公共关系学试题0510

课程代码：00182
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．现代公关传播的本质特征是组织与公众交流的（　　　）
A．单向性                                                             B．逆向性
C．双向性                                                             D．单一性
2．公共关系的承担者、实施者、行为者是（　　　）
A．组织                                                                B．公众
C．个人                                                                D．传媒
3．现代公共关系职业化的开始时期是（　　　）
A．巴纳姆时期                                                      B．哈罗时期
C．艾维·李时期                                                  D．爱德华·伯尼斯时期
4．国际公共关系联合会成立的时间是（　　　）
A．1937年                                                            B．1948年
C．1955年                                                            D．1978年
5．公关传播最基本的功能是（　　　）
A．提高知名度和美誉度                                        B．强化舆论，扩大影响
C．创造舆论，告知公众                                        D．引导舆论，控制形象
6．应用象征性的标记来宣传组织形象执行的原则是（　　　）
A．有效性原则                                                      B．符号化原则
C．总体性原则                                                      D．整体性原则
7．按经营方式划分的公共关系公司是（　　　）
A．合作型公司                                                      B．专门业务服务公司
C．综合服务咨询公司                                           D．专项业务服务公司
8．在公关人员培养中，比较正规而又有效的途径是（　　　）
A．函授教育                                                         B．大专培训班
C．大学本科教育                                                  D．公共关系培训班
9．公共关系学中的公众特指（　　　）
A．积极受众                                                         B．被动受众
C．消极受众                                                         D．公共受众
10．公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分是（　　　）
A．内部公众                                                         B．顾客公众
C．政府公众                                                         D．媒介公众
11．认为“教师文质彬彬，商人唯利是图”的心理定势是（　　　）
A．首因效应                                                         B．近因效应
C．定型作用                                                         D．晕轮效应
12．首次提出需要层次理论的思想家是（　　　）
A．艾维·李                                                         B．巴纳姆
C．伯尼斯                                                             D．马斯洛
13．在公关传播中运用“名流公关”的作法，主要是想发挥舆论的（　　　）
A．制约作用                                                         B．监督作用
C．鼓动作用                                                         D．指导作用
14．从众行为的主观原因是（　　　）
A．团体压力                                                         B．不愿被孤立
C．权威命令                                                         D．他人劝说
15．公共关系调查的第一个环节是（　　　）
A．组织实际形象分析                                           B．组织形象差距分析
C．公众辩认与分析                                               D．组织自我形象分析
16．在组织形象地位的测定中，属于最佳公共关系状态的是（　　　）
A．高知名度、高美誉度                                        B．低知名度、低美誉度
C．高美誉度、低知名度                                        D．低美誉度、高知名度
17．公共关系策划流程PDCA工作法中，“A”指（　　　）
A．计划                                                                B．实施
C．检查                                                                D．总结
18．公共关系活动中，发言人制度属于（　　　）
A．新闻代理模式                                                  B．公共信息模式
C．双向不平衡模式                                               D．双向平衡模式
19．在两级传播模式中，意见领袖又可称之为（　　　）
A．把关人                                                             B．守门人
C．舆论指导者                                                      D．媒介
20．身势语言和情态语言属于（　　　）
A．文字传播媒介                                                  B．网络传播媒介
C．电子传播媒介                                                  D．非语文传播符号
21．公众代表座谈会的最后阶段是（　　　）
A．选择与会代表和印发通知
B．举行公众代表座谈会
C．整理分析公众代表座谈会情况并撰写情况汇报
D．确定公众代表座谈会议题
22．策划具有新闻价值的事件又可称之为（　　　）
A．新闻发布会                                                      B．制造新闻
