神马文学网awflasher: 产品线体验：不只是用户体验
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 10:01:53
其实我已经在构思一副Adobe与Microsoft产品线的对照图了，但是许多细节，尤其是Silverlight、WPF方面我比较无知，所以一时还拿不出来什么好的对比，争取周末抽空研究一下。
但是关于”产品线体验”，我还是想发表一些观点的。今天用Google搜索了”产品线体验”，发现之前并没有提及。那么这里，我提出这个概念：”产品线体验“。转载请保留链接：http://www.awflasher.com/blog/archives/933
6月18日微软的”Silverlight技术研讨会”上，来自微软中国的洪超兄在一份关于Silverlight简介的PPT中，一上来就抛出几个让我非常感兴趣的理念：”最终用户体验“、”开发团队体验“和”决策体验“。我认为，对于一个渴望成功的产品来说，这三者的结合可以成其为一种”产品线体验“。它的背后，也不是简单的用户或者企业，而是一种围绕着企业与用户，产品的诞生与发展的过程。
“最终用户体验”不再是企业、团队考虑的唯一问题，产品设计之前的”投入成本”、产品开发的”人力资源消耗”、领导层为产品方向决策时面临的”风险系数”均可部分地视为”开发团队体验”和”决策体验”中的某些元素。
Flash、AIR(Apollo)也好，Silverlight、WPF也罢，包括后来杀出来的JavaFX，它们肩负的使命早已不单是制作出什么样的效果、实现什么样的功能了。在终端产品市场竞争日趋激烈的现今，在”得桌面者得天下”的现今，它们要肩负非常复杂工作和重要的使命。用户体验以用户为中心；产品线体验则以产品的设计、开发、发布，包括用户的使用为中心。举例来说，我采用Flash/Flex/Apollo技术，一定要考虑到产品的设计、开发成本，产品开发完毕后升级的成本以及决策层在改变产品核心目标后，所需要的资源和对原有资源的改变。例如：决定把一个”在线听歌网站”做成一个”音乐评论社区”，企业需要在开发团队和工作流程上进行何种改造、需要引进一些什么技能的新人。
回到那些我们常常激烈争吵的话题：”Ajax和Flash哪个好？”、”Silverlight和Flash哪个好？”，我想答案是：谁能改善产品线体验，谁就好。
其实目前产品的设计、发布这两个方面，微软自己都承认做的并不比Adobe好。Blend、ExpressionWeb这些开发环境比起”经验老到”的Flex、Dreamweaver，常常显得捉襟见肘。然而微软仍然敢于放手与后来者们一并追求”产品线体验”，让我也由衷地佩服这位软件界的老妇人。
作为企业，尤其作为一个渴望在行业内有所建树的企业，不重视产品、不重视产品线的设置，是非常危险的。虽然在当今”盲目追求功利化”的大环境下，销售、渠道一直都是远远比产品重要（注：比技术重要不是令我心寒的，比产品重要才是令我心痛的），但我相信终究人们的注意力会逐渐转移到产品上来的。当然，意识形态的转变一直都是一种艰巨的任务，可能需要几年，可能需要更长。如果国内这些垃圾企业持续不重视产品而盲目追求”做买卖”、”赚现金”，那就等着全国上下都忙着为老外做Sales吧。
举例来说，计划经济刚转化为市场经济的时候，人们并没有太复杂的购买需求和消费习惯，那时候市面上提供啥样的东西，人们会买。当经济发展之后，消费者越来越”挑剔”（这是一件好事，健康的表现），商家之间就会出现竞争进而抬高买者的消费体验。
互联网的发展亦是如此：
互联网从技术化到媒体化的过程是漫长而艰巨的，而终端产品作为直接面对用户的信息接口，在这之中扮演了一个非常重要的角色。还记得98年的互联网么？拨号6元一个小时、网速慢如乌龟，我记得当时我都不敢下载MP3文件，专挑RM格式下载。一首歌曲花上4-5分钟是常事。即便那样，还是上的非常“happy”。我99年中考完了之后在武汉热线的一个聊天室里，和一群网友聊得不亦乐乎。我之所以如此，是因为我并不知道世界上还可能有Facebook、Gmail、Netvibes这样优秀的服务。当然，在那个年代也没有那样的服务。但是可惜，十年之后的今天，国内仍然还有大量网站沿袭那种老的交互方式，仍然在以一种”做一个网站，赚一笔现金”的方式在”做产品”。
互联网产品的进步，不仅体现在用户体验的进步之上。要想在互联网行业中成为一个优秀的领军企业，”产品线体验“是不容忽视的。Macromedia为什么能从90年代初的一个小公司一举成为世界知名企业，然后迅速被Adobe吸纳并引起微软、Google等业界巨头的恐慌？其原因是：Macromedia的philosophy的灵魂为”重视用户、重视产品线”！我想每一个经历了Web1.0时代的人都会记得和Web产品开发密不可分的”网页三剑客”：Dreamweaver、Flash、Fireworks。从Web设计到产品发布，许多互联网企业和团体利用这套强大的”产品套装”规范了自己的产品线，改善了自己的产品线体验。
