从在线冲印谈数码商品的价值链（一）

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/25 18:24:52

数码商品的种类有很多，除了电脑软件之外，音乐，影片，书籍，这些所谓的「传统内容」被数字化电子化成为电脑可处理的档案之后，就形成了数码商品。
原先这些数码商品也是透过有形的载体来贩售的，比如说音乐光盘，电影VCD或DVD等等。互联网兴起之后，电脑软件流行在网络上贩售，而其他内容在网络上免费的疯狂的传递，让原有的版权所有者无不伤心泣血。
就以在线音乐为例，不但盗版抓不胜抓，在线交换软件更是大行其道。以往是大型盗版商大量非法盗版，现在是成千上万的消费者在家中小量合法「交换」。
就算这些大厂狠下心来自己提供在线数字音乐销售服务，真正去付费购买的消费者却是门可罗雀。而随著宽带网络兴起，这样的风气甚至蔓延到电影上面。因为透过网络传送一部电影所需花费的时间，已经可被接受。
付费购买有版权的数码商品，一时三刻间要养成消费者习惯还真是有点难。但是另外一种型态的数码商品，其内容跟版权无关，要消费者付钱也不是问题，却可能比前面几种数码商品会来得更早成熟。
这就是我们接下来要讨论的数字相片以及在线冲印市场。或许一般人最耳熟能详的莫过于数字音乐，数字影片，电子书等等。但似乎很少人想过，化成电子档案的相片，本身也是一种数码商品。
以前的人照了相，拿底片去冲印店冲洗，时间到了再去拿。现在使用数码相机，拿去冲印店的不再是底片而是记忆卡，甚至透过网站直接将档案传给冲印店，时间到了去拿。或者是在线刷卡付款，对方洗好再将相片快递到家。
在线冲印的市场，凭什么比在线销售音乐和电影档案的市场要更快起飞？因为：
1. 装置成熟与普及
买了电子书，除了能在电脑上面看，最好还能带著随身看。但是电子书的装置并不成熟，而且跟消费者原先看书的习惯有相当出入（翻书与按「下一页」的经验落差）。
而相机本身就是机器，数码相机的使用方式并没有因此复杂多少，容易让消费者接受。对于不会用电脑的人来说，拿记忆卡到冲印店去冲洗，这个行为跟以前拿底片没多少差异。
随著大厂的竞争，数码相机的价格越来越低而功能越来越多，相片的画质也越来越好。在一份调查报告中发现，欲购买新相机的消费者，有4 成会选择数码相机。可见数码相机的普及率将会有相当成长。
2. 与版权无关
与数码相机相较，可以储存数字音乐的MP3 随身听要更早普及，但是 MP3 随身厅的普及并不会造就在线音乐销售市场的起飞，因为免费的音乐下载是不可能形成「市场」的。
数字相片，所有的内容创作者都是每个消费者。每个人拍了照片后可以选择放在电脑中储存，或者是挑几张好看的洗出来。背后没有类似数字音乐或电影这样的版权纠葛，也不需要发展什么「版权管理机制」。
如果要打个比方，在线音乐销售是B2C 的数字生意（经过Production Process的商品最后销售给消费者），而在线冲印的生意却是C2B 。
3. 宽带普及的帮助
宽带互联网的普及，本身就已经拉高了电子商务的普及率，曾经有报告指出，宽带网络的用户对于在线消费更勇于尝试。而宽带适合传递大档案，让高像素的相片得以快速传递到在线冲印网站进行后续冲洗。
透过网站本身的功能，甚至于还可以让消费者自行编辑，加入外框背景，做成大头贴等等。这样子自己动手做的增值服务是一般冲印店无法提供的。
但以上几点并不代表在线冲印的春天已经来到，现阶段在线冲印仅占传统冲印市场的5%而已，虽说看来条件具足，成长速度也快，但努力的空间还非常大。
至于我们为什么不谈谈其他的数码商品？因为在线冲印的市场在可预见的未来即将成型，参与其中的不同角色（包含传统的冲印店，相机大厂，新兴渠道如门户网站，连锁冲印店自有的网站等等），已经具体而微的展现出数码商品将来可能的价值链型态。
接下去的一系列文章，我们将探讨在线冲印这样的数码商品，在混合了虚拟与实体两大渠道的状况下，销售战略该如何拟定，以及从这样的战略中看出，将来的数码商品所形成的价值链其可能的样貌。（文：黄芳宇）