如何处理客户的价格异议2

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 19:35:31
如何处理客户的价格异议0价钱是销售的最后一关,支付能力与支付意愿之间是有差异性的,购买意愿没有形成之前,谈价格是没有意义的,没有购买欲望, $>uUn3hSx\  
就没有价格谈判的必要。 wq!9wk9  
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当客户针对价格的时候,你要怎样去处理呢? m_Z(osoE#W  
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1.处理价格异议的方法 FwHqID_!:l  
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◆迟缓价格的讨论 [cZ/)tm  
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向客户介绍产品的时候,客户会问销售员多少钱,销售员总是用一句话,“价格是最精彩的一部分。”这个意思就是说先暂且放 u*uHdV5  
慢价格的讨论。 p[At0Gc L  
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◆让客户感觉到付款之后就可以带来一种好处 %hZX XpuO  
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◆用合理的理由来辨别价格 )p>p3b g  
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◆隔难政策 $FX$nY  
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就是当客户提到这个价格他不能接受或者他不愿意支付的时候,你要学会价值比超越价格,让他了解到价格与价值之间还有一定的 XkoPN]0n  
差异性。 KHC Fz  
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◆“三明治”法 0c!^=(  
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把价值再添加附加价值,你住五星级饭店与你住三星级饭店,因所享受到的住店服务的舒适程度不同,因此这必然要影响到两种不 `v<S  
同星级的饭店的价格是绝对不一样的,但是你到五星级饭店所接受的服务绝对是超越三星级饭店的,这也就是说价格和价值之间必 Fn4yx~0  
然还存在着差异性。 ya^8mp-  
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2.处理价格抗争的三种方法 S# baOO  
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  ◆要用价格比较昂贵的产品来做比较 &OXx\}>MW  
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  ◆把产品的使用年限延长 ;XjXv'  
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  这个产品的确不便宜,但它的使用期可以长到3、5年甚至更长,而一般的产品不长的一段时间就坏了,这是否也等于没有价值呢? 8==M{M/eM  
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  ◆把价格预算成最低的通用衡量指标 Ya!e8 3-r  
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  如果每天存5元钱,一年365天就等于存1825元钱,花一两千元就相当于每天才只用几元钱就能使用上这个东西,而且让您省下很多 uW#s;1H.)  
  电。这些就是处理价格抗争的方法。 um_J%v6ER  
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  3.处理金钱与价格的异议 cTRtMk%^  
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      首先要确定这些反对意见并不是及时的状况,也就是除了金钱和价格异议,你还应考虑到,确认这些反对意见并不是很重要的一个 XD0a :T)  
  环节,你要注意的是客户讲价格问题时会说“负担不起、现在手头上现款不足、没有这个预算、这个超出了预算”——这就是他们 4(oU88 z  
  的价格形成的理由,这时你要会讲两个字:因为。这个东西的确不便宜,因为它的材质、品质、使用年限、还有售后服务都很出色 -%%Xx5D  
  所以它价格不便宜。当然具体价格的异议呢,客户会认为你的产品太贵了,所以你要学习,你要能让自己给出价格合理的理由。 XE2rx2k  
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    参考价格比较法,这个方法威力很大——“不妨试一试”。“当然这个价格和您想象的还是比较贵的,但您不妨试一下”。“您为 |s(Ih_Zn  
什么不用用看呢?”。 IhZn  
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  你还可以这样说,“您认为我们之间的差距是多少,是3%、5%还是10元钱还是20元钱?”直到他说你只要便宜多少钱我就买。你一定 +TaxH;  
  要等待顾客把此话讲出来。 kTI5CoXzq  
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    不要让顾客陷入价格之争当中,“我相信通过我今天的解说,最终能使您拥有我们的产品,不但给我一个很好地为您服务的机会,同 |K{ d5\_  
  时我更希望您使用我们的产品以后对您或您的团队、企业带来更多更好的效益。”这也是一种拒绝处理。