神马文学网高绩效团队之“管理沟通的本质”——常亮老师原创
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 13:28:38
高绩效团队之“管理沟通的本质”
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常亮老师，中国企业管理培训界脚踏实地、真材实料的万里挑一的杰出管理培训专家，著名实战派经理人管理与领导技能培训（中层管理培训）专家,企业文化与团队职业化培训专家,店长管理与中层管理培训专家,整合经营型企业高级管理人才,卓越的企业实战运营、团队锻造、企业文化与培训教练才能。
管理沟通/管理沟通的本质
管理沟通的本质在于凝聚团队、调节士气、联系工作和达成目标。正如管理学家巴纳德所言：“管理沟通是把一个企业或组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。”
这里面有四层含义：
其一、管理沟通以公司战略为基本前提,以公司优秀的文化为核心，以公司优秀的制度平台为基础，实现凝聚团队的目的。（战略统一目标，文化统一思想、制度统一行为）
组织存在的基本前提是组织的战略和目标,没有共同的战略和目标,组织就失去了存在的意义。正确的战略和目标,是组织优良沟通的基本前提。
文化的核心是企业的精神与信仰体系，是企业的价值观系统，这是公司成员灵魂的图谱和行动的指南。组织成员之能紧密的联系与流畅的配合，是因为有优秀文化的纽带。
制度是公司成员组织方式和行为方式的规范，是公司人与事得以有序有效组织与联系的基础。组织成员之能协调有序的组织，是因为有制度为基石。公司各功能模块的制度完善而有序的集合成流畅配合、互为约束、互为激发的体系，这就是企业基础管理平台。
仅凭表层的沟通技术而欲实现凝聚团队的目的是苍白的。一个组织如果没有优秀的价值观与精神系统,没有优秀的管理制度和行为规范,就无法实现凝聚团队,整合行为的目标,也就无法实现高效的管理沟通。
案例分析：略
其二、管理沟通以优秀的领导技术、管理技术等为工具,实现调节士气的目的。
领导是确定一个明确的方向，整合群众朝此方向前进，并激励和鼓舞他们。领导行为的主要指向是人，主要功能在方向指引、动机击发、能力培养、文化凝聚等；战略管理、角色管理、职业规划、激励管理、领导沟通、授权管理、部属培养、情境领导、情商管理、企业文化构建等都是很好的领导技术。管理行为的主要指向是事，管理是一个计划、组织、检查、控制的过程，同时实现计划、组织、检查、控制的功能；决策管理、目标管理、计划预算、时间管理、组织设计、任职资格、招聘调配、工作委派、问题解决、绩效考核、会议管理、目视管理、督导管理等都是有效的管理技术。管理者借助于公司的制度平台（基础管理平台），通过有效的管理技术控制目标实现节奏，通过有效的领导技术把握员工的工作动力，进而实现组织的有效沟通，达成调节士气的目的。
仅凭表层的沟通技术而欲实现调节士气的目的是无力的。管理沟通如果没有领导技术和管理技术等为工具，就不可能持续稳定实现调节士气的目标。（管理技术控制目标实现节奏，领导技术把握员工工作动力）
其三、管理沟通以优秀的个人素质和沟通技术为基础有效联系成员的工作。
没有优秀的个人素养，也就是组织成员没有优秀的价值观思维方式与人生态度、知识与技能、品格操守，无以实现良好的组织沟通；没有优秀的沟通技术,也就是组织成员不掌握管理沟通的基础知识、沟通的本质与黑洞、沟通结构与砖瓦、沟通原则与禁忌、沟通的黄金策略、情境沟通技术、组织沟通的流动方向、跨文化沟通等知识和技能，就无法达成有效联系团队成员工作的目标，无以实现调节士气的目的，更无法形成团队凝聚的局面。
其四、管理沟通以达成短期和长期的组织目标为依归。
凝聚团队、调节士气、联系工作，其终极目的在于达成组织各阶段的目标。