人未火化 骨灰已出 事发辽宁铁岭清河殡仪馆(南方都市报 2009-10-15)

人未火化 骨灰已出
“骨灰顶包门”事发辽宁铁岭清河殡仪馆，许多市民怀疑自己祭拜的并非先人，民政局称是只是个案
类别：国内新闻　 作者：谭人玮  浏览量：8774
发布时间：2009-10-15 00:00
版次：AA32 版名：网眼 稿源：南方都市报

曾有先人在该殡仪馆火化的很多市民聚集在一起。

辽宁铁岭清河区殡仪馆。

漫画/邝飚
“这里埋葬的是谁的爹妈，我的爹妈在哪里？”10月11日，在辽宁铁岭清河区殡仪馆发生一起罕见的事件，骨灰也“顶包”，死者还没火化，家属已拿到骨灰，家属哭喊响彻墓园。事件被揭露后引起近年曾在该殡仪馆火葬过亲人的市民恐慌。同时各种传言在网络上广为流传，这一“骨灰顶包门”让网友震惊愤怒。
当地官方的说法称，是火化工责任心不强导致，只是个案。曾有先人在该殡仪馆火化的很多市民不能接受这一说法，希望清河区政府能彻底调查，给群众一个交待。
网帖：火化工称一直都这么干的
12日，有网友在猫扑等论坛发帖《铁岭清河区殡仪馆：死者未火化，骨灰已装完》。指称辽宁铁岭清河区殡仪馆发生一起令人发指的事件，10月11日，有家属发现领到的骨灰是冷的，起了疑心，后在火化厅里看到自己的老父亲还没有火化，于是引起双方激烈冲突。
网帖称当时家属把火化工打得跪倒在地，该火化工很委屈地说：“你们打我干啥呀？这是我师傅让这么干的，两年了都是这么干的。”
死者家属报了110，警方来到现场，事态才得以控制。警察发现，被火化者遗体在炉内仍在燃烧，其胸部和腹部大部分还没有烧完。火化室内放着两大筐数年来积存的骨灰。
据帖子称，“火化室内放着两大筐数年来积存的骨灰，给死者家属的骨灰就是从这两个大筐里随意装的。”闻讯的人纷纷来到殡仪寻找自己的亲人，家属们不禁怀疑：自己埋葬的、祭奠的又是谁人或者是几个人的尸骨？
此事引起网友强烈愤怒：“闻所未闻，丧失天良啊。”“你爹也是这么火化的吗？”
民政局：确有此事，只是个案
14日下午，南都记者与铁岭市清河区民政局取得联系。据值班的工作人员介绍，此事已处理完毕，责任人是火化工，已被抓起来了。家属已得到赔偿，政府部门也对外发布了公告。
当地一位不能发稿的记者向本报记者介绍，当地宣传部称，起因是火化工责任心不强所致。当天火葬场只有这一单业务。有人叫他去吃饭，他很着急，就把炉里没清的旧灰给了家属。
当地一位涉及此事的家属向本报记者介绍，帖子里提到的死者叫李鄂山，82岁，是清河老人民饭店的职工，其子在财政宾馆任厨师，住辽宁省铁岭市清河区张相屯，当地人叫他李三。据说政府还没有给他赔偿，仍在谈判，另有传言说赔偿金是30万元。火化工叫宁林，他师傅叫冯宇。
有网友爆料清河区12日召开会议，统一口径对外一律称该事件仅此一例。同时要求各部门领导要逐个走访此次事件涉及到的所有家庭，确保所有被涉及家庭不会上访或是起诉，并在之后每天进行走访情况的汇报。
家属：只是要求道歉
怀疑亲人骨灰被错给的当地网友建了一个Q Q群，其中有网友称，政府确有发通告，叫近两年来曾有亲属火葬的群众去登记，目前已登记的人数约2800人左右。连日来不停有数百名群众到区政府门前讨说法。由于事态严重，区政府门前调派了特警维持秩序。昨天上午有一人因硬闯警戒线被拘留。清河区区委书记和副区长表示，由公检法组成的调查组需要调查三到五天。
当地记者介绍，部分群众听到一些传言后，以为骨灰可以验D N A来确认是否自己的先人，就去墓园要领自己亲人的骨灰去鉴定，而墓园方不允许，遂发生冲突，墓园的所长刘伟当场被打伤住院。事发当天，李家有录音和拍照片，证据很扎实。李三与有关部门谈判时坐轿车来，也不与其他家属联系，谈完就乘车离开。但这位记者没有在清河区殡仪馆或者政府门前看到任何公告。只有政法委姓曹的书记在区委门前的小广场上对上访群众公开讲了一次话，表示事情是个案。
一位接受本报记者采访的当地群众刘时(化名)表示，他有一位亲人也是今年在该殡仪馆火化的，他的名字也上当地干部分片包干做工作的名单。刘时也认为此事不可挽回，赔偿并不现实，数千人怎么赔得过来？他个人的要求很简单，希望政府彻底调查，而不是掩盖事实。如果有错就承认，道歉就可以了。 本报记者　谭人玮　实习生　姚洁雯
有此一说
虽少见，但非个案
一位曾在某地火葬场工作的知情人士向本报记者介绍，铁岭的“骨灰顶包门”这种情况虽然少见，但绝非个案。出现这种错给骨灰的情况多是由于火化工图省事。“他们的业务不好时还是能好好烧的，但忙起来就图省事了。下班前就将无名尸推进炉子，次日早晨弄出来，质量非常好———白净，以后就用它给人。家属还会感谢呢，以为烧得好，还要多给红包。”那没烧的尸体，第二天又成了无主尸体。
