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寻求专业辅导：下列情形时，需要专业辅导──

1. 长期看对方不顺眼。

2. 经常大发脾气。

3. 经常吵架。

4. 对配偶施暴─踢、推、恐吓、殴打。

5. 不断重复发脾气，事后又非常难过、后悔。

6. 发完脾气后，却否认自己在发脾气。

7. 认定都是配偶的错，老是惹他生气。

8. 注意：通常有问题的一方，欲不会想寻求辅导。如果配偶不愿寻求辅导，你可以先行寻求支持与引导，抚慰自己的创伤，同时学习如何借着自己的改变，使你们之间僵化的互动不在恶性循环。学习用新的、有效的沟通方式，来解决老问题。

           第六章 接纳配偶的怒气

当你配偶生气时（当然等双方冷静后再沟通）

秘诀：

1. 倾听，了解你的伴侣。（接纳性倾听）

2. 不要急着问「我做错了甚么事」：把注意力放在对方的需要上，问自己几个问题：

＊ 我的配偶现在最在乎、最重要的是甚么？

＊ 甚么原因让他这么在乎这些？

＊ 我可以作甚么来改善情况？

    接纳对方怒气的三个步骤：（这样吵架的比率会降低）

1. 同意：倾听对方有理之处，并重复你同意的部分，特别注意对方的需求。

2. 道歉：「我很抱歉」、「我没想到我这样说（作）的时候，你有这种感受。」

3. 加上自己的看法：用之前提过的沟通技巧，如用「同时」，少用「可是」，「当你、、、，我觉得、、、」。

EQ高的沟通高手，能边听边化解别人话中的毒素，懂得在负面的话语中阐释中性正面的含意。

接受怒气的安全原则：

1. 生气的人要对自己的情绪负责。

＊ 他生气并不是你的错，你也没有责任去安抚、平息对方的怒气。（如果我不合作，没有人能惹我生气。）

＊ 你只需要为「误触」对方的心理按钮表示歉意，完全不必为平息对方的怒气负责，因为那是他的责任。

＊ 你唯一必须负责的，是努力倾听，并了解你伴侣在乎的事情。（要冷静）

2. 情绪感染原则：因此一方怒气时，要避免被影响。

＊ 保持冷静。

＊ 保持安全：当另一方不能冷静时，最好暂时离开现场。

＊ 把注意力集中在问题上。

3. 投射作用原则：当一方有强烈情绪反应，而对方的指控与实情不符，他可能把自己的感觉、思想、或难处投射到你身上；你只要够安全、有智慧，这是了解对方的良机。

＊ 学习把对方不合理的批评诠释为对方心中更大的需要，你就比较不会把他的话当成人身攻击。

＊ 告诉对方（没有指责的味道）：「不要在这样子，我们是亲人。」

＊ 等对方平静，找出怒气背后的原因。

                    第七章 争吵后的修复

第一个复健策略：倾听。步骤：暂停，转移注意力之后再回来讨论。

第二个复健策略：道歉。步骤：

1. 肯定对方的感受，并表示后悔之意。

2. 接受自己在这次冲突中该负的责任。

3. 向对方澄清并非有意如此说（作）。

4. 解释事情发生的实际状况。

5. 修复所造成的伤害。

秘诀：

1. 了解自己，了解对方，了解情况。（幸福的夫妻，往往能够就事论事。）

2. 彼此道歉。如果夫妻间永远只有一方道歉，就变成很不健康的关系。

第三个复健策略：找出吵架的前因后果。

    复健的策略有三个步骤：（1）了解整个事情的来龙去脉：使用「当你、、、我觉得、、、」的沟通技巧，（2）（彼此）道歉，（3）把不愉快的情况转变成学习成长的机会。

秘诀：交互进行三个步骤，以「清除过去不愉快的感觉」，更能彼此尊重、欣赏对方。

            第八章 共同作双赢的决定─夫妻如何协商、共同作决定的技巧

    善于共同作决定的夫妻，能够：（1）坦承表达自己的观点；（2）两人站在平等的地位，共同作决定；（3）决定之后，两人都觉得自己的需要得到满足；（4）双方都认为作了一个好的决定。

    五种作决定的方式：（1）吵架；（2）投降、让步；（3）冻结，避而不谈；（4）逃避；（5）合作。注意：敌对式或合作式作决定；表面上妥协，实际上一方专断；只有好的意图是不够的；避免两败俱伤。

