新型服务：流动美容院

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/26 05:36:53

东京一美容公司把销售工作分为推销员开发新客户和美容师跟踪服务、维持友好关系两部分。具体方法是：由推销员一人和美容师二人为一小组，推销员带着仪器拜访客户，检验对方皮肤酸、碱性质，推荐适当的化妆品，并将检验结果登记在美容调查卡上；美容师跟踪服务，定时拜访客户，给予指导、补充化妆品并收款，同时顺便给顾客施以短时间的美容。人们把这种争取顾客、销售化妆品的方式叫做“流动美容院”。
“流动美容院”的跟踪服务每次并不需要花费很多时间，一般10分钟左右就够了。但这短短的时间内取得的效果却是很好的。它减弱了“买家”与“卖家”的心理隔阂，使顾客产生无比的亲切感、信任感、优越感和满足感。结果，几乎每位客户都会将该公司介绍给朋友和邻居，从而使该公司的化妆品产生了巨大的吸引力。
该公司所聘请的美容师并非是通过国家美容师考试的专业人员，而是仅受过短期美容术训练的女士，但在满足客人的自尊心方面却起到了难以估算的巨大作用。因此，该公司的生意十分红火，也就不会令人费解了。
强制性推销商品常常是事倍功半的，攻心为上，从满足顾客的精神需求寻找、开拓销售的途径，才是市场竞争制胜的好思路。

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