六顶思维帽

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/16 13:08:38
六种颜色六顶思维帽中的每一个帽子都有一种特定的颜色:白色、红色、黄色、黑色、绿色、蓝色。颜色就是帽子的名称。我希望读者在思考问题时一定要把这些帽子想象成真实的帽子,要想实现这点颜色是非常重要的。还能有别的什么能使你区别开这些帽子吗?不同的开头是难掌握的,也容易引起混乱。颜色是最容易想象的。每顶帽子的颜色与它的职能和作用应该密切相关。
白帽---白色是中性的,客观的。白帽只关心客观的事实和数字。红帽---红色使人想到生气、发怒和各种感情。红帽提供感情方面的看法。黑帽---黑色代表忧郁和否定。黑帽讨论否定方面的问题—事情为什么不能这样做呢?黄帽---黄色代表太阳和肯定。黄帽是乐观的,满怀希望。从正在考虑问题。绿帽---绿色代表茵茵芳草,代表生机勃勃,代表富足和茁壮成长。绿帽表示创造性和新观念。蓝帽---蓝帽思路小结,蓝色是冷静的。产是形容的颜色,而后者是居临于一切之上的。蓝帽能够控制和调节思维过程,同兼管鞭他各帽的使用。
记住各种的职能是非常容易的,只要把颜色和其代表的职能联系起来就行了,这样一想到某种颜色,其职能也就随之而出。也可以把它们分成3对:
白色和红色黑色和黄色绿色和蓝色
一 白色帽子---事实和数字
你能扮演一台计算机的角色吗?请从中立和客观的方式给出事实。不要管别人怎么看,请讲事实吧。在这件事情中事实是怎样的呢?
我们希望计算机根据需要把事实和数字显示给我们。我们不希望计算机跟我们辩论,更不希望它之使用事实和数字只是为了支持自己的论点。事实和数字是如此频繁地出现在辩论中。人们举出事实是为了达到某种目的,而不只是为了举出事实。当事实和数字作为辩论的组成部分而被推出来时,它们就永远不能够被客观地对待。
1.验证事实,即经过检验确证为事实的东西。2.未经验证的事实(即信念或信仰)。
一个人的态度将在此种过程中起决定作用。思考者戴上白帽之后,他就只能引入一些“中性的”陈述。它们被放在桌面上。人们总要利用它们以提出一些特定的观点。一当某个客观陈述被用来发挥某种观点时,它就值得怀疑了!这时的白帽角色就正在被歪曲和误用。这将来也许有一天,白帽角色会成为人们的第二天性。思考者不再任意取用事实以赢得某种辩论。人们都具有像科学观察者一样的客观性,或者像斟察者那样注意各种事物的差别,而同时不怀有任何利用它们以达到某种目的意图。地图绘制者的任务就只是绘制地图。白帽思考者把各种“标本”(即提供的事实)摆到桌面上——就象小男孩把他口袋中的硬币、口香糖和一只青蛙全都掏出来一样
2白帽思路---谁戴上了帽子
戴上你自己的帽子。请求别人戴上帽子。请求每一个人都戴上白帽。
在戴帽的情况下,选择如何回答问题。许多问题都可运用如上语句而加以解决。所要做的不过是请求别人,被别人请求以及选择如何回答问题。我们的销售竞争到底出了什么毛病?为回答你的问题,我得把白帽戴上。我们有34%的零售商,其中只有60%要了我们的产品。而在要了我们产品的那些零售商当中,又有40%的人是抱着试一试的态度,他们只要了我们的两件产品。在我们调查过的人当中,有70%说价格太高了。市场上有两种价格更低的产品在与我们竞争。
