王小灿呼吁：　应尽快将“个人品牌形象管理”纳入新行业规划

王小灿呼吁：　应尽快将“个人品牌形象管理”纳入新行业规划
人民政协网 www.rmzxb.com.cn        日期:2009-09-29 09:18           字体显示：大中小【查看评论】


随着全球经济一体化的不断推进，越来越多的个人和组织渴望在国际舞台上得到认可。那么，完美的形象和得体的举止就是一个最基本的前提，它体现了一个人或一个组织的文化软实力。个人品牌形象管理，就是在这样的背景下产生的。然而，在大多数人看来，个人形象不过是整整发型，穿一套漂亮的衣服而已。事实上，个人品牌形象管理远不止这些。对此，就有关个人品牌管理行业发展，中国个人品牌形象管理行业的领航者、著名实践美学专家、北京美莱国际形象管理集团执行董事、艺术总监、IBF国际品牌联盟中国区个人品牌专委会执行秘书长——
从去年开始，笔者就想写一篇个人品牌形象管理的采访报道。然而，由于一直没有找到适当的机会和适合的采访对象而延宕至今。
终于，不久前在北京大学采访一位知名经济学家，并在偶尔谈起国内新兴行业这一话题时获得了意外收获。这位经济学家说，“个人品牌形象管理可能是又一个潜藏巨大市场前景的行业”，在当今社会，从政府官员、企业领袖、社会名流，到各级政府、企业和社会组织，甚至一个普通的社会成员都被要求“注重形象”。
“北京大学把个人品牌形象管理作为对政府新闻发言人和企业家培训的一个重要内容。但我们在这一方面还没有一个完整的教学模式和课程规划，而形象课程对他们来说的确非常重要，因为个人品牌形象往往代表一个政府、一个企业的形象。”这位经济学家说，“这样的培训班我们办了很多期，但都请的是北京美莱国际形象管理集团的艺术总监王小灿女士来主讲的，你可以去采访她，她进入这个行业是国内比较早的，她有一个团队，这个团队由来自各领域的专家组成，它的领航人正是王小灿。”
又是王小灿？虽然不认识王小灿，但对于这个名字，其实笔者已不陌生了。因为此前已经从好几个采访对象那听说过，其中某省一位副厅级官员任琼(应采访对象要求，本文使用化名)向笔者讲述的关于她与王小灿的故事留给记者的印象最为深刻。
一个政府新闻发言人
从尴尬到成功的启示
任琼，现任中部某省厅一位副厅长兼新闻发言人。“我是一名从基层一步一步走到今天这个领导岗位上的。”任琼告诉记者，从乡镇组织委员，到乡镇长、书记、县委组织部长，再到常务副县长、县长，她一直和农民或基层干部打交道。
“我是科班出身，上大学时说过普通话，但由于普通话和我工作地语言之间有很多字的读音完全不同，如果按照普通话去读，可能基层群众根本听不懂，那样的话，可能会因为语言问题，和群众之间产生隔阂和距离。就这样，一讲就是几十年。”任琼说，“方言让我和基层群众、干部更融洽，不过，也因为方言，在工作中给我造成过好几次尴尬和被动，甚至闹出笑话。”
据任琼介绍，4年前，在自己任县长刚满3年半的时候，被调升到该省政府某职能部门任副厅级巡视员。不久，该省开始推行新闻发言人制度，她被推到了这一岗位上。
而3年前几次尴尬的事情让任琼至今难忘。
任琼告诉笔者，问题出在三个方面，一是语言。在例行新闻发布会上，原以为讲话大家都能听懂，可当自己发言到一半时，总有记者举手打断我的发言，他们都是针对我发言中一些词语进行询问的。“记者们询问的词都是我用的方言。你不知道，我当时被询问时有多尴尬！”
“还有，就是我的着装。”任琼说，有几次在开新闻发布会电视直播中，自己觉得穿着已经很职业了，又选的是黑色衣服，是万能色，怎么穿都不会出错，可后来一上电视，不仅有很多朋友打电话给自己，就连自己看了，也觉得不伦不类的。“比如说，我这个人生来皮肤就比较黑，穿上黑色外套，再不化妆，用通俗的话讲，人被淹了，录完的结果像一个病人，不但没有精神，还把所有的缺点都暴露了。”那次还引来省内一些网民对我这样的打扮的一些负面评论，认为我不能代表我们省的形象，是给他们抹黑。“那段时间压力很大，因为从语言到穿着，自己的确有很多连自己事后看录像带都觉得倒胃口的地方，当时产生了辞去新闻发言人的念头。”
“就在半年后，我参加了北京大学举办的新闻发言人培训班，在学习期间，国家行政学院一位朋友介绍我认识了王小灿老师，就从认识王小灿老师开始，我打消了辞职的想法。”
任琼说，当时王小灿老师是她们培训课程中关于新闻发言人公众形象问题的主讲人。认识王老师当天，便把自己遇到的尴尬告诉了她。
“没想到第二天她便约我课后到她的单位聊聊。”任琼告诉记者，让她更没想到的是，在王老师办公室，任琼见到了几位专家，一位是北京传媒大学播音系教授，一位是服装学院色彩学教授，另一位是人民大学教礼仪的专家。“起先，我并不知道为什么王老师要介绍这些人给我认识，后来，终于明白，她在让专家为我‘会诊’。”任琼说，就是那个下午，她在美莱国际近3个小时的与专家交流，改变了自己此后作为新闻发言人的形象。
“我说话有一个特点是语速快，于是传媒大学老师告诉我如何掌握某个词语在某个地方，或者某个语境中的语速的快慢，对于方言和普通话在发言中如何运用，如何让因为用错词或者读音失误转化为让别人感觉是自己故意‘失误’，而有意创造发布会幽默氛围，比如说错字‘别墅’读成‘别野’等。”任琼说，这些方法还真管用，我从王小灿老师那学会了这个，后来再没出现过因为语言问题而带来的尴尬。