还有的情况是，“烧到一定程度就把骨灰取出来给人，其他部分弄到火源炉里烧掉”。
但上述情况并不是大多数情况，绝大部分家属拿到的还是自己亲人的骨灰。也不会发生一炉烧几具尸体的情况，毕竟大多数人还是要看着亲人走完最后一程的。 本报记者　谭人玮
广州情况
看着入炉火化需另交500元
广州殡仪馆火化每个环节都有专人核对姓名
本报讯 (记者 邱永芬)铁岭市“骨灰顶包门”在广州会不会出现呢？广州殡仪馆一名管理人员亚亮(化名)表示，在广州不可能出现类似情况，“我们都是有职业道德的”。
没交500元的按序排队等领骨灰
亚亮向本报记者介绍了人死后到火化的流程。死者在医院走后，就在医院开具死亡证明，如是广州人还需拿户口簿去注销户口；如在家死亡，则通知当地派出所。死者家属再凭本人身份证及死者的死亡证、户口簿去殡仪馆的业务部办理火化。如需搞告别仪式的，还要定下举行告别会的时间，及所选的告别厅，再通知亲朋来送别；如不举行告别会的，则在火化前见了最后一面，就由专人推入火化部火化。
“如果要看着(死者)入炉的，在办手续前就需先说明，并交500元费用。”亚亮说，办理看着入炉的会快捷很多，“就像到酒楼饮茶，提前订好位一样，一来到就可火化了”。亚亮说，有些人没办理看着入炉，告别后就交给殡仪馆，就只能按顺序排队。
这500元费用的用途有哪些？亚亮说，看着入炉会由殡葬部门提供一块专门的黄布，还有其他各类东西等，“都是政府明文规定的”。亚亮表示，殡仪馆是事业单位，不是私人老板，员工有职业道德，是按规章来办事的，也不会存在乱收费情况。
广州绝不会发生类似情况
从火化到取骨灰需多长时间？亚亮介绍，火葬场有十多个炉，24小时都有烧人，“有多少烧多少，一具具来”。不办理看着入炉的家属在规定时间来取便可；而看着入炉的则从入炉关上门后，两个小时后就可以拿到骨灰。
骨灰出来后，需经过摊冻等一系列流程。比如骨灰里有死者皮鞋的铁钉或扣子等杂物，就需先用磁铁吸出来，清理干净再交家属，“这个过程家属看着或不看着我们都照样做”。
亚亮说，死者运到殡仪馆后都用专门的环保夹板箱装着。告别后就由专人从地下室运到火化部，这个过程大概是20多分钟。
“不会存在弄错的情况”。亚亮说，火化过程有众多环节，每个环节包括装灰都会有专人核对姓名。
就铁岭市领错骨灰情况，亚亮连连表示不可能发生在广州，“现在烧遗体都是规定的，设备与维修都如此。这件事太不道德了，将心比心，谁愿意承受这样的事？如果是自己的先人，他会这么干吗？”
业内说法
广东从未出现类似失误
佛山一位业内人士呼吁《殡葬法》出台
本报讯 (记者 陈养凯)据佛山从事殡葬管理工作的人士介绍，遗体火化出现失误的几率为1‰以下，新中国成立后广东没有出现过类似的失误。在佛山，从2001年实现信息化管理后，遗体火化前，要经过家属签字确认，才会入炉，杜绝出现失误。火化结束，家属会马上收到骨灰，并进行简单的祭拜。
该业内人士也表示，全国殡葬工作实行信息化管理的比例不高，基本集中在沿海地区，而珠三角地区比例也不到一半。除了信息化管理，他认为还应该加强殡葬单位的流程管理，火化前每一道程序，都必须经过严格确认；另外，平时对员工加强责任心教育。
如果出现火化事故，对涉事员工会做如何处罚？该业内人士表示，目前全国殡葬管理工作，只有1997年实施的《殡葬管理条例》，但对具体事故责任认定，全国没有统一的标准，各省、每个殡仪馆都有自己的规定。他表示，目前业内正在酝酿全国性的《殡葬法》，如果能早日出台，会进一步规范殡葬行业的发展。
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鲜橙网友(67.205.43.*) 说:盖楼 42分钟前
这下可真成了名副其实的骨灰级造假国了
鲜橙网友(218.92.204.*) 说:盖楼 10小时前
太缺德了，应该狂殴丫的
鲜橙网友(219.137.110.*) 说:盖楼 10小时前
国人对于鬼神一向很迷信，可是烧死人却如果马虎，说明实际上并没有真正的信仰。想想太可怜可笑可恨！
南都网友(121.33.190.*) 说:盖楼 10小时前
真缺德！！！！拉出去火化了...
鲜橙网友(119.131.201.*) 说:盖楼 10小时前
"广东从未出现类似失误"的意思应该是"广东从未像这次辽宁一样被逮个正着"吧?
http://gcontent.nddaily.com/3/fe/3fe78a8acf5fda99/Blog/f44/fc73ce.html