3白帽思路小结
想象一台计算机,它按需要给出事实和数字。计算机是中性的、客观的。它不提供任何解释和意见。当戴上白色思维帽时,思考者应模仿计算机。
询问信息的人应把问题具体化,以获取特定的信息或填补信息方面的空白。在实际运用时可使用双向信息系统,首先是验证过或证明过的事实——这是第一等级的事实。然后是被认为是真实的,但是未经充分的验证——这是第二等级的事实。从“总是真的”到“不可能真实”我们可以安排一个可能性的序列,其间还有一些可用的标准如象“基本如此”“有时”“偶尔”等。这类的信息都可以在白帽路下提出,这样就提供了一种专门的办法且来标志事实的可能性。白帽思路是一种规则和一种方向。它使得思考者在提供信息时更为中立和更为客观。你可以被要求戴上白帽子或者你要求别人这样做,你也可以选择戴上它却或者脱下它。白色(没有颜色)标志着中性和不偏不倚
二 红色帽子---情绪和感觉
1 与不偏不倚的、客观的信息相对立。预感、直觉和印象。无须给出证明。无须提出理由和根据。
红色帽子所讨论的是思维中的情绪、感觉以及其它非理性方面。它为把思维中的这些情感表达出来提来提供了一条正规的和明确的途径。如果情绪和感觉被排斥于整个思维过程之外,那么它们就会隐藏起来并以一种潜在的形式影响整个思维活动。情感、感觉、预感和直觉在思维过程中都是强烈而真实的,红帽思路就承认这一点。白帽思路是一种不偏不倚、客观的和不带感情色彩的,而红帽思路却与之恰恰相反。不要问我为什么,我就是不喜欢这桩交易,它令我讨厌。我不喜欢这个人,也不想和他作什么生意,这就是我对此的全部看法。我有个预感,教堂后面的那块地皮不出几年就能卖个好价钱。这种设计简直是异想天开,根本无法成功,实施它纯粹是在白白扔钱。我知道享利玩世不恭,他也曾捉弄过我们,但是他干起活来却是那样的干净利落,这一点真让我着迷,所以我喜欢他。
我觉得这桩交易肯定成不了,而且到头来还会惹一场大官司。我感到这种形势对我们很不利,不管我们怎么干都将会里外不讨好,我看还是避开为妙。任何思考者要表达情感都得伸手去拿红帽子。这顶帽子为从纯粹情绪到强烈预感等这一系列感觉的表达开了绿灯。用红帽思路来思考从来不需要对这种感觉加以证明和解释,红帽会使你成为感情丰富的思考者,使你对事物的情感反应不必通过一步一步的呆板推理而得到。
2红帽思路---情感在思维中的位置
应该记住,一个思考者在他或她思想的隐秘处可以选择红色思考帽,这样,思考者就可以用一种合理的形式,将他或她的情感表达出来。这里可能就是害怕的原因,对混乱状态的害怕与工作变化有关。是的,我非常气愤;那时我只想着要进行报复,我不愿这样被欺骗。我必须承认,我正好对这个工作感到不愉快。红帽思路鼓励这种发现:“这里正好夹杂着什么样的情感因素?”
3红帽思路---直觉和预感
直觉究竟有多大的效力?直觉究竟有多大的价值?怎样应用直觉?
