打印时电脑蓝屏或重启的解决办法
来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/05/15 06:20:35
打印时电脑蓝屏或重启的解决办法
(2006-09-25 14:32:27)一、现象描述:
Windows系统中,计算机发送打印命令或使用“EPSON Status Monitor 3”(状态监视器)的时候,系统会出现自动重启或显示器屏幕出现蓝屏的现象。
二、原因分析:
出现此问题的原因主要是由于一些“广告软件(Adware)”与打印机的 Status Monitor 3(状态监视器,用于检测打印机工作状态的工具)存在软件冲突。这些广告软件通常是用户上网时,在不知情的情况下,自动下载到计算机中,打印机在打印时,广告软件与打印机的状态监视器发生冲突,导致计算机自动重启或死机(蓝屏)。通常,这些广告软件并不能通过杀毒软件完全清除。
三、解决方法:
出现以上现象可以通过安装“状态监视器更新程序”解决:
1.
操作步骤:单击“开始”—>“设置”—>“控制面板”—>“添加删除程序”,选择“EPSON 打印机软件”中的“更改/删除”,如图(1);
图(1)“添加删除程序”窗口
在“卸载EPSON打印机工具”窗口,点击“打印机型号”标签,选中“EPL-6200L”打印机图标,确定后退出,如图(2)。
图(2)卸载EPSON打印机工具
2. 点击此处选择相应打印机型号和所使用的操作系统,下载“状态监视器更新程序”,下载完成后双击程序软件即可自动安装。
原来,是因为广告软件的原因啊,重新安装了状态监视器更新程序后解决问题.