张瑞敏到底在想什么
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张瑞敏到底在想什么 作者:本刊记者 仇勇 出处:2010年8月5日 第15期 总210期 发布时间:2010-8-6 9:40:05
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没有大规模并购,没有爆炸性新业务,这位中国商界的符号式人物正在推动另一场“砸冰箱”式的组织灵魂再造革命,破解传统制造企业如何摆脱千亿之困的世界级难题
[本文为封面故事《中国骄傲:2010最具全球竞争力中国公司20强开篇,敬请期待系列专题]
当20多年前,张瑞敏开始担任青岛冰箱总厂厂长时,他开始实验一种新的管理方式:自主管理班组,以调动工人的积极性,鼓励创新。“因为最早的时候我就是工人,后来当了班组长、车间主任、副厂长,一级级上来后我觉得上面的人太‘可恶’了,很多员工很好的想法都被他们压制住了。”张瑞敏回忆说。 这种发自本能的改善愿望贯穿了张瑞敏其后的管理生涯,这位笃信彼得·德鲁克思想的中国商界公认的卓越管理者一直孜孜不倦地做着一件事:对人的研究。“企业说到底是人,管理说到底是借力。”7月23日,在接受《环球企业家》专访时,张瑞敏说。 现在,他正在海尔推动着一场类似当年“砸冰箱”一样的触及整个组织灵魂的再造革命,其核心是,打造“人单合一双赢”的新商业模式,催生出无数个大大小小的自主经营体(你很容易联想起当年的自主管理班组),让整个组织结构由“正三角形”变为“倒三角形”: 让消费者成为发号施令者,让一线员工成为CEO,倒逼整个组织结构和流程的变革,让以前高高在上的管理者成为倒金字塔底部的资源提供者。
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