KM 的动因
来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/05/08 23:13:18
No. 1 在部门之间实现信息共享
No. 2 提高对竞争的快速反应能力
No. 3 加速革新
No. 4 减少或控制开支
No. 5 减少人才流失,增加智慧资产
No. 6 企业扩展的需求
No. 7 Internet / Intranet / Extranet 的出现
No. 8 企业集团需要更好的集成
KM 的阻力
No. 1 有很多非常重要的其他事情亟待处理
No. 2 缺乏远见、缺乏领导
No. 3 对变革有抵触
No. 4 看不到清晰的投资回报
No. 5 基础设施建设跟不上
No. 6 安全存在风险
KM收益
收益类型
战术收益
战略收益
员工工作
效率
l 更快的查找信息
l 更好的作出决策
l 增强洞察力
l 重用现有的工作成果和思想
l 增强创造力
企业运作
效率
l 更好的与员工沟通
l 增强专家的影响力
l 不断学习的组织结构
l 促进协作与合作
l 工作财富的积累
对企业战略
方向的支持
l 增强企业运作效率
l 缩短交付时间
l 将知识管理扩展到合作伙伴和客户中
l 增强创新比例
l 增强核心竞争力
l 缩短反应时间
No. 2 提高对竞争的快速反应能力
No. 3 加速革新
No. 4 减少或控制开支
No. 5 减少人才流失,增加智慧资产
No. 6 企业扩展的需求
No. 7 Internet / Intranet / Extranet 的出现
No. 8 企业集团需要更好的集成
KM 的阻力
No. 1 有很多非常重要的其他事情亟待处理
No. 2 缺乏远见、缺乏领导
No. 3 对变革有抵触
No. 4 看不到清晰的投资回报
No. 5 基础设施建设跟不上
No. 6 安全存在风险
KM收益
收益类型
战术收益
战略收益
员工工作
效率
l 更快的查找信息
l 更好的作出决策
l 增强洞察力
l 重用现有的工作成果和思想
l 增强创造力
企业运作
效率
l 更好的与员工沟通
l 增强专家的影响力
l 不断学习的组织结构
l 促进协作与合作
l 工作财富的积累
对企业战略
方向的支持
l 增强企业运作效率
l 缩短交付时间
l 将知识管理扩展到合作伙伴和客户中
l 增强创新比例
l 增强核心竞争力
l 缩短反应时间