我们能常在两种意义上使用“直觉”这个词,两者都是正确的,但是从大脑功能角度来说它们则完全不同。直觉可能是一种突然顿悟的感觉。这意味着本来以一种方式理解的事物突然间得到了另一种领悟。这可能导致创造力、科学发现或者数学上的飞跃。
直觉在哪里和看法会面呢?我们已经知道,白帽思路不允许表达看法(虽然它不能允许表达其他看法的呈述),这是因为看法是建立在判断、解释和直觉基础上的,它可能是对已知事实的判断和对未知事物的感觉之间的一种综合,看法可以在红帽、黑帽或黄帽下加以表达。
当红帽被使用时,最好还是把一个看法的表达当作一种感觉。我感觉无所事事是青少年犯罪的一个主要原因。我的感觉是,电影院的售票处需要几支惹人注目的霓红灯
4红帽子决定人们感情的产生和消失只不过是一个时刻到另一个时刻。即你戴上帽子和摘下帽子的两个瞬间。戴上红帽表达观点要比不戴红帽表达观点少一些个人色彩,因为红帽子已被作为一种正规的语言。非常需要戴上红帽子以减少争吵的次数,当他或她认为受到轻视时,没有人会对戴上红帽感到厌烦
5 红帽思路小结
戴上红帽子就允许思考者这么说:“这就是我对这件事是怎样感觉的“红帽子确定了作为思维中重要部分的情绪和感觉的合理性。红帽子使感觉得以呈现,从而使它成为整个思维图的一部分。红帽子为思考者超越和表达情感提供了一个便利的途径,没有它这个途径就不可能实现。红帽子允许思考者通过红帽子观点进行询问,由此来探求其他人的感觉。当一个思考者使用红帽子时,从来不企图证明这种感觉,或为它们找一个逻辑基础。红帽子包括两种类型的感觉。首先是人所共知的普通情感;从害怕、讨厌等强烈感情到诸如怀疑等微妙情感。其次就是掺杂在感觉中的复杂判断,如预感、直觉、知觉的体验,以及美感和其他不容易证明的感觉。权衡这种感觉的观点,也很适合于这种红帽子

三黑色帽子---它什么地方错了
1 理性的否定。它为什么不起作用。它不符合于我们的知识和经验。批判性的判断。悲观的观点
据说大多数思考者——无论是经过训练还是没有经过识训练——都感到戴上黑帽子最为舒服,这大概是因为西方人注重评论和批判的缘故。说起来或许令人惊讶,很多观点都相信思维的主要作用就是带黑帽子,但遗憾的是,它们没有考虑到思维的创造性和建设性。然而,黑帽思路的确是思维中的理要部分。黑帽思路总是带有逻辑和理性的。它消极而且缺乏情感,同样消极但富有情感是红帽子扮演的角色(它也具有积极的感情因素)。黑帽思路只看事物的阴暗面,但是它一定是具有理性的阴暗面。戴上红帽子你会没有来由地得到一种消极感觉,而黑帽子的理性特点却总会给你找到相关的理由。我认为降低价格不会起作用。刚才是红帽思路,现在我想让你给我一个黑帽思路,给我一个理性的原因。以我们过去的经验,我把这些作为销售情况讲给你听,降低价格并不会促使产品的大量销售,从而补偿利率差额的降低。要知道,我们的对手也不降低价格的历史,他们会通过这一办法来和我们竞争。黑帽理由一定要站得住脚,它们对任何人来说都必须是适用的,它们必须是完全合理的,而不是某一个权威人物提出的哗众取宠的观点。黑帽思路是建立在理性或逻辑基础上的。
2 要特别牢记住黑帽思路从来就不涉足辩论。那么我们怎样来解决思维地图中的错误呢?
黑帽思路的一个作用就是提供一个否定思路来进行平衡:“这些事情可能是错误的。”
黑帽子并不关心问题的解决——它仅仅是指出问题。
黑帽思路可以在两方面进行使用,首先是检查这个想法的可实行性。
这个想法合情合理吗?这个想法会起作用吗?这个想法中有什么利益吗?它值得去做吗?
