浅析教师学习型组织知识管理的三个层面

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/29 17:58:18
周  速
(渤海大学  教育学院  辽宁  锦州  121000)
[摘 要]学习型组织的出现是知识经济发展的必然结果,有效的运用知识管理策略利于学习组织知识的积累、共享、交流和创新。教师学习型组织的知识管理是多元化、多层次的,本文从组织、个人及技术工具三个层面分析、论述教师学习型组织的知识管理的机制与策略。
[关键词] 教师学习型组织 知识管理  管理机制   管理策略  管理工具
学习型组织的出现是知识经济发展向组织管理提出的必然要求,在教师学习型组织中,成员彼此之间进行和谐、融洽的学习、询问、质疑,分享组织中的共同知识和成员彼此之间的个体知识。教师学习型组织的知识管理是指在学习型组织理论背景下教师在教学实践和日常生活中,对知识的获取、积累、共享、创新、评价等过程进行的管理。实施科学的知识管理策略,使组织成员能够迅速、准确、有效地实现知识和信息的积累、共享和交流并取得绩效。教师学习型组织知识管理的机制与策略应该是多元化、多层面的,本文从组织、个人及技术工具三个层面探讨教师学习型组织的知识管理机制与策略。
一、组织层面的管理机制
(一)组织学习机制
教师组织的全体成员在拥有共同的目标、价值观和使命感的前提下,构建组织学习机制。基本的组织学习机制有以下三种方式:
信息交流——教师组织的学习要在交流信息的基础上进行。信息在知识流中处于承上启下的关键位置, 只有在信息的获得、交流与共享的础上才能更进一步形成知识、原理和智慧。[2]信息交流可通过定期与不定期的网络邮件、信函、往来交谈等形式来实现。教师组织成员间的的信息交流可以增进每位教师的信息量和丰富感性认识, 为深入学习作好基本准备。
深度会谈——深度会谈是组织成员对某一议题无拘束地提出各自的看法与见解。深度会谈是一个开放的发散过程, 每位教师都把内心深藏的看法自由地表达出来, 同时把支持自己意见的前提假设和条件摆在众人面前, 以便接受大家的提问或向别人提问。深度会谈要求教师间有非常真诚、和谐的人际关系,大家彼此信任, 互相视为伙伴, 只有这样自由的交换各自的观点, 产生思维互动。
问题讨论——问题讨论是指教师间对某一专题的观点相互撞击、充分磨擦以达到较为一致的认识, 它是以形成共识为主的集中过程。讨论的目的是找出真相, 在这个过程中每个人都为自己的意见辩护, 同时也不断地思考和质疑他人的意见。大家互相丰富着彼此的思想, 不断地提高自己和整个组织对问题的认识, 知识也因此而不断地变更和扩展。在有效的讨论中每位教师都能获得单独学习所得不到的东西, 作为教师组织的整体, 开始有了共同的意义和思维。
信息交流是教师组织学习的前提条件,深度会谈与讨论是教师组织学习思维发散与收敛的互补。构建组织学习机制是教师学习型组织的知识管理的基本保障。
(二)知识共享机制
建立教师组织的知识共享机制,提高教师组织的知识利用率,是教师组织实施知识管理的核心问题。实现教师组织的知识共享主要从绘制教师组织的知识地图和建立教师组织的知识库两个方面操作。[1]
绘制教师组织的知识地图。知识地图是关于知识的信息, 并不是知识本身。它是根据知识的分类, 将组织中拥有有价值知识的人的地址和电话号码标在知识地图上, 这样可以使每个人清晰地了解组织内知识分布的大致情况。它形象、清晰, 为寻找组织中的知识资源提供线索。教师组织中绘制的知识地图, 应包括每位教师的专长、以往的和正在进行的研究课题以及教学工作等知识的信息。知识地图可以使每位教师都知道组织中有哪些知识、知识如何分布及组织内正在进行哪些工作、需要什么知识等等。
建立教师组织的知识库。教师学习型组织要像管理有形资产那样有意识地管理组织知识,把组织中的知识“存放”在容易被组织成员获取的地方。如果教育信息能够在一个平台上共享,那将更有价值,构建这样一种平台的有效方法就是依靠信息技术建立知识库。[2]从现状看,教师组织的知识多而无序,大都处在自然的、未经整理的状态。建立知识库的根本意图是使教师组织的知识有序地存储,使每一位教师都能方便、快捷地得到需要的知识。知识库的建立需要信息技术人员、教育专业人员及管理人员共同努力和协调,其中知识库内容体系的建构是重点。教师学习组织要制定总体规划和开发策略,使知识库的建立自始至终有一个总的指导性纲领,并根据教师学习组织自身的实际来划分类别与内容。
