用Web2.0思维打造新一代行业门户

最近，随着慧聪跳出来宣称要做行业门户，并发表所谓“全行业门户”宣言，行业门户的概念又开始为大家关注。这里倒不是想参与到所谓的行业门户是否是继大众门户之后的新热点之类的口水仗中去，而是想仔细思考一下行业门户应该如何打造。
行业门户早已有之？
如果我们不囿于行业门户就是网站的观念，而把它定义为行业内商家了解信息、交换商品的平台，就会发现，其实，自有商业以来就有行业门户了。商业的本质就是商品交换，而商品交换的前提是信息流动。古代通讯不发达，但信息流动的功能一样是必不可少的，而古代的行会、集市、茶馆等就同样起到传递信息这样的行业门户的功能。集市、行会、茶馆就可以称为最早的行业门户。
集市、行会和茶馆作为最早的门户，其主要功能有这样几点，一是容纳尽可能多的商户，市场参与者越多、发育越充分，市场机制就越完善，而交易达成可能性就越大；二是传递原创信息，道听途说的信息，对商家来说不是商机而是陷阱；三是完成交易服务，起码要为有交易意向的人建立一个沟通桥梁，其他的可以通过另外的方式实现。
进入工业社会后，出版业兴起，媒体迅速成为发布信息的主窗口，而主要面对商业客户发行的媒体，在某种程度上是最有希望成为行业门户的。像《华尔街日报》这样的媒体如果被称为金融行业的门户是一点也不让人奇怪的。国内的慧聪最早就是做商情类媒体起家的，而且是做得最成功的一家，也有了一点行业门户的雏形。
不过，传统媒体虽然有条件成为行业门户，但实际上都没有有意识地往这方面发展，其主要作用只停留在发布信息这一点上。由于传统媒体的制作成本和发行成本，导致其从交易成本出发，一般也只能选择为大客户服务，导致其在服务中小客户方面严重不足，而在交易服务方面更几乎是空白。工业社会的大多数商家其实更多是把展览会或专业市场当作行业门户。
传统媒体不能真正起到行业门户的作用，除了前面说的，还因为其在应该有优势的发布原创信息这方面也做得很差：一是原创信息来源不足，传统媒体的原创信息一般由记者采写，或由行业专家撰稿，而这些人毕竟都不在一线，即使水平再高，也都是事后诸葛亮；二是信息容量有限，虽然所发信息可以都是精品，但毕竟难以满足所有客户；三是即时性差，导致信息价值降低，更无法满足真正的交易要求，哪家企业是通过传统媒体去了解招标信息然后还能中标的？
下面我们以IT行业媒体为例，来分析一下为什么传统媒体并没有真正成为行业门户。熟悉IT行业媒体的人都知道，IT行业的媒体至少可以分为下面四类：1）大众媒体的IT版；2）新闻类IT媒体；3）DIY类IT媒体；4）商情类IT媒体。
大众媒体的IT版主要面向公众报道重要行业新闻，同时做技术、概念的普及，实际上IT行业只有做市场宣传的人才会关心。新闻类IT媒体如《计算机世界》等，其主要作用是作为免费媒体把行业趋势（包括技术）、IT厂商的广告（包括软性公关稿）传递到IT厂商心目中的客户手中，但实际上，这类媒体主要赠阅对象是其广告客户，广告实际上是在不同的广告客户之间传递。在客观上，倒也起到了传递的作用，不过这种信息大部分是经过包装后的信息，与实际差异很大。当然，因为阅读信息的也都是同行，信息即使失真也很容易被还原出来。商情类IT媒体在传递广告这一点上与新闻类IT媒体其实是一样的，其主要区别是，新闻类IT媒体主要为大客户服务，而商情类IT媒体主要为中小企业服务；另外就是商情类IT媒体信息加工的成分更少，广告意味更赤裸裸点，失真可能也少点（当然，这不是说商情类IT媒体优于新闻类IT媒体）。至于DIY类IT媒体主要为个人用户服务，这里就不多说了。
从以上分析来看，我们可以知道，阻碍IT媒体成为行业门户的原因正和上面的分析相同：信息传递成本高，导致它的覆盖范围有限；失真严重，多为经过加工的信息，信息原创性和即时性不足，所谓原创性，并不是说它是到处粘贴的，而是说要真正来自行业内的声音，比如你是愿意听到记者的报道还是愿意听任正非的演讲，这是不言自明的；交易功能和互动功能不足。
当然，这里不是说传统行业媒体就一点没有价值，但可以看出，它的价值主要是在传递新知和报道行业发展这样一些方面。
这里之所以不厌其烦地分析IT媒体未能成为行业门户的原因，主要是为了了解行业门户应该怎样打造。否则，简单把网络媒体当作平面媒体的翻版，是打造不出真正的行业门户的。
传统媒体未能很好地起到行业门户的作用，并不等于说工业社会就不存在行业门户了。如前述，这一时期的行业门户的功能主要是通过专业市场和行业展会来承担的。行业展会和专业市场在这方面容纳了尽可能多的商户，也提供信息发布窗口（柜台就是窗口）和交易服务功能。不过其不足也很明显，这就是，容纳商户仍不够多，信息不够全，也不能长期保存，在远程交易服务上也有不足。
网站是行业门户最佳载体
如前所述，网站在目前能超越传统媒体和行业展会、专业市场等成为行业门户的最佳载体，是一点也不奇怪的。
在覆盖所有商户这一点上，网站可以容纳海量信息，任何一个商户或从业者只要愿意发出自己的声音，都可以有容纳的地方，同时，他也可以在任何地方任何时候接受这些信息，而成本趋近于零。同时，这些信息还可以永久保存。仅这一点，即是传统媒体、行业展会等无法做到的。
