管理学笔记(三)--霁云雨寻

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2019/10/18 14:42:24
三、计划与组织
(一)计划的类型与编制过程
¨         类型,时间(长期,短期),职能(业务,财务,人事),综合性程度(战略,战术),明确性(战术,战略),程序化程度(程序性,非程序性)
¨         编制过程,确定目标,认清现在,研究过去(演绎,归纳;个案,时间序列),预测并有效地确定计划的重要前提条件,拟订和选择可行的行动计划,制定主要计划(文字表述,5W1H),制定派生计划,制定预算使得计划数字化
¨         计划的层次,目的或使命,目标,战略,政策,程序,规则(最简单),方案(综合性的规划),预算(数字化)
(二)企业远景、使命、战略环境分析与选择
1、远景和使命陈述,我们想成为什么和我们的使命是什么
(1)核心意识形态,给组织提供了长久存在的基础,是组织的精神
¨         核心价值观,组织持久的和本质的原则
¨         核心目标,企业存在的理由或目的
(2)远景展望
¨         10~30年宏伟,大胆,有难度的目标
¨         生动逼真的描述
2、战略环境分析,为完成企业使命和战略选择服务,天地彼己顾客
(1)外部一般环境(总体环境),天,一定时空内社会中各类组织均面对的环境,政治,经济,社会,技术,自然
(2)行业环境,地
①行业竞争结构分析(五力模型,波特行业矩阵)
¨         行业竞争对手,基本情况研究,主要对手研究,对手发展动向
¨         入侵者研究,被入侵的威胁取决于进入壁垒(规模经济,产品差别化,转移成本,资本需求,在位优势,政府政策),行业价格水平(与进入扼制价格的相对水平),行业报复,入侵者对报复的估计
¨         替代品生产商,哪些产品是替代品,哪些可能构成威胁(容易导致价格改善,现行盈利率很高)
¨         买方的讨价还价能力
¨         供应商的讨价还价能力
②行业内战略群分析(战略集团),次行业范畴,某一行业内某些战略特征方面相同或相似的公司集合
¨         战略群间决定竞争的因素,相互依赖或者目标顾客的重叠程度,产品差异性,数目及相对规模,各战略群的差异或者离散度
¨         行业结构及企业状况,行业特征(增长率,差异化潜力,技术等),战略群特征,企业在战略群中的地位
(3)竞争对手,彼
①识别竞争对手
¨         不在本行业,但可以克服进入壁垒
¨         进入行业后可以产生明显的协同效应
¨         战略实施自然进入
¨         买方或卖方的后(前)向一体化
②竞争对手分析
¨         未来目标,对手的远景和使命陈述
¨         假设,对手在本行业经营的历史,其他行业经营的历史,对行业的认识,管理层结构,个人历史背景,企业背景
¨         现行战略,基本战略姿态,职能战略,发展战略
¨         能力
(4)企业自身,己,使用价值链分析法
¨         基本活动,内部后勤,生产作业,外部后勤,市场营销和销售,服务
¨         辅助活动,企业基础设施,人力资源管理,技术开发,采购
(5)顾客,目标市场
①总体市场分析
¨         市场容量,发展的可能边界,地域和需求性质(总需求,有支付能力,暂时没有支付能力的潜在需求)
¨         市场交易便利程度(市场交易成本),交易的可实现程度
②市场细分,将总体市场划分为若干具有不同特点的顾客群
¨         消费品细分变量,地理因素,人口统计因素,心理特征因素,行为因素
¨         工业品细分变量,地理因素,生产运作变量(顾客的能力,技术水平),采购方式因素(买方的集权程度,内部权力结构,采购政策,公共形象与公共关系,采购标准),状态因素(交货和服务,对产品的态度)
③目标市场确定
¨         评价指标,细分市场规模以及成长状况,市场结构的吸引力,企业的目标和资源状况
¨         良好的细分市场特征,可测量性,丰富性,可接近性(顾客),可实现性(企业能够满足市场需求)
④产品定位,企业为满足目标市场,确定产品(或服务)的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等
¨         整体产品概念,核心产品,形式产品,扩增产品(任一层次都可差别化)
¨         广告定位,抢先定位,领导定位,依附定位,空隙定位,重新定位
3、战略选择,选择恰当的战略,从而扬长避短,趋利避害和满足顾客
(1)基本战略姿态,揭示企业如何为顾客创造价值
¨         成本领先
¨         特色优势(差异化)
¨         目标集聚(专一化)
(2)核心能力在企业内和企业外扩张的成长战略
¨         核心能力,用户价值(创造顾客可以识别和看中,处于关键地位的价值),独特性,延展性。
¨         企业内扩张,一体化战略(前向,后向,横向),多元化战略(同心,横向,混合),加强型战略(市场渗透,市场开发,产品开发)
¨         企业外扩张,战略联盟,虚拟运作,出售核心产品
(3)防御性战略
¨         收缩战略,剥离战略,清算战略
(三)目标管理、滚动计划法和网络计划技术
1、目标管理
¨         基本思想,企业的任务必须转化为目标,目标管理是一种程序,每个员工的分目标就是企业总目标对他的要求,靠目标来关系(以目标为依据,自我指挥,控制),考核奖惩以员工的分目标为依据
¨         目标的性质,层次性,目标网络(很少为线性结构,组成部分相互协调,制定目标时与其他部门协调,与各种制约因素协调),多样性,可考核性,可接受性,挑战性,伴随信息反馈性
¨         过程,制定目标(总体目标和分目标),明确组织的作用,执行目标,评价成果,实行奖惩,新的循环
2、滚动计划法
¨         基本思想,根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划,并逐期向前推移、中期计划有机地结合起来
¨         评价,计划更加切合实际,尤其是战略性计划的实施更切合实际;长期计划,中期计划和短期计划相互衔接
3、网络计划技术(以网络为基础制定计划的方法,如关键路径,计划评审技术,组合网络)
¨         基本步骤,一项工作分成各种作业,根据顺序排列,通过网络图进行统筹规划和控制
¨         评价,清晰表明各个作业的时间顺序和相互关系,并指出了关键环节;对工程的时间进度与资源利用实施优化;可实现评价达到目标的可能性和困难点;便于组织和控制;易于操作