Google见闻: 收入可观 慷慨管理

西班牙《国家报》日前刊载文章，介绍了该报记者在谷歌总部──这个全球最大的因特网搜索引擎的心脏的见闻。
卫生间门上挂著数学题谷歌人的心中究竟装著什么？谷歌员工们回答说，装著惊喜、改变、事无巨细、一个备用计划和更多的梦想。员工的建议都涂写在一块「建议板」上，谷歌总部像这样的「建议板」有１０多块，反映了公司日益显现的成功以及它影响力背后的３０００多个精英的创见、梦想、玩笑和雄心壮志。他们是出色的计算机工程师，是赚钱多、用餐好、娱乐生活丰富、在工作时间最容易激发出个人兴趣的计算机工程师。他们也是在找工作上花费时间最长（必须通过８轮面试）、创新压力最大的员工。这里要求员工在工作时每时每刻保持大脑的高速运转，甚至不能有一点私心杂念。谷歌卫生间的门上都挂著数学题，这里的工程师们就算是在方便的时候都无法停止思考。宽容、慷慨的管理谷歌的分公司遍布１１２个国家，其总部位于美国硅谷，只有一个由几座楼房组成的楼群。乘火车从这里到旧金山需１个小时，开车所花的时间则不确定。为保证员工有效利用堵车时间，谷歌往返于旧金山和公司总部的班车上配备无线上网端口，工程师们可在上下班途中在车上用手提计算机工作。据说谷歌工作餐是整个硅谷最好的。谷歌两位创立人拉里﹒佩奇和谢尔盖﹒布林认为员工不应该多花时间走出公司去外面就餐，所以他们要求工作餐一定要健康、多样而且可口。谷歌公司每幢大楼的每一层都有厨房，里面为员工准备了免费的饮料、水果和小点心。公司还有１１个咖啡馆，其中一家专门供应有机食品。谷歌员工收入可观，公司为他们提供保龄球馆、按摩房、沙滩排球场等娱乐健身场所。公司过道中有踏板车可以代步，办公桌上还有各种各样的装饰品。整个公司就像一个巨大又舒适的家，每个角落都有沙发，每张桌子上都有饮料和零食。员工甚至可以把宠物狗带进公司或者在公司举行聚会。这里没有固定的工作时刻表，员工可以根据自己的情况安排上下班时间。员工的穿著打扮随心所欲，穿睡衣或短裤上班都没问题。每周五公司会举办「感谢上帝终于到星期五了」的庆祝活动，整个公司上上下下，包括高层负责人都会聚到一起唱歌、吃饭。谷歌对人才是宽容和慷慨的，但同时又是严格的。（小标题）严格、创新的精神谷歌的人才录用程序包括层层面试加上复杂的考问。谷歌需要的人才不仅要专业出众，还要善于人际交往，能在团队中工作，并在计算机方面有广泛的兴趣。谷歌的工作是高强度的。公司的宗旨之一是提供给用户的服务永远要超过他们的期望值。谷歌声称，「最好」不是目标而是起点。在这里，创新精神已经发挥到了极致。谷歌发展的脚步一刻不停。其搜索网页的数量已经达到８０亿，影像数量达到８亿。去年谷歌的销售额增长了７０％，人员扩充了１８％。如今，谷歌不仅仅是与可口可乐和苹果齐名的世界知名品牌，还作为搜索的同义词写入了英语词典。保密是谷歌的另一个特点。谷歌的工程师们严格遵守著这个原则，甚至都拒绝透露他们的具体工作内容。公司认为这是不泄漏给竞争对手丝毫商业秘密的唯一方法。（小标题）谷歌如何盈利谷歌的创业宗旨是搜集信息，并让信息传递到世界每个角落。这听上去很简单，甚至有些幼稚，但其中包含著这个世界第一大因特网搜索引擎的整套战略。也正是在这个宗旨的指引下，当初的两个大学生才能将创办一个因特网搜索引擎的梦想付诸现实。搜索是因特网上的一项主要活动，但搜索这个简单的术语描述的是一项复杂的活动。举例来说，在网上搜索「土星」这个词，你必须在查询结果中辨别出哪里些是讲星球的，哪里些是关于土星牌汽车的，你要的是文本信息还是图片。在谷歌出现之前，所有的搜索引擎都按照关键词在网页上出现次数的多少给查询结果排序，而不是根据网页的重要性进行排序。谷歌创立者最初研究的是如何将网页的优先性量化。还以「土星」为例，如果想了解关于土星牌汽车的信息，可能第一步想链接的就是该公司的官方网站，而不是成千上万个有关土星这个星球的网页。所以，谷歌搜索结果中各网页的优先性以其它搜索者链接次数的多少为标准，就这样，谷歌成了第一个不仅依靠技术概念、还引入社会需求优先性来为用户服务的搜索引擎。谷歌主页雪白、干净、清晰，链接速度非常快。谷歌不需要在广告宣传上花一分钱，用户一传十、十传百就是它市场推销的最好途径。如今，谷歌每月吸引３．８亿用户，年销售额达到９０亿美元，年股票收益为１４５０亿美元。谷歌赚的钱来自购买搜索关键词的广告商们。如果用户在搜索栏中输入「汽车」一词，就会看到许多「赞助链接」，这个词汇的查询结果背后有众多在谷歌做广告宣传的企业，也就是说每个词都价格不菲。
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