玩转“办公室政治游戏”

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/05/01 04:41:26
JUST NANA
人是政治的动物,在职场也不例外。即使你拥有一身本事,也要学着了解办公室的生态环境,才能在办公室的政治游戏中,保护自己不受伤害。
办公室政治
提到“办公室政治”,如果你的第一反应是眉头紧皱,满脸无奈,甚至嘴角一撇,很是不屑,那就不太妙了。因为这就意味着,在职场打拼的你,缺乏一项关键的 E Q技能——政治意识。而根据一位 E Q研究权威的看法,这个能力往往决定一个人的工作成就。
遗憾的是,如此重要的技能,我们在学校却学不到。因此,刚刚离开学校,初进职场的人,虽然拥有一身本事,却总是被办公室复杂的政治活动,搞得精疲力尽、伤痕累累、“反应不良”,最终黯然离去。
“壮志未酬,身先死”的确惨烈了些。不过聪明的你,也绝对可以练就一身好功夫,成为具有高度政治敏感的 E Q高手,让自己能开开心心地发挥,快快乐乐地成功。
人是天生的政治动物
首先,让我们理清楚几个重要观念:
第一,你得乐于与办公室政治共处。说实话,只要有一群人,再加上不均衡的权力、利益分配,自然而然地,就会有办公室政治。亚里士多德在两千多年前就告诉我们:“人是天生的政治动物。”所以在办公室中,有政治行为是常态,没有政治活动才奇怪。
其次,办公室政治可以很优雅,很艺术。一想到政治,浮现脑海的总是肮脏不堪的联想。不过,请别被那些政坛人物低劣的言行误导了,只要运用得当,同样的事情由不同的人来做,会产生迥然不同的风格,因此你绝对可以有风骨、有格调地把办公室政治活动经营成一门优雅的艺术。
在调整好心态之后,让我们看看办公室政治的基础动作吧!
1、了解当权者的个人资讯
政治活动的目的,是为了拥有及保障权利。所以一到新的工作环境,你首先应该做的,是了解这个工作体系中真正掌握权力的人们。名单中除了拥有管理头衔的各级上司之外,还可能包括一些职称不算响亮,却掌握特殊权力及资讯的“隐形掌权人士”,例如总经理的特别助理、老板的配偶、上司的秘书、工作团队中的非正式领袖(人人尊敬的老大哥、老大姐们),甚至于总机、总务人员等。多观察,多请教,身为团体中“菜鸟”的你,就能更深入地了解每个掌权者的个人资料,例如学历、家世背景、工作经验、在公司的升迁过程及重要贡献等等。这些资料不但能帮助你了解公司重点人才的特质,作为日后努力的参考,更能为自己提供未来和这些对象互动的良好基础。
2、掌握当权者之“人脉网络”(派系)
标出各个“点”之后,接下来,你该试着从“面”的方面来解读办公室的政治势力,也就是了解所谓的派系。也许,总经理跟行销部门主管是大学同学,而你的上司则和财务主管有“瑜亮情结”,或A经理曾是B经理的手下败将,而某副理则是董事长的远房亲戚等等。在这个阶段,请注意要多听少评论,对听到的内容别随意做出负面议论(“他太过分了!”、“她真不识好歹!”),否则很可能在做好准备之前,你就已陷入政治混乱当中了!
3、与当权者发展良好关系
除非你是不可多得的“天才型”员工,公司非得靠你才能活,否则,你多少得对掌权者以礼相待,维系良好关系(其实,即使是天才员工,以礼待人也该是起码的修养)。发展良好的关系,并不意味着你要口是心非地乱拍马屁,因为那样做很容易适得其反。
政治艺术现场教学
该怎么适应办公室政治呢?以下是管理专家们建议的一些好方法:
帮助对方成功
预先设想对方在工作(甚或私人生活)上可能遭遇的困难,提醒并尽可能帮他解决,以助其成功。
表现忠诚
碰到有人攻击他时,挺身而出帮他解释,化解尴尬。遇到外人攻击公司的产品或经营方式时,找出数据加以澄清等,都能适度地表露自己对于对方及公司的重视及忠诚。
建立诚恳的沟通模式
适当而具体的称赞,绝对是利人利己的。如果要表达不同的意见,请用“为了使你(您)的想法能落实得更顺利,我建议这么做……”来消除敌意,建立互信沟通模式。
发展合宜的公私关系
如果有合适的机会,跟主管一起打球,或是邀请对方参加私人聚会,都会是建立私交的好方法。毕竟多一分接触,就多一分情谊。但是,也要掌握分寸,别搞过头。要知道,球友一旦回到办公室,仍旧是你的上司,不要忘了角色转换。
办公室政治不等于斗争
不管在不在行,喜不喜爱,当你坐在办公室时,就已不知不觉地走进政治了。
办公室政治活动的目的是为了获得以及保障自身的权利。所以,除非你一点儿也不在乎自己的权利(以及权益)是否受损,否则,总会或多或少地用心经营。
所以,关于办公室政治,既然身在其中,就该调整心态,优雅地参与其中。
以下是一些切实可行的做法:
1、建立人际联盟
在公司中,多跟不同部门、不同阶层的同事建立起亲密而友善的关系。从总机的接线员到总经理秘书,从总务到财务都可以有你的朋友,这些“自己人”不仅会让你的工作变得更愉快,还能在你需要的时候伸出援手,助你一臂之力。怎么做,才能建立人际联盟呢?