我选择了“起作用”这个术语来表示对利益的注意;如果无利可图,那么这个想法可能只是在理论上起作用而实际上却行不通。一旦某个起作用的想法建立起来了,黑帽思路就可以通过指出其缺点来改善这个想法。如果我们用那种方式干下去,那么每个月月底的工作就会堆得象一座山。电话购物者除非使用一个私人号码,否则这套系统就会被滥用。力求改进是黑帽思路中的积极作用。力争改进当然并不只是限于改正缺点和错误——设想并取得益处更为重要一些,但是去除或修正错误与风险是改进的基本部分。偶尔,黑帽或许在指出问题后还有很多意外收获,它可能把某一个问题转变成一次机会或者利益的另一个来源,这当然需要绿帽思路(创造性)和黄帽思路的配合。黑帽子并不关心问题的解决——它仅仅是指出问题。
3黑帽思路小结
黑帽思路特别关心的是否定评价,黑帽思考者意在指出什么东西是谬误,什么东西是错误的和不正确的。它要指出某些事情是如何地不符合于我们的经验和我们已经具备的知识。黑帽思考者不仅要提出为什么有些事情不起作用,而且还要指出风险和危机,在改进过程中,黑帽思考者要指出缺点。黑帽思路不是争辩而且永远不要这样看它。
四 黄色帽子---推测的和肯定的肯定性思维。黄色代表阳光和明亮。乐观主义。注意力集中于益处。建设性思维并促成事物的发生。
1 从态度上讲,黄帽子和黑帽子正好相反。黑帽子和否定评价相关,而黄帽子则是从肯定方面看问题,遗憾的是,否定比肯定具有更为自然的现由。否定性思维可以防止我们犯错误、冒风险,肯定性思维则是好奇心、贪婪以及想促成事物的强烈愿望等几种心情的合成。人类的进步在某种程度上靠的就是促成事物的强烈愿望。对此或许会带来一些争论,但在我的一本关于成功的书《策略:成功的艺术和科学》中,我描述过任何成功者所具有的重要特性就是这种势不可挡的想促成事物的强烈愿望。
2黄帽思路包括了肯定性的判断。黄帽思考者应该尽最大可能去寻求支持其乐观主义的理由,这项努力应该是认真的和彻底的。但是黄帽思路可以不被限制在那些能够完全证实的观点的范围之内换句话说,应尽最大努力去证实乐观主义,如果这种努不成功,那么乐观观点仍可以作为一个推测提出。黄帽思路的重点在于勇于探索和推测。我们着手去发现可能的利益,然后再设法验证它们。这咱验证是巩固其建议的一种尝试,如果这种逻辑支持在黄帽思路下都不能被提供,那么在其他别的地方就更得不到了
3黄帽思路---建设性思维促成事物的发生。提出方案和建议。
设想有八位睿智的批判性的思想家,他们围坐在一起讨论城填的供水问题,然而,除非有人首先提出某种建议,否则他们中谁也不会开口发言的,因为他们每个人都希望站在批判的角度上去看问题。这样进行下去他们渊博的知识才华就很难得到发挥,所以我们就面临这样的困难:首先的建议从何而来呢?谁能够被训练成建议的提出者呢?
4 黄帽思路---与创造性的关系
建设性和创造性之间的差异。效果和变化。新办法和旧办法。
黄帽思路并不直接与创造性相联系。思维中的创造性方面是绿帽思路所要专门论述的,
一点是十分正确的,那就是创造性的确需要黄帽思路中积极肯定的方面。黄帽思路的肯定性评价和建设性对创造性一说也是极端重要的。然而,黄帽思路和绿帽思路的性质却是截然不同的。某个人或许是一位杰出的黄帽思考者,但他根本不具备任何创造性。我发现把两顶帽子混为一谈是相当危险的。因为这种情形下,不具创造力的人就会感到黄帽子不是对他或她而言的。
