专业发布短信群发广告!

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/28 04:15:45
在通信产业迅猛发展的今天,中国已经成为了全球最大的手机用户市场,手机用户已达到2.7亿,并在以惊人的速度良性递增,手机持有人群成为社会活动和消费的绝对主流,手机短信成为了人们日常生活中汲取外部信息的重要通信方式。与此同时,手机短信作为一种新的媒体和广告载体,在传统媒体(电视、报纸等)广告信息大量分流、广告到达率/浏览率低下、费用高昂的现状下,其到达率/浏览率高、费用低廉、亲和力/扩散力强、管理方便、表达直观明了的宣传特点受到了众多广告主的青睐,被喻为极具营销威力的“第五媒体”。
在这种市场背景下,锦囊广告短信营销部凭借自身功能强大的的短信平台和多年以来对短信广告、短信客服等短信应用技术和市场经验的积累,设计出的“网媒短信整合营销方案”,为应用单位建立了从短信广告宣传、与客户进行互动短信交流、客户资料收集整理、短信促销到短信客服一整套合理高效的营销体系。方案的实施将为企业营销效率的提高起到革命性的促进作用。具体表现在以下几个方面:
1、强大的广告功能:应用‘网媒’群发软件,面向目标市场大批量、大范围的发送产品宣传短信广告,利用短信广告到达率/浏览率高、费用低廉、亲和力/扩散力强、管理方便、表达直观明了的宣传特点传播广告信息,寻找目标客户;
2、极高的业务跟进效率:在短信广告的基础上,应用‘网媒短信平台’和‘双向客户服务系统’为应用单位建立一个双向互动的短信息平台,目标客户在接受到产品(促销)信息后,可直接将求购/咨询信息通过‘网媒短信平台’特服号回复到企业的‘双向客户服务系统’系统中,系统根据客户的信息要求自动回复,形成互动交流,持续温馨的业务跟进,能极大的加深客户对产品的了解,提高成交量;
3、完善的促销/客服体系:通过应用‘双向客户服务系统’系统,为客户建立一个功能强大的促销/客服平台,将客户信息系统的进行登记整理,并可将其它渠道收集的客户资料导入系统资料库中,组成一个全面的客户信息库,统一进行促销和互动服务,方式新颖,形式温馨。
“网媒短信整合营销方案”的实施应用,以先进的技术和优秀的创意,为应用单位提供了一件犀利的市场武器。轻松解决了传统营销售方式下广告费用高、目标客户持续跟进难(电话跟进干扰大)、客户资料利用度低和管理成本高等诸多老大难问题,将广告资源、业务资源和客户服务通过方案将短信不同方式的应用和合理的业务流程规划,有机地整合到一起,形成一套流程清晰、高效低耗、操作简单、管理方便、可操作性强的的先进的营销方案。为应用单位整合内外部资源,提高经营管理效率提供了全面高效的解决办法。
“网媒短信营销”的设计与实施,是建立在“网媒短信平台”、网媒短信群发软件和网媒短信客服系统强大的功能和有机的整合应用的基础上的。在整个业务流程运行过程中,‘网媒短信平台’是信息交换的通道和发送的工具,网媒短信客服系统是信息管理和互动的中枢,网媒短信群发软件是广告编辑和提交的工具,通过方案对三种产品的合理利用,解决了传统营销售方式下广告费用高、目标客户持续跟进难、客户资料利用度低和管理成本高等诸多老大难问题。
网媒公司提供的短信群发软件和短信客服软件均安装在应用单位的一台电脑上,通过互联网和网媒短信平台相连接,同时由网媒平台给应用单位分配一个双向短信端口(特服号)。
1、短信群发软件将短信内容编辑好后,选择相应的发送号码群(段),通过互联网提交到网媒短信平台群发通道(群发、组发或散发)发送给广大手机用户(该软件中自带覆盖全国的以地区为单位的手机号码库,用户可自由选择);
2、手机用户群接收后根据内容提示将咨询/求购信息发送双向端口号通过网媒短信平台回复到单位的网媒短信客服软件中;
3、网媒短信客服软件将目标客户反馈信息进行统计整理,储存准客户手机号码建立客户资料库,并根据准客户信息要求通过入路自动回复到客户手机上,以简单高效的方式形成双向交流。
由于'网媒短信'系统具备回复信息设置功能,对客户要求的各种问题可以针对性的进行回答,形成点对点的交流;系统的数据导入导出功能又可以方便的将其他渠道收集的客户信息进行集中管理,进行统一跟进促销;在促销手段上,由于系统具有定时提醒\计划发送\自动回复等强大功能,再加上短信能长期储存,不在客户忙碌时造成干扰,亲和力和方便性得到大大提高。
在此列举系统的主要功能,其他功能详见帮助文件和技术说明书。
1、广告功能
系统中的群发软件具有强大的短信广告群发功能。
◆ 用户可任意编辑/修改广告内容并进行客户分组。
◆ 提供全国各地已开放的手机号段,用户可任意选择。
◆ 在发送数量方面,客户可根据自己的计划随时提交到平台进行发送。如购买100万条,可
每天以5万、10万、50万不等的数量任意分次提交。
◆ 同时支持所有的移动/联通号码。
2、双向实时交流功能
◆ 特服号分配功能,提升应用单位形象;
◆ 信息双向发送速度快,信息反馈仅需3-6秒;
◆ 可以进行下行信息扣费,费率自0.1-2.0由应用单位自由选择;
◆ 自动回复的信息可在系统中自由设置和随时修改;
◆ 双向功能支持所有移动/联通号码.