任琼还告诉记者一个小插曲。“一个网民曾经给我省新闻发言人打分排序，原来20多名发言人中，最高分72分，我得分43分，排倒数第二；前一段时间又有人打分排名，最高是93分，我93分，排第一。”
在谈到如何看待个人品牌管理这个新行业时，任琼说，在我没有亲身感受之前，你要问这个问题，我还真不知道怎么回答，不过，现在可以这样告诉你，“肯定有前景。就目前，我知道的比如我们中央部委的一些新闻发言人和官员、电视台节目主持人和国内一些著名的企业和企业家团队，都是王小灿的服务对象，还包括一些演艺界明星，在那我遇到过很多。”
个人品牌形象管理≠形象设计
从上个世纪90年代初起，随着人们生活质量提高和我国综合国力的增强，人们开始注重自身形象，于是，那个时期，在一些大中城市，叫“形象设计”的公司如雨后春笋般涌现出来。进入本世纪初，尤其中国加入WTO之后，中国开始和世界接轨，新闻发言人制度旋即在中国兴起，这个时期，各种形象设计或者形象设计包装公司更是发展很快。
然而，当国家劳动部门打算把这个行业列入行业类型时，发现这类公司主要有两种，一是美容美发类，一是企业标志设计类。
“其实，这是对形象设计的一种误解。”日前，笔者在位于北京市东北三环机场高速边上的凤凰城北京美莱国际形象管理集团采访时，被业界称为“国内个人品牌形象管理领航者”的IBF国际品牌联盟中国区个人品牌专委会执行秘书长王小灿给出了定义。
有着多年个人品牌形象管理经验，并担当多个国家部委官员和新闻发言人，及多个企业领袖、电影电视明星、主持人的个人品牌形象管理顾问的王小灿告诉记者，多年来，很多人把个人品牌形象管理和形象设计混为一谈了。
记者了解到，在北京美莱国际形象管理集团，王小灿周围团结着一批来自各个方面的专家，有语言学、心理学、哲学、新闻学、公共关系学的，也有专门从事表演、发型设计、服装设计、造型等等。
王小灿说，美莱集团的工作就是把专业的形象包装(包括护肤、发型、化妆、服装等)和礼仪、公共关系、市场营销、身体及心理健康调节等学科综合应用于实践，通过系列的形象管理来为需要的每一个人提供有针对性的服务，不单修饰外表，更注重心理的调整和素质的提升。
采访时，恰好遇到一位年近40的陈先生，陈是北京某机关干部，收入颇丰的他时常因为身高不到1.7米感到自卑。后来他走进了美莱国际形象管理集团。王小灿同样给出建议:尝试红、紫等油彩色，提亮肤色，改变精神状况。陈先生告诉记者，现在他在单位形象比个子要高多了。
对于很多人将形象理解为发型化妆或造型，王小灿说，形象指表象和印象，有个人和企业之分。形象管理是提升形象力与影响力的策略管理和科学方法，指根据个人或企业特点与目标，对视觉、沟通(语言、非语言)、行为方面进行规划管理，以帮助组织和个人发挥形象潜力。
像很多企业家一样，王小灿和北京美莱国际形象管理集团也积极关心教育和公益。为解决大学生就业难的问题，她率先在北京多所高校开展《形象与礼仪》巡回公益讲座，帮助大学生迈好跨向社会第一步。北京美莱国际形象管理集团还与包括北京大学、清华大学等多家高等学府合作，将形象礼仪课程开到校内，使大学生的形象素养得到全面提升。
领航者建言:
规范行业才能拓展市场
“个人品牌形象是个软实力，是一种资源。”王小灿说，应该说世界刮起形象管理之风是从美国开始的。当年美国总统尼克松竞选成功都得到了他的高级形象顾问的帮助。
王小灿说，形象力成为不可忽视的资源，有很多很多的原因。一是本能，第二个就是生产力因素。我们说从生产力因素考虑，体力、智力因素。形象力肯定是一个非常大的因素。
“穿着也好、色彩搭配也好，其实是内心期待的写照。”王小灿说，现在越来越多的人群开始关注形象，“正呼应了社会对我们每个人的角色期待。”
从一名医学专业高材生到个人品牌形象管理师，王小灿已走过了近10年的时间。而“形象管理”这个概念进入中国，已有整整10年。“在全国，我已为超过100位客户进行过个人形象管理。”然而在她的印象里，能称得上“形象管理师”、全面为顾客进行个人形象设计的人，在全国可能不超过100人，甚至更少。
说到这个职业在全国未能普及的原因，王小灿道出“症结”所在，“从业者素质参差不齐，无法满足客户本身的要求，从而使消费者产生‘形象设计不过如此’的印象，对设计师丧失信心。”
在业内专家看来，随着人们对美的认识和要求的不断增强，市场需求越来越大，从事个人品牌形象设计职业的人也会越来越多。“既然这个行业的发展前景看好，但是需要尽快提高形象设计从业人员的素质，同时国家应该尽快把个人品牌形象管理纳入国家新行业规划，并实行资格准入。”
王小灿小档案
美莱国际形象管理集团执行董事IBF国际品牌联盟中国区个人品牌专委会执行秘书长
国际商务人员考评委员会礼仪工作委员会专家委员
全国工商联美容化妆品商会专家委员会专家
教育部职业教育技术研究中心形象礼仪专家
清华大学职业经理人培训中心客座教授
北京大学卓越女性培训客座教授“奥马奖”、环球活动网形象塑造专家