对别人的工作表示真诚的兴趣:了解他的工作状况及甘苦,表示你的同情心并注意倾听。
寻求忠告:另一做法,则是开口寻求建议。“这事有些困扰我,而我一直认为你在这方面有很好的判断能力,能不能给我一点建议呢?”多方请教总是好事,并且能巧妙地传达自己对于对方的欣赏重视之意。
帮助别人,不求立即回报:在能力范围内,主动帮助同事,是累积人际资产的双赢方法。有位企业人士说得好:“欠我的人愈多,日后帮我的人也愈多。”所以,下回有同事需要找人帮忙时,别忘了挺身相助!
即使不是朋友,也不要变成敌人:请记住重点在于发展人际联盟,而非树敌。因此,即使不能令对方做自己的朋友,也千万别变成死对头,保持基本礼貌是优雅的表现。
2、避免政治性错误的举止
有些举动绝对有害于你的政治表现,请提醒自己千万别误踩以下政治地雷:
对你的上司轻视傲慢:不论是私底下,或是在公开场合,对你的上司表现傲慢轻视的态度,只会反过来伤害到自己。打断老板的笑话,公开纠正他的错误,以及质疑他的决心等等,都是标准的不智之举。
越级报告:有些企管专家认为越级报告是有效的“向上管理”策略。然而,多数证据显示,这样很可能会跟顶头上司结下梁子。所以先行报告,得到上司的谅解后,再与高层主管沟通,恐怕是更正确的政治动作。
公开挑战公司的信仰:每个公司都有一些深信不疑的价值观及信念,如果你公开批评这些信念,很容易被贴上“不忠诚”的标识。
接受不应得的功劳:不管怎么说,抢功就是不对。领导抢属下的功,会扼杀员工士气;抢同事的功,明摆着要树敌;而抢上司的功,则是找死。更何况,这动作一点都不优雅。
随意“真情告白”:有些人一点话都藏不住,见到人就大吐苦水(“我在这个部门真是倒霉……”),要不就是背后批评(“我们那个经理啊,真是糟透了……”),如此不挑对象的“真情告白”,只会让自己的形象受损,更可能因遇人不淑,而送给他人一个自己不适合这个岗位的理由。
3、给人帮助,要恰到好处
有些管理专家建议,如果你想要发挥人际互惠的最大效益,在给人帮助或好处时,可以掌握一些原则:不轻给(让对方觉得来之不易)、不乱给(要选择对象)、不吝给(既然要给,就宁可大方地给)。
4、政治是妥协的艺术
请别忘了,在争取及维护自己的权利时,妥协往往是必需的。如果你事事都要占先,那很容易成为众矢之的。不求一时胜利,甚至策略性的“小事求败,大事求胜”,都会是聪明的政治动作。因为,求败可以隐藏实力,以备更重要的时机之用。但也别不战而败,否则会引起不满和怀疑。
5、实力才是最坚固的权力基础
最后要提醒你,累积权力的基本功夫,是累积专业实力。否则,再花哨的政治艺术,也帮不上草包的忙。
只要能发挥智慧,在办公室的政治游戏中,你一定能优雅地来去自如,成为真正的职场明星。
整治办公室小人秘籍,忍无可忍,无须再忍!
