WAP天下-WAP门户对SP的意义

来源：SP论坛
日期：2005年7月15日

SP困境的解决之道是完善自己的业务模式，建立真正属于自己的用户群，并建立自己可以完全独立掌控的营销渠道。并在此基础之上，形成自己的核心竞争力。而WAP是通向3G的门票，谁在WAP上掌握了先机，谁就能在3G时代的竞争中取得先发制人的优势。

　　SP困境的解决之道是完善自己的业务模式，建立真正属于自己的用户群，并建立自己可以完全独立掌控的营销渠道。并在此基础之上，形成自己的核心竞争力。

　　无论是出于什么原因，饭吃饱了之后，营销必然要从产品营销向品牌营销演进。品牌和黏性大的忠实用户是一根树枝上相伴相生的花。而忠实用户则是互联网盈利的基础要素。我们可以清晰的看到，即使有一天增值业务市场不再那么容易赚钱了，倒下的也绝对不会是腾讯、网易、新浪等公司。互联网时代，有品牌、有用户就有盈利的机会。无论是做游戏、做广告还是什么别的，只要市场上出现盈利点就有机会去抓住。用户量是一切的前提。
　
　　 品牌营销的第一步是品牌形象的树立与用户群的聚集。品牌形象的树立依靠业务的特色与质量，用户群的聚集则很大程度上依赖用户让度价值的体现。

　　SP行业应该分为两个阵营，一个是互联网公司，一个是纯SP。作为互联网公司，其营销的渠道很宽，营销手段也很多样，用户群也非常巩固，同时内容制作的能力也很强！然而纯SP企业与之相比则多了许多短板。怎么办？在去做WEB门户？不现实！互联网经过一轮泡沫与复兴之后，已经到了市场细分的阶段，在这个阶段除非拥有独特的资源或新颖的创意，很难在WEB的大蛋糕中切下属于自己的一块。

　　现在大家都在期待3G的到来，大家都明白，如果仅仅是语音通信服务的话，那么3G并没有更大的意义，3G巨大的投资，必须在数据业务上得到回报，这也就意味着，一旦运营商上马3G，数据业务所占据的营销资源与运营资源必然是指数极的增长，数据业务的收入也必须按照指数的形式增长才能够让运营商从3G的运营中取得收益。

　　目前在移动梦网的WAP业务中，基本是将WAP作为一个载体来使用的。收入最大的图铃和资讯类业务利用了WAP浏览便利的特性，社区类则是照搬WEB上社区的创意。游戏则是利用了WAP交互简单，互动性强的特点（相对SMS而言）。我们从此可以看到，即使站在业务的角度，WAP基本就是WEB在手机上的变形。

　　大家都说，WAP是通向3G的门票，谁在WAP上掌握了先机，谁就能在3G时代的竞争中取得先发制人的优势。其实这个说法同样是基于目前WEB的成功所取得的经验而得到的。互联网经济的特点就是注意力。在互联网最热火朝天的21世纪初，几乎所有的互联网企业的目标都是眼球。虽然这一模式后来遭到诸多耻笑与质疑，但是不可否认的，无论是QQ的成功还是网易的翻身，不管是易趣的崛起还是搜狐的复活，所依靠的关键资源都是大量的用户群。俗话说得好，林子大了，什么鸟都有。只要你能策划出好的业务，大量的用户中，总有那么一部分会愿意付费使用。网越大，鱼越多。眼球经济的核心就在这里。在手机上，WAP的发展应该会与WEB走上共同的道路，因为交互简单，操作直观，并且可展示的元素也随着WAP版本的提升而越来越丰富，与其他的业务之间都有紧密的关联（触发短信、IVR外呼、KJAVA下载、mflash展示），所以WAP一定会成为手机上的眼球中心。成为各种业务展示及销售的平台。WAP的发展，无论对于SP还是运营商来说，都是至关重要的，而wap天然的开放性，也许就是撬开封闭价值链铁幕的利器！由于表现形式和带宽的限制，现在的产品应用其实还很低级，未来的3G应用才是真正的战场。让我们把眼光放远些，即便死也要死在真正的战场上。

　　目前，民间开始兴起了一批免费WAP站点，其中做得最好的应该数WAP天下（http://wap.waptx.com）和3G门户（http://wap.3g.net.cn/）这两家。xxxxxxxxxxxx此外还有一大批的免费wap站点，背后均有SP的影子。据传，TOM、灵通等SP都在支持一些免费站点的发展。而新浪、网易等公司，则从来就没有停止过对自己的wap portal的维护工作。

　　特别是从2004年的下半年开始，无数的免费WAP站点开始涌现，其中一部分甚至是以公司的形式在运作，可以看出这些力量完全是以做互联网的态度而非移动增值业务的方式在开垦WAP的领地。之所以他们的存在对于SP业务的冲击还不是很明显，有几个原因：1。内容制作方面还暂时没有能力与SP竞争。2。WAP的蛋糕本身正在迅速做大。3。宣传手段方面比SP还有很大的差距。但是，星火也许也可以燎原。运营商对待这些站点的态度似乎是在观望。既没有封杀也没有赞许。这似乎也揭示了一些信息。

　　这表明，一些事情正在悄悄的发生着变化，一些调整也必然要出现，"敌可为，我亦可为"。对于相对拥有较强资源优势和丰富增值服务经验的SP来说，打造免费WAP门户应该可以是SP应对挑战的方式之一。对于SP可能有几重意义。

