管理咨询公司如何突围? - 现实中国 - 社会人文 - 搜狐圈子

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/05/14 19:04:54

管理咨询公司如何突围?

    中国管理咨询行业及管理咨询公司有如下特点:
     1. 项目随机性大,人员需求不均衡,导致顾问人员不敢太多、也不敢太少
     2. 缺少的是行业专家式的顾问进行售前支持和项目支持;
     3. 部分热门专业顾问(如财务顾问、成本顾问、BRP顾问)人员数量不足;
     4. 受部门人均收入指标限制,不能随意扩大编制,但又必须要有更大产能,外包或找外部合适顾问支持是最合适的方式;
   基于此,咨询公司在运营过程中必须综合考虑和计算几个基本指标:
     1. 公司年人均销售收入
     2. 参与项目销售成功率
     3. 当前咨询顾问的年有效利用率
     4. 服务项目的客户满意度
     5. 员工年人工成本占总收入的比例
     6. 公司办公室租金及办公费用占总收入的比例
    7. 顾问流动率
   在对这些指标数据的分析后往往会发现公司很多指标出现了不健康的状况。深入思考数据后面的原因,不难发现,原来问题的根源在于业务和运作模式出现了问题。自然而然,咨询公司接下来就要考虑几个问题:
   1. 如何广开项目信息渠道、增加项目的来源?
   2. 如何得到专业的行业专家以提高项目销售成功率?
   3. 如何及时得到合适的咨询顾问和行业专家参加项目以提高项目的实施成功率?
   4. 如何减少本公司顾问的人工成本?
   5. 如何在本公司项目空闲时让顾问为公司创造价值,提高顾问的利用率?
   6. 如何提升公司自身专业咨询能力?
   7. ……
    管理咨询行业属于精英行业,咨询公司的竞争力主要就是自己的高水准的专家和高水准的顾问。当前,国内外管理咨询市场竞争日益激烈,不仅项目额大大缩水、客户对咨询公司以及项目团队的专业能力、行业能力以及项目咨询经验等提出了更高要求:咨询成功的经验和能力、行业成功的经验和能力等,而高水平的咨询往往意味着高水平的顾问和高额的人力成本。由于咨询项目的断续性以及项目开始时间的不确定性,咨询公司经常会出现顾问不足或过剩现象,从而造成公司能力不足或巨大的人力成本浪费。此外,咨询公司也需要随时得到满足各类项目需要的行业专家。
  那么,咨询公司如何才能实现"方便、快捷、及时地得到所需要的各类顾问资源",实现项目的“高质量交付、低成本投入”呢?
  显然,建立弹性的顾问人力资源结构将有效减少因咨询公司平时顾问利用率不足造成的巨大浪费和费用支出,同时,行业专家的介入也大大增强公司在某些行业咨询能力的不足,使咨询公司的费用结构更具竞争力。调查发现:当前国内外成功的咨询公司(特别是中小型咨询公司)项目团队大多实行“核心骨干+独立顾问”的形式,其中短期顾问占了较大的比例,甚至超过一半,一些中大型的咨询公司也更多地采用项目外包或短期雇佣行业专家等形式,来提高和弥补某些领域自身能力的不足、并降低成本。