两句话管理(by 方军) - 思维的乐趣BLOG

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/24 22:32:51
两句话管理
对于管理,我最喜欢的一句话是:管理不是转变,是解放。今天,我意识到,对于管理还有一句话很重要:管理不是管,管理是支持和服务。
管理不是转变,是解放。这句话很简单,种种管理,不是要转变人们的行为,而是要解放的潜力,让他们做自己最擅长的事。管理是支持和服务,需要多说几句。
管理,最简单大概有三层:员工-中层管理者-高管,这里存在两个管理的关系。
对中层管理者来说,重要不是转变员工,而是为他们扫清做事路上的干扰,为他们创造做事的小环境,让他们能更好地发挥自己的能力去做事。中层管理者依然要做很多具体的事,在需要的时候需要自己补位。不过,很多中层管理者不知道自己的责任,毕竟他们通常经验并不足,有的时候,他们会过多地做事,有的时候会人力不足也自己撑着,有时候也会出现管理失误。
这时高层管理者需要做的,就是支持和服务。他们不需要补位去自己做,但是,他们得帮助中层管理者解决那些可能很长远的问题:一个凡事自己做的中层管理者应该听到一些忠告,出现问题时能听到建议。可惜,在中国把管理当成“管”的环境里,很多组织的高层管理者不是这样做的,他们会进行监督和奖惩,建立制度,以及要求制造一大堆无人阅读的报告、计划,当然还有会议。
一般而言,高层管理者这样做,是因为普遍看来,中国企业已经到了需要建立系统的时候,希望能通过系统来摆脱对“人”得依赖。可是,制度化管理并不是为了得到制度,而是为了通过支持和服务把事情做成。
在这样一种环境中,每个人都有自己实用的生存策略。有的自己做,有的是会哭的孩子,有的是会安排自己的事情……如果把管理视为支持和服务,情况会不会稍好一点呢?也很难说。
管理真是个不好的词,可惜,它已经被普遍接受了。当然,这里讨论只是一个方向,把方向逆过来,可讨论的问题还多多。