老板究竟想要什么？

老板究竟想要什么？当下属的究竟应该怎么干老板才能满意？这恐怕是每一个经理人都经常遇到而且应该思考的问题。思来想去，我觉得作为各级经理人，光有忠诚和勤劳是不够的，更重要的是你要像老板那样去思考，像老板那样去行动。想老板所想的，做老板想做的，也就是我们通常所说的要具有老板意识。具体来说，如果我们具备了成本意识、效率意识、结果意识和质量意识，并且自动自发地落实到自己的行为和行动中，持之以恒地坚持下去，我想我们的工作自然就与老板的思路合拍了。

1．成本意识——怎样做才能更省钱？

    老板是追逐利润的经济动物。老板的利润从何而来？无非两个方面：增收与节支，但一收一支、一增一减说着容易做着难，这让很多老板伤透了脑筋。作为经理人，老板花钱雇佣了我们，一方面我们不能让老板的银子白花，另一方面，我们时时刻刻，随时随地都要为企业为老板精打细算，使老板花最少的钱办最多的事。因此，成本是老板每天都在琢磨的问题，在任何事情上都具有成本意识就是老板意识。如果你每天都在为老板多挣钱、少花钱，老板会亏待你吗？

    大家都知道，作为世界著名的大公司，丰田公司的节约是出了名的，甚至让我们难以置信。在丰田，公司内部的便笺要反复用4次。第一次使用铅笔，第二次使用水笔，第三次在反面使用铅笔，第四次在反面使用水笔。早些年，丰田公司办公大楼的马桶水箱里都多了一块砖，因为这样可以使6升的水箱变成5升，每次都能够节约1升水。

    其实，每一位经理人和员工对于做任何一件事情，都能衡量做这件事情要付出多少代价（金钱）来完成，是不是有更节省、更好的办法，这种想法就是“成本意识”。如果你能帮助企业和老板搞一个大规模的增收节支计划更好，如果不能，那你不妨从下面的一些无时不在的小事做起。

  （1）车子跑一趟可以办一件事，也许可以把几样事情妥善安排，车子出门可以同时办很多事情。

  （2）使用过的纸张，非重要的文件反面还可以使用。资料的打印或复印时不留超出需要的不必要的备份。

  （3）能用网络EMAIL解决的不打长途电话；能电话解决的不出差。

  （4）在一定的时间内完成工作，决不拖延时间。

  （5）随手将水龙头关掉、关紧。

    ……

2．效率意识——怎样做才能更节约时间？

    我们的工资就是老板花出去的真金白银，老板雇佣了我们的人，也雇佣了我们的工作时间。假如你的年薪是35000元，那么，你每分钟的价值就是0．34元，每小时的价值就是20．7元，每天的价值就是144．6元。也就是说，作为各级职业人士，最起码的要求就是先要把自己每分钟、每小时、每天、每月的“份钱”挣出来。否则，你就没有尽到自己的责任，老板就要亏本。如果大家连自己的“份钱”都挣不够，长此以往，企业肯定要关门。所以，如何在有限的工作时间内，为企业创造最大的价值，提高工作效率，这是每一个老板所关心的，也是每一个经理人和员工必须做到的。如何成为一个高效能的职业经理人？下面几点应该注意：

  （1）明确的工作目标和计划

    根据公司的年度目标，我们也要相应制定自己的以及自己所带领团队的年度目标。然后，在把这些目标分解到每半年、每季度、每月、每周、每天。上述各个时间段的目标必须清清楚楚，明明白白，符合SMART原则。必须落实到自己或者每一个人的肩膀上。目标清楚后，如何实现目标？这就要制定切实可行的工作和实施计划。计划必须白纸黑字地写下来。如果你没有计划，你的很多事情就不太容易完成。