着手以一种积极肯定的方式去观察某件事情,或许这一过程本身就会产生一种新的感觉,审伴随着黄帽思路而出现的。那个杯子不是半空着,而是足足盛了一半杯威士忌酒。正象黑帽思路可以指出不足之处,并把它留给黄帽思路去修改一样,黄帽思路也可以显示一个机会,并把它留给绿帽思路,从而提出利用这个机会的某种新奇的方法。越来越多的人需要在市内停车,那么我们怎样才能从中谋利呢?…如果我们能够吸引更多的商业旅游者住我们的旅馆,我们就可以提高房价,对此我们怎么做呢?让我们先用常规办法想想,然后再利用绿帽思路来寻找一些新办法。
5 黄帽思路小结 黄帽思路是肯定的和建设性的。黄色象征着阳光、明亮和乐观主义。黄帽思路涉及的是肯定性评价,正象黑帽思路涉及的是否定性评价一样。黄帽思路包含着一个肯定性的范围,从逻辑的和实际的这一羰一直到幻想、梦幻和愿望的另一端。黄帽思路寻查和探索的是价值和利益,然后,黄帽思路极力为这种价值和利益寻找逻辑根据。黄帽思路设法提出具有坚定基础的乐观主义,但它又不仅限于此—其他类型的乐观主义也被适当地提出来了思维所追求的目的。黄帽思路可能是推测的和对机会寻求。黄帽思路也允许幻想和梦幻。黄帽思路和纯粹肯定的“欣快症”(红帽)无关,也不直接和创造新思想(绿帽)相关。
五  绿帽思路---意动代替判断
1运用一个想法就象迈一级石阶。什么地方对我有启示?一个想法的促进作用。
在正常的思维中我们应用这样的判断:这个想法与我所知道的相比怎么样?与我的经验所建立的模式比较又如何?我们判断它确实适合这些或者指出它为什么不适合。观察一条建议和我们已知东西适合的程度是与批判性思维和黑帽思路紧密相关的。我们可以称此为思维的阻碍作用。我们通过回顾过去的经历来评价某个想法,正象一个描写不得不适合它所描述的东西一样,所以我们希望一个想法适合于我们的知识。除此之外我们似乎别无他法来说明他们是否是正确的
2绿帽思路---想法会导致些什么?下一步将发生什么?整形和裁补想法。概念管理者
创造性最薄弱的方面之一就是对想法“进行收获”。我参加过许多关于创造性的会议,会上提出了许多好的想法,但是会后写总结报告的时候,这些想法中的大部分都不能引起与会者的注意,更谈不上被采用
对一个想法进行整形和“裁剪”应该是创造性过程的一个部分,它的目的是更近于满足两种要求
第一种  是形势的要求。我们作努力把某个想法整形为一个有用的想法,这通过引入某种限制作为整形的要求来完成。
这是一个了不起的想法。但以它目前的形式,其花费过于昂贵了。我们能否对它进行整形,使其花费不至于太高?就目前来看,建筑常规不允许我们这样做。我们是否能对它进行整形,使其不违背常规,这可能实现吗?
第二种  必须满足的需要是那些打算把这个想付诸实践的人。可悲的是,这并非一个十全十美的世界。如果每一个人都能看出某个想法的闪光之处和潜在价值(这些对该想法的提出者来说是很显然的),那将是一个美妙的境界。然而,事情常常并不是这样。所以对想法进行整形就变成了创造性过程的一部分,这样,对那些将要“购买”这种想法的人来说,就能更好地满足他们的需要。
概念管理者 这个角色。这是指那种对激发、收集和培育想法有责任心的人,这也就是那种召集“生产想法”会议的人,这种人能够把问题摆到那些期望解决问题的人的鼻子底下。这种人照着想法就象财政管理者照着财政一样。如果有这种人存在,他或她就会收集绿帽子的成果。如果没有,那么绿帽子成果就会留在其产生者那里,仅为他们自用。
下一个阶段是黄帽子的阶段,这里包括一个想法的结构发展。它还包括该想法的正面评价以及对支持它的利益和价值的寻求。这类事情已经在黄帽思路下讨论过了。接着到来的是黑帽思路。在任何阶段,白帽思路都可以被召集出来提供评估所需的资料,无论这个想法是起作用还是仅有其价值而不起作用。最后一个阶段是红帽思路,我们对这个想法是足够喜欢而且愿意进一步对待它吗?最终服从于一个情感的判断也许是令人奇怪的。人们总希望这个情感是基于黑帽和黄帽精细看后所提供的结论。但是,如果在最后我们对一个想法没有一丁点热情,那么无论这个想法是如何地好,我们都不会取得成功