而在提供原创信息方面，网站可以为商户提供直接的发布渠道，而不用像传统媒体由记者采写或需要接受编辑审核。即使是普通从业人员也可以通过在网站开通自己的博客传递自己的原创信息。即使他们在大多数时候写的文章都是没有价值的，但由身在第一线的庞大博客群体，永不停息地发布出来的信息，其蕴含的价值显然不是普通的几个记者或编辑能够做到的。当然，如何对信息去芜取精，仍是目前要解决的关键问题。同时，由于网站信息有永久留存的特性，一些在当时可能不被人重视的信息在日后也许会显示出价值。
至于交易服务，网站可以提供从信息发布到电子商务等一系列服务，而传统媒体几乎不提供这些功能。
目前的IT类行业类门户就有比较成功的，比如太平洋电脑网，其在覆盖所有商户和提供交易服务方面都有自己的特色。但目前在发布原创信息方面应该说仍有缺憾。
网络被称为第四媒体，与IT媒体的繁荣一样，目前各种类型的自称为IT门户的网站也很多，但实际上真正称得上是行业门户的仍然很少。比如新浪、搜狐的IT频道，相当于大众媒体的IT版，天极、赛迪等像是新闻类IT媒体，IT168、慧聪等像是商情类IT媒体，Pchome（国内的）等像是DIY媒体，实际上只有太平洋电脑网可以成为IT行业门户。
国内行业门户的现状
虽然说网站是行业门户最佳载体，但并不等于说现有的以行业门户自居的网站真的做到了这一点。
确实，自有互联网以来，国内的行业门户建设热潮就从来没有停止过，到目前为止，国内凡是有点规模的行业都已经有了自己的行业门户网站。但与网站的数量相比，国内行业门户的质量却比较让人担心，大部分的行业门户甚至不知道自己要做什么。
现有行业门户不但在特色方面非常缺乏，有的连基本功能也无法实现。当然，这与行业门户建设者的心态有关，据我的观察，行业门户的创办者一般有这样几种类型：1）行业协会；2）行业内的企业；3）行业媒体；4）看好该行业的创业者或风险投资商；5）专业市场管理者。
行业协会在中国虽为民办机构，但或者行政色彩太浓，或者被几个大商家控制，网站往往成为他们牟利的工具，实际起到什么作用，他们一般是根本不在乎的。行业内企业虽了解行业运作规律，但往往缺乏网站运作经验，很容易把网站办成企业的自留地。行业媒体办的行业门户则往往媒体色彩过浓。目前，只有创业者和风险投资者，以及专业市场管理者，是目前办行业门户比较成功的类型。
但即使是这些行业门户，虽然在功能上达到了前面说的标准，但不足也是很明显的，主要有：
1）创新不足：国内的行业门户，基本都是千人一面，虽然所处行业差别很大，但在频道设置、服务功能上，基本没有差别；很多站长的心中，从来就没有想过自己的网站还需要创新。虽然互联网的技术日新月异，但大多数行业门户自从搭起来后就没怎么真正改版过。
2）互动不够：大部分行业门户都还是由编辑主导，而不考虑或很少与直接用户和专业人士进行互动。
3）用户体验差：国内的行业门户除了提供基本功能，一般不会给用户任何惊喜，对于用户的粘性很差。一般如果有新的网站出来，相信迁移率会很高。
4）专业性和权威性不足：大部分行业门户的主持者或编辑都并非行业内资深人士，他们采写的文章也很难得到真正的行业人士的认可。大部分行业人士只是把行业门户当作企业向同行推广的窗口，而并不当作自己的工具。
5）服务功能单一，并没有起到真正团结行业人士的作用。现在互联网有很多种新应用，目前多数行业门户都还没有用起来。
用web2.0思维打造新一代行业门户
Web2.0虽然喧嚣了很久，但实际上也只有Blog、SNS、RSS、Wiki这几种称得上是真正的应用。尽管各方对web2.0的未来发展看法各异，但个人认为，Web2.0的思维和功能在行业门户的应用，将会是非常有价值的。下面简单分析一下：
BLOG：对于还不能称为专家但有发表欲的行业人士来说，BLOG是一个很好的舞台。即使是专家，普通公众要找齐他的所有文章也很难。实际上，在多数行业，一般的专家其实都已脱离一线多年，真正的有价值的信息掌握在普通人士手上。普通人士的多数文章可能都没有发表价值，但这不代表他们的观点也都是没有价值的，而作为一个群体，他们掌握的有价值的事实就更多了。单个的专家或记者能力再强，也是无法和一个群体相比的。而有了BLOG之后，普通人士也可以持续发表自己的看法，或纪录自己了解的事情。这中间总会有黄金。普通的BLOG也许信息过杂过乱，但行业BLOG，价值也许不久就会凸现出来。比如KESO的BLOG，就是这样一个代表。
SNS用于行业人士之间的交往，应该是其最佳的应用领域，普通人之间的交往，没有利益冲动，很难真正深入；行业人士之间的日常交往，受限于各种因素，也很难真正展开，而在网上交往，则基本是各取所需，对各方都有利。
RSS对于行业人士了解行业信息几乎是必备功能，我相信这是目前最大的一个应用。而普通人几乎没有比要要去了解所有新闻，只有行业人士有必要仔细辨析，比较细微的差别。
Wiki对于普及行业知识是非常有价值的，大多数行业专业性较强，同时更新也快，各类专业书籍一般都是挂一漏万，如果每个行业门户都搞个本行业的Wiki，工作量不会太大，但对行业人士的价值却是巨大的。这也能体现行业门户的价值。
Web2.0的核心是草根精神，行业门户只有能真正调动其行业内草根人士的参与，才能真正成其为行业门户。



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