中平能化平安大厦采购部开展“优质服务年”活动安排

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/29 06:18:50

作为平安大厦的基础,采购部的工作和服务直接关系到平安大厦的成本高低盈利水平,在平安大厦改革发展中肩负着重要的使命和责任。
    今年,平安大厦开展了优质服务年活动,我们采购部认真贯彻“活动实施方案”,按照优质服务年的要求,进一步提高优质服务水平,提升品牌形象,为平安大厦经营做出新的贡献,我们推出“优质服务年”活动计划如下:
  一、完善制度,职责明确,按章办事

     认真组织学习公司ISO9000质量管理体系文件,不断完善更具操作性的《采购控制流程》、《供应商管理程序书》,制定《采购管理程序书》。通过制定采购管理制度,使操作有据可查,为日后的采购工作奠定了理论基础。

   在采购中,采购部按生产计划部下单,询比议价在三家以上,真正做到公开公正透明,降低成本、提高采购效益,保护公司利益。

   二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

    继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标,要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略,力求最大限度的控制成本,为公司节约每一分钱。也使采购人员在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

    三、进一步加强对供应商的管理协调

    进一步加强对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,制定了《供应商管理体制程序书》,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行报价之前,对商家进行评估、评价和分析,合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

    四、加强对材料、设备价格信息的管理

    进一步加强对材料、设备信息的管理,每一次材料设备的计划、询比价都进行了留底,保持了信息资料的完整,同时输入电脑保存,建立采供部材料、设备信息库,以备随时查阅、对比。

    五、提高部门工作员工的业务素质和责任感

    进一步加强采购部人员培训,注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质,对采购人员加强职业道德教育,增强采购人员的责任感,强调每个人对自己采购的材料设备负责到底,保证了对材料、设备有效的追踪并每周提交《周工作计划报告》于每周的星期一提交采购部经理。

六、细化采购管理流程,提高公司采购管理水平

    企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异,流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志,因此,我们准备推行流程管理,细化采购管理流程(采购管理程序书),从规范化进入精细化管理阶段,建立科学的流程管理体系,制定采购预算与估计成本。

    一是制定采购预算。

    二是改进供应商的选择。

    三是建立重要货物供应商信息的数据库。

    四是建立同一类货物的价格目录。

    五是采购员根据图纸提前介入询价。

   六是建立重要货物供应商信息的数据库。


  七、树立“服务至上”理念,推行优质服务满意计划
  努力改善和创新服务机制,满足各部门服务需求,形成“服务至上”的服务理念。在采购部内要体现在工作流程高效畅通,在采购部外要体现在各部门满意度的提高,为大厦持续创造价值。
  在优质服务框架内,开展深入有效的宣传教育,把优质服务工作标准转化为员工的自觉意识和行动,促进优质服务水平持续提升。在工作中,我们部门要虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准,为大厦在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

                                平安大厦采购部

                                    2010年2月8日