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绿帽思路小结
绿帽代表创造性思维。一个人一旦戴上绿色帽,那他就将运用创造性思维的习惯用语。他周围的人也应该把他的成果看成是创造性的成果。理想情况下,思考者和听众者应该戴上绿色帽。绿颜色象征着繁育、生长以及种子的价值。对选择的寻求是绿帽思路的基本部分。我们有必要走出知、明确和满足的范围。对创造性暂停而言,绿帽思考者可以在任何一点上暂停下来,以考虑在这一点上是否存在着可供选择的方法。这种暂停不需要任何理由。
六 蓝色帽子---思维的控制关于思维的思维关于思维的教导思维的组织。对其他帽子的控制
1请想象一块遥控板。并且想象操作这块遥控板的是一个穿着蓝色工作服,头戴蓝色帽子的人。戴上蓝色帽子的人就不再对某一题目进行思考,而是代之以对探索这个题目的思维进行思考。蓝色象片着总体的控制,因为它是天空的颜色,而天空覆盖世间万物。蓝色也昭示着超脱、冷静和控制
戴上蓝帽子,我们可以告诉自己——或者别人——该戴其他五顶帽子中的哪一顶。蓝帽思路告诉我们该什么时候转换帽子。如果思维是一段正式的程序,那么蓝帽子就是对这种约定的控制。计算机的程序告诉计算机这一时刻到下一时刻该做些什么。计算机只要执行该程序就行了。蓝帽子就是为人们思维设计程序的一种帽子。
一个探索者需要为他前进路径制定计划,从这个意义上说,思考者当然需要一些组织性的结构。一个蓝帽子结构或许可以提供在每一时刻会发生什么的计划——这和计算机的程序十分相似。更经常地,蓝帽思路控制讨论型思维几乎和马车夫控制他的马匹是一样的,他引导他的马匹奔向其目的地
这一阶段是白帽思路。
现在我们需要一些提议,这就意味着黄色思路。请提出一些具体的建议。请暂时放充你的黑帽思路,因为我对我们已经有的主意不太满意。让我们在这一点上进行一下绿帽思路。更经常的情况是,蓝帽思路在不断进行的传统类型的讨论中,会不时地插入一些帽子指令。我想从你们每一个人那里得到你们关于这一点的红帽思路。如果你们还记得,当你使用红色思维帽时,你就可以表达出你的感觉和情绪,而不需要在任何方面给予证明。
也许你不知道它,但你一直在使用黑帽思路——即是在进行否定判断。你已经告诉了我它为什么不起作用。现在我想花几分钟时间把它转向黄帽思路,这是你作出肯定评价的时候了。
我不需要你的观点或你的建议。我想要几分钟纯粹的白帽思路。请提供不需要解释的事实和数据。我认为我们需要暂停,并且做一战点蓝帽思路。暂时忘掉题目一会儿,我们应该怎么组织我们的思路呢?或许应该这样说,蓝帽子思路在组织其他帽子的用途时是没有什么限制的。蓝帽思路还可以组织思维的其他方面,诸如对优先权的评论或者对限制的罗列等。蓝帽思路还可安排各种CORT思维工具(例如 P M I)的用法。
2 蓝帽思路---集中        提出正确的问题。确定问题。布置思考任务
集中这个方面是蓝帽思路的主要作用所在。一个优秀的思考者和一个劣拙的思考者之间的差别往往就在于集中思考的能力
思考应该是一些什么东西呢?仅仅关心思维的广泛目的当然是不够的。我们想集中准备一系列可能的应付措施,去对付那些竞争对手降价的威胁。让我们集中精力想一想,我们每个人要从度过这假期中得到些什么?雨伞和广告。我需要一个创造性的办法,那就是如何利用普通的雨伞来作广告。我们怎样能使我们的顾客各到满意,并鼓动他们的朋友来光临我们的饭店呢?这是一个比较特殊的集中。