C．撰写新闻资料                                                  D．撰写新闻稿
23．发布新闻的原则是（　　　）
A．坚持实事求是                                                  B．追求新奇
C．具有轰动效应                                                  D．强化感染力
24．公共关系广告与商品广告的主要区别在于（　　　）
A．前者推销产品，后者推销服务
B．前者是营利性的，后者是非营利性的
C．前者是非营利性的，后者是营利性的
D．前者旨在确立组织形象，后者旨在推销产品
25．最具公关效果的口语表达形式是（　　　）
A．报告                                                                B．演讲
C．谈话                                                                D．会谈
26．传统的市场营销策略组合一般简称（　　　）
A．2P’S                                                                B．4P’S
C．5P’S                                                                D．6P’S
27．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（　　　）
A．标准字                                                             B．标志
C．标准色                                                             D．企业选型
28．决定广告策划成败的关键是（　　　）
A．广告创意                                                         B．广告定位
C．市场调查                                                         D．广告媒介安排
29．我国政府公关工作所奉行的首要原则是（　　　）
A．真实公开原则                                                  B．公众利益至上原则
C．科学指导原则                                                  D．整体统一原则
30．我国政府了解和反馈民意的主要渠道是（　　　）
A．信访                                                                B．新闻发布制度
C．社会协商对话                                                  D．公众议政活动
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．公共关系的基本职责包括（　　　　　）
A．收集信息                                                         B．辅助决策
C．传播推广                                                         D．协调沟通
E．提供服务
32．组织内设公关机构的基本模式大致有（　　　　　）
A．部门隶属型                                                      B．部门并列型
C．高层领导直属型                                               D．专门技术型
E．公关委员会型
33．公众的基本特征包括（　　　　　）
A．整体性                                                             B．共同性
C．相关性                                                             D．多样性
E．变化性
34．影响和改变态度的因素有（　　　　　）
A．社会因素                                                         B．团体因素
C．宣传因素                                                         D．个体因素
E．态度系统特别因素
35．组织选用公关传播媒介应坚持的主要原则有（　　　　　）
A．合乎组织行为原则                                           B．合乎经济原则
C．联系目标原则                                                  D．适应对象原则
E．区别内容原则
36．电视在传播信息中的优势有（　　　　　）
A．视听结合传达效果好                                        B．线性的传播方式
C．纪实性强、有现场感                                        D．传播迅速、影响面大
E．多种功能、娱乐性强
37．新闻发布会的功能体现在（　　　　　）
A．塑造组织形象                                                  B．传播领导意见
C．信息反馈                                                         D．协调公共关系
E．引导舆论倾向
38．作为一种传播媒介，大型展览会的特点体现在（　　　　　）
A．平面性                                                             B．综合性
C．多维性                                                             D．立体式
E．单向性
39．下列符合一般介绍礼节的有（　　　　　）
A．把身份低的介绍给身份高的                             B．把身份高的介绍给身份低的
C．把年纪大的介绍给年纪轻的                             D．把女士介绍给男士
E．把男士介绍给女士
40．一项完整的广告策划所包括的内容有（　　　　　）
A．市场调查                                                         B．广告定位
C．广告创意                                                         D．广告媒介安排
E．广告效果测定
三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
41．论题处理
42．逆意公众
43．知名度
44．把关人
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
45．简述公共关系产生与发展的条件。
46．专业公关公司的服务有何特点?
47．组织实际形象分析包括哪些步骤?
48．谈判过程分为哪些阶段?
五、论述题（10分）
49．联系实际说明政府公共关系的特征。
六、案例分析题（8分）
50．上个世纪90年代初，辽东某城市效外的一家化工厂里，工人们正在等待着接卸液态二氧化硫。运送槽车一到，工人们开始接卸。突然，意外事故发生了，连接槽车的接管发生泄露。事态迅速扩大，泄露发生后仅仅30分钟就有200多人中毒，160多人被送进了医院。事故发生后，群众意见很大，在当地引起了极大震动。此事也引起了上级领导的重视，要求严肃处理此事。
请你运用所学的公共关系学知识，为该市妥善处理该事件提出建议。