宏碁：绝地反击后的超越

文/苏国忠，华点通国际顾问集团首席管理顾问、前宏碁集团标杆学院处长
胜战讲究天时、地利、人和，宏碁能从两次挫败中逆流而上，于绝地之中能反击甚至超越，更多的力量来自“人和”。
在PC这个竞争白热化、利润空间微薄的红海市场，用“赶超奇迹”来形容宏碁一点也不过分。2009年，宏碁超越东芝、联想和戴尔，紧逼惠普，成为全球第二大个人电脑(PC)制造商。
其实，如果以施振荣所创办的“泛宏碁体系”来看的话，单单加上华硕(创办人童子贤等人和施崇棠都是出自宏碁，算是“宏碁外部创业”的典范)，“泛宏碁”在个人计算机领域早就是世界第一了。
对于企业界来讲，宏碁在全球个人计算机市场的排名变化并未对中国大陆PC产业产生什么实质的改变，但是其在完全竞争的国际市场上，在屡受重挫的挫折中颠簸前行，最终仍昂首走到了前台，却很值得两岸企业深思与借镜。
两次绝地反击
台湾的IT制造业从诞生开始就参与国际化竞争，宏碁在发展中遭遇的几次主要的挫折也是发生在急于国际化的过程中。一是在上世纪80年代末90年代初，为攻入高端产品线与美国这个PC的单一大市场，宏碁先后于1987年并购迷你级计算机品牌的美国康点计算机公司(CounterPoint)、1990年收购美国高图斯计算机公司(Altos)；二是1999年宏碁因库存压力过大与售后服务的质量跟不上市场，无奈撤出美国零售市场。可以说为了推动“龙腾国际”的梦想，宏碁为此缴了“百亿元台币的学费”。
两次巨大的受挫，奇迹的是宏碁并没有败走麦城，反而迅速复原，进行战略调整与变革。
在攻打美国市场的前一两年，宏碁开始做厚自己的团队基础，大规模地引进空降部队，包括当时担任前瞻公司(IBM与台湾资策会合资的公司)总经理的童虎、台湾惠普科技公司副总经理的吴传诚、美国国善电子公司总经理庄人川……等近十人出任集团的高阶主管(副总经理以上)，让宏碁的组织能量与企业文化的厚度，达到一个新的高点。
在并购美国CounterPoint整合失利后，1989年引进当时IBM华人最高职位的刘英武出任集团总经理，施振荣在充分授权的“大权旁落”氛围中，坚决支持刘英武的“再造宏碁”，让宏碁的企业文化与管理制度在强大的冲击中，以“天蚕变”羽化成蝶的蜕变，奠定真正迈入跨国文化运作的基础，也更能因应当时产业逐步全球化发展的游戏规则。在这种激烈的文化冲击下，除了组织文化基因的强化外，可能最大的收益是为施崇棠、林宪铭、李焜耀、王振堂等第二代接班人完善了接班人培养规划，让宏碁取得较为成熟的接班梯队，为企业后来的发展得到不假外求且最为重要的接班优势。
1999年宏碁在戴尔和惠普的主场——美国市场遭遇滑铁卢，几经换将无果后，无奈撤出美国零售市场。2000年，宏碁的运营收入直线下降82%，并于2001年出现赤字。施振荣对困境做出的决定是壮士断腕，2000年12月，在“专注、简化与前瞻”的“宏碁二次再造”变革中，将原本一体的宏碁集团，分拆成由王振堂领军专注于Acer品牌经营的宏碁集团、由林宪铭领军以专业生产代工为主的纬创集团和由李焜耀领军以计算机周边发展为主的明基集团；这种在台湾大型企业集团史无前例的做法，虽然在分拆初期缩小了每一集团的营业规模，但事后证明，由于分割后各集团得以更专注于本业的发展，反而使得“泛宏碁集团”的影响力和整体营业规模更加扩大，无形中也更加蕴含宏碁文化基因，更具备“百年企业”的气势。这种类似“细胞分裂”的组织克隆，后来在明基集团和华硕集团又再一次得到验证。
2001年王振堂正式接棒后，采取“一个公司、一个品牌、一个全球团队”与“多产品线、多经销商、多供货商”的策略，增强企业体质与竞争力，进而掌握与时俱进，可长久的“新经销模式”：宏碁与全球各地区第一流的供货商及通路伙伴合作，共创双赢，在很多二线国家建立起当地第一品牌的实力后，曲线攻打欧美市场。
2007年以后，宏碁开始了新一轮的大爆发。
2007年8月，宏碁以7.1亿美金的价格并购美国第四大计算机品牌捷威，连带取得欧洲计算机品牌Packard Bell承购权，成为全球第三大PC品牌。2008年，宏碁“通过零售渠道卖出更多消费型笔记本”的理念被叛逆的上网本(Netbook)完美实践。在上网本热潮中，宏碁的竞争对手们却都各有后院琐事顾暇不及。惠普因害怕上网本侵蚀笔记本业务而迟不行动错失机会；戴尔试图一边向IT服务转型,一边在消费市场发力,但其以商用PC为业务核心的模式，在金融危机时代惨遭一击；联想则在并购IBM PC业务后遭遇整合难题，在经济危机中陷入泥淖，退守中国市场。完成了“进可攻，退可守”布局的宏碁后来居上借机上位，就在情理当中。2009年第三季度，Gartner数据显示，宏碁在全球笔记本市场以21.2%的市场占有率超越戴尔，直逼市场占有率为21.4%的惠普。
宏碁多年的夙愿终于在第二代接班人之一的王振堂和意大利籍总经理蒋凡可•兰奇的携手下开了花。
未完待续。。。http://media.caistv.com/html/2010-07-14/266583.shtml