广泛的集中是考虑在新建的自由市场上使用我们的快餐店。而狭义的集中则考虑在高峰期以外的老年人能利用我们的快餐店。一个集中的范围可以广泛也可以狭窄。较大范围内的集中里还可以包含几个小的集中。对集中来说,最重要的是它应当以明确的方式表达出来。蓝蓝帽思路应当用于监督任何对这一集中所产生的偏离。花时间对思考进行思考。这并不是在浪费时间
我戴上蓝色思维帽子后说,我们偏离我们起初所设想的问题已经很远了。我们确实有许多具有吸引力的想法,但没有一个与我们开始所想集中的问题有关。我们需要回到原思路上去。你还有更多的蓝帽子评论吗?提出一个问题是集中思维的最简单方法。通常认为,提出正确的问题或许是思维中最为重要的部分。不幸的是事情之后——即答案已经给出,再提出正确的问题也许就容易的多。然而对一个问题的基本框架及中心倍加注意,仍是蓝帽思维的一个重要部分。
3 蓝帽思路---程序设计一步接一步。思维的软件。设计者
任何计算机都有自己的软件,这些软件每时每刻都在告诉计算机要做些什么。没有软件,计算机就不能工作。蓝帽思路的功能之一便是对某一特殊事件的思考设计出软件。一般说来,存在适用于任何情形的固定结构是可能的
程序随着形势的不同而发生变化,解决一个问题的程序应该不同于设计一只船的,协商的程序与决策的程序也是不同的,甚至在决策制定的范围内,用于这个决策的程序与用于另外一步决策的程序也不相同
蓝色思维者习惯于适合形势的程序,这就正象一个木析知道该怎样去制划制作一马椅或一只柜子一样。
假如思考的题目是涉及思考者强烈情感的,那么在程序开始时,首先戴上红色思维帽将是较为明智的,这会使情感显露出来并且清晰可见。
没有这种红帽思路,每个人划许也可能通过其它的方法来间接地表达他或她的感情,比如通过过分的黑帽思路一旦感情情晰可见,一个思考者施加压力,使其更为客观。下一步或许应该是白帽思维,其目的是使所有关的信息都能动到桌面上来,不进地回到白帽思路,通常说来也是有必要的。这可作为的于常规的方法,以检查了不同点。然后,黄色思路用于提出现存的想法和建议。当蓝帽思路提出问题并确切地指出问题的范围时,蓝帽思路和黄帽思路之间也可能有着相互的作用。甚至白帽思路也可针对问题提出“艺术状态”的方法来。
传统的方法对你来说应该都知道,否则,我可以重复它们。蓝帽思路可以限定需要新概念的集中范围。然后绿帽思路则是要试图产生一些新概念。或者,应该有一个正式的绿色帽时期,每一个独立的思考者都可以进行他或她的创造性暂停。我倒想看看是否有更为简便的方法,来调整对个人现金流通的贴水支付。一定有卖出书的更好方法。我要对此进行绿帽思考。在这一点上,连续性的蓝帽思路将能把所提供的建议组织起来,从而得到一个正式的表格。然后,这些建议或许可以分成不同的种类:有些是需要个人去估计的。有些是需要进一步阐述的;有些只是需要提请注意而已。一种由白色、色和绿色思路混合起来的思路,现在正在产生,由此我们可以进一步发展和深化每一建议。这就是结构性思维阶段。现在,纯粹的黄色思路被用来对每一个选择给出肯定性评价,这些选择被看成是一系列的可能性。
接着,黑帽思路在“筛屑”的意义上得到了使用。黑帽思路的目的在于指了哪一个选择是不可能的或者是没有用的。黑帽思路也可以对有用选择的价值提出挑战。接下来,黄帽和绿帽思路用来克服由黑帽思路造成的问题:对缺点进行纠正,对弱点予以剔除,对难题给予解决。接下来是进一步的黑帽思路,它通过明察细研,可指出风险、危险和不足。下一个紧接着的就是蓝帽思路,它把所取得的总体观点和组织的“路线选择”战略归为一起。接着,红帽思路让思维者在所提供的选择中表达他的感情。
