神马文学网Web开发杂谈(9) ——网站空间故障的排查 - CSS,Javascript,jQuer...
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/05/15 09:53:59
Web开发杂谈(9) ——网站空间故障的排查
我们从去年6月份开始为我们的一些读者提供实际练兵的的虚拟主机空间——“学以致用”计划，现在有了不少的会员。本文主要是针对我们的会员遇到问题时参考来解决问题用的，如果您拥有自己的网站，使用的是其他的空间商提供的空间，如果有类似问题的读者也可以参考，希望对您有所帮助。
先了解一些基本原理
当您制作完成了一个网站，租用一个“学以致用”空间（或者称为虚拟主机），把网站发布到了空间，这时全世界的人都可以访问你的网站了。有的时候，会遇到一些问题，比如网站连不上了，或者觉得网页装载的速度不够快等等，当然遇到这种情况，可以给我们发信，我们会帮你检查。
但是在这里介绍一下，你应该做哪些自己可以做的检查工作，这也大致可以判断出问题出在哪里。这里先介绍一些简单的原理性知识.
我们知道，访问一个网站，输入一个网址，最终看到了你要看的网页，数据的传递实际上经过了千山万水，很多个环节，大致包括以下几个部分：
1：你自己的电脑。
2：如果你是在一个局域网，比如单位或家庭的局域网，则要经过局域网的路由器链接到互联网上。
3：互联网会从你家附近的电信局一个节点一个节点地找到目标服务器。
4：如果你的服务器在国外，还会经过海底光缆，进入其他大陆的互联网（我们给会员提供的服务器是位于美国的）。
5：进入服务器所在的机房（数据中心）。
6：到达最终的服务器，服务器根据请求的页面，产生网页内容，再沿着上述路径返回传输到你的电脑上。
因此，如果在这一些列的传输过程中，任何一个节点出现故障，都会导致无法看到你要看的网页。如果你的网站不能够正常打开了，首先要判断一下是在上述6个环节中的哪一个环节出了问题。
自检步骤
请根据下列操作进行分析：
1：首先如果可以正常上新浪、Google、百度等网站（注意确认打开的不是缓存网页，最好使用Google随便搜索一个词，看看返回的结果是否正常），说明你的电脑和外界的互联网连接正常，反之说明你的电脑或者内部的局域网连接有问题了。
2：如果可以访问新浪等大网站，而无法访问你自己的网站，那么就需要判断是哪里断了？可以用下面两种方法
A: 比较快速的方法，使用 Ping 命令。选择Windows 的开始菜单，选择“所有程序 > 附件 > 命令提示符”，这时出现一个命令行窗口。用键盘输入”ping 你要诊断的网站的域名”，然后回车，这时，如果网络连接正常时，将会看到如下所示的结果。
而如果网络连接的某个环节发生中断时，将会看到如下所示的结果，说明无法连接到你要看的网页所在的服务器。
B：同过上面的 Ping 命令，可以检查从你的电脑到目标服务器之间的网络连接是否通畅。此外，还有一个比Ping命令更为详细的命令 —— Tracert 。
对于服务器在国外的情况，比如我们的虚拟主机，如果出现了中断，需要判断一下中断的路由器在国内还是国外。可以进入命令行窗口，然后使用“Tracert”命令。
对于链接通畅的网站，结果应该是如下所示。
其结果显示的就是从你的电脑到目标服务器之间经过所有路由器的IP地址，注意每一行中间有一个几十或几百的数字，其确切含义这里不多解释了，只是你会注意到，从起点开始这个数值一般情况下会越来越大，特鄙视你会看到，其中有一跳之后数字突然从几十毫秒变成200多毫秒，这就是从国内的网络进入了国外的网络。
如果某一个途中的某个路由发生故障，那么在从该节点开始，原来现实毫秒数的数值就会显示为星号，如图所示，表示连接发生故障了。
某一个节点发生了故障而导致中断，你就可以判断故障发生在国内还是国外。看一下上面正常的那个tracert结果图，数字很小的那些节点如果变成星号了，就说明是国内的网络出问题了，而如果时是后面数字比较大的节点变成星号了，就说明国外的某个网络节点出问题了。
从我这四五年的经验来看，这种骨干网发生故障的情况并不多见，尤其是国外一侧几乎一年于不到两三次，每次最多几分钟，国内相比之下就会多不少，特别是似乎几个月会调整路由，会在某一天或几天中，频频发生故障，而我们用户也没有什么办法，只能等待。
因此，当你发现国内或者国外的路由节点发生故障了，就耐心等待一会儿，一般就会好了，因为这些骨干线路发生故障，影响面很大，会很快修好的。