(三)激励机制
学习激励机制的创建要从教师专业的特性出发, 在学习组织内建立起相互信任、尊重知识、观念开放、鼓励知识交流、共享、创新的学习激励机制。规划组织团队学习, 精心设计交流、分享知识的学习场所, 如研讨型、沙龙型、展示型学习场所等, 让教师充分施展个人才能。在这样一种积极的组织学习氛围中, 教师个人知识的独创性、专有性能得到同伴和组织的认可和赞同, 就能获得精神上的极大满足。在激励方式上, 要做到报酬激励和精神激励相结合, 尤其要重视精神激励, 如充分发挥环境的激励作用, 积极创造各种各样的条件, 满足其学术专业成就需要与自我实现的需要。在绩效考核或职称评定时, 不只注重个人创造有形成果的多少, 更注重考核其在知识交换、传播、分享等方面做出的贡献, 充分发掘个人的潜力, 使得个体能量能够充分释放出来, 使其成为教师学习型组织焕发生机的动力。
(四)约束机制
教师学习型组织不是一个结构松散的学习组织, 应该是一个交互紧密的结构化聚集处, 具有一定的社会化力量。[ 3]教师选择参加一个教师学习型组织, 接受并逐渐适应它, 是受自己的实用主义目的所支配的, 所以学习者在参与教师组织学习时须做出必要的承诺,在参与的过程中经得住考验,相互之间取得信任才能获得别人的支持。教师学习型组织内部的紧密关系不是基于个人主张组织在一起的, 教师之间是一个非常现实的契约关系, 成员都必须为共同的学习目标和任务投入一定的时间和精力, 为学习组织提供技术支持与智慧支持。学习组织内坚定的参与者,自觉遵守承诺、克服学习障碍,才能取得最大的学习收获。
二、 个人层面的管理策略
教师个人学习是组织学习的基础,提升组织内每一位成员的个体学习能力是提升教师学习型组织成员整体学习能力的前提,整体学习能力的提升最终促进个体学习能力的进一步升华。要实现教师个人学习能力的提升,应运用以下个人知识管理策略。
(一)建立个人知识管理系统,注意显性知识的积累
建立起个人知识管理系统架构,通过对所需管理的显性知识进行分类,选择合适的知识管理工具,建立个人知识库,有效地应用已有的显性知识等。教师的教学工作是有意识地将零散和不连贯的显性知识积累、组合成新的知识,并在此基础上运用明示的方法进行知识传播的过程。这就要求教师经常地对个人积累的知识进行系统化的整理,并采用数据库等知识管理手段对知识进行清点、评估、规划、整合和创新,以便在使用时及时搜寻、提取想要的知识,提升显性知识的价值。
(二)撰写反思性教学札记,将隐性知识显性化
反思性教学札记是指教师及时记录对自身教学行为的反思,为个人隐性知识的显性化留下素材。反思性教学札记通常包括:教学中自我监控和自我评价;对教学资源利用的反思;对教学个性习惯的反思;对教学过程的反思等内容。教师要根据反思性教学札记不断地进行批判性的思考,把自身的个性化知识和实践性技能深刻地概括并清晰地显现出来,从而使个性化知识的传播成为可能,反思性教学札记有利于经验系统化并可随时调出供人分享。教师个人通过撰写反思性教学札记不断的反思了解自己的特点、倾向、优势和弱势,把握自己的专业成长与发展脉络,同时,教师个人的反思可使内隐知识逐渐显性化,有利于个体的知识、信息与他人分享与交流。
(三)开展个人行动研究,将显性知识内化提升
教师要建构自己的知识体系,就必须将群体所共享的显性知识内化为自己的智慧,在此基础上实现对自身知识系统的拓展、延伸和重构。开展行动研究,能使教师省察自己学习的教育理论与自己日复一日的教育实践之间的联系,能不断地修正与更新知识,促进知识的活化。[4]
三、  技术层面的管理工具
信息技术是学习型组织知识管理的有效手段和工具,无论是以校为本的学习型组织知识还是校际间学习型组织,无论是在知识管理的组织层面还是个人层面都离不开技术管理工具的支持。
(一)构建知识共享的信息网络平台。
