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来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/30 10:57:37
强烈推荐：结构化思维
我并不想把结构化神话，也不想夸大结构化的重要性，结构化，当然也需要适中，否则过犹不及，我们的生活可能会象机器人一样僵化，但是，培养结构化思维，对于我们每一个人来说，仍是非常重要，尤其是面对效率低下的情况。如果，我们的生命浪费于非结构化的事物之中，那么，我们还是学习一下结构化吧。我同时还想提到一个学习的问题。这篇文章，我曾经推荐过很多人阅读，有些人在读过以后，的确会有收获，因为从思维和行为模式上就可以看出来，但是很多人在读过以后，也会说好，但是，我想是没有效用的，因为行事依然故我。结构化不是圣经，未必适用于每一个人，如果有更好的方法，当然并非“唯结构化”，但我想，学习一项东西，还是要踏实为好，我们是为自己而学，不必虚应公事。对于一项技能，从了解，到掌握，到熟悉，到精通，这个历程，我们到了哪个阶段，不必自我欺骗。
下面是这篇文章的正文，很抱歉我在收藏本文时没有看到作者的名字：
我成长中心智上两个比较大的变化，一个是在美国上学时学习了critical thinking（翻成思辨性思维？），一个就是在现在的这家公司真正学会structured thinking - 结构化思维。
其实在过去的几年工作中，因为参与过不少培训，所以考虑问题常常也被训练成分步走。比如说第一步是怎样，第二步又应该怎样，知道只有这样抽象的模糊的理念才能转化成可操作的行动。但因为种种原因，原来的工作环境里，每个人的职责不是很明确，有时候大项目小项目一堆，都急得很，可混在一起又搞不清之间的关系是什么，象我小土豆努力做就是了。而分步走的理念只限于培训和说教范畴。
（秋水：现行教育的最大缺失，可能就在这里：很多实用的东西，只限于培训和说教，不能真正形成知识和技能，不能融入血液，带带高效能。但是，面对这种教育现状，我们就必须屈服，以及，把责任一概归因于教育吗？我们自身的能动性在哪里？我们为什么要让这些理念仅仅局限于培训和说教？为什么不能身体力行？）这也是我换工作之后面临的最大挑战。
在一个结构化思维文化的公司里，首先是许多事情变得clear-cut. 比如，虽然没什么人来给我派活，问我在干什么了，但我仿佛忽然暴露在所有人的面前，我眼前的任务全部被打上了我的烙印，每一个邮件，建议和报告，任何缺憾和问题，大家都知道它是谁做的。这倒不怕，倒是我脑子那阵子忽然空前地累。主要是工作的要求完全变了。以前我考虑一件事，有了想法，得到认可就可以去做，而老板也许已经在关注什么时候能做完，在董事会报告上可以以什么样的方式呈现了。而现在，接受任务或有了想法后，我要想明白为什么要做这件事？指导原则有哪些？流程是什么？与现有项目的契合点是什么？每个相关部门的R&R是什么？工具是什么？可能会有哪些意外情况？最后也是最重要的，如何衡量目标达成和项目业绩？如何跟踪和反馈？因为公司相信All get measured get managed. 只有在这些都得到答案后，才可以考虑回答老板的问题：什么时候需要与我讨论结果？
（秋水：请注意我标红的部分，请想一下，在我们接受工作任务，或者想做某件事情的时候，是不是很多时候都会盲目地去做，过程中遇到问题再进行修正，大家可能会想，反正还可以返工，但是，有没有想过，就在这个过程中，我们的时间浪费了，我们付出了很多时间和精力，但未必一次作对，返工和返修，不是不可以，但为什么不能谋定而后动呢？）
我依旧清晰记得我有一天与我老板讨论一个项目，我准备了一些想法，想法是没问题的。但他问了我几个问题之后我就张口结舌的。他随手拿过一张纸，写下了：
Purpose（秋水：Purpose，目的、效果、意义。为什么要做一件事情？我们做一件事的时候，有没有考虑过它的价值和意义何在？如果是无意义的事情，为什么我们要花费时间去做？而在明白目的的情况下，有什么办法、更好的办法可以实现这个目的？怎么衡量目的达到了？）
Principle（秋水：Principle，指导原则，操作方法。有些事情可以飞快地下决定，因为关乎原则，比如为什么不会在用户使用的时间去做软件升级。）
Process（秋水：流程。怎么去做？做事一定要有章法，而不是东一榔头西一锤子，那样势必是事倍功半。掌握一些项目管理的知识是必要的。）
说：这三点是我们做任何事情都需要考虑清楚的。（秋水：我们在做事的时候，有考虑过这三点吗？考虑清楚了这三点吗？）
正是，这成为我结构化工作方式的开端和基础。我更多地逻辑地思考问题，将想法和理念变成SOP。工作十个月，我写过n 种手册，设计预算几百万的人员发展项目，日常的工作和沟通，全部努力用逻辑清晰的结构化方法完成。比如最近我们在筹备大中华区最高层的人才管理会议，会议资料中包括每个议题讨论的流程（如谁做演示，谁做陈述），议题讨论的目的（比如是要老板提建议还是做决定），批准还是否决，如否决，理由？– 全部可以在每个议题演示的首页上查到。只有这样，很大的会议，完全可以也必须要在规定时间内完成。
很难得的是身边的同事都认同这种工作方式。所以沟通起来相对比较容易，就事论事就是了。所以互相的挑战（challenge）也很多– 也是许多人说我们这里tough的原因。可是没错啊，如果你连一件事情为什么做和怎么做都没讲清楚，那大家如何配合你呢？（秋水：在把责任归于别人身上的时候，先反思一下自己哪里做得不够。而我之所以这样大力推广结构化思维，也是希望形成一种大家都认同的工作方式，减少沟通成本。）
当然太结构化了，会给人刻板的感觉。一次我TEAM的同事因为资料的一些严谨程度的小问题被老板数次“coach”，她都烦了。老板还在那边叨叨：I am most concernedwith the structure.
I know this is oneof my strengths. 我同事跟了一句：but overused. 我们都禁不住大笑。老板也笑 – 他也被我们challenge惯了，虽然我们都是他的粉丝。
不过结构化思维在国内许多工作中不是太多，而是太少。那天同事一起，聊起了现在热门的八荣八耻。我们说，这根本就是白说嘛。比如说骄奢一条，什么样才算骄奢，有没有具体的标准？有些领导开奔驰还觉得委屈呢。还有，热爱祖国，落实在行为上是哪些？再有，广大人民群众，你告诉人家以无知为耻，那他究竟要知道哪些信息才不可耻呢？领导们是不是应该知道得多一些呢才配做领导呢？所以这八荣八耻怎么也该有个分级别的具体描述啊？…… 最重要的是，许多现行的政策和办事流程如何相应更新和改善，才能体现这八条呢？按道理来讲，这八条句句是真理。按执行来讲，看来又只能是天知地知，你知我知的良心活了 那天有人传英文版的八荣八耻，我传给我老板。他回复：It is tough to be ChineseJ
其实也没什么, 也许好多事情习惯了就都没什么了。（秋水：我们要沦陷于这种习惯中吗？） AMT关于结构化思考的培训资料（从网上来的，只是部分）：
对于咨询顾问而言，除了沟通能力外，最为重要的就是结构化思维的能力。
对于什么是结构化思考这个问题，我想用下面这个图就能明确的说明。
jg1.jpg (16.32 KB)2008-1-4 14:44
请问图中到底有几个点？左边的和右边的图中的点数一样多，但是左边杂乱无章，右边的井然有序、一目了然，这个就是结构化思维。
研究问题的方法
