美容顾问怎么锻炼自己的口才

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2020/06/02 00:06:49
1、介绍自己:在电话中应介绍自己,说:“我是XXX”。或“你好!我是XXX”。如果接电话的人不是你要找的人,可以这样说:“我叫XXX,可以请王先生接电话吗?”。对于下面这样的开场白,你是否一样感到不愿回答。——“你今天晚上打算干什么?”可能你正好没事,正等待他来邀请,但是,也许你正希望今晚不受打扰,或者想做些事情,可不是和他一起做。所以,在你打听对方的计划之前,应该先把自己的意图直接说出来。“你能不能和我们一起吃顿饭?有位日本客人也要来,我想你可能会感兴趣。”请给对方一个接受、拒绝、想想借口,或跟丈夫商量的机会,同时要让对方确切了解你的计划。
2、克服说话时的胆怯心理:说话胆怯是一种非常正常而又极其普遍的情况,它有可能发生在每一个人的任何一次与他人交谈中,而绝非个别人的语言方面的缺陷。那些常因自己说话胆怯而烦恼的,大可不必为此担心,而应该振作精神,努力克服这种困难。
3、用高昂的情绪冲淡紧张:即使心中很紧张,也绝不掩饰,反而把心中的压力状态开朗以暴露出来,这么一来,倒可以把紧张的心情一点点地排除。
4、不要逐字地背诵“台词”:“充分的准备”难道就是要背诵演讲词吗?对于这个观点,我们大声说:“不”。为了保护自我,以免在面对听众时脑中顿时一片空白,许多演说家便一头裁进了记诵内容的陷饼里。一旦你染上了这种心理麻醉之痛,你就会无可救药地从事一些浪费时间的准备方式,这样会毁掉你的演说效果。写出讲稿并加以记诵,这不但浪费时间、精力,而且容易招致失败。我们平常说话都是出于自然的,绝不会去挖空心思细想每个词、每句话该怎么说。我们随时都在思考着,等到思想清晰明澈时,便会像呼吸空气一样,不知不觉地自然涌出。
5、讲演前的意念整理:你在当众说话时,要树立正确的态度。这条法则对于这里要阐述的另一项特殊工作——尽量利用机会说出一项成功的经验——依然适用。
有三种方法可以奏效:(1)融人到自己的题材中;(2)避免去想那些令你不安的负面刺激;(3)给自己打气。
6、让信心挂在脸上:集中全力,保持自信与口角生风的说话能力对你是极其重要的。想想这种能力对你结交朋友以及对社交上的重要性,想想你因此而大大增加了自己服务于他人、社会的能力,想想这种能力对你的事业所造成的影响……。简言之,它将为未来的领导群众和个人成功铺平道路。
7、记住你要表达的内容及思路:说话条理清楚,是从结构上来讲的。平时交谈,说一两句简短的话,谈不上条理清楚。如果要说的事比较复杂,头绪比较繁多,就需要将话题安排得有条不紊、脉胳清晰。要做到这一点,就要求说话者对所讲的内容有深刻的理解,并对要说的事有全局的、周密的安排。一定要抓住主线,并紧紧围绕主线,安排好次要线索,并注意前后衔接、首尾照应,这样讲起来自然条理就清楚了。
8、关键在于多练习:实践发现,人在冒险中,你和自我引导的力量与敏锐的观察力会支持你;你会发现冒协会改变你,不论内在或外在的!一个人就要冲进学习的禁区,勇敢地练习,不断地充实自己,那么学习的冒险就变成了快乐。
9、见多还要识广:要有话说首先要有内容,“练”才有依据。我们力求每一句话都实实在在地表现一定的思想。为了充实我们的思想,这就要千方百计加强观察与记忆。
我们生活在社会之中,要处处观察、研究社会,因为人的认识依赖于实践,来源于实践。既然人的认识总是通过自己对客观世界取得感觉经验开始的,而感觉经验又必须接触了某种事物才产生的,所以实践活动越多越深人,直接接触的事物越多,能提供我们说话的材料就越丰富。我们常常看到一些文化不高、但生活阅历很广的人,天下之大,熔于一胸,谈天说地滔滔不绝,就是因为见识广,说起话来就有充分的内容了。
10、注意会场的动态:善于倾听是美容顾问在演示过程中与顾客进行互动交流的有效方式。如果不了解顾客真正需要什么,这样的演示效果不仅不会令人满意,还会引起顾客的厌烦,演示会上交流的话题常常是了解顾问客一扇窗口。所谓“言为心声”,通过倾听,可以真正了解到顾客所想和所说的东西。然后“哪壶不开提哪壶”,针对性回答顾客的提问,往往会取得最佳效果。
11、良好的演讲态度很重要:一个好的演讲态度,可以使一件很简单的事情发挥出长远的影响力。在大专院校的演讲比赛中,胜利并没有归属演讲题材最好的人,而是那些演讲态度很好的人,道理很简单,因为可以使演讲题材发挥得最好。
12、注意演讲的风度:在说话时,别人最怕你是一个沉闷没有反应的人。所以在别人说话时,要随时加以反应,有时点头、有时微笑、有时赞同。听了别人的妙语警句,不妨表示赞赏。在说话时,别人最怕你不诚恳,不老实。而在一般交际场所,最容易犯的老毛病就是胡乱恭维。在说话时,别人最怕你自高自大,惟我独尊。自以为别人都必须敬佩你,却反而因此失掉了别人对你的尊敬。有说话时,别人最怕你模棱两可。有些事情,你可以避而不谈,拒绝表示意见。可是你不能事无大小,一律不肯明确地表露自己的见解,叫人总弄不明白你究意是什么意思。
13、注意演讲的眼神:在说话时,如果能恰当地运用眼神,可大大增强有声语言的表达效果。眼神流露出热情、真诚的神色,就会使对方感到你对他的欢迎和尊重,认为你是可信赖的人,从而倾心地对你说出肺腑之言。在与人交谈时,不仅要善于听其言,更要善于观其神,从眼神中窥视他的内心,不应放过对方一丝疑惑的眼神,掌握他的思想脉络,这样才能取得说话成功。
14、注意演讲的措辞:在说话时,措辞的简洁和高雅也是非常重要的一环。如果措辞繁琐,或粗俗不堪,或者故弄玄虚,不管谈话内容多好,也不会有很好的效果。要做到措辞简洁高雅,我们在谈话中应该着重注意以下几个方面:(1)、说话要尽量简明扼要。(2)用语不要付车前身。(3)同样的言词不可用得太频繁。(4)要避免口头禅。(5)要避免使用粗俗的词。(6)不要滥用术语。
15、注意演讲的语气:(1)、掌握语气的特点;(2)改变不良的语势习惯;(3)因时、因地、因人调整语气;(4)注意说话的场合。
16、注意演讲的表情:我们还应该注意到,只有恰当的表情,才能吸引听众。矫揉造作的表情不仅无助于吸引对方,起不到增强说话的效果,反而会使人产生厌恶感。
17、注意演讲的音量:(1)音量适中;(2)保持活力;(3)保持生动和关注;(4)电话也可以传神。