民办老年公寓发展遭遇烦恼

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护工流动性很大 老人发生意外后易引发纠纷
来源:京江晚报   2009-11-09     社会
近年来,在市政府一系列扶持政策推动下,我市社会化养老机构有了较大发展,仅市区就有近20家民办老年公寓,这些民办老年公寓让许多无法得到子女照顾的老人得以颐养天年。但是,记者最近走访一些民办老年公寓发现,一些问题正困扰着这些老年公寓的正常运作。
 
护工缺口依然不小
 
京口路上有家“金色晚年康复养老中心”,这是我市规模最大、档次最高的老年公寓,走进公寓,确实让人感到十分舒畅。一位姓朱的老人告诉记者:“这里比在家里好,儿女都不在家,没有人照顾我,所以我主动跑来了。”公寓负责人赵冬梅说,她办老年公寓两年来,只回家住过两个晚上,原来一头黑发如今都白了,辛苦操心这些都不怕,但有些事情实在是很无奈,护工难找是其中之一。
 
赵冬梅称,从开业到现在,护工不知道换了几茬了,流动性很大,这里工资虽然不高,但是包吃包住,但镇江市内的人不会做这个,因为要24小时住在这个地方。“我们都是找外地的护工,难找,好护工更难找。”
 
记者了解到,尽管有关部门也采取了免费培训等措施,但效果并不理想。
 
社会观念亟待改变
 
现在社会上少数市民对护工的看法,特别是部分老人的态度,也让许多护工干了一段时间以后,另找饭碗。
 
部分老人认为自己花钱了,找护工就是找佣人,就像过去的老观念,护工就是服侍他的,他要护工怎么样就怎么样。“其实并不是这样,护工也是一种劳动,也要从人格上尊重他们。”赵冬梅说。
 
护工朱健在老年公寓干了两年了,他的体会是:护理老人,哪样工作都要做,除了要有爱心,不怕脏,还要能受点委屈。对老年人要将心比心,你对他好,他对你才好。护工能常年坚持下来,并不容易。有好多老人都是躺在床上大小便,碰上他躺在床上大便大不出来的时候,就要想办法,用手指将它抠出来。
 
老人意外陡生烦恼
 
老年公寓的另外一大烦恼是老人发生意外后的纠纷,这既让出事的老人烦恼,更让所在的老年公寓不胜其烦。
 
记者走访了一些老年公寓,几乎所有的老年公寓都遇到过这样的纠纷与烦恼,市法律援助中心律师姚文娟告诉记者,老年人在老年公寓内发生意外,为了赔偿问题诉诸法律的事情经常发生,但是老年公寓往往说不清,因为举证难。
 
一些老年公寓的创办者也曾考虑,为入住老年公寓的老人购买意外伤害保险,但由于风险太高,商业保险公司不愿投保。
 
市民政局社会事务处处长徐凯称:现在民办老年公寓确实存在这个问题,虽然他们都有严格的入院要求、标准,但意外事件并没有办法完全避免。从目前的政策和法律依据来看,也没有硬性规定和要求。希望社会各界更多关注,进一步规范民办养老机构的行为,更好地为老年人服务。
 
记者随后了解到,上海等地在这个问题上已经有了较好的解决方案:由政府出面,与商业保险公司商定投保办法,并为入住老年公寓的老人集体购买保险,降低和减少老年