美容院应选择怎样的培训课程

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/28 15:03:02

在美容行业，许多美容院不敢在员工身上投资，怕员工不行，又怕培训后员工跑掉，白搭进去培训费。这其实是一种对自己企业不负责任的态度。没有好的员工，哪里有好的企业。没有好的企业，又何来员工的忠诚。按摩托罗拉的统计，在员工身上每投资1美元，可以换来50美元的回报。试以顾问培训为例，没有培训过的美容顾问，在业绩的突破上面，比经受过专业培训的顾问要低35％。我们的一个客户学习了管理课程后，再让顾问学习美容院的销售技巧，业绩当月由10万上升到18万，下一个月又上升至25万。效果十分显著。
在这种前提下，知道自己要什么，心里有数，对培训就会有一个清楚的认识。不至于总在一个问题上徘徊，投资是投了，员工反倒不高兴。
而我们美容院要培养什么人?如何设计培训计划?这些问题对培训的效果有相当直接的影响。现在，许多美容界的有识之士已开始自己培养种子部队，以满足企业快速发展的要求，因为只有心态和服务非常优秀的美容师和美容顾问是远远不够的。没有一支卓越的管理干部队伍，没有一批业务精专的技术人员队伍，美容院的发展是会受限的。即使发展了，我们的规模效益也很难体现。因为美容业的规模化，品牌化，综合化已成为一种潮流，你不想发展，就只有被淘汰。
这里，我们的经验是：
(1)先搞员工素质培训，让高素质的员工形成无法拷贝的核心竞争力；
(2)专业销售服务培训，销售额上去了，企业才有业绩；
(3)加人中层干部培训，为企业的发展培养种子部队，边培养发展，迅速形成自己的品牌，迅速占有市场。不然，许多做得好的美院，都在因为人员不足而避免与别的投资者加盟或合作，其实并不是；想，而实在是受管理人员和方法的限制，使之不能为加盟者提供足够（管理和技术支持）。
(4)TTT内部讲师培训，如果发展网络，没有一批自己的培训U 队伍很难扩大市场，未来美容行业的发展，教育是一种优势。放弃还发展?这是竞争中的美容院都将遇到的挑战。放弃意味着失去机会，展意味着更大的考验。不熟悉管理的阵痛，和人员低素质的先天不足，高素质人员奇缺的瓶颈，都为我们展现了发展的困惑。但在此时，谁行一步，谁就是胜利者，在强手环伺的市场中，美容院的发展，正经着五年前化妆品生产的有力切入点。我们自己不做，其他投资者也要—手，因为经济的发展已为我们培养了大批优质消费者。

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