    两人双赢的处理步骤：

1. 双方表达一开始的立场。

2. 探讨一开始的立场，背后彼此心中真正的关切。

3. 选择双方都满意、可接受的方案。

    上述的步骤也可以用来处理敏感度高、复杂的决定。秘诀如下：

1. 对话时态度的重要性。

2. 把你们所关切的事列在一起。

     一些可用（1）分工：权力范围划分清楚，一人负责；（2）两部曲：尽管一方负责，但在决定前不妨征询另一方的意见，

                    第九章 有效地解决冲突

    可以运用第八章所提的三步骤。

    产生冲突的因素：

1. 不良的沟通技巧：（1）误会；（2）自卫性；（3）觉得对方没注意听，或是用「是的、是的」的反应方式拒绝你的意见或感受，让你觉得沟而不通；（4）战火升高。

2. 暴躁的脾气。

3. 敏感的话题：临床上常见造成冲突的话题有

＊ 与岳家、婆家的关系

＊ 家务分配不均

＊ 有关金钱和时间的分配使用

＊ 文化和宗教上的差异

＊ 教养小孩

＊ 性关系（包括婚外情）

＊ 酒瘾与毒瘾

＊ 外观和体重

4. 僵化的思想

处理僵局的策略：可以用第八章的步骤

秘诀：

1. 不要期待用同样的方法得到不同的结果。

2. 搜集更多客观的资料。

3. 化拉锯战为合作探索。

4. 夫妻事先建立在生活中处理事情的简单规则。

5. 深入谈讨双方所关切的心理情结。

6. 用第二章所述的「策略性重述」或「结构式的倾听」来处理僵局。

＊ 双方同意每人各有五分钟的说话时间。

＊ 五分钟内只有一方说话，而另一方的责任是用心听。

＊ 听的一方用自己的话重述对方所要表达的观点或感受，同时也借着问问题来澄清对方真正的意思。

＊ 两人角色互换，重复前面三步骤。

7. 好的情绪产生好的结果。

8. 气氛紧张时，散步去。

9. 思想僵化时，休息一下。

    七种有效的解决方法：

1. 对半妥协。妥协的好处，是迅速地解决冲突。初步妥协，心平气和后再找出探讨双方的需求。

2. 弹性妥协：着重在双方都得到彼此最在乎的部分，而各自放弃一些较不重要的部分。

3. 三明治的解决方案。

4. 轮流式的解决方法：先满足一方，再满足另一方。

5. 包含式的解决方法。

6. 整合式的解决方法：把双方所关切的事项都列入考虑。

7. 多层面的解决方法。

    能否成功处理冲突的关键，在于讨论结束之前，双方是否能做到以下两点：

1. 总结你们所谈论的要点，并确定两方面都同意。

2. 彼此互问，是否还有哪些需要讨论之处。

3. 记得：双方是友非敌。

                    第七章 争吵后的修复

第一个复健策略：倾听。步骤：暂停，转移注意力之后再回来讨论。

第二个复健策略：道歉。步骤：

1. 肯定对方的感受，并表示后悔之意。

2. 接受自己在这次冲突中该负的责任。

3. 向对方澄清并非有意如此说（作）。

4. 解释事情发生的实际状况。

5. 修复所造成的伤害。

秘诀：

1. 了解自己，了解对方，了解情况。（幸福的夫妻，往往能够就事论事。）

2. 彼此道歉。如果夫妻间永远只有一方道歉，就变成很不健康的关系。

第三个复健策略：找出吵架的前因后果。

    复健的策略有三个步骤：（1）了解整个事情的来龙去脉：使用「当你、、、我觉得、、、」的沟通技巧，（2）（彼此）道歉，（3）把不愉快的情况转变成学习成长的机会。

秘诀：交互进行三个步骤，以「清除过去不愉快的感觉」，更能彼此尊重、欣赏对方。

            第八章 共同作双赢的决定─夫妻如何协商、共同作决定的技巧

    善于共同作决定的夫妻，能够：（1）坦承表达自己的观点；（2）两人站在平等的地位，共同作决定；（3）决定之后，两人都觉得自己的需要得到满足；（4）双方都认为作了一个好的决定。

    五种作决定的方式：（1）吵架；（2）投降、让步；（3）冻结，避而不谈；（4）逃避；（5）合作。注意：敌对式或合作式作决定；表面上妥协，实际上一方专断；只有好的意图是不够的；避免两败俱伤。

