竞争情报生意的收入来自于哪里?

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竞争情报生意的收入来自于哪里?   慧聪网   2005年7月11日8时15分   信息来源:KMCenter    

【前言】

    商业,既是科学,又是艺术,更是俗务。笔者从业信息服务(Information Service),愿与众豪客、布衣,三两而聚,沽酒对月,聊一聊这笔生意。在这个系列中,笔者将讨论情报信息服务“钱在哪里?”、“国内外市场形势”、“我们的市场缝隙”、“如何高效低成本的供给产品”、“关键成功因素和核心竞争力”、“商业模式和路线图”几个问题。

【正文:饶展谈情报系列之一】

    老祖宗云:天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往;西谚曰:Business is Business。所以谈生意,先不谈战略,不谈管理,不谈技术,不谈市场策略,让我们先伸出鼻子来,闻一闻铜臭在哪里。

    信息服务是一个很大的范畴,笔者这里只谈信息服务与竞争情报的交集部分,即服务于企业用户的商业竞争信息服务,如下图,我们先画出商业用户的资金流向和信息流向:

    企业的最终目的是使资金流向自身,为了达到这个目的,企业既需要获得正向的信息流入,有需要把自己的信息反向传递出去,有利于资金流向的信息流动,便是Money所在的地方。如图所示,Money分布在如下5个领域,这5个领域既包括信息服务,也包括各种各样其他的服务,同时这5个领域的定义又各有一定的衍生。例如B领域,一般主要是广告业务,但是也包含公关等业务(不直接诉求企业提供的价值,而是诉求间接形象或消除负面的价值传递):

A、告知企业,消费者的消费行为和购买行为(市场调研等业务)

B、把企业提供的价值诉求给消费者(广告等业务)

C、告知企业,商业用户的使用行为和购买行为因素(B2B电子商务等业务)

D、把企业提供的价值诉求给商业用户(广告会展等业务)

E、把企业的投资价值诉求给投资者(投资平台等业务)

F、告知商业服务公司,企业需要“外脑”或“外手”帮他们干什么(竞价排名等)

    分析到这里,可能会与一些朋友对于情报的认识发生分歧。可能有朋友会说:“我们常讲竞争情报,主要研究对象是企业之间的竞争以及消费者和环境的信息,通过提供信息帮助企业更好的研究竞争对手,从而取得更好的业绩,获得收益。上面所列的内容都是广告、市场调研、电子商务之类,与情报并无直接关系啊。”

    回答这个问题,还是回到“生意”上来吧,“情报”本来是一个知识领域的概念,而不是一个产业概念,它既包括商业信息服务,又包括情报软件系统、企业资信调查、情报调研、情报咨询等各种差别很大的产品和服务。更重要的是,无论是哪种产品和服务,它只是用来交换money的一种商品形式,我们通过从事这项业务来获得商业利益,而不是为了“情报”而情报。以上5个领域是商业情报信息服务的商业利益之所在,但并不是靠信息就能够全部满足的。其他特性服务的存在,并不妨碍我们提供各种创新的信息服务。

    举例来说,有1家公司提供E领域的服务,它提供大量全面深入的企业信息,但是这些信息是免费开放的,而且还要求企业提供自己的信息,并向企业收费!! 这家公司为什么能做到这一点?因为它具有很好的投资业背景,它把这些信息开放给投资者,使企业获得融资机会!这里存在有利于资金流向的信息流动,也就有了商业情报信息服务。

    当然,对于目前国内大多数从业公司来说,还集中在C领域。这里面的需求怎样界定?最大的盈利机会又在哪呢?C领域市场有不少市场细分的具体划分方法,目前主流产品在满足C领域各块不同的细分市场时或多或少的存在一些问题。不过这种操作层面的话题比较敏感,这里就不详述了。