女嗤笑道:“蠢!同一句话说给不同的人听会有不同的效果。可可看着是夸你,实际却是害你。”
顾小梦问:“为什么?”
华女说:“吴Sir最喜欢当老师,当初提拔你就是看上你一张白纸容易教。可如果你做事强势,工作能力强,他还要你来干吗?你再看可可,整天问长问短像个学生似的,那才是讨好上司的样子。”
顾小梦表面镇定,心里却狠狠地震了下:“那又怎么样?这也不能代表可可害我。”
华女冷笑:“也不知道你是单纯还是傻。那天开项目联络会时,可可故意怂恿你做决定,那可不是觉得你有这个能力,而是要害你。吴Sir这种老师,最讨厌的就是下属绕开他,自己做决定,更何况你不过是个联络人,有什么资格做决定?联络人做的是boss们的传话筒,而不是自己当boss。你这个事情不止得罪了吴Sir,而且还越了权。要是换了我当老大,你现在已经被开除了,就免去一个头衔算轻的!”
顾小梦心里像刀绞似的难受,她始终都不想害人,可是她身边的人却从来都不放过她。以前华女是这样,大熊是这样,现在可可也是这样。
华女像是能看穿人心,接着说:“其实职场就是个斗兽场,是场零和游戏,你做了上司别人就只能做下属。所以要赢就只能斗垮你,当初你们斗垮了我,现在好了,你顾小梦又成了别人的目标。”
顾小梦问:“为什么要告诉我?”
华女回答道:“可可这个丫头当初讨好我,私底下却和大熊串通着想把我弄走。现在我失势了,也不会给他们好日子过。这部门里也就是你还看得过去,要真被可可整倒了,那他们岂不是更得意。”
顾小梦明白了,华女来说这番话可不是真为她好,而是嫉妒的毛病又犯了,不想可可和大熊过得舒坦。
华女的提醒令顾小梦知道自己的处境有多险恶,可是再险恶的路毕竟是自己选的,她只有拼命往前走,绝没有后退的可能。
晚上,顾小梦仔细想了想目前自己所处的环境,虽说吴Sir对她有些不满,但还有回旋的余地,反倒是可可成了个大威胁。如果放任可可不管,以她的八面玲珑,肯定能踢掉顾小梦往上爬,而更令人气不过的是,顾小梦把她当朋友,她却暗中动刀子。绝不能让她得逞,顾小梦暗想。目前对顾小梦有利的是,她依旧是组长,手里多少掌握着些权力,只要善用权力,必能扭转局面。
想通了来龙去脉,顾小梦就有了对策。
既然吴Sir最喜欢的就是当老师,那么可可能事事请教,顾小梦也可以。而且顾小梦还可以做另一件事情,那就是不让可可涉足太多业务。客户的单子是由顾小梦安排的,她借口联合活动沟通任务比较重,而让可可专门负责联络,不再让她负责部门里其他业务单子。
这个安排把可可死死困在联合活动的case里,她就算要找吴Sir请教也只能说一个case,而这么个case能有多少事情可问的?顾小梦就不同了,她手上至少有五个case,
轮换着向吴Sir请教,事事都先汇报请示再决定,一时间把吴Sir哄得十分开心,几乎把顾小梦当成了自己最好的学生。
顾小梦趁势干脆对外宣布吴Sir是自己的老师,这一下,结结实实地击中了吴Sir的软肋。一顿拜师宴后,顾小梦的学生地位正式确立,从此再难动摇。
顾小梦自己的危机解除后,终于能转过身来对付可可了。她趁着可可因心慌意乱而犯错的机会,狠狠整治了她一顿。经过这些,可可明白顾小梦完全看穿了她的企图,吓得缩了回去,再也不敢冒头了。
其实和上司相处就是这么简单,了解他们的特性,知道他们喜欢什么讨厌什么,然后照着做就行了。
但有些人却总是做不好,原因有两点:
其一,不知道上司是什么人,也不知道上司喜欢什么。
这类下属太过迷糊,在职场不晓得知己知彼是很危险的,以为“工作就是做事”的人处境就更加危险。实质上,职场中最要紧的并非干活,而是和上司相处,所以弄清上司喜好才是第一要诀。这点在机关单位中也适用。
其二,知道上司喜欢什么,可就是不愿意去做。
没有人能强迫你做什么,但你必须明白这是个选择题,要成功还是要安稳。想要安稳只需做好自己就可以,但想要成功就必须做自己不喜欢的事情,因为成功就是用无数不喜欢的事情堆积起来的。