    两人双赢的处理步骤：

1. 双方表达一开始的立场。

2. 探讨一开始的立场，背后彼此心中真正的关切。

3. 选择双方都满意、可接受的方案。

    上述的步骤也可以用来处理敏感度高、复杂的决定。秘诀如下：

1. 对话时态度的重要性。

2. 把你们所关切的事列在一起。

     一些可用（1）分工：权力范围划分清楚，一人负责；（2）两部曲：尽管一方负责，但在决定前不妨征询另一方的意见，

                    第九章 有效地解决冲突

    可以运用第八章所提的三步骤。

    产生冲突的因素：

1. 不良的沟通技巧：（1）误会；（2）自卫性；（3）觉得对方没注意听，或是用「是的、是的」的反应方式拒绝你的意见或感受，让你觉得沟而不通；（4）战火升高。

2. 暴躁的脾气。

3. 敏感的话题：临床上常见造成冲突的话题有

＊ 与岳家、婆家的关系

＊ 家务分配不均

＊ 有关金钱和时间的分配使用

＊ 文化和宗教上的差异

＊ 教养小孩

＊ 性关系（包括婚外情）

＊ 酒瘾与毒瘾

＊ 外观和体重

4. 僵化的思想

处理僵局的策略：可以用第八章的步骤

秘诀：

1. 不要期待用同样的方法得到不同的结果。

2. 搜集更多客观的资料。

3. 化拉锯战为合作探索。

4. 夫妻事先建立在生活中处理事情的简单规则。

5. 深入谈讨双方所关切的心理情结。

6. 用第二章所述的「策略性重述」或「结构式的倾听」来处理僵局。

＊ 双方同意每人各有五分钟的说话时间。

＊ 五分钟内只有一方说话，而另一方的责任是用心听。

＊ 听的一方用自己的话重述对方所要表达的观点或感受，同时也借着问问题来澄清对方真正的意思。

＊ 两人角色互换，重复前面三步骤。

7. 好的情绪产生好的结果。

8. 气氛紧张时，散步去。

9. 思想僵化时，休息一下。

    七种有效的解决方法：

1. 对半妥协。妥协的好处，是迅速地解决冲突。初步妥协，心平气和后再找出探讨双方的需求。

2. 弹性妥协：着重在双方都得到彼此最在乎的部分，而各自放弃一些较不重要的部分。

3. 三明治的解决方案。

4. 轮流式的解决方法：先满足一方，再满足另一方。

5. 包含式的解决方法。

6. 整合式的解决方法：把双方所关切的事项都列入考虑。

7. 多层面的解决方法。

    能否成功处理冲突的关键，在于讨论结束之前，双方是否能做到以下两点：

1. 总结你们所谈论的要点，并确定两方面都同意。

2. 彼此互问，是否还有哪些需要讨论之处。

3. 记得：双方是友非敌。

                    第十章 出界和犯规 （略）

                    第十一章 彼此支持体谅 （略）

                    第十二章 心灵的亲密感

亲密感的定义（by H. Lerner）：亲密感就是在关系中两个人都能很安全地作自己，在对方面前无需设防，能很自然地呈现自己的本相。

亲密感的建立：

＊ 关键在于两人间能够彼此信赖。

＊ 彼此信赖，又筑基于两人关系中的安全感。

＊ 两人间的安全感，关键在于有颗愿意倾听，并从中不断了解对方的心；也愿意以尊重、专注、接纳、守密的态度倾听。

＊ Powell 的关系金字塔：按关系深浅分为五个层次（1）寒暄，无所分享；（2）分享我所知；（3）分享我所思；（4）分享我所感；（5）分享我所是。

要建立「分享我所是」的亲密关系，要先处理双方的「深度心理情结」。

核心情结：（请阅读书中内容）

＊ 原生家庭 family of origin

＊ 移情作用 transference

＊ 核心情结最容易在亲密关系中引爆。

＊ Paul Wachtel, 1977 夫妻间很容易在互动中，不知不觉创造原生家庭的一些情境，引爆彼此的「核心情结」，使历史重演。

＊ 婚姻关系是人间最亲密的关系；而婚姻关系中，难度最高、最容易出问题的地方，就是两人潜意识的深度心理互动。

＊ 强迫性重复。

    探讨、挖掘与处理核心情结的步骤：利用「心灵回溯」(depth dive) 的技术，步骤如下（请阅读书中内容）

1. 省察过度强烈的情绪反应。

2. 回溯心理历史：闭起双眼，回想过去生命中有哪一个情境也曾激发类似强烈的情绪反应。

3. 相似之处：现在与过去的情境（人、事、物与互动模式），有何相似之处？

4. 相异之处。

5. 找出新的应对方式。
第十三章  建立充满爱的家

婚姻中的分与合：

    在好的婚姻生活中，你们都是彼此独特性的保护者。

    精神专家安卓(Andras Angyal, 1965)指出健全的情绪有两个重要的成分：

1. 你有你的独特性，你觉得你的生活有意义，你对自己的作为满意。

2. 你心中有归属感，你和别人之间存着有意义的连结。

    秘诀：分工合作─包括在经济上的需要，家务上的需要，扶养小孩上的需要。

爱的秘诀：

1. 要被爱，就要让自己变得可爱。

2. 爱，就要给对方美的感受。

3. 爱，就是要彼此珍惜。

＊ 爱，是懂得在生活细节上，欣赏对方的一举一动、一颦一笑。

＊ 爱，是能细心体会对方为你所做的一切，并感激他。

＊ 爱，是愿意花时间与对方在一起，也不吝于告诉对方，你爱他。

＊ 爱，是承认两人都不完全，接纳彼此的缺点，让对方作真正的自己，给对方成长的空间与机会。

＊ 爱，是热情加上友情，激情加上同情。婚前热恋的激情会慢慢淡化，两人一起共享的温馨才能持久，也是真爱的表现。

＊ 爱，是懂得倾听（而不论断），了解对方的需要。

＊ 爱，是能够与对方享受一起欢愉的时刻，两人经常练习正面的互动，在爱的账户中存款