1：营销渠道的补充
　　 免费WAP门户可以作为一个营销中心。由于WAP天然的一些特性，WAP门户可以作为一个业务展示和推广的平台。由于不在梦网之内，所以不必遵守梦网的诸多限制，可以推IVR，可以推彩信，可以推SMS。当积累了一定的用户量之后，这种营销方式的效果应该比借助WEB营销更好，因为WEB用户与增值业务用户并不具备天然的重叠性，而WAP用户则是更加有价值的推广受众。同时，这种营销方式还具有低成本、高交互、展示灵活的特点。目前WAP业务的营销主要依靠两个方面，一个是在梦网门户内的排名，一个是WAP PUSH。第一种方式由于资源的有限导致竞争的格外激烈。而第二种则需要争取运营商资源或者冒一定的风险。产业的发展决定整个梦网不可能只有一个门户，SP自己建立自己的门户，通过自己门户的营销来实现梦网业务的展示及销售，则可以给我们带来更多、更灵活、更主动的营销渠道。

2：业务整合的平台
　　 业务整合的问题其实是一个如何集中力量发展主营业务的问题。是一个将分散的、各自为营的业务统一起来，做到互相营销、优势共享。目的是将原本毫无关系的业务之间建立弱耦合关系（最典型的就是代收费业务），甚至是建立强耦合关系，（如office与windows）。然而，整合必须是有中心的，否则大量多对多的关系最终根本无法理清，整合的结果是得到一盘意大利面。我们可以看到，传统互联网公司的业务基本都是围绕着web门户做文章。即使是腾讯，最核心的价值在于即时通讯工具的企业，我们可以看到在多面出击的时候也是把web门户作为自己的整合以及营销、眼球中心。如上文所述，WAP其实就是手机上的WEB，做为纯SP来说，在WEB上的优势并不非常明显，但是纯SP的客户群非常确定，就是目前以及潜在的增值服务用户。这部分人对于手机上网并不陌生，并且有一定的兴趣。WAP相对于短信等方式强大的展示和互动特性、灵活的组织方式与强大的手机功能触发能力，决定了WAP可以作为增值业务整合的一个平台。在此平台上，WAP门户作为各种增值服务的体验、展示及导航中心，作为多业务混合的大型策划活动的聚合中心，作为某些类型服务的试运营中心，作为游戏类业务的公测中心，作为信息发布的中心。具有非常大的优势。并且，在自己的增值业务统一门户内，可以做到用户数据与定购关系数据的集中管理，从而可以通过对用户的分析，进行用户分类，实现个性化服务甚至是实现定制互联网的模式，从而更加有针对性和更加有效的对用户投放PUSH或其他的宣传手段。

3：建立品牌的方式
　　 竞争战略大师迈克尔?波特指出：只有不断坚持自己的战略而从不发生游离才能获得最终的胜利。品牌的建设需要长期的、大范围的以一个确定的形象出现在信息受众面前才有建立的可能。建立品牌的途径很多，有路演、户外广告、媒体广告等。从互联网公司品牌建立的历程来看，尤其是TOM，是以门户为中心建立了自己的品牌优势，这种品牌优势又带动了TOM的无线增值业务及广告业务的发展。

　　目前的梦网模式中，淡化SP品牌是策略之一，SP的业务在梦网上处于离散的状态，用户无法通过使用产品来感知SP品牌的风格及特点。进入2005年，可以明确的看到整个互联网正在发生巨大的变化，各类面向小众的门户日渐茁壮，综合性的门户也纷纷有转型的迹象，比如网易开始进入网络游戏运营，新浪被盛大收购后其综合类新闻门户的定位也一定会发生变化。即使是让人看不明白的搜狐也宣称向"时尚"门户过渡。在这个时候，作为在WEB上本来就缺乏优势的SP来说，建立"无线互连门户"是更加明智的选择。在自己的门户上，可以通过各种宣传手段来体现出自己的风格，吸引忠实的用户，建立有效的品牌。

4：面向3G的门户
　　 3G的到来，在技术上给我们带来的有两大变化，第一是通信带宽的大幅增加，第二是终端的运算及存储能力大幅提高。技术的突破性发展往往会刺激市场格局及模式发生变化。从技术的升级上，我们暂时可以看到的新业务也只有WAP与WEB的融合、流媒体、手机终端应用软件以及这三者结合所产生的应用系统，比如移动电子商务、移动娱乐等。

　　根据web的发展历程来看，中国互联网一共经历了3次浪潮，第一次是烧钱炒做的浪潮，它在市场上促使互联网在短时间内扩大了影响力，普及了互联网的应用。技术上推动了WEB技术与宽带通信的发展。这两者的结合导致了互联网第二次浪潮的出现。第二次浪潮是以电信增值业务与C2C的迅速成长为代表的，这次浪潮给黑暗中的互联网找到了盈利的方式，也直接促成了一批互联网公司登录NASDAQ。它实质上是第一次浪潮中积累的"人气"、运营经验以及电信行业的发展水平共同推动所带来的。有必然性，也有偶然性。第三次浪潮正在降临。第三次浪潮将以信用支付、受众细分、行业应用、信息定制为基础，是互联网从神坛走向市集的一步。在这次浪潮中，互联网将真正的渗入到社会生活的方方面面，真正体现出互联网对社会生活的影响力。但是同时这次浪潮也将应验互联网本质带来的魔咒"没有中心"，综合门户模式在这个阶段将进入低速发展期，而各类专业的，面向特定人群的互联网门户将分流综合门户的大量用户及流量。这一点从alexa上的数据已经可以看出来