我理解的Google在中国为什么输给Baidu

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/28 17:27:11
2009/09/27 17:52
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关于Google与Baidu,在中国互联网的恩怨情仇由来已久,在此我只想基于我对互联网的观察与了解,以及我身边发生的事实来做简单的叙述。
Google在中国输给Baidu原因是多方面的,个人总结如下:
1、Google在进入中国时没有认识清楚中国的国情
我国最大的国情是“三农”,互联网在未来网民增长的空间也是基于农村市场,其次是移动搜索。以我身边的生活为例,在城市,电脑与宽带上网早已经不是什么新鲜事,许许多多的城市家庭已经开始广泛的接触互联网。但是在中国广大的农村,电脑还很神秘,在我的家乡,由于我是学计算机的,每逢假期我回家以后,就有许许多多的朋友或同学向我询问电脑方面的问题,比如说:上网慢、电脑中毒之类的。在我帮他们解决问题的同时也发现,人们对QQ都非常认同,几乎所有的人都聊天,对Baidu的认同也不错,但是很少有人知道Google。有一次在家里,我的姐姐在看到我用Google时向我询问这是什么,我告诉她,“这是Google,美国公司,Baidu在中国本土最强劲的竞争对手”。对于Google这个英文单词,基于中国农村这样的一个文化层次,人们本身就很难理解与记忆,更不可能知道她10的100次幂的思想深度。但是对于Baidu人们确很容易联想到汉语拼音。虽然Google在李开复老师加盟以后有了“谷歌”这样的中文名称,也有了g.cn的域名,但是在我的周边影响平平。所以人们都会选择Baidu作为首要搜索。我甚至敢大胆的说,对于农村这些网民朋友来讲,如果没有人对他们讲,他们上n年的网也不会知道Google。
2、Google早期不懂中文搜索
搜索引擎有一项关键技术,那就是中文的分词技术。在进行分词以后,然后寻找关键词的文本匹配。大家都知道Google的强项是英文搜索,英文的分词是很容易的,从技术角度讲通过空格与标点符号就可以进行准确分词。而中文的分词相对来讲确要难得多,所有的汉字都连在一块儿。举个例子:乒乓球拍卖完了。这句话本身就有歧义,让机器程序去理解难度是非常大的,这给早期进入中国的Google带来了些许困难。互联网上流传的“我知道,你不知道”的网络视频就是对此问题的搞笑描述。
不过现在我想,Google在进入中国这些年以来,特别是在李开复老师的带领下,她的分词技术也在不断的提高,这已经不能作为Baidu的优势。另外与其说Baidu更懂中文,倒不如说Baidu更懂搜索,Baidu更懂中国市场。
3、Google不懂中国文化,且注重用户体验不够
举例:早些年人们在Baidu与Google中搜索“SHE”,在Baidu的搜索结果中会呈现娱乐圈的SHE组合,但在Google中呈现的结果确与人们的愿望相差甚远。另外一个例子是“6+1”,Baidu的搜索结果会呈现“非常6+1”,而Google的搜索结果会呈现“6+1=7”。在写作此文时我专门做了测试,Google现在的搜索结果已经进步了许许多多。对于关键词“6+1”的搜索,Google提供了“寻找包含有下列字词的文件 6+1”的链接,通过此链接可以看到更相关的搜索结果。我不知晓Google还有多少的关键词在这些方面还存在疏忽。
另外一个例子是,在互联网上曾经看到人们说Google输给Baidu,输在了Google的搜索框比Baidu的搜索框小了7个像素。因为英文与中文相比较而言,汉字相对来说更大一点。而Google早期显然没有意识到。这是对用户体验把握不够的最好例证。
其次,现在的Google中国,我一直都想不明白,她的主页为什么没有登录入口,我每次在登录时,都是先转向英文版,登录后在切换回中文版。确实有诸多不便。
4、Google社区化产品的弱势
我个人认为这是Google失利的一个非常重要的原因。至少我平时的搜索行为体现了这一点。
首先,众所周知,社区的用户粘度是非常高的。通过一些社区化的产品,人们会更多的参与其中。Baidu旗下有贴吧、知道、空间、百科,这四大社区化产品使她在中国互联网有非常高的声望。就以我的上网行为为例,我每天上网都会去看知道,积极地回答问题,也会去看自己空间的访问量情况。如果我在浏览网页时遇见一些不懂的关键词,我会首先去查百度的百科,如果没有我才去看基于此关键词的网页,如果Baidu搜索不到然后转向Google,找到信息后,我会在第一时间为其建立百科词条。
其次,Baidu知道堪称对人脑的搜索,在我的互联网生活中有许多问题我都会首先求助于知道。比如:“如何洗涤牛仔裤”、“白色衬衣领子怎么洗干净”等涉及生活方面的许多问题时,网页搜索的结果很难为我呈现满意的答案。我想看到的是针对性很强,甚至是一对一的回答。而这些网页搜索与Google是无法做到的。世界搜索引擎第一人百度首席科学家威廉·张曾言:“Google搜索结果的许多头条是来自于Baidu的知道。”这一方面说明Google对百度知道的认可,另一方面也是Google机器排序算法基于关键词相关性的最佳匹配。
除此之外,我还经常应用Baidu的搜藏,把看到的网页信息缓存下来,而Google同类的产品Google书签虽然也在应用,但是有许多欠缺,我只用其来保存网址。
5、Google最高决策层对中国市场的不了解与对Google中国的遥控与不放权
虽然开复老师经常会说,Google美国对Google中国进行了充分的放权,他会举出“谷歌”、“MP3搜索业务”这样的案例。但是在互联网上我也曾看到过这样的信息,汶川地震期间为了悼念遇难者,Google中国首页Logo的变更还要经过Google美国最高决策层的同意,开复也会经常性的飞往加州山景城的Google总部去进行沟通。总之有一点很明确,瞬息万变的互联网,Google中国的一些决策无论如何也很难快过Baidu。
我甚至有理由怀疑央视痛批Google中国,都与Google最高决策层对中国市场的不了解有莫大的关系,他们以为不进行任何的人为干预,公正的呈现搜索结果就是好的,孰不知机器程序对信息过滤的难度以及中国互联网市场的特殊性。
写在最后,读到此篇文章的朋友大家应该很容易看得出,我是Baidu的粉丝,同时也是Google的狂热追捧者,我在百度空间书写自己的心情文字,但同时也在用Gmail收发邮件、用Google日历安排生活、用Google记事本写工作日志、用Google Reader了解相关的新闻信息、用她的网页搜索服务来搜索“中秋祝福短信”且要求限定在几个小时以内甚至是几分钟。同时还会经常光顾“谷奥”,以了解Google最新的产品与使用技巧。
今天我的Twitter刚刚更新为“Google Chrome、Google Chrome OS、Google Chrome Frame,拿什么拯救你Microsoft?”
Google是疯狂的,我也盼望着Baidu有美好的明天!