神马文学网改善集体讨论的7个秘密
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/23 14:23:10
一、深化主题
好的自由讨论者会以一个对问题的精炼陈述开始讨论。这可能只是一个简单的发问。尖锐比模糊更好。如果你能就问题的特征做一个非常清晰的描述，会议将会有一个更好的起点，你也会更容易把大家带到主题上来……选取一些切实的、可以调动参与者积极性的话题，同时又不要限制可能的解决途径。
好的问题陈述要注意的是：不能太狭隘，和太枯燥以及产品中心化。如“防止咖啡溅出的咖啡杯盖子”，这意味着你已经知道了答案。而“自行车水杯支撑物”则太枯燥和产品中心化，也许自行车手们根本不用水杯，因此他们当然不需要水杯支撑物。s
需要一个开放的主题，比如“帮助骑自行车的人在喝咖啡时不要让咖啡溅出或烫到舌头”。
二、有趣的规则
不要一开始就批评或争论某些创意。这样会很快消耗让过讨论的能量。你需要在不拒绝批评者的情况下避开批评。在IDEO，我们的许多会议室里都有一些用15厘米高的字母印在墙上的集体讨论的规则，比如“循序渐进”、“大胆创意”、“生动具体”等等。或者你可以把集体讨论的规则印在一张大海报上，或把它们醒目地写在一块白板上。
三、计算你的创意
计算集体讨论中产生的创意有两个方面的好处。首先，它是激发以前和当下讨论的参与者的积极性（让我们试着离开屋子之前获得100个创意）或检测已完成的讨论的流畅性的工具；其次，它是在不跑题的情况下在创意之间进行往复比较的极好途经。我们发现，每小时100个创意通常表明讨论进程是良好流畅的。每小时150个创意则差不多到了极限。
四、建设和跳跃
注意“建设”和“跳跃”的机会。气氛高度活跃的集体讨论倾向于沿着一系列陡峭的“能量”曲线进行，在这个过程中，能量的曲线开始上升得很慢，然后会激剧上升，最后进入高峰的稳定期。最好的主持者在第一个阶段会营造一个轻松、舒缓的交流气氛，并且清楚地知道要让创意顺利通过能量曲线的陡峭部分。当能量沿着曲线的方向逐渐进入高峰平稳期时，主持者的目的就达到了。
需要主持者在讨论的过程中有一些过渡陈述来缓解讨论中的停滞，比如“现在看看有什么别的途径能减少水的溢出？”“让我们换个角度，考虑一下完全‘不用手’的解决方案吧”。
五、空间记忆
伟大的集体讨论的主持者应当理解空间记忆力的重要性，把涌现出来的创意写在大家可见的地方。抓住创意让大家看到讨论的进展。
在讨论开始之前，把每一面墙壁和平面都用纸盖上，这样你会发现自己不会勿必须擦掉一些创意以腾出空间的尴尬境地，还会发现通过在屋子是移动身体来记录和草拟创意而形成某种协作。当你敏锐地捕捉到大家的创意时，要在心里记住那些值得回头讨论的建设性或跳跃性环节。在你回到墙上所记录的某条创意的要点时，空间记忆力帮助大家重新把握那条创意刚浮现时大家的反应。
六、精神热身活动
以下情形需要热身活动
～大家以前没有在一起工作过
～大部分成员不经常参与集体讨论
～大家似乎被一些紧迫但不相干的话题搞得心烦意乱。
热身活动可以是一种快节奏的文字游戏，净化大家的大脑。或者是讨论一下和主题相关的家庭作业，比如事先安排好的一些相关的研究等作业。有时候还可以找一些相似物放在集体讨论之前进行参观和研究讨论。
七、具体化
我们超越了两个维度，而努力构造出了三个维度。
第一条途径是吸收有竞争力的产品、其他领域的精细解决方案以及可以应用的领先技术都可以拿来为我所用。
具体化的第二条途径是用手边的材料制作模型：木块、泡沫塑料、管子、传送带以及任何可能有用的材料。
第三条途径是“身体灵感”，即演示当前行为或习惯模式，看它们可以如何被改变。
集体讨论的效果
你无法估量让心灵自由驰骋的价值究竟有多大。
如果你经常参与集体讨论，那你就像是在给大脑做舒展练习。
集体讨论也会给你的团队带来某些别的东西。它给团队成员们提供了展示自己的机会。这是一种友好的竞争。谁不想在同事们面前证明自己的聪明和智慧呢？当集体讨论奏效时，它的收获是多方面的，它把团队成员带到了激动浪潮的顶峰。
然而不幸的是，我们偶尔都会成为否定性意见的受害者，因为总有一些对勇于探索的运动员矫枉过正的教练和只会纠正失误而不会赞扬新发现的老师。如果没有一个宽松的环境，人们不会冒险去做各种尝试。
破坏集体讨论的6种情况：
一是老板率先发言。
二是大家轮流发言。
三是只让专家发言。
四是远离现场举行。
五是不允许愚蠢素材。
六是无所不记。
摘自《创新的艺术》[美]汤姆·凯利 乔纳森·利特曼 著