再接下来,作为黄帽和黑帽的混合思路中产生了选择过程,即寻找最适于所需要的方法。最后,蓝帽思路为着眼于现实而提出决策。所有这些似乎是一个相当复杂的过程,但实际上,每一个过程后自然而然地会进行到下一个过程。如驱动的齿轮相互咬合一样。
在产生固定程序的地方,有必要使每个参加思考的人都对此清楚。如果一个思考者知道黑帽思路过程很快就要出现,他或她将很少感到是出于害怕而被迫戴上黑色思维帽的。应当记住,大多数思维实际上是黑和白混合思维——在其背景中,带着无法描述的红帽子情感。
这就是在这种情况下我们所要做的。这就是为什么你建议不起作用的原因。蓝帽思路程序可由专门从事思维工作的人预先决定,或者,它也可以由正在进行此思维过程的蓝帽思考者设计出来。
4蓝帽思路---概要与结论观察与总览。评论。概要、结论、收获和报告
蓝帽思考者随时注视着正在发生的各种思维。他象一位设计舞步的舞蹈设计家,但他同时也是一位观察正在发生什么的评论家。蓝帽思考者并不沿着道路驾驶汽车,但他随时注视着司机。他同时也注视着所走的路线。蓝帽思考者能对他或她所观察到的东西作出评价
蓝帽思考者对那些正在发生的事以及已经取得的成就作出概括。他们是这样一种人,他或她站在一旁翻阅着地图并且手去列出可以产生选择的清单。
5蓝帽思路---控制与监督会议主持人。约束和集中。由谁负责?
一般说来,任何会议的主持人都自动地发挥其蓝帽子的功能。他或她维持着会议的秩序,而且要保证议的议程得到贯彻。任命会议主持人以外的人作为一个蓝帽角色是可能的。然后,这个蓝帽思考者就将在主持人规定的范围内执行监督的任务
结论
思维中最大的敌人就是其复杂性,因为这样导致了混乱,当思维变得清晰而简单时,它使人们能够更好地享用并且更为有产,六顶思维帽的概念非常容易理解,同时,它用起来也特别简单。六顶思维帽的概念有两个主要的目的。第一个目的是简化思维。它只允许思考者在一个时间里处理一件事性。这样,思考者就没有必要同时照顾到情感、逻辑、信息、希望和创造性等多方面的因素,思考者可以分别地处理它们。例如思考者要以通过红帽思路把情感完全表达出来,而用不着去用逻辑来支持一个半伪装的情感。在这以后,黑帽思路可以用来处理其逻辑部分。
六顶思维帽概念的第二个主要目的是允许转换思维。如果一个在某次会议上一直坚持否定,那么这个人就可以被要求摘下其“黑色思维帽”。这个信号就告诉那个人他一直是在进行否定。某个人或许也会被要求戴上“黄色思维帽”,这就是直接要求他或她进行肯定。通过这种方式,六顶帽子就提供了一种明确的习语,而且不存在任何失礼之处。
这种习语最重要的方面在于,它从来不威胁到任何人的自我或者个性。通过把它转向角色扮演,甚至进入一场游戏,思维帽的概念使一种确定的思维方式成为可能,帽子在这里变成了教导思维的一种捷径。我并不想认为每一个时刻,我们在思维中都应该戴上这种或者那种帽子,这相当没有必要,偶尔,我们或许想正式结构的序列上去运用这些帽子,这种情况下,我们就要事先计划好结构。然而,更多的情况是,我们在一个讨论过程中以正式形式按需要戴上这顶或那顶帽子,或者我们讨论中要求某人戴上一顶特定的帽子。开始的时候,我们或许会觉得有点别扭但一段时间后,我们就感到十分自然了。在某一组织中,如果所有的人都认识到这种游戏规则的话,那么,这种习语的强大作用将变行十分明显。因此,所有那些习惯在会议上讨论事物的人更应该了解不同帽子的意义。我们可以确信,当这种帽习语变成了一种普通语言时,六种思维帽的概念就会发挥巨大的效用。