购物中心成功的七大密码!

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购物中心成功的七大密码
零售生意人门户-联街网 2009-6-26
中国[wiki]购物中心[/wiki]发展近20年,其间不乏成功和失败的案例。通过对这些案例的深入分析,克而瑞(中国)研究中心发现购物中心由于体量巨大、业态复杂,开发者资金能力差距也较大,很难以[wiki]统一[/wiki]的标准制定开发方式。但对于大多数购物中心来说,如果抓住若干成功相似性作为突破口,将大大降低开发难度,不失为成功开发捷径。
密码1、项目选址——紧随地铁,扎堆商圈
在购物中心开发战略中,位置、交通是最首要考虑的方面,其重要性关系到购物中心建设的成败。但无论是地价高人气旺的城市中心,还是地价适中但人气稍逊的次级地段,只要能够适合购物中心的发展定位,都属于适宜地段。
密码2、客户定位——3公里内人口为核心客户
购物中心只有具备满足消费者需求的功能,才能赢得消费者的认可,因此选择正确的客户是运营的第一步。“吸引各类人群”是购物中心的理想境界,但并非适用于所有的购物中心,不同类型、区位的购物中心,应有其相对应的重点客户,而购物中心周边3公里内居住和工作的人群是最易获得的客源,以这部分人作为目标客户,能达到事半功倍的效果(图)。
购物中心客户定位示意图
密码3、业种引进——零售餐饮为主,其他功能辅助
购物中心商业功能大多以零售、餐饮、休闲娱乐和服务为主。对于不同区位、不同的客户定位,购物中心商业功能配比也大不相同。在配套齐全,竞争较多的商业发达地区,客户以购物为主要目的,零售功能将占绝大部分,零售种类、品牌成为制胜关键;而周边商业较少,配套缺乏的区域,购物中心会适当增加餐饮功能,迎合消费者的饮食需求;同时,不少购物中心应根据不同客户需求,增加主题性服务内容,也为整体的功能增色不少。
密码4、业种规划——主动引导人流消费
对于体量超大,业态品种丰富的购物中心来说,业态分布的位置对呈现所有商铺价值,合理指导购物者消费有至关重要的作用。大型综合商业的弊病是各位置商铺“冷热不均”,靠近入口、楼层较低、位置较好的商铺常常门庭若市,而内拐角、楼层高的商铺由于不易到达,显得较为冷清。购物中心必须通过业态的合理规划,克服“死角”位置的劣势,才能使整个购物中心发展均衡,实现最大价值。
密码5、建筑规划——车位充足,形式多样
购物中心的建筑形态各不相同,开发商会根据地块形状、项目定位和开发经验选择不同的建筑形式,但无论哪种形式,都必须从满足购物中心商业功能的角度出发。同时,购物中心的停车位也是必须关注的重点,尤其对于公共交通较少的郊区购物中心来说,车位是否充足将会影响整个项目的成败。
密码6、亮点挖掘——特色鲜明,不可复制
在我国购物中心的发展初期,出现了在贪大求全的开发模式,其结果是特色不突出,并且在后期招商环节中出现鱼龙混杂的现象,最终导致经营不善,我国盈利的购物中心目前只有不到20%。而发展具有主题特色型购物中心不仅可以避免出现类似问题,而且易于打造经营特色,通过扩展休闲、娱乐等更功能改变单一的购物模式,并且为购物中心带来巨大的客流。因此,在我国一些重点城市出现了一些特色型的购物中心,特别是随着“Living Mall”逐步融入到购物中心的发展大潮,使得生活休闲的内涵在中国购物中心行业得到全新体现,各种特色型的购物中心不断出现。
密码7、经营招商——掌握主动权,以持续发展为原则
购物中心的经营招商策略由于开发企业的资金能力,开发经验等原因,有较多的操作方式,从成功项目的经验分析得知,无论以怎样的方式经营,都必须遵循持续发展的原则。部分购物中心为追求短期利益,把商铺出售,或完全以租金高低选择租户,这些方式对后期管理和发展十分不利。开发企业只有充分掌握主动权,才能保证后期能够按规划顺利发展。