公共关系学模拟题

课程代码：00182

一、单项选择题(本大题共30小题。每小题1分，共30分)

   在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.下列选项中，认为公共关系主要协调组织与公众之间社会关系的是（         ）

A.咨询说                                                 B.关系论

C.平衡论                                                 D.形象论

2.传播沟通是公共关系活动的（         ）

A.主体                                                     B.对象

C.目的                                                     D.过程和方式

3.个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响，指的是（         ）

A.公共关系                                              B.人际关系

C.人群关系                                              D.公众关系

4.被称作公共关系学科化“旗手”的人是（         ）

A.詹姆斯．格鲁尼格                                  B. 艾维．李

C.爱德华．伯尼斯                                      D.雷克斯．哈罗

5.我国第—个公共关系协会成立的地点是（         ）

A.广州                                                     B.武汉

C.上海                                                     D.北京

6.组织形象的客观基础是（         ）

A.产品形象信息                                       B.服务形象信息

C.效益形象信息                                       D.管理形象信息

7.公共关系对组织的直接功能主要表现为树立组织形象和（         ）

A.强化组织管理                                       B.协调关系网络

C.辅助组织决策                                       D.打通上下关系

8.国际公共关系协会提出“新一代公关从业人员的新方法、新工具”主题的时间是

（         ）

A.1986年                                                 B.1995年

C.1998年                                                 D.2000年

9.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（         ）

A.中介的角色                                          B.核心的角色

C.无足轻重的角色                                   D.基础的角色

10.国际公共关系协会成立于（         ）

A.1945年                                                 B.1950年

C.1955年                                                 D.1985年

11.公共关系与组织的“无形资产”直接相关，对于扩大组织的知名度，提高美誉度至关重要。这说明公共关系具有非常特别的（         ）

A.监督职能                                              B.促销职能

C.组织职能                                              D.管理职能

12.工商企业、金融机构属于（         ）

A.互益性组织                                          B.营利性组织

C.服务性组织                                          D.公益性组织

13.根据关系的稳定程度，可以把公众分为（         ）

A.首要公众和次要公众

B.顺意公众、逆意公众和边缘公众

C.受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众

D.临时公众、周期公众和稳定公众

14.下列各公众对象中，与组织自身相关性最强的是（         ）

A.内部公众                                              B.外部公众

C.社区公众                                              D.媒介公众

15.第一印象往往左右着人们对事物的整体判断，影响着人们对事物以后发展的长期看法，

这一心理现象是（         ）

A.首因效应                                              B.近因效应

C.晕轮效应                                              D.定型作用

16.首次提出需要层次论的心理学家是（         ）

A.霍夫兰                                                 B.马斯洛

C.纳普                                                     D.阿什

17.下列关于流行的说法中，正确的是（         ）

A.流行涉及的范围很狭小

B.流行是少数人随从和追求某种生活方式

C.流行是一种长期不变的社会现象

D.时髦是流行的一种表现

18.在公关活动中，一个组织的形象蓝图最终来源于（         ）

A.员工阶层                                              B.管理阶层

C.公众阶层                                              D.决策阶层

19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（         ）

A.文化形象                                              B.产品形象

C.社区形象                                              D.环境形象

20.组织公关活动过程的第三个环节是（         ）

A.公关调查                                              B.公关策划

C.公关传播                                              D.公关测评

21.传播学研究中的“5W模式”的提出者是（         ）

A.麦库姆斯                                              B.库尔特．卢因

C.保尔．拉扎斯菲尔德                               D.哈罗德．拉斯韦尔

22.电视和广播媒介的共同弱点是（         ）

A.感染力较差                                          B.功能单一

C.传播效果较弱                                       D.传播效果稍纵即逝

23.下列媒介中，与现代公关所倡导的“双向交流与沟通”主旨最为吻合的是（         ）

A.电视                                                     B.报纸

C.Internet                                                 D.广播

24.直接影响民意测验成功与否的环节是（         ）

A.确定调查目标                                       B.设计问卷

C.实施调查                                              D.抽样

25.最常见的新闻稿结构是（         ）

A.金字塔结构                                          B.倒金字塔结构

C.并列结构                                              D.顺时结构

26.广告：“××保险公司祝全国人民平安康泰”属于（         ）

A.商品广告                                              B.公益广告

C.形象广告                                              D.促销广告

27.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（         ）

A.报告                                                     B.演讲

C.会议                                                     D.谈判

28.在传统的市场营销策略组合中，公共关系隶属于（         ）

A.促销策略                                              B.营销策略

C.形象策略                                              D.价格策略

29.企业识别系统的核心与原动力是（         ）

A.理念识别系统                                       B.行为识别系统

C.视觉识别系统                                       D.形象识别系统

30.广告策划的基础是（         ）

A.市场调查                                              B.广告定位

C.广告创意                                              D.广告效果测定

二、多项选择题(本大题共10小题。每小题2分，共20分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填在题后的

括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31.公共关系活动过程的基本要素有（            ）

A.组织                                                     B.舆论

C.传播                                                     D.公众

E.形象

32.公共关系的功能包括（            ）

A.优化社会环境                                       B.提高个人素质

C.提高组织服务素质                                D.树立组织形象

E.协调关系网络

33.组织内设公关机构的模式包括（            ）

A.部门隶属型                                          B.部门交叉型

C.部门并列型                                          D.高层领导直属型

E.公共关系委员会

34.常见的“心理定势”的具体表现有（            ）

A.首因效应                                              B.近因效应

C.晕轮效应                                              D.刻板印象

E.远因效应

35.流行的特点有（            ）

A.长期性                                                 B.时效性

C.周期性                                                 D.两极性

E.新奇性

36.目前，对组织公关管理过程描述的模式主要有（            ）

A.三步工作法                                          B.四步工作法

C.五步工作法                                          D.六步工作法

E.七步工作法

37.组织报刊的特点包括（            ）

A.以满足组织需要为目的                         B.向特定目标公众传播信息

C.公开发表自己的见解                            D.选择自己的语言和方式

E.是一种可控传播

38.新闻稿写作的基本要求包括（            ）

A.主题突出                                              B.结构完整

C.逻辑性强                                              D.简明扼要

E.生动活泼

39.正规的谈判过程包括（            ）

A.导入阶段                                              B.概说阶段

C.明示阶段                                              D.妥协阶段

E.协议阶段

40.下列选项中，属于企业行为识别系统的有（            ）

A.员工教育                                              B.公害对策

C.研究开发                                              D.产品开发

E.公益活动

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）

41.行动公众

42.知觉偏见

43.公关管理过程

44.策划新闻

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

45.与公共关系职能相关的活动范畴有哪些？

46.公关领导人员的日常工作主要有哪些？

47.组织建立有效的公众形象一般取决于哪些方面的协调与平衡？

48.我国政府公共关系的具体工作任务是什么？

五、论述题（10分）

49.试述举行会议应该注意的基本问题。

六、案例分析题（8分）

50.“H”牌压力锅、“M”牌压力锅是市场上销路较好的两大品牌压力锅。在竞争中，“H”牌压力锅厂派人买了一个“M”牌压力锅并引爆之，在社会上制造“M”牌压力锅质量不过关的舆论，结果使“M”牌压力锅厂损失巨大，客户纷纷退货，产品大量滞销。

问：①“H”牌压力锅厂的行为是否正当？为什么？（3分）

②“M”牌压力锅厂应采取何种应对措施？（5分）