从在线冲印谈数码商品的价值链（二）

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/25 21:55:33

因为看好在在线冲洗照片的商机，不少传统冲印大厂很早就投入系统的开发与网站建置，并展开营销活动。此外，也有纯网络公司自行建置网站提供相关服务，或者门户网站与前两者技术合作提供服务。
目前提供在线冲印服务的传统冲印厂商分别是：
- 柯达Kodak ：KOL 视频工厂（www.kol.com.tw）
- 柯尼卡Konica：PhotoMe造相馆（www.photome.com.tw）
- 富士FujiFilm：FDI 数字冲印网（www.webphoto.com.tw）
- 银箭彩色：PhotoFast（www.photofast.com.tw）
其中除了银箭彩色为台湾本土传统冲印厂商之外，其他都是美日大厂。而台湾的前三大冲印店渠道商全部都已经投入在线冲印市场，让消费者可以将照片传到网站上冲洗。
不具传统冲印店背景的在线冲印厂商分别是：
- 爱克发（AGFA）：e-Lab（www.e-lab.com.tw）
- ColorMore视频网：ColorMore（www.colormore.com.tw）
而门户网站本身并不具有在线冲印相关技术，如果要提供类似的服务通常会和以上两类型的厂商技术合作。目前已经提供在线冲印服务的门户网站有：
-Yahoo!KIMO：tw.photo.yahoo.com
- 蕃薯藤：album.yam.com
- PC Home网络家庭：photoprint.pchome.com.tw
其中Yahoo!KIMO是与柯尼卡PhotoMe 技术合作，而蕃薯藤与PC Home 都是跟ColorMore 视频网技术合作。
门户网站通常本身就已经提供网络相簿的功能，要提供在线冲印服务只要与厂商后端的在线冲印机制结合即可，后续的照片处理，递送，以及客户服务全部由厂商负责。
从以上厂商列表，可以看见在线冲印市场有著几种不同型态的渠道：（请参见附图：http://china.digitalwall.com/images/021013.gif）

这很显然这是相片冲印市场的渠道战争。以往消费者冲洗相片的唯一渠道当然是冲印店。但在线冲印兴起之后，新的渠道型态是在网站递交照片档案，然后在家里等待快递寄来洗好的照片，或者是由消费者到便利商店去领相片。
大陆型国家幅员广大，因此相当倚重FedEX 之类的物流机制，消费者也习惯支付物品的运费。而台湾地狭人稠的地理型态，遍布全岛的便利商店却几乎变成电子商务取货的最佳渠道，也因此发展出与欧美等国家相当不同的电子商务物流型态。
回想一下，我们到冲印店去拿洗好的相片时，是否有借重到冲印店员的任何专业知识？除非照片洗坏了，我们是不是通常不太问问题，拿了东西付钱就走？
换个角度想，这种不太需要专业知识的事情，是否由快递人员，或者由便利商店的店员来处理也可以？「把洗好的相片拿给消费者」这件事情是没有专业进入门槛的。贪图便利的消费者可以付一点钱让快递送来，不想花钱的人还是可以到便利商店领相片。
利用网络冲洗照片的时候，因为消费者已经事先看过照片质量，自认为好的相片才会交付冲洗，所以冲洗出来的照片洗坏的机率极低。这也更造成送洗照片和领取照片这两件事情，对于专业的要求更低。
这场渠道战争中，新的加入者是门户网站，没有实体渠道的在线冲印服务纯网络公司，以及便利商店和物流业者。透过上述的机制，几乎不需要与实体的连锁冲印店合作，也可以提供在线冲印服务。
而传统的连锁冲印店则陷入相当两难的境地中，一方面知道在线冲印是趋势而大胆投入发展，几乎没有一家敢缺席。另一方面却又面临来自这些新的竞争者挑战，以及必须同时集成和照顾原来冲印店渠道的生存。
提供相片冲洗服务的目的其实是为了刺激底片销售。卖相机所赚的钱是一时的，因为一台可以用很久。但是后续的底片销售是长期的，这也是为什么柯达等等相机大厂要兼卖底片之外，还要辛苦的兼营冲印店渠道，因为这样的经营模式对于底片销售有帮助。
随著数码相机以及记忆卡的普及，卖底片的生意日渐受到侵蚀，而为了辅助底片销售而成立的冲印店，可预期销售会日渐下滑，再加上原有销售相机的能力逐渐被3C卖场取代（傻瓜型的数码相机透过3C渠道销售更合适），传统冲印店渠道想不紧张都很难。
接下来，我们将针对价值链上面的不同角色来探讨未来可能的发展。（文：黄芳宇）