3：如果使用Tracert命令发现整个路由的最后一个节点无法，也就是目标服务器显示的星号，那就说明是这台服务器当机（死机 、停机，总之是故障了），可以给我们发邮件，我们给你查一下。给我们发邮件的时候，请附一个路由结果。
4：如果服务器可以Ping通，即最后一节点也可以正常显示出正常的毫秒数值，但是网站打不开，那很可能是服务器还没有完全死机，但是一些服务，比如HTTP服务已经无法正常运行了，可以给我们发邮件，我们给你查一下。 给我们发邮件的时候，请附一个路由结果。
上述第3、4两点如果发生故障，那就是服务器提供商的责任了，就我们的经验看来，我们选用的服务商的服务还是相当稳定的。
上面说的是如果你的网站完全无法连接的时候，如何判断故障原因。接下来，有的时候，你会觉得打开速度不够快。这个问题就很复杂了。特别是中国的网络情况是非常复杂的，全国各地访问同一台服务器，结果速度可能就相差很多。
因此，建议你这样做：
1：平常没事儿的时候，也可以用tracert命令查一下从你的电脑到目标服务器之间的路由结果，这样平常有个印象，当某一个时刻，你感觉网站的速度不如平常的时候，tracert一下，看一看结果是否和平常相同，如果结果正常，那么或者是你的网站的设置出问题了，或者可能你是你的心理作用了，既不是网络的链接问题。
2：如果发现路由中，某个节点的数值突然变大了很多，那就说明是这个节点的路由器有点问题了，这个也做不了大多，一般来说经过一段时间，就会恢复正常了。
3：如果你没有发现任何问题，但是觉得速度很慢，可以这样检测一下：
首先，安装一个Firefox浏览器，然后安装Firefox的一个插件，叫做Firebug，利用这个插件，可以精确地测量一个页面的详细的装载过程和时间，例如
如图所示，安装好Firebug以后，可以在Firefox浏览器的右下角看到一个小虫子的图标，单击该图标，在浏览器窗口的下半部，会出现一个新的窗口，如图中的红色方框所示，选择“网络”、“所有”，然后浏览一个网页，这是下侧的窗口里就会显示出该页面中包括的所有文件，比如html文件、CSS文件、图像文件等等，完整的如下图所示。
可以看到，列出了每个文件的大小，以及装载的次序，每个文件的后面有一个彩色的横柱图示，不同颜色代表装载该文件的不同阶段，其实就是对应于本文开头说的那些步骤。
你用这个插件查看一下你的网站的装载情况，看看主要慢在哪里，比如是否页面的体积太大？图排太多？图片没有压缩？如果你还是无法判断，把这个图发新给我们，我们给你看一下，是否正常，以及可能出现的问题。注意Firebug窗口的最底下计算了整个页面的所有文件的总的大小，以及完整装入浏览器的总时间，比如图中这个页面，所有文件加在一起200多K字节，一共用了5秒多装载，基本上可以接受。当然这里面要说的话，还有很多很多讲究的，并非几句话可以说清的了。
顺表说一句题外话，Firebug这个插件功能非常强大，对于网页设计，特别是要跟CSS打交道的设计师，以及要做Javascript开发的人员，Firebug都是必不可少的工具。以后有时间的时候，我会写一些相关的文章，介绍一下。
本文总结
如果遇到访问或者网络连接问题，请仔细阅读上文，如果仔细看过之后仍然无法找到原因，请给我们发邮件，在邮件中，请附带执行tracert命令的图，如果您的网站可以打开，但是觉得速度慢，在邮件初中附上Tracert的图，以及firebug的装载时间图，以便我们帮你查找原因。
如果你发现你的“学以致用”主机的网站无法访问，或者感觉速度不好，经过上述检查手段，仍然无法发现原因，请给我们发邮件。在邮件中请包括必要的内容：
1：一定要包括一个 Tracert 你的网站 的结果截图。
2：如果网也打得开，但是你觉得网站打开的速度慢，请包括一个firebug的页面装载时间图，就像上面第二个firebug图那样的图。
如果您使用的是其他虚拟主机，遇到类似问题，也可以把这些结果发给客户服务的技术支持人员。就像到医院看病一下，关键是要找出问题的原因在哪里，然后再能够解决。用一些工具去进行判断，就像看病的时候要做化验、做CT扫描等检查一样，都是很重要的手段。
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我看看`
[回复]温老师,69.73.191.80这个cpanel的密码是多少?我进不去了
[回复]博客做的真好 每天进步一点学习好东西
[回复]名爵到此一游
这些指令很有用 谢谢咯
[回复]谢谢 懂了不少东西
[回复]前沿网站真的不错，有空得常来逛逛！！！
[回复]谢谢！网上找了好久终于找到了。。。
[回复]经常用Firebug