  （2）抓住工作重点

    眉毛胡子一把抓是职业人的工作大忌。要时刻牢记：用80%的时间和精力去做影响和决定你工作和生活中的那20%的重要的事情，这就是“二八法则”。也就是说，你要时刻抓住并做好那些关键的少数，而不是相反。为了达到有效利用时间的目的，我们必须遵守这样的原则：将精力集中在能够获得最大回报的事情上，面对许多繁杂的事务，我们必须制订优先顺序，并据此为自己设计日程表，并严格按照日程表里各项事情的重要程度和先后次序行事。不按事情的关键去掌控，必然导致劳而无功。

  （3）决不拖延

    积极的人，脑袋里面永远是四个字：马上行动。所有有成就的人，他们的思路都非常清晰，永远瞄准目前最重要的事情，并约束和激励自己必须完成。拖延是消极的代名词，拖延只有一个结果，就是一事无成。解决拖延的毛病有两个最简单的办法：一是现在就去做；二是日事日毕，日清日结。

3．结果意识——你完成目标了吗？

    不少外资或独资企业打出的招聘广告，经常会出现这样一个词，就是“Result Oriented”，中文意思是“结果导向”，这表明他们欢迎“结果导向”型的人才。

    一般来说，企业老板都很了解什么是结果导向，这主要是因为老板每到月底都要发工资，员工要向老板要结果，这个结果就是工资。既然公司请了一帮人干活，到了月底，不管经营好坏，工资都要按时发，这就是结果导向。反过来，员工也应该具有结果导向，你领工资的时候，老板问你：“我凭什么给发工资？”这个“什么”就是你应该给老板看的结果，或者说，你应该给老板一个令他信服的给你发工资的理由。

 作为员工和下属来说，结果导向强调的就是“结果”二字，它有以下含义：

    （1）以达成目标为原则，不因为困难而放弃努力；

    （2）以完成结果为最终标准，没有任何理由和借口；

    （3）在目标面前没有“苦劳”与“疲劳”之说，只有：完成，或者没有完成；

    （4）在过程面前，你可以有一千个理由、一万个原因、十万个无能为力、百万个尽心尽力，可是在结果面前来讲，却只有一个简单的结果：销量完成了吗？事情按要求做完了吗？定单拿下来吗？

4．质量意识——你做到最好了吗？

    世界上当然没有绝对的“最好”，“最好”是一种境界。我们在平时的工作中，是不是存在一些“差不多”、“无所谓”、“不要紧”、“没有什么大不了的”、“不就是差一点吗？干么大惊小怪的？”、“不就是错了一个标点符号吗？有什么了不起！”、“不就是迟到5分钟吗？”……“质量，是价值与尊严的起点。”一个企业、一个人产品质量、服务质量和工作质量的高低是他们的人品和企业品质的外在表现。不少企业家都说：做好产品之前先做好人，道理就是如此。质量要求我们重视工作细节，“马大哈”、“想当然”、“大概”、“也许”、“凑合过去”等等，是与职业人士的职业素质要求相背离的。

    假如你有机会到上海，你可以留意一下上海地铁的一号线和二号线。一号线是由德国人设计的，二号线是我们自己设计的。这两条线整体看上去并没有什么大的区别，但是，二号线的运营成本远远高于一号线，似乎至今仍未实现收支平衡。细心观察的人发现造成这种差别的原因就在于一些看似微小的细节。比如，地铁一号线的每一个室外出口都设计有三级台阶，然后再往下进入地铁站。就是这不起眼的三级台阶，防止了雨水倒灌，减轻了地铁的防洪压力。事实上一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过，而二号线则发生过雨天被淹的惨剧，造成了不小的损失。当然，像这样细微差别还有很多，而这些差别的背后恐怕就是对细节的关注与严谨的工作精神了。

总之，把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约，把老板的事当成自己的事——凡事讲效率、讲质量、讲效果，老板将会把我们当成自己的人，我们就会形成与老板共赢的局面，在职业生涯的道路上越走越顺畅。

Best Regards

Solomon