办公室里什么样的人都有,真的,很抱歉,我必须说真话,办公室里真的有坏人。就像江湖,总有奉行旁门左道的武士,总有误入歧途、走火入魔的修炼者,既是红尘中人,你不可能独自清高。你被害了,一定也有你的原因,比如你的武功有破绽。不过永远不要怀疑,正能胜邪。那么,学习吧,和他们勇敢过招,不要让自己徒受伤害。
秘籍1 利用新人
伤害指数1
小柳工作很认真,对同事很热情,相应地,大家对她的评价也不错。小柳心里想:外企并不像他们说得那么复杂呀,起码我在的这个部门人情味还挺重的。因为觉得同事们都很好,小柳也尽力帮助别人,比如说,帮Thomas复印资料(每次可都是一大沓,起码半小时),帮Vivian修改计划书(她能发现不少的语法错误,Vivian总是懒得自己动手去改),甚至帮Vi买早餐(她正好顺路),女性经理人,帮上司去接她的宝贝闺女(那天上司正在准备报告),有时候小柳也觉得别扭,但是她总是不好意思拒绝别人,算了,也是偶尔为之,小柳这样对自己说。直到有一天,小柳无意中听到别的部门的人说到自己。“那个新来的Anna呀,一看就比较小家子气,做个助手应该还不错,成不了大事。”“你觉不觉得她挺爱巴结领导的?”……
秘籍攻略
出现这样的情况,有同事的原因,但主要是你个人的原因。心态不好,所以容易被人利用。首先要矫正自己在新环境中的“配角意识”。记住,你是来工作的,不是来帮别人工作的。其次是不要在别人的夸奖中忘乎所以,他是谢谢你帮了他的忙,不是肯定你的工作出色。不要高估自己的力量,低估别人的能力,没有你的时候,地球一样在旋转。不是教你不帮同事的忙,而是要分清主次。办公室里充满竞争,要尽快树立自己的职业目标,把热情更多地集中到这上面去。
秘籍2 装神弄鬼
伤害指数2
小冉被领导派去参加一个全国性的学术会议,说实话她心里很有些忐忑不安。她刚到单位半年,感觉上,她的部门主任对这些事情看得比较重,但是她是这个专业的硕士研究生,跟很多与会者都曾见过面或是书信往来,是最适合去参加这个会议的。告诉她还是不告诉她?或者,干脆谦让一下?小冉一点儿都不高兴,觉得左右都不是人。小冉还没想明白,主任已不知道从哪里得到了消息。“小冉啊,听说你要去开会,能不能把参会的表格给我看一下?”小冉真不知道该说什么好,将表格递给了主任。
第二天,领导就把小冉叫到办公室训了一通,“给你的表格你又给谁了?知不知道我们单位只有一张表,上面是有编号的,你不给,别的单位怎么会用我们的号先传过去报名了?”领导一副恨铁不成钢的样子。小冉终于明白主任昨天借表格去干什么了。
秘籍攻略
鬼从来都不在白天出现,因为它害怕光。所以说,遇到装神弄鬼的人,你一定要先发制人。在职场上,任何人都可能会有愿望,但是要走正途,如果她是有意伤害你来达到自己的目的,你不要怕说出真相。你真的没有必要为这种人背黑锅。
秘籍3 嫉贤妒能
伤害指数3
被省公司点名参加封闭开发的小青刚来的时候非常兴奋。不过好的心情很快就被太多的问题所破坏了。项目组12个人,就有四个大大小小的领导,剩下的八个人,谁也没有做过这种项目。项目组不大,四个领导各有各的做法。八个月的开发周期过去了,整个项目组还没有成型的产品模型。小青觉得这个项目是根本不可能完成了。大家还在讨论如何体现本公司的特点另起炉灶开发全新的系统,小青却觉得这几杆枪能把别人的产品改进就很不错了。
不过项目管理上的混乱也给了小青不少机会,小青加班加点修改别人系统的源代码,几个看不下去的同事也加入了这个私下的活动中。
当还有一个月就要交付原型的时候,四位领导看到拿不出新的产品,开始相互推卸责任。在项目总结会上小青和几个人详详细细阐述利害关系,提议使用修改的系统作为原型。后来原型细节上有些问题,就有领导说是小青他们几个人不力,甚至放暗箭,弄得小青心里很不痛快。
秘籍4 栽赃陷害
伤害指数4
大刘属于那种心直口快做事让人省心说话让人头疼的人,所以到了哪里都呆不长,毕业不到两年已经换了四个地方。到了第四家公司,大刘依然要做自己。不过上司似乎从开始就对他颇有偏爱,不论开大小会议都带着大刘,等到大刘业务稍有熟悉,就开始让大刘接手做业务。
一天,经理说上面要开除一个大刘的同事,自己不好说。“大刘你和他熟悉,你去和他说。”大刘就去了,告诉别人被开除了。另一天,经理说他被另外一个部门经理气得头疼,一个会让大刘代为参加。参会之前经理还动情地痛斥那个经理如何的不合公司规则,如何欺负自己,听得侠肠义胆的大刘火冒三丈,开会的时候没少和那个经理过不去。
后来一个周末,大刘被经理单独叫到公司,说自己一个朋友的公司要评优秀资质,让大刘帮助弄一点儿证据。大刘一口应承,便用自己的打印机为对方制作假的对账单。好在大刘的运气不错,没打两张对账单,打印机就坏了,大刘要拿经理的打印机用,经理这时推三阻四。大刘觉得有点儿不对,打印假对账单的事情不了了之。
秘籍攻略
大刘是幸运的吗?遇事多想个为什么,你才有可能会真正比较幸运。年轻人往往心直口快,正义感强烈,不过用在适当的时候就好了。遇到栽赃陷害的主儿,你把这“赃”这“害”转手还给他试试。结果呀,你可能因此远离这种是非。