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电话营销：预约的技巧及注意事项
作者：佚名来源：本站整理发布时间：2008-5-26 15:20:59
电话预约潜在客户时候，通常会被拒绝，针对一下的可能出现的情况，小马结合个人的实践和总结作文如下，欢迎大家指点！
1、当客户说“我没时间！”时，一般的业务听到这话时都会退居二线，其实说这句话的原因有80%的可能都是在推搪。一个金牌的业务员在听到这句话的时候，早就有了心理准备，一般都会有很好的理由来让客户相信:,拜访一来不会花费太多的时间，二来可以为客户创造超值的服务（即使对方不需要我方的产品）。“你没有时间啊？这个我可以理解，但是我们今天会过去你那边附近一家客户，我们可以顺便过去，不用花费你很长时间，我们想在铝电解这一块的选用和技术方面给贵公司一些建议和资料，这些是完全免费的服务，而且对于贵公司的产品来说，这一块的服务远远要高出您给于我们的时间，星期一或者星期二过来看你，行吗？”
2、当客户说：“我没有兴趣”时，一般都是客户一来觉得产品已有很好的供应商，二来对方很忙，也不需要其他供应商进来推销产品，针对这种情况，如上所述，把你能带给他们的，让他们可以第一时间无尝获得的好处跟他们说出来，一来满足人们贪小便宜的心理，二来让他们觉得对他们的确是有帮助的！
3、当客户说：如果我们会有需要的话再跟你联络！一般真的是不需要，二来让推销业务员好下台。金牌业务员永远不会因为对方的第一个推辞而退缩，永远都是知难而进，永远都跟自己的心魔作斗争，在这次谈话中，您可以这样回应：先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是您能给我10分钟的时间。对你和贵公司的产品产生很大的效益！
4、当客户说：“说来说去，还是要推销东西？”这句话往往会让一般业务员觉得很尴尬，当推销员被拒绝的理由被上升到是因为推销本身的职业性质时，很容易打击业务员的信心。其实不然，心态永远向上，积极的业务员不会有这种心理，相反的，他们会说：“我当然是希望您能买我们的东西，不过我们的产品和服务不好的话，没有给你带来超值的产品价值时，您们才会做考虑，我们希望能带给你需要的东西。即使不买，您也会有很多的收获。有关这一点，我们一起讨论研究看看？星期一或者星期二过来看你，行吗？”