3、信息收集整理功能
网媒短信客服软件对回收的信息具有强大的处理功能力。
◆ 按年、月、日等时间段进行数量统计,具备完整的历史记录,并具备数据导出功能;
◆ 可按照接收的字头进行分类统计并作分组回复;
◆ 可将回收信息直接显示在电脑屏幕上,进行实时接受;
◆ 对回复资料进行手机号码登记,在客户登门拜访时,实时调出对应。
◆ 可将由其它渠道得到的用户资料导入到资料库中,统一管理。
4、系统管理功能:
系统有全面的管理功能,使系统安全保密,分工及责任明确。
◆ 每个操作人员可以拥有独立的密码和使用权限,对操作过的记录有清楚的日志管理;
◆ 短信分割:对发送内容长度超过对70个汉字以上的信息,系统自动分割成2次或数次发
送,以保证较长的信息能发送到客户手机;
◆ 强大的管理功能可轻松实现对所有客户(或员工)的详细资料进行增加、修改、建组、
查询等功能;
◆ 数据导入导出功能。
5、客服功能
系统具备强大的客户服务功能,不仅可以对客户提供实时快捷温馨的信息服务,而且可以利用分组功能实现内部的信息交流。
◆ 信息发送功能全面,具备对个人、组群的单发、群发、定时发、计划发等发送功能,能
简单及时地处理各种繁杂工作量大的如通知、提醒、客户问候等;
◆ 具备双向互动功能,可以就某个或某些问题实时进行交流;
◆ 常用语管理:建立各种问候语库,计划提醒、商业信息、酒店信息等常用语分类管理;
◆ 同时支持所有的移动/联通号码。
1、适用范围:
系统强大的广告发布、信息收集整理、促销及客服功能,几乎可以应用于所有企业的营销和客服部门,特别是限制销售区域、客户群体庞杂、客户数量巨大的单位,现将部分适用单位列举如下:
◆ 房地产企业:
◆ 商场/超市
◆ 旅游公司
◆ 汽车销售中心
◆ 食品公司
◆ 连锁专卖企业
◆ 会员、俱乐部
2、 应用举例
《家X福超市中秋月饼促销活动》
① 短信广告发布内容及数量和时间安排
◆ 短信内容:
“中秋祝福,幸福团圆,家X福‘中秋月’月饼大展销闪亮登场,集天下名品,献浓浓爱心。回复短信‘DG’到12008免费成为我商场会员,享受特价优惠。”
◆ 数量和发送时间:
按号段群发短信400万条,其中移动用户300万条,联通用户100万条;发送时间历时15天,两个周末,每周5、6发送40万,星期天30万,周一到周四每日发送20万条。同时对原有会员发送促销信息7.5万条。
② 系统应用效果:
三天内收到广大深圳市民回复110多万条,通过数量不等的互动交流,自广告发布之日起20天内新注册会员37.68万个,销售额较往年同期增长690多万元。客户满意度调查从原来的74.1%上升到98.2%,系统的应用收到了良好的经济和品牌效益。
《‘XX花园’元旦春节住宅优惠促销活动》
① 短信广告发布内容及数量和时间安排
◆ 短信内容:
“XX花园,罗湖精装小户,现楼即买即住。首付2万起买一房,3万起买两房。元旦、春节期间购房前10名可享受额外2%优惠。抢购电话8311XXXXX”
◆ 数量和发送时间:
按号段群发短信100万条,其中移动用户150万条,联通用户50万条;发送时间历时7天,一个周末,周4、5每日发送40万,周六日每日发送30万,周一到周四每日发送15万条。同时对其他渠道收集的客户信息导入系统一起跟进促销。
② 系统应用效果:
三天内收到回复短信5000条,咨询电话167个,通过数量不等的互动交流,自广告发布之日起15天内现场看楼180多人次,成交50户,销售额较短信营销前大幅增长,系统的应用收到了良好的经济和品牌效益。
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