构建教师学习组织所在区域内的知识共享信息网络,包括外联网和内联网,通过知识库系统、内、外联网和信息检索等技术手段,有效地进行知识的编码和传递,教师从网络中快速地获取所需要的知识,并在教师学习型组织成员内进行广泛交流;[ 5]利用VPN网络技术为教师学习组织创造了一个专属的交流、共享空间,在校内、校际间充分合理地利用,建立基于外联网和内联网的QQ、BBS、Blog等,为知识的需要方和所有方之间的链接创造机会,从而可以比较容易地找到掌握知识的人;采用多媒体技术和知识挖掘技术,将教师的隐性知识尽可能挖掘出来,并清楚地将其表述出来,从而开发出尽可能多的知识以便使用对知识进行分类整理,使之标准化和特征化,形成教师学习组织网络信息知识库,为教师组织快捷、方便的实现信息交流与知识共享提供可靠、安全的技术支持。
(二)合理选择、运用网络知识管理工具
现代网络技术提供了方便、快捷的知识查找、获取、整合、交流与分享等工具,可以满足知识管理的很多需求,不同的知识交流与分享管理工具(如BBS、Blog、Wiki等)适合不同的知识管理需求,可以根据具体的知识管理需求合理选择、运用知识管理工具。
BBS(Bulletin BoarSystem的缩写)意为 “电子论坛”,是进行协作知识创造和知识共享的最早期的一种技术。BBS采用帖子固顶和根据发帖时间顺序来组织帖子,并采用主题方式对帖子进行分类,但这种分类是有专人负责的。借助BBS,基于某一主题或兴趣、活动等,一般由不同类型的人自发地组成一个自由的、公共的虚拟交流场所。选择BBS进行学习时,教师学习组织成员间主要是一种讨论学习模式。这种学习模式是由专人负责监控,学习者可以在自己学习的特定主题区内发言,并能对别人的意见做出回复,每个人的发言和回复都是公开的。
Blog(Weblog的简称)是在网络上的一种流水记录形式,被称为网络日志或博客。Blog是以日志的形式描述那些按照日期顺序发布正在进行事件的个人网站,Blog运用特殊的软件为终端用户提供简便的网站发布。Blog的归档 分类 搜索 动态更新等特点便于知识管理。Blog是个人学习过程和思考过程按时间顺序记录的工具,展示着个人连续的、系统的成长过程。通过博客,教师可以对日常事件进行记录和反思,从积累中逐步构建自己的知识体系、促进学习。同时博客提供了一个深度交流沟通的平台,教师可以找到志同道合的博客们,及时地与他们共享学习体验、教学经验,还可以得到适时的评价。
Wiki(wee kee wee kee的缩写)是指一种超文本系统,被译为维客。这种超文本系统支持面向社群的协作式写作,同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。我们可以在Web的基础上对Wik文本进行浏览、创建、编辑。Wiki和博客一样使用方便,都体现的是开放、合作、平等、共享的网络文化。[ 6]Wiki是一种提供共同创作环境的网站,每个人都可修改网站上的页面资料,所有的Wik都有版本控制的概念,它是在相信人性本善的前提下,依靠社群的力量不断成长的。Wiki可以帮助我们在一个社群内共享某领域的知识。教师学习型组织的知识管理更加注重知识创造和改进、知识管理、多用户参与,wiki作为一种开放资源技术,将会成为有效的知识管理工具。
可以看出,以上三种网络知识管理工具在适用情况、信息发布、分享、反馈与评价等方面各具特点,BBS更适于主题分类的讨论交流,Blog更适于展示着个人连续的、系统的成长过程,Wiki在支持实践团队共创内容有更大的优势。恰当的选择、运用BBS、Blog、Wiki等网络知识管理工具,有利于教师学习型组织每个成员个人知识的积累、共享、交流、创新,促进教师学习型组织整体学习水平的提升。
知识经济的迅猛发展必然伴随学习型社会的到来,学习型社会的竞争将必然是以知识为基础,教师的知识与技能扮演着愈来愈重要的角色,作为教师学习型组织要汲取多方面知识管理信息, 有效地运用知识管理策略,从教师组织、个人及技术管理工具等层面不断完善知识管理体系,为知识经济时代的教师专业化发展做好坚实的准备。
【参考文献】
[1][2] 李天鹰 柏 昕.现代教师组织的知识管理 [J].现代教育科学,2006,(3):65~68
[3] 王广新,白成杰.网络虚拟学习共同体的形成与发展[J].电化教育研究,2005,(1):67~71
[4] 朱桂琴. 教师个人知识管理的问题与策略 [J].中小学管理,2006,(5):41~42
[5] 刘成新. 教师知识管理探微[J]. 当代教育科学,2006,(17):50~51
[6] 李苗在. BBS BLOG WIKI助力教师再学习 [J].教育信息化,2006,(2):12~13