360变局:周鸿袆更懂互联网-

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/28 13:53:26
变局:周鸿袆更懂互联网
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(一)  困局
360安全卫士诞生之初,即陷入困局。一方面,周鸿袆原来的3721是国内最早做插件的几家公司之一,现在你“放下屠刀”金盆洗手也还罢了,但你却做360来卸载插件。如此翻云覆雨,从商业道德上容易被竞争对手诟病;另一方面,360安全卫士要取信于民,必然需要遵守自己的几条原则,比如自己不能是插件,自己不做弹窗,不能做商业广告等等(详见360网站公布的“三大注意,八项纪律”
所以我当时也很疑惑,周鸿袆为什么要顶着“骂名”,自缚双手,非要做360呢?因此,我在他们邀请下,答应参与“360安全卫士督导委员会”,希望自己能第一时间不断跟进了解360,看看周鸿袆到底准备怎么玩这个局;同时,也承担起对这个软件的督导之责任。
有点象下棋,周鸿袆的“三大注意,八项纪律”相当于让了对手一个车,一个马,开局就是困局。
(二)  布局
互联网其实只有一个问题:如何让用户访问你的网站。如同电信行业有进小区的“最后一百米”之难,互联网真正的问题就在于用户最后的那个点击――而这,和你的网站是什么商业模式、和你的网站多么有钱关系并不太大。
为了解决这个问题,网站基本上有三个途径:
1,  客户端(插件):客户端相当于往用户的电脑里安装了一俩“班车”,能让用户“直达”网站
2,  广告;用钱砸,拼命砸出用户
3,  独特的服务,使得用户基本上不得不访问你的网站:比如新浪新闻
当360安全卫士出来后,我当时分析这是一个客户端软件。但是,由于其自我约束的“三大注意,八项纪律”,使得我确实想不出来,即使这个客户端已经到达用户,它又能如何呢?因为“三大注意,八项纪律”使得这个客户端基本上“残废”了,就好像“班车”没有汽油,它无法到达周鸿袆所希望的web端。
因此,我分析周鸿袆推出360主要是品牌建设,即做点好事,然后为自己的品牌增加美誉度。
(三)  变局
但事实证明,周鸿袆更懂互联网。360安全卫士最新的“个人定制”服务,使得他从看似不可能的困局中,走出一着妙棋。
360安全卫士的“个人定制”功能非常有趣,详细介绍点此链接。而简单来说,这项功能是鼓励用户制作带有自己头像、个性信息、博客更新的360版本;然后你可以将其发给自己的朋友;当朋友使用这个版本的360安全卫士时,能看到你的上述个性信息和博客更新。
就这么小小的一个产品改进,同时,这个产品改进也是遵循了“三大注意,八项纪律”;但,发生了根本的变化。
第一,360软件的客户端“带出”web效应了――用户为了定制个性版,以及以后使用个性版,都使得360软件从自身一个客户端应有,变成web应有――而这种转变,全部是用户自觉自愿的,全部没有违背自己的“三大注意,八项纪律”承诺。太妙的一步棋了!
第二,这个应用能产生病毒式传播效应。这点大家想想就明白,不详细说了。
第三,这个应有使得360安全卫士成为一个消费品。关于这点,非常重要,我下面详细说明。
(四)  新局
作为“360安全卫士督导委员会”成员之一,平心而论,我认为我们还是比较负责的――至少截至目前为止,360确实遵循了自己的“三大注意,八项纪律”承诺。从另一方面,通过360督导委员的几次全体会议,我和周鸿袆也有了比较近距离的接触。我认为他和他所领导的这个360团队,确实在做事,并且,这次“个性定制版”让我看到非常有趣的创新。我自己也在做一些互联网微小的创新,所以,我很愿意顺着360“定制版”目前的思路,抛砖引玉谈点想法:
我认为,360安全卫士定制版,真正的意义其实在于它把一个“网络工具”类软件,转变成了一个“大众消费品”。为了说明此点,我举例先:目前,360定制版已经有了诸如“马云版”、“李彦宏版”、“后舍男生版”、“百变小胖版”等等,这些版本,都有娱乐和搞笑的意味,可想而知,普通用户随后肯定会定制诸如“馒头版”、“黄金甲版”、“芙蓉姐姐版”、“李宇春版”等等等等。
当用户如此自主定制360的时候,360就不再是一个“凉冰冰”的互联网高手才会使用的网络工具软件,它会成为普通网民的一个“玩具”。我们设想一下这样的情景:
网民张三问李四:“我的机器IE怎么总弹出黄色网站”
李四:“没问题,我把‘我的’360给你用用”
然后,张三获得一个“李四版”的360
这种让用户感觉“亲切”,“好玩”,不那么凉冰冰,将是软件传播决定性的因素。
更进一步,360如果定位于“消费类软件”,然后将网站首页改版为一个消费娱乐类网站,再搞一个“谁定制的360最好玩”PK大赛;或者联合“快乐男声”节目组进行“快乐男生360版”定制传播――那么,360可能在2007年一年之内,真正崛起,将一款安全软件,成功转型为消费软件。
其实我说的这些,周鸿袆肯定早就想到了。这些都是“个人定制”的题中之意――个人,即消费者。
(五)  结局
360安全卫士“定制服务”,是我最近一、两年所见,最巧妙的一个产品创新,非常有趣;而360安全卫士从“自缚双手”到“另出奇兵”的整个项目操盘过程,也是我所见非常成功的案例。周鸿袆确实非常懂得互联网,值得我们很多人学习。
评论 (1) |  阅读 (161)  | 固定链接 |  发表于 23:54
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评论
360的定制版不仅仅是一个个人定制版本的,还有两个版本,一个是针对网站的网站版,一个是针对电脑公司的电脑公司定制版。前者是要打造一个客户端内容推广平台(不是弹窗那样低级且用户不喜欢的),后者则是打造一个全新的软件推广渠道。呵呵,后面还有好戏看的。
看看这个公关稿吧:)
一、 你需要“个人定制版”的360安全卫士吗?
尽管任何人都可以自由定制属于自己的360安全卫士安装程序,不过以下几种人最适合:
1.个人网站拥有者。对于站长来说,你可以配合自己的站点定制一个360安全卫士安装程序,并放到自己的网站供网民下载,这样既能让网民电脑的安全性得到保障,又能为你的站点带来流量,两全其美,何乐而不为?
2.知名博客、草根英雄。如果你在网上有一定知名度,比如是某个论坛的版主,是知名的blogger,又或者你在你的生活圈子中是大虾级的电脑高手。制作一个你自己版本的360安全卫士,送给大家下载安装,风靡万千粉丝。
3.电脑经销商、售后服务公司。客户上网不小心中了恶意插件,却不得不上门服务;每年卖出N多电脑,却不知道自己的客户在哪;搬个家,换个员工,就走掉一批客户。烦啊!定制一个电脑公司版吧,它会成为您的售后助手,减轻您超过一半的售后压力。它会成为您的客户管理**,在宣传您公司的同时,把您公司的最新产品和服务也第一时间告知您的客户。
4.个性网民。对于特立独行的你来说,什么新鲜东西都想尝试,什么风都不想追。制作一个定制版的360安全卫士,送给菜鸟级的朋友、MM,既帮朋友搞定了很多电脑问题,他们会觉得你很牛^_^

发布者黄志光的BLOG (http://huangzhiguang.blog.sohu.com/)
2007-04-18 11:53