但是关于”产品线体验”，我还是想发表一些观点的。今天用Google搜索了”产品线体验”，发现之前并没有提及。那么这里，我提出这个概念：”产品线体验“。转载请保留链接：http://www.awflasher.com/blog/archives/933
6月18日微软的”Silverlight技术研讨会”上，来自微软中国的洪超兄在一份关于Silverlight简介的PPT中，一上来就抛出几个让我非常感兴趣的理念：”最终用户体验“、”开发团队体验“和”决策体验“。我认为，对于一个渴望成功的产品来说，这三者的结合可以成其为一种”产品线体验“。它的背后，也不是简单的用户或者企业，而是一种围绕着企业与用户，产品的诞生与发展的过程。
“最终用户体验”不再是企业、团队考虑的唯一问题，产品设计之前的”投入成本”、产品开发的”人力资源消耗”、领导层为产品方向决策时面临的”风险系数”均可部分地视为”开发团队体验”和”决策体验”中的某些元素。
Flash、AIR(Apollo)也好，Silverlight、WPF也罢，包括后来杀出来的JavaFX，它们肩负的使命早已不单是制作出什么样的效果、实现什么样的功能了。在终端产品市场竞争日趋激烈的现今，在”得桌面者得天下”的现今，它们要肩负非常复杂工作和重要的使命。用户体验以用户为中心；产品线体验则以产品的设计、开发、发布，包括用户的使用为中心。举例来说，我采用Flash/Flex/Apollo技术，一定要考虑到产品的设计、开发成本，产品开发完毕后升级的成本以及决策层在改变产品核心目标后，所需要的资源和对原有资源的改变。例如：决定把一个”在线听歌网站”做成一个”音乐评论社区”，企业需要在开发团队和工作流程上进行何种改造、需要引进一些什么技能的新人。
回到那些我们常常激烈争吵的话题：”Ajax和Flash哪个好？”、”Silverlight和Flash哪个好？”，我想答案是：谁能改善产品线体验，谁就好。
其实目前产品的设计、发布这两个方面，微软自己都承认做的并不比Adobe好。Blend、ExpressionWeb这些开发环境比起”经验老到”的Flex、Dreamweaver，常常显得捉襟见肘。然而微软仍然敢于放手与后来者们一并追求”产品线体验”，让我也由衷地佩服这位软件界的老妇人。
作为企业，尤其作为一个渴望在行业内有所建树的企业，不重视产品、不重视产品线的设置，是非常危险的。虽然在当今”盲目追求功利化”的大环境下，销售、渠道一直都是远远比产品重要（注：比技术重要不是令我心寒的，比产品重要才是令我心痛的），但我相信终究人们的注意力会逐渐转移到产品上来的。当然，意识形态的转变一直都是一种艰巨的任务，可能需要几年，可能需要更长。如果国内这些垃圾企业持续不重视产品而盲目追求”做买卖”、”赚现金”，那就等着全国上下都忙着为老外做Sales吧。
举例来说，计划经济刚转化为市场经济的时候，人们并没有太复杂的购买需求和消费习惯，那时候市面上提供啥样的东西，人们会买。当经济发展之后，消费者越来越”挑剔”（这是一件好事，健康的表现），商家之间就会出现竞争进而抬高买者的消费体验。
互联网的发展亦是如此：
互联网从技术化到媒体化的过程是漫长而艰巨的，而终端产品作为直接面对用户的信息接口，在这之中扮演了一个非常重要的角色。还记得98年的互联网么？拨号6元一个小时、网速慢如乌龟，我记得当时我都不敢下载MP3文件，专挑RM格式下载。一首歌曲花上4-5分钟是常事。即便那样，还是上的非常“happy”。我99年中考完了之后在武汉热线的一个聊天室里，和一群网友聊得不亦乐乎。我之所以如此，是因为我并不知道世界上还可能有Facebook、Gmail、Netvibes这样优秀的服务。当然，在那个年代也没有那样的服务。但是可惜，十年之后的今天，国内仍然还有大量网站沿袭那种老的交互方式，仍然在以一种”做一个网站，赚一笔现金”的方式在”做产品”。
互联网产品的进步，不仅体现在用户体验的进步之上。要想在互联网行业中成为一个优秀的领军企业，”产品线体验“是不容忽视的。Macromedia为什么能从90年代初的一个小公司一举成为世界知名企业，然后迅速被Adobe吸纳并引起微软、Google等业界巨头的恐慌？其原因是：Macromedia的philosophy的灵魂为”重视用户、重视产品线”！我想每一个经历了Web1.0时代的人都会记得和Web产品开发密不可分的”网页三剑客”：Dreamweaver、Flash、Fireworks。从Web设计到产品发布，许多互联网企业和团体利用这套强大的”产品套装”规范了自己的产品线，改善了自己的产品线体验。